汽車銷售培訓(xùn)寶典PPT課件

1、 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 汽車銷售培訓(xùn)目錄： 1 銷售人員的五個條件 2 銷售的七個步驟第1

2、頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。1 專業(yè)銷售人員的五個條件正確的態(tài)度：自信（相信銷售能帶

3、給別人好處）銷售時的熱忱樂觀態(tài)度Open-Mindedness積極關(guān)心您的客戶勤奮工作能被人接受（有人緣）誠懇第2頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該

4、買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 產(chǎn)品及市場知識：滿足客戶需求的產(chǎn)品知識解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用市場狀況競爭產(chǎn)品銷售區(qū)域的了解 好的銷售技巧基礎(chǔ)銷售技巧提升銷售技巧第3頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一?/p>

5、子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 自我驅(qū)策客戶意愿迅速處理對刁難的客戶，保持和藹態(tài)度決不放松任何機會維持及擴大人際關(guān)系自動自發(fā)不斷學(xué)習(xí) 履行職務(wù)了解公司方針、銷售目標做好銷售計劃記錄銷售報表第4頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻

6、璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。遵循銷售管理規(guī)定 銷售的七個步驟 第一步驟稱為銷售準備。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧、電話拜訪客戶的技巧、銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌

7、握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。第5頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實

8、在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點。第七個步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,了解潛在客戶，他們的工作

9、、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。第6頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八

10、門的品牌，也不知道哪一種好。 只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。1、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預(yù)）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。第7

11、頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 初次溝通的要點初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，

12、逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。 第8頁/共11頁 汽車貼膜它作用主要是阻擋紫外線、阻隔部分熱量以及防止玻璃突然爆裂導(dǎo)致的傷人等情況發(fā)生，同

13、時根據(jù)太陽膜的單向透視性能，達到保護個人隱私的目的。此外，它也可以減少車內(nèi)物品以及人員因紫外線照射造成的損傷，在某些層面達到節(jié)省燃油消耗的功效。 為了減輕駕車時烈日長時間曝曬造成的痛苦，給汽車玻璃貼隔熱膜成為車主們的第一選擇。但一家家汽車裝飾店看過來，品種挺多，而從外觀顏色上又難以鑒別真?zhèn)?，讓人一下子沒了主意。汽車膜的報價從幾百元到幾千元不等，很多新買了車的車主心里實在是犯難，應(yīng)該買什么膜?價格多少合適?五花八門的品牌，也不知道哪一種好。 2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