互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)分析

1、.1“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)旅游業(yè)”行業(yè)分析行業(yè)分析.2主要內(nèi)容主要內(nèi)容1.旅游行業(yè)特點(diǎn)分析2.旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀3.推薦的信息化方案資源共享化信息的數(shù)字化4.已經(jīng)實(shí)行的實(shí)例舉證Airbnb莫高窟數(shù)字中心5.行業(yè)發(fā)展設(shè)想及建議.30101Partone旅游行業(yè)特點(diǎn)分析旅游行業(yè)特點(diǎn)分析.4旅游行業(yè)特點(diǎn)分析旅游行業(yè)特點(diǎn)分析1.規(guī)模急速增長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有極強(qiáng)的帶動(dòng)作用規(guī)模急速增長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有極強(qiáng)的帶動(dòng)作用2.出境旅游規(guī)模、消費(fèi)比例上升出境旅游規(guī)模、消費(fèi)比例上升3.旅游形式多樣化，在線旅游、移動(dòng)旅游、智慧旅游等逐漸興起，旅游形式多樣化，在線旅游、移動(dòng)旅游、智慧旅游等逐漸興起，旅游者對(duì)旅游服務(wù)品

2、質(zhì)的追求不斷加深旅游者對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)的追求不斷加深4.旅游業(yè)規(guī)模化產(chǎn)業(yè)化層次較低，產(chǎn)品供給不足與居民旅游需求的矛盾長(zhǎng)期存在旅游業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化層次較低，產(chǎn)品供給不足與居民旅游需求的矛盾長(zhǎng)期存在5.旅游市場(chǎng)秩序混亂問(wèn)題長(zhǎng)期存在，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平低旅游市場(chǎng)秩序混亂問(wèn)題長(zhǎng)期存在，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平低（一是市場(chǎng)定價(jià)不規(guī)范；二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；三是人才整體素質(zhì)偏低）（一是市場(chǎng)定價(jià)不規(guī)范；二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；三是人才整體素質(zhì)偏低）6.政府規(guī)劃不到位，基礎(chǔ)設(shè)施科學(xué)性不足，監(jiān)管機(jī)制有待健全政府規(guī)劃不到位，基礎(chǔ)設(shè)施科學(xué)性不足，監(jiān)管機(jī)制有待健全中國(guó)旅游業(yè)收入將保持持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì).50202Parttwo旅游

3、行業(yè)信息化現(xiàn)狀旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀.6旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀20世紀(jì)世紀(jì)1900s21世紀(jì)世紀(jì)信息技術(shù)發(fā)展并逐步走進(jìn)旅游業(yè)信息技術(shù)發(fā)展并逐步走進(jìn)旅游業(yè)2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代初年代初計(jì)算機(jī)技術(shù)在一些外資計(jì)算機(jī)技術(shù)在一些外資合資旅游企業(yè)率先得到應(yīng)合資旅游企業(yè)率先得到應(yīng)用用2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代年代國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)了旅游網(wǎng)站的全面興起。旅游網(wǎng)站的全面興起。19901990年開始年開始國(guó)家旅游局開始抓信息國(guó)家旅游局開始抓信息化管理并籌建信息中心化管理并籌建信息中心信息中心獨(dú)立信息中心獨(dú)立專為國(guó)家旅游局和旅游行業(yè)的專為國(guó)家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務(wù)

4、和管理技術(shù)信息化管理提供服務(wù)和管理技術(shù)19941994年年中國(guó)旅游網(wǎng)開通中國(guó)旅游網(wǎng)開通為政務(wù)公開、對(duì)外宣傳、為政務(wù)公開、對(duì)外宣傳、信息發(fā)布提供了重要平臺(tái)信息發(fā)布提供了重要平臺(tái)和企業(yè)，也成為企業(yè)、社和企業(yè)，也成為企業(yè)、社會(huì)公眾獲取旅游政務(wù)信息會(huì)公眾獲取旅游政務(wù)信息和旅游信息服務(wù)的主要渠道和旅游信息服務(wù)的主要渠道19971997年年20002000年起年起國(guó)家旅游局主持實(shí)施的國(guó)家旅游局主持實(shí)施的“ “金旅工程金旅工程” ”對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的信息化起到了重要的推動(dòng)作用信息化起到了重要的推動(dòng)作用20082008年年國(guó)家旅游局先后組織完成了國(guó)家旅游局先后組織完成了旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（草案）旅游電

