會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)提綱

1、 會(huì)計(jì)特點(diǎn)：以貨幣為主要計(jì)量單位；按照經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)間順序連續(xù), 系統(tǒng)、綜合、全面反映；以合法憑證為依據(jù) 會(huì)計(jì)職能：反映職能；監(jiān)督職能；預(yù)測(cè)決策職能 會(huì)計(jì)方法：會(huì)計(jì)核算方法（基礎(chǔ)）；會(huì)計(jì)分析方法；會(huì)計(jì)檢查方法 會(huì)計(jì)核算方法內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展一填制和審核會(huì)計(jì)憑證一登記賬簿 一編制會(huì)計(jì)報(bào)表 會(huì)計(jì)科目分類：根據(jù)反映經(jīng)濟(jì)內(nèi)容（資產(chǎn)類、負(fù)債類、共同類、所有 者權(quán)益類、成本類、損益類）根據(jù)提供核算指標(biāo)詳細(xì)程度（總分類科 目、子目、細(xì)目）根據(jù)會(huì)計(jì)科目是否列入會(huì)計(jì)報(bào)表 平行登記：同期同向等額 賬戶分類：根據(jù)賬戶反映經(jīng)濟(jì)內(nèi)容；根據(jù)賬戶用途和結(jié)構(gòu)；根據(jù)賬戶 提供核算指標(biāo)詳細(xì)程度（總分類賬戶及明細(xì)分類賬戶（1）關(guān)系：總

2、分 類賬戶控制明細(xì)分類賬戶，明細(xì)分類賬戶對(duì)總分類賬戶起補(bǔ)充說(shuō)明作 用。（2）登記要求：依據(jù)相同；時(shí)間相同；金額相等；方向相同） 會(huì)計(jì)要素：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)。其中，資 產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三項(xiàng)會(huì)計(jì)要素表現(xiàn)資金運(yùn)動(dòng)相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)，即 反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況；收入、費(fèi)用和利潤(rùn)三項(xiàng)會(huì)計(jì)要素表現(xiàn)資金運(yùn)動(dòng)顯 著變動(dòng)狀態(tài)，即反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。 資產(chǎn)類賬戶借方表示增加、貸方表示減少，期初期末余額均在借方； 權(quán)益類賬戶貸方表示增加、借方表示減少，期初期末余額均在貸方。資產(chǎn)類賬戶期末余額=期初余額+本期借方發(fā)生額-本期貸方發(fā)生額 權(quán)益類賬戶期末余額=期初余額+本期貸方發(fā)生額-本期借方發(fā)生額費(fèi)用（成

3、本）類賬戶結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)類賬戶相同，收入類賬戶結(jié)構(gòu)及權(quán)益類賬 戶相同。 借貸記賬法記賬規(guī)則：有借必有貸，借貸必相等。 會(huì)計(jì)分錄（重點(diǎn)） 會(huì)計(jì)憑證種類：按照編制程序和用途不同，分為原始憑證和記賬憑證 原始憑證：1.按照來(lái)源不同分類（1）外來(lái)原始憑證（2）自制原始憑證2 .按照填制手續(xù)及內(nèi)容不同分類（1） 一次憑證（2）累計(jì)憑證（3）匯總 憑證3 .按照格式不同分類（1）通用憑證（2）專用憑證記賬憑證：1.按內(nèi)容分類（1）收款憑證（2）付款憑證（3）轉(zhuǎn)賬憑證4 .按照填列方式分類（1）復(fù)式憑證（2）單式憑證會(huì)計(jì)賬簿分類：1.按用途分類（1）序時(shí)賬簿（2）分類賬簿（3）備查 賬簿2.按賬頁(yè)格式分類（1）

4、兩欄式賬簿（2）三欄式賬簿（3）多欄式賬簿（4） 數(shù)量金額式賬簿3.按外型特征分類（1）訂本賬（2）活頁(yè)賬（3）卡片賬 會(huì)計(jì)核算形式：記賬憑證核算形式；科目匯總表；匯總記賬憑證；多 欄式口記賬 錯(cuò)賬更正方法：賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤，不準(zhǔn)涂改、挖補(bǔ)、刮擦或者用藥 水消除字跡，不準(zhǔn)重新抄寫，須按下列方法更正：（一）劃線更正法（二） 紅字更正法（三）補(bǔ)充登記法 對(duì)賬：（一）賬證核對(duì)（二）賬賬核對(duì)（三）賬實(shí)核對(duì)： 試算平衡原理：所有賬戶期初借方余額合計(jì)=全部賬戶期初貸方余額合計(jì)；所有賬戶期末借方余額合計(jì)=所有賬戶期末貸方余額合計(jì)；所 有賬戶本期借方發(fā)生額合計(jì)=所有賬戶本期貸方發(fā)生額合計(jì)試算平衡只能說(shuō)明記賬過(guò)

