2021最新中小企業(yè)員工手冊范本

1、2021最新中小企業(yè)員工手冊范本 一、公司的八項基本原則 11客戶原則 客戶永遠(yuǎn)是對的名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。 12實效原則 "做實效的網(wǎng)站'是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠(yuǎn)圍繞做實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；做實效的事情必須深入名人員工心中；做實效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。 13敬業(yè)原則 敬業(yè)精神敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責(zé)任感。名人

2、網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿.，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。 14團(tuán)隊原則 團(tuán)隊精神協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊的共同目標(biāo)，團(tuán)隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊利益，為團(tuán)隊的集體榮譽共同奮斗不惜。 15文明原則 名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。 16勤儉原則 勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪

3、費和損害公私財物都是可恥的行為。 17環(huán)境原則 名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。 18事業(yè)原則 名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。 二、聘用規(guī)定 21按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。 22受聘者必須如實填寫"員工登記表'的每一項內(nèi)容（女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參

4、考）并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗原件）及履歷交行政人事部處理存檔。 23員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。 24員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。 25公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。 三、入職規(guī)定 31培訓(xùn) 311新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn)；運營部負(fù)責(zé)公司運作流程的講解培訓(xùn)。 312部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。 313公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。 32試用轉(zhuǎn)正 321所有新員工

5、，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。 322試用期滿考核 風(fēng)險提示： 企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。 3221試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。 3222試

6、用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫交行政人事部安排考核面試總監(jiān)簽署考核意見總經(jīng)理審批行政人事部行文書面通知結(jié)果。 323如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。 四、工資報酬 41工資 411公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。 412員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。 42加班 421公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團(tuán)隊獎歷分配的依據(jù)之一。 422員工加班超過晚上1000時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填

7、在同一張報銷單上。 辦理程序：填寫報銷單部門總監(jiān)簽字行政人事部經(jīng)理審核財務(wù)部會計簽字總經(jīng)理簽字出納處報銷。 423專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫"加班單'，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午140上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。 43雙薪 431作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。 432工齡六個月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前（包括6月31日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則

8、年終雙薪按實際工作期限折算。 433在本公司工齡六個月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。 434雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計當(dāng)年。 44所得稅 441員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。 45升職、加薪或降職 351在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。 452凡在本公司連續(xù)工齡滿

9、一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%；或者降薪、降職。 453公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。 46團(tuán)隊獎勵： 461公司內(nèi)組建幾個二級團(tuán)隊，公司對二級團(tuán)隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當(dāng)時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。 462二級團(tuán)隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。 463員工的試用期無獎金，不參加團(tuán)隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正

10、以后期間，可以參加團(tuán)隊獎勵的分配。 464季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊獎勵的分配。 五、工作時間及法定假期 51工作時間 511公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。 512工作日的上班時間為：830-1200，1430-1800。（冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時） 52法定假日 521按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修訂發(fā)布的全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；勞動節(jié)，放假3天（5月1日、2日、3日）；國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。以上法定假

11、日為有薪假期。 53其他假期 531員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第817、818條規(guī)定。 532婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。 533產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資）；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。 534喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。 535以上53條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。 六、福利 61辦理調(diào)入_ 611在公司連續(xù)工作二年以上，各

12、方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關(guān)規(guī)定的員工，個人提出辦理調(diào)動的書面申請。 612經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。 62旅游 621旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次_旅游機會（全程五天,包簽證、住宿及來回交通費）。主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上；主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上；其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。 622符合_旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時間，保證_旅順利進(jìn)行。只能出游_，不能以

13、其它形式替代。 63帶薪假期 631凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工（不分職務(wù)），從第二年起，可享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假）。休假安排必須遵守如下條款： 632休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。 633休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 634年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。 635當(dāng)年已參加公司安排_游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。 636假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。 64醫(yī)療保險 641員工（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加_市基本醫(yī)療保險福利。參

14、保辦法現(xiàn)按深府_號_市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定執(zhí)行。（行政人事部備查）。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。 642員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。 643具有_市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個人承擔(dān)繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交_市.醫(yī)療保險局。 644具有_市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負(fù)擔(dān)。 65基本養(yǎng)老保險 651員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加_市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府_號_市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定執(zhí)行。（規(guī)定在行

15、政人事部查）。 652員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。 653持有_市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納；員工個人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交_市.保險局。 654持有_市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納；員工個人承擔(dān)繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交_市.保險局。 66午餐補貼 661員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。 662每位員工在_上班的每個工作日午餐補貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4

16、元。 67晚餐補貼 風(fēng)險提示： 企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)。 另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。 671員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。 672專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政、財

17、務(wù)部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。 68住房補貼 681員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補貼。 682住房補貼標(biāo)準(zhǔn)如下： 主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月 員工：人民幣100元/月 69辦理暫住證 691凡_市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證 692員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。 七、合同解除 71合同解除程序（公司稱甲方，員工稱乙方） 711甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務(wù)部與

18、乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。 712乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財務(wù)部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。 72有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同： 721在試用期被證明不符合錄用條件的； 722嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度，

