汽車售后服務(wù)承諾書范文合集五篇

1、汽車售后服務(wù)承諾書范文合集五篇 在生活中，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是收集整理的汽車售后服務(wù)承諾書5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 汽車售后服務(wù)承諾書 篇1 1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑質(zhì)量保修卡到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（

2、改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。質(zhì)量方針：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。質(zhì)量目標(biāo)：貫徹iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。一、培訓(xùn)人員：1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操

3、作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；第二、按程序能熟練的操作；第三、能排除一般技術(shù)故障。二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；2、地點(diǎn)：所在省。地。市。縣均有；3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。三、免費(fèi)維修方案以及期限1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費(fèi)；3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，

4、無故障積極預(yù)防。四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。 汽車售后服務(wù)承諾書 篇2 為了使車輛的維修與保養(yǎng)，確保車輛維修及時(shí)和維修的質(zhì)量，本廠竭誠做出下列維修服務(wù)承諾。1、24小時(shí)及節(jié)假日全天候服務(wù)。2、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一。3、本廠對客戶的服務(wù)方針：熱情、方便、周到、及時(shí)。4、向客戶公開維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5、小修車輛不跨日（特殊情況外）。6、本廠為每位客戶建立維修檔案，對車輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)。7、維修車輛在出廠后保

5、質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負(fù)責(zé)保修。8、享受免費(fèi)調(diào)剎車及前速。9、對前來維修車輛的駕駛員，必要時(shí)可提供住宿方便。10、夏季負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng)，冬季負(fù)責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。11、維修的車輛每次可享受負(fù)責(zé)檢查方向系、制動(dòng)系、燈光系統(tǒng)。12、24小時(shí)服務(wù)熱線：xxxxxx實(shí)施24小時(shí)投訴電話：xxxxxxx單位名稱：時(shí)間：售后電話： 汽車售后服務(wù)承諾書 篇3 1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，

6、用戶可憑質(zhì)量保修卡到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。質(zhì)量方針：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。質(zhì)量目標(biāo)：貫徹iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；

7、服務(wù)讓顧客100%滿意。一、培訓(xùn)人員：1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；第二、按程序能熟練的操作；第三、能排除一般技術(shù)故障。二、維修分支機(jī)構(gòu)。地點(diǎn)。技術(shù)力量。聯(lián)系方式；1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；2、地點(diǎn)：所在省。地。市?？h均有；3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。三、免費(fèi)維修方案以及期限1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括易損件和電器部分），超過一年只收取零件費(fèi)；3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：

8、省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨，根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；2、配件只收工本費(fèi)，不加其他費(fèi)用。五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。 汽車售后服務(wù)承諾書 篇4 為保證汽車維修客戶合法權(quán)益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：一、 質(zhì)量服務(wù)月口號(hào)：守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服

9、務(wù) 創(chuàng)建品牌保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修二、 汽車維修企業(yè)向廣大客戶做出如下承諾：1、 熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的'觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。2、 尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪；主動(dòng)征求意見，開展提醒服務(wù)；答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。3、 誠信為本。堅(jiān)持誠實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。4、5、 收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開具發(fā)票。 貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。6、 依法經(jīng)營。遵守國家法律、

10、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。7、 保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。8、 文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。9、 遵守機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范。在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，按機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。10、 接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督；認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。承 諾 單 位 簽 章：20××年3月19日 汽車售后服務(wù)承諾書 篇5 1.我廠提供的產(chǎn)品，嚴(yán)格按國家發(fā)改委公告要

11、求進(jìn)行生產(chǎn)；所提供的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。2.免費(fèi)提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓(xùn)。質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)維修，不能維修予以更換。3. 產(chǎn)品銷售后，底盤部分，用戶可憑質(zhì)量保修卡到東風(fēng)、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務(wù)中心就近保修，發(fā)動(dòng)機(jī)十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內(nèi)（含一年）免費(fèi)維修（免收全部的服務(wù)費(fèi)、零件費(fèi)）；超過一年，只收取配件費(fèi)。產(chǎn)品出現(xiàn)故障，即刻響應(yīng)，1000公里以內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)，1000公里以外，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。質(zhì)量方針：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。質(zhì)量目標(biāo)：貫徹iso9001

12、：20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；整車出廠合格率100%；顧客滿意度90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。一、培訓(xùn)人員：1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能；第二、按程序能熟練的操作；第三、能排除一般技術(shù)故障。二、維修分支機(jī)構(gòu)。1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；2、地點(diǎn)：所在省。地。市。縣均有；3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。三、免費(fèi)維修方案以及期限1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理（不包括