5、子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（草案）和飯店信息管理標(biāo)準(zhǔn)（草案）和飯店信息管理標(biāo)準(zhǔn)（草案）兩部信息化領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的草兩部信息化領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的草案編撰，對(duì)國(guó)家旅游局官網(wǎng)進(jìn)案編撰，對(duì)國(guó)家旅游局官網(wǎng)進(jìn)行改版，初步完成中國(guó)旅游卡行改版，初步完成中國(guó)旅游卡試點(diǎn)工作試點(diǎn)工作.7旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀“金旅工程金旅工程”的全面完善的全面完善20002000年起，國(guó)家旅游局主持實(shí)施的年起，國(guó)家旅游局主持實(shí)施的“金旅工程金旅工程”對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的信息化起到了重要的推動(dòng)作用對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的信息化起到了重要的推動(dòng)作用經(jīng)過(guò)近年的努力，以經(jīng)過(guò)近年的努力，以“三網(wǎng)一庫(kù)三網(wǎng)一庫(kù)”（電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)旅游電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)旅游網(wǎng)、中國(guó)

6、旅游商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)、中國(guó)旅游商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)）為主要內(nèi)容的）為主要內(nèi)容的“金旅工程金旅工程”，在管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)、旅游目，在管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)、旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)等方面取得了顯著地成績(jī)；建立了十余個(gè)業(yè)務(wù)的地營(yíng)銷系統(tǒng)等方面取得了顯著地成績(jī)；建立了十余個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，規(guī)范了行業(yè)管理，形成了全國(guó)行業(yè)管理數(shù)據(jù)體系；管理系統(tǒng)，規(guī)范了行業(yè)管理，形成了全國(guó)行業(yè)管理數(shù)據(jù)體系；已經(jīng)已經(jīng)初步形成旅游電子政府的基本骨架；同時(shí)，依托這些部初步形成旅游電子政府的基本骨架；同時(shí)，依托這些部分建立一個(gè)旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。分建立一個(gè)旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，建

7、立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。.8旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀信息化應(yīng)用管理信息化應(yīng)用管理目前，國(guó)際上的絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和目前，國(guó)際上的絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都已建成了集食、住、行、游、地區(qū)都已建成了集食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素于一體的旅游目的地綜購(gòu)、娛六要素于一體的旅游目的地綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)。合信息應(yīng)用系統(tǒng)。.9旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀信息化應(yīng)用管理信息化應(yīng)用管理相比之下我國(guó)仍存在較大的差距。根據(jù)資料顯示，網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道是通過(guò)親朋好友介相比之下我國(guó)仍存在較大的差距。根據(jù)資料顯示，網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道是通過(guò)親朋好友介紹、媒體廣告和上網(wǎng)查詢，其所占比例分別為紹、媒體廣告和上

8、網(wǎng)查詢，其所占比例分別為69.3%69.3%、69%69%和和66.7%66.7%，只有，只有31.4%31.4%的網(wǎng)民直接向旅行社的網(wǎng)民直接向旅行社查詢相關(guān)旅游信息。查詢相關(guān)旅游信息。為了更加深入了解旅游目的地信息化建設(shè)狀況，國(guó)家旅游局為了更加深入了解旅游目的地信息化建設(shè)狀況，國(guó)家旅游局信息中心對(duì)全國(guó)信息中心對(duì)全國(guó)3131個(gè)省區(qū)市個(gè)省區(qū)市進(jìn)行了抽樣普查。共有進(jìn)行了抽樣普查。共有63926392家單家單位位接受了調(diào)查。包括接受了調(diào)查。包括地方旅游行政管理機(jī)構(gòu)地方旅游行政管理機(jī)構(gòu)914914家；旅游集團(tuán)家；旅游集團(tuán)133133家；旅行社家；旅行社24362436家；飯店家；飯店20102010家

