銀行投資理財(cái)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1、銀行投資理財(cái)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告不知不覺(jué)間，時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了 2008 年的 4 月份。想不到時(shí)間可以過(guò)得這么快，快得就好像是眨眼間的事情。自上年 7 月份開始，我已經(jīng)實(shí)習(xí)了8 個(gè)多月了，當(dāng)中有喜有悲，有甜有苦。離開學(xué)校，踏入社會(huì)，接觸到不一樣的世界，我的人生也開始漸漸的改變。下面就由我慢慢的說(shuō)一下我的工作體會(huì)吧！我學(xué)習(xí)的是管理知識(shí)， 工作的地方卻是要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)頭腦。 所以一開始的時(shí)候，我不但跟不上其他同事，而且還有放棄的念頭。我從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)金融行業(yè)，對(duì)投資理財(cái)更加是一竅不通， 偏偏實(shí)習(xí)的單位就是銀行。 唉，這都怪當(dāng)初自己不懂得挑選啊。很多人都說(shuō)，可以在銀行上班是一件很好的事情。因?yàn)殂y行早上九點(diǎn)上班，

2、下午五點(diǎn)就下班了，工作又穩(wěn)定，環(huán)境也不錯(cuò)，賺的錢也多?？墒怯钟卸嗌偃酥?，做這個(gè)行業(yè)的苦呢？不錯(cuò)，銀行的工作是比較好的，工作不但穩(wěn)定，薪水還不錯(cuò)。但是銀行的工作并不是那么容易可以勝任的！銀行職員其實(shí)都是表面風(fēng)光而已，背地里付出的努力和汗水比一般行業(yè)的要多得多。別以為銀行九點(diǎn)開門， 我們就可以九點(diǎn)回到單位。錯(cuò)了，我們八點(diǎn)半就要回到單位做準(zhǔn)備工作。有時(shí)候趕上經(jīng)理要開會(huì)的話，我們還得提早十幾分鐘回去。我工作的地方在三元里大道，而我住在東風(fēng)路， 兩個(gè)地方相差差不多就十萬(wàn)八千里，所以我每天七點(diǎn)左右就要出門了。令我更不平衡的是，銀行的其他同事大多是住在銀行附近，只有我是住得那么遠(yuǎn)的。早出門上班也就算了，晚

3、下班其實(shí)也是很通常的事情。一般銀行都是五點(diǎn)關(guān)門，但是關(guān)門并不意味我們就可以下班了。關(guān)門以后我們還要清點(diǎn)裝錢的箱子，還要對(duì)數(shù)，還要做好多細(xì)微的事情。 銀行是與金錢打交道的地方，因此每天的業(yè)務(wù)清算都要清清楚楚， 明明白白的， 任何一個(gè)細(xì)微的小節(jié)做錯(cuò)了，都可能導(dǎo)致我們不能下班，甚至被上級(jí)通報(bào)批評(píng)。 基本上每天下班的時(shí)間都是在晚上七點(diǎn)半左右。因?yàn)槊刻靵?lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客人數(shù)量都不同，因此我們每天的工作量都不同，所以每天下班的時(shí)間都是很不穩(wěn)定的，記得以前有一次我就曾經(jīng)加班加到晚上九點(diǎn)多。那次我真的是敗給銀行了，工作居然要做到晚上九點(diǎn)多才做完！可憐我回到家都十一點(diǎn)了，還忙得沒(méi)時(shí)間吃飯呢！銀行職員要做的工作與

