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1、.長(zhǎng)沙江河物業(yè)管理有限公司多種經(jīng)營(yíng)方案為給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、便捷、周到的特約服務(wù),同時(shí)提高管理經(jīng)營(yíng)效益,經(jīng)規(guī)劃決定在美景物業(yè)管理有限公司所服務(wù)的小區(qū)全面開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),由管理處在力所能及與不影響正常管理工作、不影響顧客權(quán)益、不影響顧客生活、自愿、公平、合理的前提下組織開(kāi)展。為提高管理處、各項(xiàng)服務(wù)直接聯(lián)系人、經(jīng)辦人、提供人的工作積極性,擬給予各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)收益的10%獎(jiǎng)勵(lì)給管理處統(tǒng)一分配,給予各項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人5%的收益獎(jiǎng)勵(lì),給予各項(xiàng)目服務(wù)組20%的收益獎(jiǎng)勵(lì),給予業(yè)務(wù)引進(jìn)員工該項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)收益的5%獎(jiǎng)勵(lì),多種經(jīng)營(yíng)收益由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取,每月制定收益報(bào)表,月度結(jié)算分配。管理處所開(kāi)展的多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)必須
2、服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)、服務(wù)價(jià)格公開(kāi)、服務(wù)電話公開(kāi)、監(jiān)督電話公開(kāi),嚴(yán)禁私自接洽業(yè)務(wù)和貪污受賄,一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理:處所得三倍罰款及行政處分。管理處制定各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)的具體方案報(bào)物業(yè)公司審批執(zhí)行,申報(bào)方案包含各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià)格、合作單位、合作協(xié)議、操作流程、審批權(quán)限、應(yīng)用表單、項(xiàng)目服務(wù)組織成員與分工等。擬開(kāi)展的多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如下:一、 開(kāi)展有償維修服務(wù)1、 確定為顧客提供便民有償維修服務(wù)的項(xiàng)目;2、 根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格確定便民有償維修服務(wù)的價(jià)格;3、 成立為顧客提供便民有償維修服務(wù)的小組;4、 制訂便民有償維修服務(wù)管理流程;5、 公布便民有償維修服務(wù)價(jià)目表;二、 開(kāi)展家政服務(wù)1、 聯(lián)系專業(yè)家政服務(wù)公司為顧客
3、提供有償家政服務(wù),并簽定合作協(xié)議;2、 確定為顧客提供便民家政服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià)格;3、 制訂便民家政服務(wù)管理流程;4、 公布便民家政服務(wù)價(jià)目表;三、 開(kāi)展房屋中介服務(wù)1、 開(kāi)展房屋租賃、轉(zhuǎn)讓中介服務(wù);2、 制定房屋租賃、轉(zhuǎn)讓中介服務(wù)管理流程;3、 收集、公布房屋中介信息;四、 開(kāi)展代理服務(wù)1、 開(kāi)展代理車、船、機(jī)票服務(wù),與各車、船、機(jī)票銷售單位建立合作關(guān)系;2、 開(kāi)展代叫的士、租車服務(wù),與各出租車公司建立合作關(guān)系;3、 開(kāi)展代訂酒店、飯店服務(wù),與各酒店、飯店建立合作關(guān)系;4、 開(kāi)展代訂報(bào)紙、雜志服務(wù),與各報(bào)刊、雜志、書(shū)店建立合作關(guān)系;5、 代訂花籃、代辦喜慶服務(wù),與花店、禮儀服務(wù)公司建立合作關(guān)系
4、;6、 開(kāi)展代訂牛奶服務(wù),與相關(guān)單位建立合作關(guān)系;五、 開(kāi)展商務(wù)服務(wù)1、 開(kāi)展有償打字、傳真、復(fù)印服務(wù);2、 開(kāi)展飲用水供應(yīng)服務(wù);3、 開(kāi)展短時(shí)、短距接送服務(wù);六、 開(kāi)展外聯(lián)維修服務(wù)1、 聯(lián)系外部電器維修部,提供有償家電維修服務(wù),與相關(guān)單位建立合作關(guān)系;2、 其他顧客需要的維修服務(wù);七、 開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣服務(wù)1、 聯(lián)系顧客所需要的各專業(yè)產(chǎn)品提供商,開(kāi)展優(yōu)惠銷售活動(dòng),有償提供場(chǎng)地、廣告宣傳;2、 聯(lián)系顧客所需要的學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),開(kāi)展相關(guān)的服務(wù)活動(dòng),有償提供場(chǎng)地、廣告宣傳;3、 聯(lián)系顧客所需要的零售、移動(dòng)商業(yè)供應(yīng)商,開(kāi)展相關(guān)的服務(wù)活動(dòng),有償提供場(chǎng)地、廣告宣傳; 觀瀾湖管理處多種經(jīng)營(yíng)方案實(shí)施細(xì)
5、則根據(jù)公司董事會(huì)決議,擬在觀瀾湖管理處建立多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,成立房屋中介、家政服務(wù)、飲用水供應(yīng)等多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)小組,公司多種經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人周濤,財(cái)務(wù)管理周健,管理處多種經(jīng)營(yíng)總負(fù)責(zé)人唐匯平。房屋中介服務(wù)房屋中介服務(wù)組組長(zhǎng): 付組長(zhǎng): 服務(wù)員: 收費(fèi)員: 職責(zé)組長(zhǎng)職責(zé):1、 制訂中介服務(wù)工作制度;2、 制訂中介服務(wù)工作流程;3、 編制中介服務(wù)工作表格;4、 負(fù)責(zé)中介服務(wù)工作總體管理,編制月度收益獎(jiǎng)勵(lì)分配報(bào)表;5、 負(fù)責(zé)與委托轉(zhuǎn)讓、出租的業(yè)主簽定房屋轉(zhuǎn)讓、出租的委托協(xié)議;6、 負(fù)責(zé)看房鑰匙借用的審批;7、中介服務(wù)工作制度中介服務(wù)工作流程中介服務(wù)工作表格(房屋委托轉(zhuǎn)讓登記表,房屋委托出租登記表,二手房購(gòu)買(mǎi)客戶信息登記表,
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