關(guān)于新世代天籟

1、東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司PASSENGER VEHICLE COMPANY DONGFENG MOTOR COMPANY LTD.工 作 聯(lián) 絡(luò) 單Inter-communication Sheet制發(fā)單位/Dept：市場銷售總部文號/NO.：PV-SM-00-13-特急E.urgent急urgent一般common主送To東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN品牌各專營店報呈Submit松元總、任總抄送Cc市場銷售總部各部門主題Sub關(guān)于新世代天籟公爵上市的通知共9頁 Total page各位經(jīng)銷商伙伴：新世代天籟公爵于2013年11月21日全國正式上市！作為東風(fēng)日產(chǎn)2013年壓軸之作的重磅旗艦，新世代天籟

2、公爵擁有遠超同級的卓越商品優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢：· 同級中唯一的加長版，擁有同級最大后排膝部空間、頭等艙式乘坐系統(tǒng)、Bose頂級豪華音響系統(tǒng)、3屏獨立顯示高級視聽娛樂系統(tǒng)、超大全景天窗、五星全面安全；·行業(yè)獨一無二的公爵禮遇服務(wù)，提供令車主毫無用車顧慮的四年十萬公里免費保養(yǎng)保修及出險代步服務(wù)，并可享受Carwing智行及“手機互聯(lián)智能系統(tǒng)”智能裝備全面升級。除了給力的商品和服務(wù)，新世代天籟公爵的價格也同樣給力?，F(xiàn)將新世代天籟公爵價格等上市相關(guān)文件及安排通報各專營店，請各專營店組織全體銷售顧問及相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)并嚴格執(zhí)行：一、 新世代天籟公爵車型價格：單位：元 車型級別選裝碼18位

3、碼市場指導(dǎo)價經(jīng)銷價經(jīng)銷毛利毛利率2.0XV 精英特別版DFL7204VAK1-L20MCDRALGZL33EXA-233,800222,70011,1004.98%DFL7204VAL1-L20MCDRALGZL33EXA-A-2.0XV-NAVI 豪華特別版DFL7204VAK1-L20NCDRALGZL33EXAC-244,800233,10011,7005.02%DFL7204VAL1-L20NCDRALGZL33EXAC-A-2.5XV 尊享版DFL7252VAK1-L25XCDBALGWL33EXA-251,800239,80012,0005.00%DFL7252VAL1-L25XC

4、DBALGWL33EXA-A-2.5XV-NAVI 尊雅版DFL7252VAK1-L25YCDBALGWL33EXAC-262,800250,30012,5004.99%DFL7252VAL1-L25YCDBALGWL33EXAC-A-2.5XV-NAVI-FES 尊尚版DFL7252VAK1-L25ZCDBALGWL33EXAD-285,800272,20013,6005.00%DFL7252VAL1-L25ZCDBALGWL33EXAD-A-2.5XV-VIP 尊領(lǐng)版DFL7252VAK2-L25VCDBALJWL33EXA-299,800285,50014,3005.01%DFL7252

5、VAL2-L25VCDBALJWL33EXA-A-注：新公爵2.0級別僅作為店頭銷售，總部不做宣傳二、新世代天籟公爵珠光白顏色車型加價新世代天籟公爵珠光白車型在同級別其他車色的價格基礎(chǔ)上，市場指導(dǎo)價和經(jīng)銷價分別上調(diào)2000元/臺。三、新世代天籟公爵車身、內(nèi)飾顏色新世代天籟公爵共有6種顏色：琥珀金、鋼琴黑（天籟公爵專屬豪華車色）、鎢鋼灰、珠光白、爵士藍、月光銀。其中車身顏色與內(nèi)飾全部搭配詳細表如下：車身顏色新世代天籟公爵所有車型（含2.0XV 精英特別版、2.0XV-NAVI 豪華特別版、2.5XV 尊享版、2.5XV-NAVI 尊雅版、2.5XV-NAVI-FES 尊尚版、2.5XV-VIP