9、；景區(qū)家；景區(qū)845845家等家等。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，61.2%61.2%的旅游行政管理機(jī)構(gòu)建立和應(yīng)用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，超過(guò)的旅游行政管理機(jī)構(gòu)建立和應(yīng)用了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，超過(guò)98%98%的單位不同程度地應(yīng)用了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，但絕大多數(shù)偏重單純的應(yīng)用程序的單位不同程度地應(yīng)用了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，但絕大多數(shù)偏重單純的應(yīng)用程序和應(yīng)用業(yè)務(wù)，缺乏宏觀數(shù)據(jù)共享，難于形成管理層面的效能。同時(shí)，值得關(guān)注和應(yīng)用業(yè)務(wù)，缺乏宏觀數(shù)據(jù)共享，難于形成管理層面的效能。同時(shí)，值得關(guān)注的是，旅游目的地的信息化建設(shè)中，東、中、西部不均衡現(xiàn)象非常明顯的是，旅游目的地的信息化建設(shè)中，東、中、西部不均衡現(xiàn)象非常明顯旅游景區(qū)普遍處于信息

10、化應(yīng)旅游景區(qū)普遍處于信息化應(yīng)用和管理營(yíng)銷脫節(jié)的狀態(tài)用和管理營(yíng)銷脫節(jié)的狀態(tài).100303Partthree 信息化方案信息化方案.113.1資源共享化資源共享化在在“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +”的過(guò)程中，資源共享化是一個(gè)必經(jīng)的階段的過(guò)程中，資源共享化是一個(gè)必經(jīng)的階段所謂的資源共享化指的是，隨著信所謂的資源共享化指的是，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)空間的進(jìn)步，息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)空間的進(jìn)步，我們?cè)絹?lái)越能接受這樣一種方式我們?cè)絹?lái)越能接受這樣一種方式將手頭上空閑的資源拿出來(lái)出租，將手頭上空閑的資源拿出來(lái)出租，與他人共享與他人共享。.123.1資源共享化資源共享化在在“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +”的過(guò)程中，資源共享化是一個(gè)必

11、經(jīng)的階段的過(guò)程中，資源共享化是一個(gè)必經(jīng)的階段如今有非常多的企業(yè)應(yīng)用這一思路實(shí)如今有非常多的企業(yè)應(yīng)用這一思路實(shí)現(xiàn)了各種各樣的創(chuàng)業(yè)，比如，現(xiàn)了各種各樣的創(chuàng)業(yè)，比如，Uber。我們提到的我們提到的Airbnb：在旅游行業(yè)中，：在旅游行業(yè)中，不僅出行、住宿可以進(jìn)行資源的共享不僅出行、住宿可以進(jìn)行資源的共享化，還有更多的方面有待我們?nèi)グl(fā)掘?；€有更多的方面有待我們?nèi)グl(fā)掘。.133.2信息的數(shù)字化信息的數(shù)字化旅游信息的數(shù)字化是我國(guó)正在不斷推進(jìn)的旅游信息的數(shù)字化是我國(guó)正在不斷推進(jìn)的一個(gè)過(guò)程。這不僅表現(xiàn)在商業(yè)旅游信息的一個(gè)過(guò)程。這不僅表現(xiàn)在商業(yè)旅游信息的數(shù)字化，還存在于景區(qū)、政府對(duì)于信息數(shù)數(shù)字化，還存在于景

12、區(qū)、政府對(duì)于信息數(shù)字化的重視。字化的重視。近年內(nèi)，官方對(duì)于數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn)的最明近年內(nèi)，官方對(duì)于數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn)的最明顯的表現(xiàn)之一大概就是顯的表現(xiàn)之一大概就是講解器以及游覽講解器以及游覽信息二維碼的應(yīng)用了。信息二維碼的應(yīng)用了。這僅僅是數(shù)字化的一小部分，繁雜的信息仍然具有整合、系統(tǒng)化的余地這僅僅是數(shù)字化的一小部分，繁雜的信息仍然具有整合、系統(tǒng)化的余地.140404Partfour實(shí)例舉證實(shí)例舉證.15AirBed and Breakfast 旅游業(yè)中住宿資源的共享化AirbnbAirbnb是是AirBedandBreakfast(“Air-b-n-b”)AirBedandBreakfast(“Air