4、金錢息息相關(guān)，稍微的差池都是不允許的。如果發(fā)生了差錯(cuò)，后果全都是本人獨(dú)立承擔(dān)的，這里面不乏還包括金錢的賠償呢。1其實(shí)從一開始我就不喜歡這份工作，真的，打心底里不喜歡。外人說(shuō)銀行的工作怎么怎么好， 但是我就一點(diǎn)都不覺(jué)得。 他們覺(jué)得銀行的工作好， 是他們不了解銀行工作的性質(zhì)和辛酸罷了。記得剛開始工作時(shí)和朋友說(shuō)起銀行的工作， 朋友們都會(huì)異口同聲的說(shuō)銀行工作好，那個(gè)時(shí)候我就會(huì)氣到快發(fā)瘋了， 噼里啪啦的回罵他們。 我覺(jué)得外人對(duì)銀行業(yè)真的很不了解， 他們以為銀行的工作賺錢很容易， 職位很穩(wěn)定， 就想擠破頭的進(jìn)銀行工作。其實(shí)銀行的人才流失是很嚴(yán)重的， 每年銀行都會(huì)招很多人補(bǔ)充新血，因?yàn)槊磕赉y行內(nèi)部都有很多職

5、員辭職什么的。 銀行的工作有多辛苦， 只要銀行的職員知道；銀行的工作要承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，只有銀行的職員知道！我不喜歡銀行的工作， 是因?yàn)殂y行的工作很枯燥無(wú)味。 每天做的事情都是一樣，繁瑣得要命，而且絲毫的差錯(cuò)都不被允許， 工作時(shí)還必須時(shí)刻保持頭腦清醒。唉，這樣的理由好像有點(diǎn)牽強(qiáng)，不過(guò)當(dāng)初我確實(shí)很討厭在銀行上班的！自己的專業(yè)并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)， 自己正在做的工作卻是和經(jīng)濟(jì)學(xué)密切關(guān)聯(lián)； 自己的數(shù)學(xué)是最差的科目， 自己正在做的工作卻是以計(jì)算為主。 剛開始的時(shí)候， 我就這樣的自嘲自己。自己在自己的短處上發(fā)展事業(yè)，我總覺(jué)得自己是瘋子！不過(guò)話說(shuō)回來(lái)， 我現(xiàn)在不是也慢慢的走過(guò)來(lái)了嗎？其實(shí)我們剛出社會(huì)， 心頭高，想找

6、個(gè)不是很辛苦， 薪水不是很低的工作也是人之常情。 可惜世事往往就不會(huì)這么完美。 給了你不錯(cuò)的薪水， 就要你付出比一般工作要多得多的努力； 給了你悠閑的工作，那恐怕你的錢包也不會(huì)脹起來(lái)吧。在艱辛的環(huán)境下鍛煉一下畢竟是好事。 人不鍛煉一下怎么行呢！ 尤其是我們這些嬌滴滴的大專生。 往長(zhǎng)遠(yuǎn)看， 我們所處的位置其實(shí)有點(diǎn)尷尬， 一來(lái)是比上不足，二來(lái)是比下有余。 比上不足，是因?yàn)楸任覀兏邔W(xué)歷的起碼就有本科生和研究生，他們的眼界想必也是不低的， 肯定會(huì)對(duì)我們的就業(yè)構(gòu)成不小的影響。 比下有余，是因?yàn)楸任覀兊蛯W(xué)歷的，就有中專生和技校生，他們有一技傍身，找工作也是會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。 反觀我們大專生， 學(xué)的專業(yè)知識(shí)不

7、夠本科生的系統(tǒng)， 學(xué)的技術(shù)不夠技校生多，因此本身是存在著很大的缺陷?，F(xiàn)在大專生的實(shí)習(xí)時(shí)期開始延長(zhǎng)， 對(duì)我們來(lái)說(shuō)也許并不是一件壞事。 提早實(shí)習(xí)，提早工作，提早適應(yīng)社會(huì)， 這確實(shí)可以讓大專生在競(jìng)賽激烈的就業(yè)環(huán)境中反倒一戈，奪回一個(gè)優(yōu)勢(shì)。就拿我來(lái)做例子吧。 我現(xiàn)在在銀行工作得還算不錯(cuò)， 薪水雖然不多， 可是對(duì)一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)也算是夠用的了。 在銀行工作雖然壓力很大， 每天都要面對(duì)很多的問(wèn)題，但是我學(xué)到了很多東西，商場(chǎng)上的投資之道，金融業(yè)上的理財(cái)辦法，人際關(guān)系的打理， 很多很多， 我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。 在銀行工作充實(shí)了我的實(shí)習(xí)時(shí)期， 更加充實(shí)了我的人生。 我本來(lái)是一個(gè)什么都不懂的傻丫頭， 可