6、尊領(lǐng)版）淺米色內(nèi)飾酷黑色內(nèi)飾鋼琴黑鎢鋼灰珠光白爵士藍琥珀金月光銀四、新世代天籟公爵“兩大專屬禮遇”：（詳見附件新世代天籟公爵上市指引）1、禮遇一：尊貴服務(wù) 全系“4年/10萬公里0費用保養(yǎng)保修服務(wù)”A）保養(yǎng)內(nèi)容（首二保按照原有流程操作）：1）4年/10萬公里定義：客戶的車輛使用4年或10萬公里，以先達到者為限，保養(yǎng)次數(shù)限定在19次以內(nèi)； 2)保養(yǎng)間隔：5000KM/三個月（以先達到者為限）3）保養(yǎng)項目：定期保養(yǎng)價格管理看板（2013年發(fā)布版本為準）上所包含的所有項目均包含在內(nèi)。項目工時數(shù)數(shù)量5000 KM1/3/5/7/9萬 KM2/6萬KM4/8萬 KM10萬 KM1.6工時2.5工時2.8

7、工時3.5工時3.3工時更換機油*/機油濾清器總成1空氣濾芯 1-空調(diào)過濾器芯 *1-火花塞 除藍鳥、陽光外為白金型(每10萬公里更換)4-制動液1-檢查冷卻系統(tǒng)/燃油系統(tǒng)/變速箱油調(diào)整制動/傳動/轉(zhuǎn)向/排氣系統(tǒng)/前后懸掛/底盤調(diào)整點火系統(tǒng)-輪胎狀況/電瓶狀況輪胎換位-門鎖、鉸鏈、天窗、發(fā)動機蓋鎖及后行李箱鎖4） 備件對應(yīng)的零件編碼及價格：項目零件編號用戶價網(wǎng)點價數(shù)量更換機油KLALD05304-L4161481041機油濾清器總成15208ED50A-C14735281空濾16546JN30A-C13998791空調(diào)過濾器芯 272773GH0A272772FT0A 2131841火花塞22

8、401ED51A-C134(2.0L)22401ED51B-C134(2.0L)22401ED51C-C134(2.0L)9680422401ED71B-999(2.5L)158134制動液HXLKN10300-L260524515）新世代天籟公爵4年/10萬公里免費保養(yǎng)補貼明細（以TOP1地區(qū)為例，上海地區(qū)按照TOP1地區(qū)標準進行補貼）：（詳見附件新世代天籟公爵上市指引中相關(guān)部分）· 專營店操作步驟：專項虛擬積分的發(fā)放與后續(xù)結(jié)算由專營店會員專員負責。專項虛擬積分僅用于定期保養(yǎng)價格管理看板（2013年發(fā)布版本為準）上規(guī)定的保養(yǎng)項目，升級備件（如機油）或增加其它項目需要客戶自費。

9、83; 如何補貼給專營店： 補貼規(guī)則：備件：PV 將按照備件的網(wǎng)點價全額補貼給專營店工時：PV將按照工時費用的30%補貼給專營店。 結(jié)算周期：月度結(jié)算。 結(jié)算方式：以客戶實際到店使用積分額度，在積分系統(tǒng)內(nèi)以新車返利的形式對專營店進行結(jié)算。結(jié)算操作：會員專員在進行會員卡辦理時必須發(fā)放專項虛擬積分（PV已經(jīng)在系統(tǒng)后臺提前設(shè)定，專營店操作時只需保存），后續(xù)結(jié)算也由專營店會員專員負責。 其他問題答疑，詳見附件三新世代天籟公爵4年/10萬公里免費保養(yǎng)Q&A專營店收益測算：售后收益（以天籟2.0L為例）：原來：4年售后收益平均=4年*2.8（平均回廠頻次，1.6次定保+1.2次其它）*1280（平

10、均回廠單臺）*47%（毛利率）=6738元現(xiàn)在：4年售后收益平均=4年*5（4次定期保養(yǎng)+1次其它）*（1280-583（平均保養(yǎng)費用）*47%（毛利率）+1669（PV工時補貼）=8221元附加價值：回廠頻次增加，可以增加續(xù)保等其它附加收益。B）保修內(nèi)容（4年/10萬公里保修，按照原產(chǎn)保修體系和標準實施）其中，前3年/10萬公里或以內(nèi)的保修索賠，使用原廠保修流程，第4年的保修索賠，使用延長保修流程。因公爵的三包服務(wù)手冊需要更新，正在制作和印刷，在新車上市初期，使用臨時過渡方案，專營店需在“延長保修管理系統(tǒng)”（延保系統(tǒng)）中打印延長保修銷售單（延保銷售單），與三包服務(wù)手冊一起交給客戶。 預(yù)計過渡