19、影響工作、生產(chǎn)的； 723嚴(yán)重失職、營私舞弊，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的； 724被依法追究刑事責(zé)任的； 725不服從工作安排的。 73有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。 731乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； 732勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。 74乙方解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。 75在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。 751試用期內(nèi)，但工作不滿15個工作日者不予結(jié)算工資； 752甲方違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合

20、法權(quán)益。 76經(jīng)濟(jì)賠償、補償 761按照73、75解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟(jì)補償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個月的基本工資；滿半年不滿一年的，按一年計發(fā)；不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。 762乙方違反本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。 八、工作紀(jì)律 81考勤管理規(guī)范 811員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。 812員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。 8131凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未

21、打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。 814加班：員工因工作需要加班，必須填寫"加班單'，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午140上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。 815外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報

22、告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。 816病假：員工請病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假（以月為準(zhǔn)）。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。 817員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn),將被視為該員工自動辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上

23、述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。 818連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者，解除勞動合同。 82禮儀管理規(guī)范 821員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀(jì)錄在員工的日?？己顺煽冎?。 822員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司

24、連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。 823個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生；女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。 824個人電話禮儀 8241電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。 8242拿起話筒應(yīng)先講"你好，名人網(wǎng)絡(luò)'再報自己姓名。 8244講電話時，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。 8244打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時，應(yīng)記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間（注意長話短說，節(jié)約開支）。 8245當(dāng)撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲&

25、quot;對不起'后，再掛掉電話重?fù)堋?8246通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。 825代接電話禮儀 8251部門同事不在而其電話鈴響時，應(yīng)立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉(zhuǎn)達(dá)。 8252凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。 8253當(dāng)有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。 83環(huán)境管理規(guī)范 831員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。 832員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。 833員工不得在辦公

26、范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。 834不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。 835不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。 836員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。 84秩序管理規(guī)范 841接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場地。 842員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。 843員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等），應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。 844員工因公接待使用會議室、

27、會客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。 845養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。 846員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費。 85行為規(guī)范 851員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。 852工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。 853工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影碟。 854員工講話要使

28、用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。 855員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個人便利。 856員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。 857員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。 858員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。 859員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。 86安全管理規(guī)范 861公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境。 862防盜、防竊 8621外來人員的

29、管理。來訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。 8622謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地，行政部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場地。 8623中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。 8624下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。 8625員工

30、要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。 863消防管理 8631公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會滅火器的使用辦法。 8632員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。 87保密制度 風(fēng)險提示： 實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的"商業(yè)秘密'，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行

31、為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。 企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。 871定義 8711公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。 8712所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。 872公司秘密的范圍 8721公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。 8722公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。 8723公司對外活動中的

32、秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。 8724維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項。 8725其他公司秘密（如高級領(lǐng)導(dǎo)的合同等。 873密級分類 8731絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包括： 87311公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。 87312總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書。 87313公司其他重大決策。 8732機密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括： 87321尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。 87322公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。 8732

33、3公司薪金制度，財務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。 87324公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。 87325獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。 8733秘密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。 87331客戶層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查預(yù)測情況及其載體。 87312廣告企劃方案，營銷企劃方案。 87313廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。 874各密級內(nèi)容知曉范圍 8741絕密級董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。 8742機密級公司主管（經(jīng)理）以上干部，與機密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。 8

34、743秘密級公司部門負(fù)責(zé)人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。 875保密措施 8751保密工作在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長（辦）實施，制定相應(yīng)制度、規(guī)定、對保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實。 8752公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。 8753嚴(yán)禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。 8754保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。 8755涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保密員之間進(jìn)行，并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。 8756借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印

35、，向無關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印時，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。 8757保密事項內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。 876獎罰 8761公司所有員工有權(quán)對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。 8762公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進(jìn)行打擊、報復(fù)、刁難。 8763公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門處理。 九、財務(wù)管理 91借支規(guī)定 911因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。 912公司不批準(zhǔn)私人借支。 913借支時間一般不得超過7天，特殊情況應(yīng)事先說明。 92報銷規(guī)定 921一般報銷規(guī)定： 9211各類報銷單均須在取得正式

36、發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。 9212報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。 9213總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務(wù)報銷時間為每天下午4:00-6:00 922購買設(shè)備、物品的報銷： 9221技術(shù)部設(shè)計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設(shè)備物品的購買要事先申報公司購置計劃。 9222各部門需購買設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提

37、供申請單作為依據(jù)，按921程序辦理報賬。 923交通費報銷： 外出工作車費報銷以專線公車票價為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士的，事先應(yīng)填寫乘坐的士申請表，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。 924應(yīng)酬報銷： 9241因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬，各部門或個人須事先填寫應(yīng)酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報銷單據(jù)。 9242請客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)。總經(jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內(nèi)。 9243本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好，填寫報銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。 93媒介購買支款規(guī)定 931媒介部根據(jù)品牌部AE下達(dá)的媒介購買任務(wù)單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件，