8、2經(jīng)過(guò)在銀行里的磨練和嘗試， 現(xiàn)在的我已經(jīng)是煥然一新的職場(chǎng)新貴了。 現(xiàn)在的我懂得什么是投資理財(cái)， 現(xiàn)在的我懂得如何去投資理財(cái)； 現(xiàn)在的我懂得什么是職場(chǎng)生存之道，現(xiàn)在的我懂得如何在復(fù)雜的環(huán)境中虜獲人心。 銀行的工作使我成長(zhǎng)了不少，也懂事了不少。在銀行工作了不短的時(shí)間了 , 應(yīng)該差不多有一年的光陰了吧。當(dāng)初我是比其他同學(xué)要早出來(lái)實(shí)習(xí)的。 現(xiàn)在想想，我還記得當(dāng)時(shí)自己是懷著驕傲的心情進(jìn)入銀行工作的呢！我在銀行里面經(jīng)歷了很多事情，有開心的，也有不開心的。剛剛進(jìn)去實(shí)習(xí)的時(shí)候， 我是被分配到支行營(yíng)業(yè)部的。 那個(gè)時(shí)候我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，因?yàn)槠渌嘤?xùn)班的同學(xué)都是被分配到網(wǎng)點(diǎn)去的， 而聽說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境比營(yíng)業(yè)部的環(huán)境要

9、差得多，工作量也大得多。不過(guò)經(jīng)過(guò)第一天之后，我就完全改觀了。我永遠(yuǎn)記得， 實(shí)習(xí)的第一天， 也就是 2007 年 7 月 13 號(hào)的那一天， 我是八點(diǎn)半才下班離開支行營(yíng)業(yè)部的。 那天晚上營(yíng)業(yè)部因?yàn)榘l(fā)生了一點(diǎn)小錯(cuò)誤， 導(dǎo)致系統(tǒng)不平數(shù)，因此整個(gè)對(duì)公對(duì)私的職員都在找原因。 每個(gè)人都在忙， 只有我這個(gè)實(shí)習(xí)生在一旁發(fā)呆，什么忙也幫不上。那天整天下來(lái)，我都沒(méi)有學(xué)到什么東西。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部的客人很多， 所以每個(gè)同事每一分鐘都是很忙碌的， 根本沒(méi)有人有空理會(huì)我。我本來(lái)就對(duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么興趣， 而偏偏實(shí)習(xí)的第一天就遭到冷落， 我感覺(jué)十分落寞。第二天是星期六， 我可以休息一天。 而從那時(shí)我才知道， 原來(lái)實(shí)習(xí)生一個(gè)星期

10、只可以休息一天。換言之，我每個(gè)星期的工作時(shí)間就起碼有 60 個(gè)鐘頭！唉，這明顯就是剝削嘛！ 不過(guò)又有什么辦法呢， 是自己選擇了這一個(gè)行業(yè)， 那自己就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任。這句話就是當(dāng)時(shí)我經(jīng)常安慰自己的話語(yǔ)。第三天營(yíng)業(yè)部也是同樣的忙碌。 很多很多的人堆在支行大堂， 同事不斷不斷的工作，還是沒(méi)法減少排隊(duì)的人數(shù)。 眼看著人山人海的大堂和忙得頭昏腦脹的同事們，我不禁開始懷疑， 自己是否選錯(cuò)了實(shí)習(xí)單位？那么大的工作量， 我怎么可能完成呢？外人眼中的理想職業(yè)，難道就是這樣的嗎？從那天起，很多很多的疑問(wèn)就開始在我的腦海蔓延。 我經(jīng)常都在想， 以后自己是不是也會(huì)像其他的同事那樣， 由早晨忙到晚上， 不斷的工作， 不

