POLYCOM視頻會議室系統(tǒng)的安裝使用

1、 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。POLYCOM會議室系統(tǒng)的安裝使用培訓 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。2終端HDX操作使用培訓終端HDX基本故障排查視頻會議室集成要求視頻會議管理制度POLYCOMPOLYCOM會議室系統(tǒng)的安裝使用會議室系統(tǒng)的安裝使用培訓培訓 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。3終端安裝方式（一）終端安裝方式（一） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。4終端安裝方式（二）終端安裝方式（二） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。5終端安裝方式（二）終端安裝方式（二） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。6終端安裝方式（二）終端安裝

2、方式（二） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。7HDX7000 HDX7000 簡化安裝圖簡化安裝圖- -聲音輸入用原裝麥克風聲音輸入用原裝麥克風 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。8HDX7000 HDX7000 簡化安裝圖簡化安裝圖- -聲音輸入接聲音輸入接調(diào)音臺調(diào)音臺 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。9HDX 7000 HDX 7000 終端終端 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。10 最基本的安裝包括： 視頻的輸入1（安裝攝像頭），視頻的輸出1（一般接高清電視）HDX HDX 7 7000000基本連線圖基本連線圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有

3、權(quán)利。11 最基本的安裝包括： 音頻輸入（接Polycom麥克風），音頻輸出1（接電視或音箱）HDX HDX 7 7000000基本連線圖基本連線圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。12 最基本的安裝包括： 網(wǎng)絡的輸入LAN端口（接網(wǎng)線）及電源的輸入（接電源口）HDX HDX 7 7000000基本連線圖基本連線圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。13 要打開 Polycom HDX 系統(tǒng)的電源，請執(zhí)行下列操作之一： 按遙控器上的 電源按鈕 按系統(tǒng)上的電源按鈕 將在約 10 秒內(nèi)顯示 Polycom 開機顯示屏幕 要關閉 Polycom HDX 系統(tǒng)的電源，請執(zhí)行下列操作之

4、一： 按住遙控器上的 電源按鈕持續(xù) 2 秒鐘 按住系統(tǒng)上的電源開關 2 秒鐘打開打開和關閉電源和關閉電源（HDX7000HDX7000） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。14HDXHDX終端遙控器終端遙控器的使用的使用 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。15 HDX HDX終端系統(tǒng)開機狀態(tài)終端系統(tǒng)開機狀態(tài) Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。16 系統(tǒng)-管理設置-LAN屬性 在此可修改系統(tǒng)IP網(wǎng)絡設置HDXHDX終端日常使用終端日常使用- -網(wǎng)絡配置網(wǎng)絡配置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。17 主頁-警告 需要引起注意的異常項目，用紅色箭頭表示HDXHDX終

5、端日常使用終端日常使用- -察看察看警告警告 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。18 存儲預置鏡頭位 將鏡頭移動到目標位置，調(diào)整焦距和角度 按遙控器位置預設鍵 ，屏幕顯示提示信息 長按遙控器數(shù)字鍵的09設置前10個預設位，要想設置1099的預設位先快速點擊第一個數(shù)字，再長按第二個數(shù)字,如設置23預設位：短按2，長按3 預設位設置正確后，屏幕下方會出現(xiàn)文字提示 調(diào)用預置鏡頭位 直接點擊遙控器數(shù)字鍵的09，調(diào)用相關預設位，連續(xù)點擊2個數(shù)字可調(diào)用1099的鏡頭HDXHDX終端日常使用終端日常使用- -攝像機攝像機預預設位設位 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。19 麥克風靜音 按遙控

6、器上的 靜音，或按麥克風的 ，以將呼叫靜音,屏幕左下角會顯示本地MIC關閉的圖標,MIC上的紅燈亮起時，表明MIC在靜音狀態(tài)，此時視頻終端將不接受包括調(diào)音臺等任何外部音頻輸入 麥克風取消靜音 當視頻終端處于靜音狀態(tài)中，按遙控器上的 靜音，或按麥克風上的 以取消靜音，此時麥克風的紅燈將熄滅HDXHDX終端日常使用終端日常使用- -麥克風麥克風操作操作 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。20 調(diào)整音量 要對音量大小進行調(diào)整，按遙控器聲音按鍵 ，顯示屏上將顯示當前的音量等級 使用技巧：通過長按遙控器，可以快速的增加/減少音量 注意：建議在初次安裝時將音量調(diào)整到適當?shù)奈恢?，今后不再調(diào)整此功能，