11、期：2013年11月-12月，過渡期結(jié)束時間以具體工聯(lián)單為準。 具體操作如下：、1）專營店進入延保系統(tǒng)，使用延保銷售單打印公爵的延長保修信息。2）打印后，專營店核實信息，加蓋業(yè)務(wù)章，交給客戶簽字確認。3）請將作廢的銷售單和銷售單第三聯(lián)寄回廠家備份。 注意事項：1）延保系統(tǒng)的操作和打印等，請見附件資料。2）在專營店完成公爵系統(tǒng)交車后的下一周星期一，PV延保后臺把交車信息導(dǎo)入延保系統(tǒng)。因此，預(yù)計客戶最快可以在一周以后拿到公爵的延保銷售單，請向客戶解釋。3）務(wù)必向客戶說明，公爵的保修期已經(jīng)升級，持三包手冊+延保銷售單可以享受4年/10萬公里保修4）請注意自店延保銷售單的庫存，如剩余量不足，請?zhí)崆霸谘?/p>

12、保系統(tǒng)中申領(lǐng)。系統(tǒng)申領(lǐng)操作，請見附件。5）待公爵的三包服務(wù)手冊更新完畢后，使用新的手冊，不再使用延保銷售單，以上操作廢除。延長保修系統(tǒng)、打印操作上有任何問題，請致電020-2298-4793，延長保修管理后臺。 全系購車首年“60天出險代步服務(wù)”生效時間及范圍配車及采購價格業(yè)務(wù)辦理及索賠流程保險公司租金賠付標準新車一年單次不超過10天，全年累計不超過60天不做配車要求。專營店出險代步車隊如需增加公爵車型，可享受8.5折車輛采購補貼優(yōu)惠政策。相關(guān)管理要求參見東風(fēng)日產(chǎn)“出險代步”服務(wù)車輛管理辦法。與其它東風(fēng)日產(chǎn)車型一樣450 元/天說明：· 配車要求：新世代天籟公爵出險代步車各專營店根據(jù)

13、實際業(yè)務(wù)開展情況選配。折扣標準為在市場指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上，給予8.5折優(yōu)惠,只能現(xiàn)金采購不能辦理賒銷。其他事項（如：業(yè)績計算方式、配備要求、檢核、車輛更換、處置、結(jié)算等）將統(tǒng)一按照東風(fēng)日產(chǎn)“出險代步”服務(wù)車輛管理辦法執(zhí)行。· 配車申請：請有配車需求的專營店于2013年11月29日前將配車需求總臺數(shù)按附件格式反饋至水平事業(yè)企劃科 鄧曉燕 （fszx30），水平事業(yè)企劃科審核匯總后報銷售計劃科，銷售計劃科根據(jù)車源情況進行統(tǒng)一分配，專營店不能提報所配車型明細，不需單獨下采購單，最終車型明細以總部分配為準。逾期不接受申請。· 結(jié)算要求：請各專營店將結(jié)算資料按以下要求于2013年12月3

14、1日前上傳至易租車信息系統(tǒng),同時需在2013年12月31日前完成系統(tǒng)交車。逾期不予結(jié)算。上傳文件種類文件格式要求備注發(fā)票原件照片；行駛證原件（四面）照片； 機動車登記證原件照片；*.RAR專營店需將所有資料打包壓縮后一次性上傳；車輛必須上專營店公司牌或關(guān)聯(lián)公司牌；備注：專營店上關(guān)聯(lián)公司牌需提供以下資料：車輛使用承諾書；股權(quán)結(jié)構(gòu)說明書(專營店主要股東方需持有關(guān)聯(lián)公司50%以上股份)；營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等三證件的掃瞄件。2、禮遇二：智能裝備升級 購買NAVI版本車型，常規(guī)導(dǎo)航免費升級為CARWINGS智行+包含內(nèi)容政策要點、生效時間、范圍專營店工作要點1) 3 年專人專屬服務(wù)（一