11、斷的為顧客辦理業(yè)務(wù)，忙到連午餐都沒(méi)法吃，夜晚九點(diǎn)以后才回到家呢？從那天起，我就開始迷茫了。 我對(duì)自己的前途并不抱有很大的希望， 甚至還有一點(diǎn)消極。 還沒(méi)有進(jìn)來(lái)銀行工作以前， 我以為銀行是一份輕松的工作， 遲上班早下班，賺錢容易，受人羨慕?？墒乾F(xiàn)實(shí)卻與想象相差那么遠(yuǎn)！我沒(méi)辦法接受這樣的落差，我沒(méi)辦法說(shuō)服自己接受這樣的環(huán)境。 我真的沒(méi)有辦法去適應(yīng)如此的工作，我想放棄了。夢(mèng)想中的職位，是應(yīng)該坐在辦公室里面， 忙碌而有秩序的工作?？涩F(xiàn)在，怎么會(huì)是這個(gè)樣子？3后來(lái)對(duì)公的辦公室缺人手， 我就被調(diào)到二樓幫忙做發(fā)報(bào)的工作。 剛開始的時(shí)候，我覺(jué)得很開心， 因?yàn)閴?mèng)想中的工作我終于可以有機(jī)會(huì)做到了。 可是這只是暫時(shí)

12、性的調(diào)動(dòng)， 因?yàn)槲沂菍？粕?沒(méi)有本科學(xué)歷， 是不可能可以直接進(jìn)入辦公室工作的，我必須在柜臺(tái)做前臺(tái)人員， 也就是像營(yíng)業(yè)部忙得天昏地暗的同事那樣， 做源源不斷的工作。在二樓的工作，也進(jìn)行的不是很順利。我經(jīng)常做錯(cuò)事情，也經(jīng)常被主管罵。其實(shí)我一直都是很努力的工作， 只是不知道為什么， 成功總是離我很遠(yuǎn)。 我真的有用心在業(yè)務(wù)上的，可是不知道怎么還會(huì)犯那么多的錯(cuò)。我在二樓的主要工作就是把款項(xiàng)發(fā)給其他銀行，就相當(dāng)于比錢匯過(guò)去別人帳戶這樣子。這個(gè)工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就是很容易重復(fù)發(fā)報(bào)。重復(fù)發(fā)報(bào)就是把錢重復(fù)匯出去，匯兩次錢給人家。如果重復(fù)發(fā)報(bào)的話，后果會(huì)很嚴(yán)重，因?yàn)檫@樣就等于是銀行墊款?？善揖徒?jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤，不

13、是匯少單子，就是匯多單子。那時(shí)我每天要匯的單子有幾百多張呢，有些匯不出去的單子是要掛帳的，所以我每天都像是打仗，要與時(shí)間競(jìng)賽，看誰(shuí)跑得快。那個(gè)時(shí)候我工作得也不開心。 一來(lái)是因?yàn)橥麻g的年齡層有距離， 所以和他們都沒(méi)有什么話題可以說(shuō)的， 因此自己每天都沉默寡言的。 二來(lái)是自己的業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)常做錯(cuò)事情，要其他同事幫我。我也深知自己帶了很多麻煩給其他同事。不過(guò)同事都沒(méi)有什么怨言， 都很真心的幫助我， 這點(diǎn)讓我感到很窩心。 畢竟自己閱歷尚淺，有那么多的同事肯幫我，肯教我做業(yè)務(wù)，我是很幸運(yùn)的。真的很感謝幫助過(guò)我的同事們，感謝他們對(duì)我的包容，感謝他們對(duì)我的愛護(hù)，謝謝！大概在二樓工作了半個(gè)月的時(shí)間吧， 我就