7、而通過電視機或調(diào)音臺等設備調(diào)節(jié)音量HDXHDX終端日常使用終端日常使用- -調(diào)整調(diào)整音量大小音量大小 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。21 把PC或錄放機或 DVD 播放器與系統(tǒng)相連。 按遙控器內(nèi)容鍵 ，向其他與會方發(fā)送雙流 如果畫面提示不支持當前分辨率，請調(diào)整PC的顯示設置 按遙控器內(nèi)容鍵 ，停止發(fā)送雙流HDXHDX終端日常使用終端日常使用- -發(fā)送發(fā)送雙流雙流 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。22 主頁-系統(tǒng)-診斷診斷診斷信息菜單內(nèi)容信息菜單內(nèi)容 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。23 主頁-系統(tǒng)診斷系統(tǒng)狀態(tài) 檢測終端每個模塊是否正常，報錯的項目以紅色箭頭表示系

8、統(tǒng)狀態(tài)系統(tǒng)狀態(tài)信息信息 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。24 主頁-系統(tǒng)診斷網(wǎng)絡近端回路 近端回路：測試內(nèi)部音頻編碼器和解碼器、外部麥克風和揚聲器、 內(nèi)部視頻編碼器和解碼器以及外部攝像機和監(jiān)視器 監(jiān)視器 1 顯示在呼叫過程中發(fā)送到遠端站點的視頻，并播放發(fā)送到遠端站點的音頻網(wǎng)絡診斷信息網(wǎng)絡診斷信息1 1 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。25 主頁-系統(tǒng)診斷網(wǎng)絡PING PING：測試系統(tǒng)是否能夠與指定的遠端 IP 地址建立聯(lián)系,PING 返回簡短的 Internet 控制信息協(xié)議結(jié)果,只有當遠端站點配置為使用 H.323 時，它才會返回 H.323 信息。只有當遠端站點配置為

9、使用 SIP 時，它才會返回 SIP 信息網(wǎng)絡網(wǎng)絡診斷信息診斷信息2 2 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。26 主頁-系統(tǒng)診斷網(wǎng)絡路徑檢測 路徑檢測：測試本地系統(tǒng)和輸入的 IP 地址之間的傳遞路徑 如果測試成功，Polycom HDX 系統(tǒng)將列出該系統(tǒng)與輸入的IP 地址之間的中繼段數(shù)網(wǎng)絡網(wǎng)絡診斷信息診斷信息3 3 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。27 主頁-系統(tǒng)診斷音頻揚聲器測試 該項功能主要用戶測試終端的發(fā)音系統(tǒng)，如果有音頻發(fā)出，說明終端的音頻輸出沒問題揚聲器揚聲器診斷信息診斷信息 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。28 主頁-系統(tǒng)診斷音頻音頻指示器 該項功能主要

10、用戶測試終端的音頻輸入系統(tǒng)，如果有綠色動態(tài)橫條，說明終端的音頻輸入沒問題 當終端在呼叫狀態(tài)中，還可以診斷遠端會場是否有聲音傳送過來音頻音頻指示器診斷信息指示器診斷信息 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。29終端HDX操作使用培訓終端HDX基本故障排查視頻會議室集成要求視頻會議管理制度POLYCOMPOLYCOM會議室系統(tǒng)的安裝使用會議室系統(tǒng)的安裝使用培訓培訓 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。30原因：第一路視頻輸出設置的格式和所接入的線纜不對。 措施1：長按“顯示”鍵，出現(xiàn)輸出類型后選擇相對應的視頻輸出 措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過WEB登錄到設備，在“監(jiān)視器”中修改相應

11、的輸出類型HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -看不見看不見圖像圖像 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。31 原因：視頻源沒有選擇正確，或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確 措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關于攝像機的配置HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -藍藍屏屏 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。32 原因：是因為電視機的頻道沒有選對或者是視頻線沒有接好 措施：正確的選擇電視機的頻道或者是連接好視頻線HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -黑黑屏屏 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。33原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了

12、 措施1：關閉逆光補償， 措施2：轉(zhuǎn)動鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -畫面畫面太亮太亮 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。34原因1：沒有選擇近端 措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭原因2：鏡頭連接線纜沒有連接正確 措施：檢查鏡頭連接線纜原因3：遙控器電量不足 措施：更換電池(AAA*4)原因4：鏡頭活動空間太小 措施：移動鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -鏡頭鏡頭無法轉(zhuǎn)動無法轉(zhuǎn)動 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。35原因：圖像的顯示位置沒有選擇正確 措施：可以先設置成雙顯仿真的方式，通過該方式確

13、認雙流圖像確實已經(jīng)發(fā)出，如果仍然有問題，進入監(jiān)視器菜單選擇正確的圖形顯示位置原因：PC沒有把畫面切出來 措施：檢查PC設置HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -雙流雙流無法顯示無法顯示 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。36 系統(tǒng)閑置一段時間后，系統(tǒng)進入休眠模式，請拿起遙控器，喚醒系統(tǒng) 確認顯示器電纜的連接HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -主主監(jiān)視器上無畫面監(jiān)視器上無畫面 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。37 檢查系統(tǒng)與顯示設備的電纜HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -畫面畫面跳動跳動/ /閃爍閃爍 Polycom公司版權(quán)所有。保留所