13、-b-n-b”)的縮寫的縮寫, ,中文名：中文名：空中食宿?？罩惺乘奘且患衣?lián)系旅游人士和家有空房空中食宿?？罩惺乘奘且患衣?lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供各式各出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供各式各樣的住宿信息樣的住宿信息，AirbnbAirbnb成立于成立于20082008年年8 8月，總部設(shè)在美月，總部設(shè)在美國(guó)加州國(guó)加州舊金山舊金山市。市。AirbnbAirbnb是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。租賃信息并完成在線預(yù)定程序

14、。AirbnbAirbnb用戶遍布用戶遍布190190個(gè)個(gè)國(guó)家近國(guó)家近3400034000個(gè)城市，發(fā)布的房屋租賃信息達(dá)到個(gè)城市，發(fā)布的房屋租賃信息達(dá)到5 5萬(wàn)條。萬(wàn)條。AirBnBAirBnB被被時(shí)代周刊時(shí)代周刊稱為稱為“ “住房中的住房中的EBay”EBay”。.16AirBed and Breakfast 旅游業(yè)中住宿資源的共享化最初最初AirbnbAirbnb的推出原因并不是因?yàn)槊袼蕹鲎庥欣蓤D，而是因?yàn)槟切衢T景點(diǎn)的旅館供不的推出原因并不是因?yàn)槊袼蕹鲎庥欣蓤D，而是因?yàn)槟切衢T景點(diǎn)的旅館供不應(yīng)求（應(yīng)求（AirbnbAirbnb最開始開展業(yè)務(wù)的地方也都是火爆景點(diǎn)），但當(dāng)住在陌生人家中這一

15、模式逐漸最開始開展業(yè)務(wù)的地方也都是火爆景點(diǎn)），但當(dāng)住在陌生人家中這一模式逐漸被人們所接受以后，這種商務(wù)模式反而變得具備巨大的潛在利潤(rùn)。被人們所接受以后，這種商務(wù)模式反而變得具備巨大的潛在利潤(rùn)。這與我們先前所提到的資源共享化的思路是一致的。傳統(tǒng)的酒店行業(yè)要求從業(yè)者必須擁有這與我們先前所提到的資源共享化的思路是一致的。傳統(tǒng)的酒店行業(yè)要求從業(yè)者必須擁有實(shí)際的房產(chǎn)、地產(chǎn)，但實(shí)際的房產(chǎn)、地產(chǎn)，但AirbnbAirbnb完全不同，它倡導(dǎo)人們將空閑的房屋資源租出，提供給他人使完全不同，它倡導(dǎo)人們將空閑的房屋資源租出，提供給他人使用。實(shí)際上這一思路不僅應(yīng)用在旅行住宿行業(yè)中，如我們生活中常用的滴滴打車、用。實(shí)際

16、上這一思路不僅應(yīng)用在旅行住宿行業(yè)中，如我們生活中常用的滴滴打車、UberUber也是也是應(yīng)用了這一的思路。應(yīng)用了這一的思路。.17AirBed and Breakfast 旅游業(yè)中住宿資源的共享化2015年以來(lái)，airbnb房客人數(shù)急劇增加，共享住宿資源開發(fā)前景廣闊旅游業(yè)的資源共享化不僅存在于住宿、出行等行業(yè)中，可以擴(kuò)展到服裝、工具等各個(gè)領(lǐng)域.18AirBed and Breakfast 旅游業(yè)中住宿資源的共享化以旅游產(chǎn)業(yè)群聚集的陽(yáng)朔為例，民宿眾多，交通、以旅游產(chǎn)業(yè)群聚集的陽(yáng)朔為例，民宿眾多，交通、景點(diǎn)門票、餐飲等信息及資源共享程度較高。景點(diǎn)門票、餐飲等信息及資源共享程度較高。漢唐漢唐 馨閣酒