14、調(diào)回一樓前臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)了。 雖然我經(jīng)?；孟胍院罂梢岳^續(xù)留在二樓工作 （因?yàn)槎堑耐露际且粋€(gè)星期休息兩天，每天的中午可以睡個(gè)懶教的），但是現(xiàn)實(shí)終歸是現(xiàn)實(shí)，就算是多么的殘酷，我也是必須要接受的。在一樓前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候， 我遇到了我第一位師父。 她是一個(gè)很好的師父， 教會(huì)了我很多東西。 師父雖然在銀行只是工作了短短的兩年時(shí)間， 但她已經(jīng)是營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)之星了。聽說(shuō)業(yè)務(wù)之星是連續(xù)幾個(gè)月都沒(méi)有發(fā)生過(guò)差錯(cuò)的職員才可以評(píng)選的。師父真的很厲害，業(yè)務(wù)不但熟悉得不得了，連人際關(guān)系也打理得很不錯(cuò)。師父每天都很忙， 但她還是會(huì)抽空教我各式各樣的業(yè)務(wù)。 通常我都是坐在師父后面看師父做業(yè)務(wù)的，并且拿著筆記本，記下每個(gè)業(yè)務(wù)

15、的細(xì)節(jié)和需要用哪些單子。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候師父就會(huì)和我說(shuō)解這個(gè)業(yè)務(wù)的做法， 教我該如何去注意我的手勢(shì)等等。跟隨師父學(xué)習(xí)的時(shí)間并不多，因?yàn)楹髞?lái)我又被調(diào)去清理柜員機(jī)。清理柜員機(jī)不是一件很難的事情， 不過(guò)卻是費(fèi)力氣的事情。 清理柜員機(jī)的工作很簡(jiǎn)單，只是4要把錢數(shù)好， 放到機(jī)器里面就可以了。 清理柜員機(jī)的時(shí)候我也有師父的。 他是一個(gè)很和藹的老師父，我們都很親切的叫他做“海哥”。海哥對(duì)我十分好，粗重的活都不讓我干， 只是把輕巧的工作交給我。 不過(guò)數(shù)錢的工作卻令我的敏感性鼻炎更加嚴(yán)重了， 我不得不戴著口罩工作。 在這么一個(gè)惡劣的環(huán)境下， 我還是做好了這份工作的，做好了通常由男同事?lián)蔚墓ぷ?。再后?lái)我就被調(diào)到網(wǎng)點(diǎn)

16、去實(shí)習(xí)了，調(diào)到了時(shí)代花園支行。聽很多同事說(shuō)，時(shí)代花園支行是一個(gè)輕松的網(wǎng)點(diǎn)， 客人不多， 但是中間業(yè)務(wù)的提成卻很不錯(cuò)。 在那些同事的心里，時(shí)代花園支行是一個(gè)工作的天堂， 而我的調(diào)崗，就是調(diào)到“天堂”去了。聽了同事的話， 我直覺(jué)自己這次又走運(yùn)了一次， 因?yàn)椴坏袡C(jī)會(huì)接觸更大的客戶層，還說(shuō)不定還會(huì)賺大錢呢。剛到時(shí)代的時(shí)候，我便發(fā)現(xiàn)那里的客人真是好少好少，而且辦理的業(yè)務(wù)也不復(fù)雜，通常就是取錢存錢，還有兌換外幣。這樣對(duì)剛實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)算是件好事，因?yàn)槲医K于有更多的時(shí)間去學(xué)更簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)了。在時(shí)代我有一個(gè)對(duì)我很好的師父，我和她就好像是朋友之間，無(wú)話不談。師父教會(huì)了我好多東西，現(xiàn)在我用的知識(shí)都是師父教我的。師父從來(lái)都不會(huì)罵我，我不懂的時(shí)候她會(huì)耐心的開導(dǎo)我， 我做業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題也是她幫我渡過(guò)難關(guān)。 可以說(shuō)，我有今天，和老師對(duì)我的悉心栽培是離不開的。在時(shí)代，主任和主管都對(duì)我很好，雖然很多時(shí)候他們都會(huì)責(zé)怪我做錯(cuò)事情， 但是我知道他們都是為我好才會(huì)這樣的。還有其他的同事也幫助了我很多。 在時(shí)代，我感覺(jué)自己就生活在一個(gè)溫暖的大家庭里。一路走來(lái)，我發(fā)覺(jué)自己真的很幸運(yùn)。在營(yíng)業(yè)部，有師父教我業(yè)務(wù)，有同事和做我很好的朋友； 在時(shí)代花園支行， 有師父如好朋友般待我， 有同事不離