5、程基本正確，但并不能確保記賬過(guò)程完全正 確，因?yàn)橛幸恍┯涃~過(guò)程中錯(cuò)誤是試算平衡無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。（編制會(huì)計(jì) 分錄被重復(fù)記賬。某項(xiàng)交易或事項(xiàng)被漏記。記賬方向正確，但用錯(cuò)了 賬戶。借貸方金額同時(shí)記錯(cuò)。） 權(quán)責(zé)發(fā)生制：以權(quán)利或責(zé)任發(fā)生及否為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確認(rèn)收入和費(fèi)用 財(cái)產(chǎn)清查種類：（1）按財(cái)產(chǎn)清查范圍分為全面清查和局部清查。（2） 按財(cái)產(chǎn)清查時(shí)間分為定期清查和不定期清查。企業(yè)在編制年度財(cái)務(wù)會(huì) 計(jì)報(bào)告前.，應(yīng)當(dāng)全面清查財(cái)產(chǎn)、核實(shí)債務(wù)。 財(cái)產(chǎn)清查目：保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)性，為可靠編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供保證； 反映企業(yè)內(nèi)部控制制度是否完善，并促使企業(yè)加強(qiáng)管理、提高效率財(cái)產(chǎn)清查方法：（1）現(xiàn)金清查。實(shí)地盤點(diǎn)法（2）銀行存款清查

6、。核 對(duì)法（3）債權(quán)債務(wù)清查。查詢法、核對(duì)法（4）存貨清查。盤點(diǎn)法、 技術(shù)推算法（5）固定資產(chǎn)清查。盤點(diǎn)法、技術(shù)推算法資產(chǎn)負(fù)債表:是反映企業(yè)某一特定口期財(cái)務(wù)狀況報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表格式: 一般分為有報(bào)告式和賬戶式兩種。報(bào)告式資產(chǎn)負(fù)債表將資產(chǎn)、負(fù)債、 所有者權(quán)益項(xiàng)目采用垂直分列形式。賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表將資產(chǎn)列在左 邊，負(fù)債及所有者權(quán)益項(xiàng)目列在右邊。我國(guó)采用賬戶式資產(chǎn)負(fù)債表格 式。利潤(rùn)表：是反映企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果報(bào)表。利潤(rùn)表格式：?jiǎn)尾绞嚼麧?rùn)表，是將所有收入及費(fèi)用分別匯總，兩者相減得出本期利潤(rùn)。這種 格式利潤(rùn)表直觀、簡(jiǎn)練、編制方便；但是，不能揭示出收入及費(fèi)用之 間內(nèi)在聯(lián)系，不便于報(bào)表使用者進(jìn)行具體分析評(píng)

7、價(jià)。多步式利潤(rùn)表， 是將利潤(rùn)表內(nèi)容作多項(xiàng)分類，從營(yíng)業(yè)收入到凈利潤(rùn)，經(jīng)過(guò)幾道中間計(jì) 算。這種格式利潤(rùn)表有助于不同企業(yè)或不同時(shí)期相應(yīng)項(xiàng)目比較分析： 但是，容易使人產(chǎn)生收入及費(fèi)用配比有先后順序誤解?，F(xiàn)金流量表：是反映企業(yè)一定時(shí)期現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物流入和流出報(bào)表。 直接法通過(guò)現(xiàn)金收入和支出主要類別反應(yīng)來(lái)自企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流 量。間接法以利潤(rùn)表上凈利潤(rùn)為起點(diǎn)，以是否影響現(xiàn)金流動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行調(diào)整，將減少（增加）凈利潤(rùn)但不減少（增加）現(xiàn)金項(xiàng)目加回（扣 減），據(jù)此調(diào)整計(jì)算出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量。 會(huì)計(jì)基本假設(shè)內(nèi)容：會(huì)計(jì)主體假設(shè)；持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)；會(huì)計(jì)分期假設(shè)； 貨幣計(jì)量假設(shè) 會(huì)計(jì)原則：權(quán)責(zé)發(fā)生制原則；收入實(shí)現(xiàn)原則；費(fèi)用