17、店（陽(yáng)朔十里畫廊店）馨閣酒店（陽(yáng)朔十里畫廊店）.19莫高窟數(shù)字中心莫高窟數(shù)字中心旅游業(yè)中的信息數(shù)字化分析作為國(guó)內(nèi)首屈一指的文化遺址，莫高窟的展示方作為國(guó)內(nèi)首屈一指的文化遺址，莫高窟的展示方式遠(yuǎn)比大多數(shù)文化遺址來(lái)的先進(jìn)和合理。式遠(yuǎn)比大多數(shù)文化遺址來(lái)的先進(jìn)和合理。于于20142014年年8 8月月1 1日正式對(duì)外開放的莫高窟數(shù)字展示日正式對(duì)外開放的莫高窟數(shù)字展示中心，其核心展示內(nèi)容為中心，其核心展示內(nèi)容為“數(shù)字敦煌數(shù)字敦煌”與與“虛擬虛擬洞窟洞窟”主要借助當(dāng)代先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和多媒主要借助當(dāng)代先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和多媒體展示手段體展示手段向觀眾呈現(xiàn)敦煌莫高窟絢麗多彩的石向觀眾呈現(xiàn)敦煌莫高窟絢麗多彩的石窟藝

18、術(shù)經(jīng)典與氣勢(shì)恢宏的歷史文化背景窟藝術(shù)經(jīng)典與氣勢(shì)恢宏的歷史文化背景使觀眾在進(jìn)入洞窟之前就能與敦煌莫使觀眾在進(jìn)入洞窟之前就能與敦煌莫高窟進(jìn)行全方位、近距離的高窟進(jìn)行全方位、近距離的“親密接觸親密接觸”.20莫高窟數(shù)字中心莫高窟數(shù)字中心旅游業(yè)中的信息數(shù)字化分析在數(shù)字展示中心開放后，莫高窟的開放和旅游模式便發(fā)生了革在數(shù)字展示中心開放后，莫高窟的開放和旅游模式便發(fā)生了革命性的變化命性的變化所有游客必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式預(yù)約才能正常參觀莫高窟所有游客必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式預(yù)約才能正常參觀莫高窟所有游客在實(shí)地參觀莫高窟之前，必須首先在數(shù)字展示中心所有游客在實(shí)地參觀莫高窟之前，必須首先在數(shù)字展示中心通過(guò)兩部時(shí)長(zhǎng)各通過(guò)兩部

19、時(shí)長(zhǎng)各2020分鐘的主題電影、球幕電影，提前了解莫高分鐘的主題電影、球幕電影，提前了解莫高窟的背景知識(shí)，身臨其境地觀看洞窟建筑、彩塑和壁畫，領(lǐng)略窟的背景知識(shí)，身臨其境地觀看洞窟建筑、彩塑和壁畫，領(lǐng)略莫高窟博大精深的佛教藝術(shù)莫高窟博大精深的佛教藝術(shù)然后乘坐擺渡車從數(shù)字展示中心抵達(dá)莫高窟，根據(jù)團(tuán)隊(duì)和散然后乘坐擺渡車從數(shù)字展示中心抵達(dá)莫高窟，根據(jù)團(tuán)隊(duì)和散客分組后，由講解員引導(dǎo)按照既定路線進(jìn)洞窟參觀客分組后，由講解員引導(dǎo)按照既定路線進(jìn)洞窟參觀參觀結(jié)束后再乘坐擺渡車返回?cái)?shù)字展示中心購(gòu)物或休息參觀結(jié)束后再乘坐擺渡車返回?cái)?shù)字展示中心購(gòu)物或休息整個(gè)莫高窟參觀活動(dòng)用時(shí)將由原來(lái)的整個(gè)莫高窟參觀活動(dòng)用時(shí)將由原來(lái)的1

20、20120分鐘延長(zhǎng)為分鐘延長(zhǎng)為150150分鐘至分鐘至180180分鐘，而游客分鐘，而游客在全部洞窟內(nèi)的時(shí)間將壓縮到在全部洞窟內(nèi)的時(shí)間將壓縮到7575分鐘，分鐘，但獲取的信息量會(huì)大大增加。但獲取的信息量會(huì)大大增加。.21莫高窟數(shù)字中心莫高窟數(shù)字中心信息數(shù)字化帶來(lái)了巨大收益1. 1.運(yùn)用數(shù)字展示中心，幫助游客更全方位展運(yùn)用數(shù)字展示中心，幫助游客更全方位展示景點(diǎn)（尤其是文化遺址類景點(diǎn)）的歷史文示景點(diǎn)（尤其是文化遺址類景點(diǎn)）的歷史文化背景，更好地滿足人們對(duì)于旅游品質(zhì)的不化背景，更好地滿足人們對(duì)于旅游品質(zhì)的不斷提升的需求。斷提升的需求。.22莫高窟數(shù)字中心莫高窟數(shù)字中心信息數(shù)字化帶來(lái)了巨大收益2.完善