15、鍵式智能導(dǎo)航+便利生活助手）2) 3 年車輛盜搶保障（盜搶險）3) 3 年保全服務(wù)（車輛安防保全+駕乘平安保障）新世代天籟公爵的CARWINGS服務(wù)期限，是與新世代天籟相同的3年免費服務(wù)政策。新開通車輛即獲贈等值4140元3 年免費 CARWINGS 服務(wù)+等值3750元3 年盜搶無憂服務(wù)（盜搶保障），合計服務(wù)價值7890元。服務(wù)生效時間為車輛DMS系統(tǒng)交車之日。· CARWINGS業(yè)務(wù)責任部門為銷售部，由展廳主管兼任 CARWINGS 專員工作。· CARWINGS 專員是店內(nèi)CARWINGS業(yè)務(wù)受理窗口，也是CARWINGS業(yè)務(wù)第一責任人。· CARWINGS

16、盜搶無憂理賠工作由CARWINGS專員受理后，后續(xù)理賠業(yè)務(wù)開展由店內(nèi)理賠專員完成。 購買非NAVI版本車型，普通顯示屏免費升級為DA“手機互聯(lián)智能系統(tǒng)”件號要求價格說明結(jié)算流程B94003GH0A-B091加裝時間要求：專營店在交車前完成DA的加裝精品采購時間要求：專營店根據(jù)交車計劃提前采購DA產(chǎn)品包含在整車市場指導(dǎo)價中，不再另外向客戶收費。DFL補貼DA產(chǎn)品的網(wǎng)點價和專營店工時費用，合計3098元/臺。（DA網(wǎng)點價：2998元，專營店工時費：100元。）· N+1月結(jié)算專營店N月數(shù)據(jù)。· 具體結(jié)算臺數(shù)：N月累計結(jié)算數(shù)量 (N-1)月累計結(jié)算數(shù)量· N月累計結(jié)算數(shù)

17、量 = 截止到N月，公爵非Navi級別累計提車臺數(shù)與DA累計采購數(shù)量取小值。3、其他尊享內(nèi)容：全系贈送VIP字標件號要求價格說明結(jié)算流程F28K03TS1A-A179加裝位置：C柱加裝時間要求：專營店在交車前完成VIP字標的加裝精品采購時間要求：專營店根據(jù)交車計劃提前采購VIP字標包含在整車市場指導(dǎo)價中，不再另外向客戶收費。DFL補貼VIP字標的網(wǎng)點價和專營店工時費用，合計80元/臺。（VIP字標網(wǎng)點價：60元，專營店工時費：20元。）· N+1月結(jié)算專營店N月數(shù)據(jù)。· 具體結(jié)算臺數(shù)：N月累計結(jié)算數(shù)量 (N-1)月累計結(jié)算數(shù)量· N月累計結(jié)算數(shù)量 = 截止到N月，

18、公爵累計提車臺數(shù)與VIP字標累計采購數(shù)量取小值。五、展車配備及要求車型名稱選裝碼18位碼顏色內(nèi)飾跟隨展車物料布置2.5XV VIP尊領(lǐng)版L25VCDBALJWL33EXA-CDBALJWL33EXA-A-琥珀金淺米色BOSE試音碟無線耳機和遙控器VIP字標自我介紹車貼配備儲存新天籟技術(shù)功能片新公爵寬容世界微電影曉明說車的U盤，保持車輛持續(xù)通電說明：· 一級專營店和直營二級網(wǎng)點必須各配備上述展車1臺/款，車型級別及顏色僅限上述。 · 一級專營店須在2013年11月26日前完成展車擺放，直營二級網(wǎng)點須在2013年12月1日前完成展車擺放?？偛繉φ管囌钩鰰r間進行QC檢核。六、