8、配比原則；實(shí)際成 本原則；謹(jǐn)慎性原則；實(shí)質(zhì)重于形式原則 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征：可靠性（真實(shí)性）；相關(guān)性（有用性）；可比性； 可理解性；實(shí)質(zhì)重于形式；重要原則；謹(jǐn)慎性原則；即時(shí)性原則（前 四個(gè)是會(huì)計(jì)信息首要質(zhì)量要求） 旅行社產(chǎn)品：從經(jīng)營(yíng)者角度看，是指旅行社為了滿足旅游者在空間移 動(dòng)過(guò)程中需要，在購(gòu)買旅游供應(yīng)商產(chǎn)品并進(jìn)行開發(fā)后，提供給旅游者 各種有償服務(wù)。從旅游者來(lái)看，是旅游者消費(fèi)了一定時(shí)間、費(fèi)用和精 力后所換取一種旅游經(jīng)歷。 旅行社產(chǎn)品構(gòu)成：核心部分，旅游吸引物和旅游服務(wù)；外形部分，旅 游產(chǎn)品在市場(chǎng)出售時(shí)實(shí)物或勞務(wù)外觀；延伸部分，旅游者購(gòu)買產(chǎn)品所 得全部附加服務(wù)和利益。 旅行社線路：是旅行社根據(jù)消費(fèi)

9、者需求，將一定范圍內(nèi)旅游吸引物、 旅游交通、旅游食宿等多項(xiàng)旅游產(chǎn)品，按照一定目、主體及方式聯(lián)系 起來(lái)而形成一種綜合產(chǎn)品。 旅行社線路產(chǎn)品：是旅行社產(chǎn)品重要組成部分。旅游線路包括了旅游 者從離家出門旅游到旅游活動(dòng)結(jié)束整個(gè)過(guò)程中全部需要，即食住行游 購(gòu)?qiáng)实雀鞣矫妗?旅行社線路產(chǎn)品構(gòu)成：旅游交通，住宿，餐飲，觀光，娛樂(lè)，購(gòu)物， 導(dǎo)游，保險(xiǎn)等（案例回答：先說(shuō)概念，再說(shuō)構(gòu)成） 產(chǎn)品組合具有一定廣度、長(zhǎng)度、深度和一致性 旅游線路設(shè)計(jì)及組合策略：市場(chǎng)型組合策略，產(chǎn)品型組合策略，全面 組合策略 波士頓矩陣：明星類產(chǎn)品，銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”產(chǎn)品群; 瘦狗類，“雙低”；問(wèn)題類，銷高市低；現(xiàn)金牛類，銷低市

10、高。 旅游線路設(shè)計(jì)主要包括：確定線路名稱，策劃線路內(nèi)容，計(jì)劃活動(dòng)日 程，選擇交通方式，安排住宿餐飲，留出購(gòu)物時(shí)間，策劃娛樂(lè)活動(dòng) 旅行社產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)：主要內(nèi)容：產(chǎn)品吸引力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；預(yù)測(cè)方 法：矩陣評(píng)價(jià)法 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)：多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣，“高位優(yōu)先發(fā)展；中位 謹(jǐn)慎發(fā)展；低位撈它一把”，采取增長(zhǎng)及發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源；采取維持或有選擇發(fā)展戰(zhàn)略，保護(hù)規(guī)模，調(diào)整發(fā)展方向；采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略 營(yíng)銷組合內(nèi)涵4Cs:顧客(Customer)消費(fèi)者需求滿足；成本(Cost) 通過(guò)一系列手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出成本；溝通(Communication )和消費(fèi)者互動(dòng)溝通;便利(Conv

11、enience )關(guān)注消 費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品便利性。加上機(jī)會(huì)和市場(chǎng)變化為6cs 旅游產(chǎn)品促銷：成功促銷5個(gè)經(jīng)驗(yàn)(迪斯尼)，卡通電影樹立品牌形象、 浪漫而神奇童話故事、服務(wù)營(yíng)銷溝通無(wú)限、迪斯尼頻道傳播迪斯尼信 息、迪斯尼形象遍地開花；失敗促銷案例，“告別三峽游”促銷主題， 作為市場(chǎng)銷售主題極不科學(xué)，商業(yè)炒作角度看，起到很好促銷效果 旅行社內(nèi)部營(yíng)銷：把員工視為旅行社內(nèi)部客戶，把工作視為內(nèi)部產(chǎn)品, 從而努力滿足內(nèi)部顧客需要一系列活動(dòng)，也就是通過(guò)提供能滿足人們 某種需要工作來(lái)吸引、發(fā)展、激勵(lì)并保持合格員工留任于企業(yè)一種管 理哲學(xué)或管理策略。 旅游電子商務(wù)：以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基 礎(chǔ)，