21、信息化的旅游模式，以提高旅完善信息化的旅游模式，以提高旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也對(duì)文化遺址的維游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也對(duì)文化遺址的維護(hù)起到促進(jìn)作用。護(hù)起到促進(jìn)作用。.230505Partfive 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì).24開發(fā)信息化旅游模式，建設(shè)數(shù)字化旅游景區(qū)開發(fā)信息化旅游模式，建設(shè)數(shù)字化旅游景區(qū)建立信息化的旅游服務(wù)體系.25發(fā)展數(shù)字化景區(qū)發(fā)展數(shù)字化景區(qū)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系開發(fā)旅游電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化建設(shè)虛擬旅游景區(qū)無(wú)線通信實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面接入物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線視頻傳輸開發(fā)信息化旅游模式，建設(shè)數(shù)字化旅游景區(qū)開發(fā)信息化旅游模式，建設(shè)數(shù)字化旅游景區(qū)景區(qū)3D虛擬動(dòng)畫數(shù)字伴游綜合體.26如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)如何發(fā)展

22、數(shù)字化景區(qū)261.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)有：細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷信息豐富，表現(xiàn)形式多樣信息豐富，表現(xiàn)形式多樣不受時(shí)間、地域、語(yǔ)言的限制，全球營(yíng)銷不受時(shí)間、地域、語(yǔ)言的限制，全球營(yíng)銷投資少，效果可以跟蹤、量化投資少，效果可以跟蹤、量化.27如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)271.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的方法有: :綜合網(wǎng)站推廣方法、搜索引擎推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法、搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營(yíng)銷推廣方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方

23、法、病毒性營(yíng)銷推廣方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、移動(dòng)手機(jī)門戶推廣方法、線上活動(dòng)策劃、建立在線客服中心、移動(dòng)手機(jī)門戶推廣方法、線上活動(dòng)策劃、建立在線客服中心、設(shè)立在線視頻、對(duì)用戶信息收集和分析等。設(shè)立在線視頻、對(duì)用戶信息收集和分析等。.28如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)28虛擬旅游景區(qū)虛擬旅游景區(qū)虛擬旅游景區(qū)是指以全景虛擬現(xiàn)實(shí)為主要虛擬旅游景區(qū)是指以全景虛擬現(xiàn)實(shí)為主要技術(shù)手段的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，全面展示旅游技術(shù)手段的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，全面展示旅游景點(diǎn)風(fēng)貌，給游客身臨其境的感受。目前景點(diǎn)風(fēng)貌，給游客身臨其境的感受。目前常見的虛擬旅游景區(qū)有常見的虛擬旅游景區(qū)有3 3種形式。種形式。景區(qū)景區(qū)

24、3D3D虛擬動(dòng)畫。用虛擬動(dòng)畫。用3D3D動(dòng)畫的方式來(lái)展現(xiàn)景動(dòng)畫的方式來(lái)展現(xiàn)景區(qū)的風(fēng)貌，這是最普遍的一種做法區(qū)的風(fēng)貌，這是最普遍的一種做法與網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合，打造虛擬景區(qū)。如麗水飛石與網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合，打造虛擬景區(qū)。如麗水飛石嶺景區(qū)與天暢科技網(wǎng)游大唐風(fēng)云的合作嶺景區(qū)與天暢科技網(wǎng)游大唐風(fēng)云的合作數(shù)字伴游綜合體。這是一種綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字伴游綜合體。這是一種綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、移動(dòng)通訊、無(wú)線視頻等的旅游移動(dòng)信電子商務(wù)、移動(dòng)通訊、無(wú)線視頻等的旅游移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)。用戶通過(guò)使用這種終端設(shè)備，在實(shí)息服務(wù)平臺(tái)。用戶通過(guò)使用這種終端設(shè)備，在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子導(dǎo)游功能的同時(shí)，還可以隨時(shí)隨地的現(xiàn)移動(dòng)電子導(dǎo)游功能的同時(shí)，