19、試乘試駕車配備要求及折扣1、新世代天籟公爵試乘試駕車級別、顏色要求具體如下：車型級別選裝碼18位碼配備要求2.5XV-VIP 尊領(lǐng)版DFL7252VAK2-L25VCDBALJWL33EXA-選配DFL7252VAL2-L25VCDBALJWL33EXA-A-說明：· 一級專營店：選配試乘試駕車1臺, 僅限上表中的2.5XV-VIP 尊領(lǐng)版，顏色不限。· 直營二網(wǎng)：可視實際情況自愿購買一臺且僅限于一臺作試乘試駕車，并且所選級別僅限于上述級別。· 一級專營店須在2013年12月25日前完成試乘試駕車上牌和資料上傳，直營二級網(wǎng)點須在2013年12月30號前完成試乘試駕

20、車上牌和資料上傳。2、試乘試駕車折扣新世代天籟公爵的試乘試駕車將按照試乘試駕車管理辦法，在市場指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上，給予8折優(yōu)惠。 3、按要求配備了新世代天籟公爵試乘試駕車的專營店必須按照試乘試駕車管理辦法嚴格管理，一經(jīng)查實存在違規(guī)行為，將按試乘試駕管理辦法嚴肅處理。 七、促銷政策 2013年新世代天籟公爵車型無促銷。八、新世代天籟公爵上市營銷工作安排 1、公爵上市營銷工作重中之重：凸顯新世代天籟公爵價值感新公爵是同級中唯一的加長版，擁有同級最的產(chǎn)品技術(shù)，技術(shù)價值超越競品22200元；新公爵是同級中油耗最低的車型，比同級最低油耗的車型，節(jié)能價值至少超出7650元；新公爵更是擁有行業(yè)獨一無二的服務(wù)的車

21、型，兩大“公爵禮遇”，服務(wù)價值至少超越競品25890元。最領(lǐng)先的技術(shù)、最節(jié)能的油耗、最優(yōu)越的服務(wù)，新公爵綜合商品價值至少比競品高出55740元，新公爵的上市勢必打破中高級車的市場格局。商品價值內(nèi)容相比競品，價值超出技術(shù)價值加長技術(shù)及超強軸距、后席大型航空頭枕、全新一代QR25DE發(fā)動機、全新一代智能XTRONIC CVT無級變速器、四輪精準循跡系統(tǒng)、梯形控制臂獨立后懸掛、零重力健康姿態(tài)座椅、KYB脈沖阻尼減震器、3D平視信息顯示系統(tǒng)、加強型全維超靜音車體、超高剛性車身22,200元服務(wù)價值公爵禮遇一：4年/10萬公里0費用保養(yǎng)保修服務(wù)、60天出險代步服務(wù)公爵禮遇二：NAVI版本常規(guī)導(dǎo)航免費升級

22、為CARWINGS智行+，非NAVI版本普通顯示屏免費升級為“手機互聯(lián)智能系統(tǒng)”25,890元節(jié)能價值比同級車平均油耗低0.6L/100km，5年可省7650元油費7,650元越級綜合價值55，740元2、專營店新世代天籟公爵上市主要工作要求新公爵上市期專營店重點集中資源投放“雙車上市”廣宣，并做好“雙車上市”店頭發(fā)布會，具體營銷舉措及要求，請參見11月4日下發(fā)關(guān)于下發(fā)“天籟雙車”上市各項工作部署的通知及附件2013年天籟雙車上市專營店工作指引。九、新世代天籟公爵上市下發(fā)物料概覽項目名稱主要時間節(jié)點物料類別“天籟雙車”上市各項工作部署11月4日下發(fā)工聯(lián)單11月20日前所有物料下發(fā)完畢天籟雙車上市專營店工作指引店頭布置物料各類廣宣素材預(yù)熱公關(guān)素材預(yù)熱期1.0話術(shù)電子版型錄1.0版銷售寶（離線版）新世代天籟公爵上市通知及價格11月21日下發(fā)工聯(lián)單11月25日前所有物料下發(fā)完畢工聯(lián)單新世代天籟公爵上市指引上市期2.0話術(shù)（含價格）2.0版銷售寶（離線版，含價格）公爵分層圖片其他11月內(nèi)上市公關(guān)素材專營店上市活動工具包12月內(nèi)3.0版銷售寶（網(wǎng)頁版）十、新世代天籟公爵國家公告新世代天籟公爵已經(jīng)工業(yè)和信息化部審查批準生產(chǎn)銷售，列入車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品（第252批），詳見中華人民共和國工業(yè)和信息化部