12、利用最先進(jìn)電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)商務(wù)體系。 B2c運(yùn)營(yíng)模式比較：(1)代理預(yù)定模式 代表企業(yè)：攜程旅行網(wǎng)、藝龍 旅行網(wǎng) 優(yōu)勢(shì)：高效定房中心、呼叫中心；完善電子商旅管理系統(tǒng)；龐 大會(huì)員數(shù)量和供應(yīng)商劣勢(shì)：自身缺乏旅游產(chǎn)品；運(yùn)營(yíng)模式易被模仿； 顧客體驗(yàn)不足 收入來(lái)源：旅游產(chǎn)品預(yù)訂代理費(fèi)；大型企業(yè)差旅管理費(fèi); 其他服務(wù)手續(xù)費(fèi)(2)直銷預(yù)定模式代表企業(yè)：遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)優(yōu)勢(shì): 線上預(yù)訂及線下支付結(jié)合；便于進(jìn)行顧客關(guān)系管理；節(jié)省支付代理傭金；擁有旅游產(chǎn)品實(shí)體劣勢(shì)：預(yù)訂網(wǎng)站投入巨大；價(jià)格不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)收入來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)銷售收入；部分鏈接收入（3）平臺(tái)預(yù)定模式代表 企業(yè)：So-hotel酒店直銷網(wǎng)優(yōu)勢(shì)：顧

13、客及供應(yīng)商在線互動(dòng)交流；旅游 供應(yīng)商產(chǎn)品信息豐富；平臺(tái)使用費(fèi)用較低劣勢(shì)：管理模式易被模仿； 缺乏實(shí)體旅游產(chǎn)品收入來(lái)源：供應(yīng)商品臺(tái)使用年費(fèi)；在線廣告收入反向拍賣：是競(jìng)價(jià)拍賣反向過(guò)程。由旅游者提供一個(gè)價(jià)格范圍，求購(gòu) 某一旅游服務(wù)產(chǎn)品，由旅游企業(yè)出價(jià)，出價(jià)可以是公開或是隱蔽，旅 游者將選擇認(rèn)為質(zhì)價(jià)合適旅游產(chǎn)品成交。旅行社組織結(jié)構(gòu)：（1）旅行社直線職能結(jié)構(gòu)：外聯(lián)部一市場(chǎng)部或銷售 部或市場(chǎng)營(yíng)銷部；計(jì)調(diào)部一計(jì)劃調(diào)度；接待部一導(dǎo)游業(yè)務(wù)；綜合業(yè)務(wù) 部一散客業(yè)務(wù)拓展和票務(wù)管理，業(yè)務(wù)廣，范圍細(xì)致（2）旅行社事業(yè)部 結(jié)構(gòu)（地域結(jié)構(gòu)）（3）旅行社事業(yè)部結(jié)構(gòu)（市場(chǎng)結(jié)構(gòu)）業(yè)務(wù)流程再造：業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性

14、思考和徹底 重建，其目是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著改善，使得 企業(yè)能最大限度適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化”為特征現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán) 境。業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施階段：第一階段：主要涉及旅行社中重點(diǎn)部門，盡 量選擇那些可能迅速獲得階段性收益或?qū)?shí)現(xiàn)要求戰(zhàn)略目標(biāo)有重要影 響關(guān)鍵流程作為重組對(duì)象，是旅行社盡可能早看到成果，減少員工排 斥心理，營(yíng)造積極參及變革氣氛，促進(jìn)流程再造在總社會(huì)全面推廣； 第二階段：對(duì)旅行社整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組；第三階段：以業(yè)務(wù)流程 再造為基礎(chǔ)，推動(dòng)旅行社并購(gòu)和重組旅行社人力資源管理特點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模普遍較小，一人從事多項(xiàng)人力資源工作（一專多能）；工作內(nèi)容較靈活，績(jī)效考核難度大；員工流

15、動(dòng)性 大，招募、培訓(xùn)任務(wù)較重要 旅行社人力資源管理過(guò)程：制定計(jì)劃，招募員工，人員培訓(xùn)，績(jī)效評(píng) 估，合理激勵(lì)（案例：從理念上，招聘標(biāo)準(zhǔn)，招聘過(guò)程，積極向上， 寬松愉快） 旅行社財(cái)務(wù)管理職能：積極籌措資金，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；進(jìn)行 成本效益管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化；提供財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保企業(yè)合法 經(jīng)營(yíng)，分配利潤(rùn)，協(xié)調(diào)各方面利益 旅行社客戶關(guān)系管理企業(yè)以客戶為中心對(duì)企業(yè)客戶資源進(jìn)行整合，以 更有利可圖或更有效方式獲取、維護(hù)和開發(fā)高價(jià)值旅游者，從而獲得 客戶可支配收入中更大份額活動(dòng)。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三大法寶：企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）供應(yīng)鏈管理（SCM）客戶 關(guān)系管理（CRM） 客戶關(guān)系管理和旅行社客戶關(guān)系管理（7P）：客戶概況分析，忠誠(chéng)度， 利潤(rùn)，性能，未來(lái)，產(chǎn)品，促銷 旅行社客戶管理流程：確定戰(zhàn)略目標(biāo)，整理客戶信息，分析客戶，制 定實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，評(píng)價(jià)和反饋 顯性投訴產(chǎn)生和處理：書面或口頭等公開形式，投訴心理求尊重