25、還可以隨時(shí)隨地的獲得吃、住、行、游、購(gòu)、娛等全方位的旅游資獲得吃、住、行、游、購(gòu)、娛等全方位的旅游資訊和服務(wù)。旅游供應(yīng)商則可以通過(guò)這種數(shù)字伴游訊和服務(wù)。旅游供應(yīng)商則可以通過(guò)這種數(shù)字伴游綜合體，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳和實(shí)時(shí)交易。綜合體，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳和實(shí)時(shí)交易。.29如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)29實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化無(wú)線網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期無(wú)線網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：1 1）無(wú)線通信無(wú)線通信。未來(lái)景區(qū)

26、工作人員可以。未來(lái)景區(qū)工作人員可以配置支持配置支持WifiWifi和和GSMGSM的移動(dòng)終端設(shè)備在的移動(dòng)終端設(shè)備在景區(qū)內(nèi)部享受語(yǔ)音和實(shí)時(shí)多媒體通訊服景區(qū)內(nèi)部享受語(yǔ)音和實(shí)時(shí)多媒體通訊服務(wù)。在緊急情況下游客可以通過(guò)景區(qū)內(nèi)務(wù)。在緊急情況下游客可以通過(guò)景區(qū)內(nèi)的無(wú)線語(yǔ)音呼叫點(diǎn)與景區(qū)管理中心聯(lián)系，的無(wú)線語(yǔ)音呼叫點(diǎn)與景區(qū)管理中心聯(lián)系，獲得及時(shí)幫助。控制中心可以快速確定獲得及時(shí)幫助?？刂浦行目梢钥焖俅_定事故發(fā)生地點(diǎn)，尋找距離事件發(fā)生地最事故發(fā)生地點(diǎn)，尋找距離事件發(fā)生地最近的景區(qū)工作人員進(jìn)行處理。近的景區(qū)工作人員進(jìn)行處理。.30如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)30實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化無(wú)線

27、網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期無(wú)線網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：2 2）無(wú)線數(shù)據(jù)接入和定位無(wú)線數(shù)據(jù)接入和定位。在有無(wú)線覆。在有無(wú)線覆蓋的區(qū)域內(nèi)，任何設(shè)備都可以接入景區(qū)蓋的區(qū)域內(nèi)，任何設(shè)備都可以接入景區(qū)網(wǎng)絡(luò)，且景區(qū)管理中心可以在電子地圖網(wǎng)絡(luò)，且景區(qū)管理中心可以在電子地圖上對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，包括電腦，手上對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，包括電腦，手機(jī)，機(jī)，PDAPDA和無(wú)線標(biāo)簽。景區(qū)管理中心可和無(wú)線標(biāo)簽。景區(qū)管理中心可以隨時(shí)了解員工和設(shè)備的工作情況，甚以隨時(shí)了解

28、員工和設(shè)備的工作情況，甚至遠(yuǎn)距離登錄某個(gè)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。至遠(yuǎn)距離登錄某個(gè)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。.31如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)31實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化無(wú)線網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期無(wú)線網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：3 3）無(wú)線視頻傳輸無(wú)線視頻傳輸。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)，可以通過(guò)無(wú)線攝像頭，甚至移區(qū)域內(nèi)，可以通過(guò)無(wú)線攝像頭，甚至移動(dòng)攝像機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)影像資料實(shí)時(shí)傳送到景動(dòng)攝像機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)影像資料實(shí)時(shí)傳送到景區(qū)管理中心，在出現(xiàn)傷病緊急救治、交區(qū)管理中心，在出現(xiàn)傷病緊急救治、交通事故或者森林火災(zāi)時(shí)，可以幫助景區(qū)通事故或者森林火災(zāi)時(shí)，可以幫助景區(qū)管理中心了解事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，從而為管理中心了解事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，從而為應(yīng)急行動(dòng)的部署和指揮提供科學(xué)的依據(jù)。應(yīng)急行動(dòng)的部署和指揮提供科學(xué)的依據(jù)。.32如何