14、有權(quán)利。38原因：沒有啟用POLYCOM MIC或關閉了MIC 措施：進入音頻設置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關，確認MIC紅燈沒有亮起HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -對方對方聽不到聲音聽不到聲音 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。39原因：電視機音量有問題或設備音量有問題 措施：調(diào)節(jié)電視機音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設備音量原因：線纜連接錯誤 進入“系統(tǒng)”“診斷”“音頻”，診斷音頻的輸入和輸出 檢查音頻線纜連接HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -本地本地沒聲音沒聲音 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。40 原因1：對方MIC離擴聲設備太近

15、，自已的聲音從對方的麥克又傳回來了 措施： 對方關小揚聲器音量，同時確保話筒遠離HDX 9002監(jiān)視器的揚聲器 原因2：音頻輸出接到了VCR的音頻輸出 措施： 把音頻輸出調(diào)整到第1路音頻輸出HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- - 發(fā)言發(fā)言時從電視機聽到自已的聲音時從電視機聽到自已的聲音 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。41 原因： HDX 系統(tǒng)或電視機上的音量設置過小 措施：調(diào)大設備音量HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -呼叫呼叫期間音量不足期間音量不足 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。42 原因：麥克風與揚聲器或電視機的距離太近 措施1：降低揚聲

16、器音量 措施2：把麥克風遠離揚聲器，距離3m以上HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -回聲回聲、嘯叫、嘯叫 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。43 現(xiàn)象：畫面有馬賽克，嚴重時畫面不連貫甚至停頓 原因：網(wǎng)絡有丟包 措施：通話時按遙控器上的幫助鍵 ，察看當前網(wǎng)絡統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的丟包情況 請網(wǎng)絡管理員檢查網(wǎng)絡情況，排除網(wǎng)絡故障，保證會議帶寬HDXHDX終端常見故障處理終端常見故障處理- -關于關于丟包丟包 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。44 設備應放置在固定位置，盡量避免移動和插拔接線 設備的系統(tǒng)設置已調(diào)好，不要隨意更改 開會時應盡量避免使用遠端攝像機控制 嚴禁帶電插拔任

17、何連接線 嚴禁帶電清潔和維護設備 嚴禁用手轉(zhuǎn)動鏡頭 嚴禁震動和擠壓設備，特別是鏡頭 嚴禁隨意拆卸設備 嚴禁煙火、曝曬 設備用畢將攝像機鏡頭蓋上視頻會議維護視頻會議維護注意事項注意事項 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。45終端HDX操作使用培訓終端HDX基本故障排查視頻會議室集成要求視頻會議管理制度POLYCOMPOLYCOM會議室系統(tǒng)的安裝使用會議室系統(tǒng)的安裝使用培訓培訓 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。46 燈光燈光問題：問題： 主要體現(xiàn)在人物照明高度不同，色彩不同，會議室環(huán)境高度不同，整體效果不理想 產(chǎn)生問題的主要原因有兩方面： 關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？關鍵因素會產(chǎn)生什

18、么問題？ 1、戶外光線進入2、燈具的照度及色溫達不 到視頻會議室的標準 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。47 鏡頭位置的擺放問題鏡頭位置的擺放問題-擺放位置不擺放位置不合理合理 主要體現(xiàn)在人物不能進行眼神正視 產(chǎn)生問題的主要原因是攝像頭的安排位置與顯示設備的位置不協(xié)調(diào)關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？ Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。48 鏡頭位置的擺放問題鏡頭位置的擺放問題-人物大小人物大小不同不同 主要體現(xiàn)在多會場時顯示設備的填充畫面不一致，有的整個頭部充滿屏幕，有的只出在在屏幕角落 產(chǎn)生問題的主要原因有兩方面: 是鏡頭與顯示設備的角度必須達到最佳位置 是

19、使用不得當關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？ Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。49 裝修風格的裝修風格的不同不同 主要體現(xiàn)在多會場時色調(diào)不一致，照明高度不一致 產(chǎn)生問題的主要原因是裝修有風格與光線不匹配，再一是家具的格局設置不合理關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？關鍵因素會產(chǎn)生什么問題？ Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。50 采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對會議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光 室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達到500-800流明 設備的鏡頭不能擺放在逆光的位置 攝像頭的高度在1.51.8米左右，與人眼基本齊平 MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設備（如電視機的音箱）或有噪聲發(fā)出的設備（如室內(nèi)的空調(diào)旁）HDXHDX終端日常使用注意會議室終端日常使用注意會議室布局建議布局建議 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。51終端HDX操作使用培訓終端HDX基本故障排查視頻會議室集成要求視頻會議管理制度POLYCOMPOLYCOM會議室系統(tǒng)的安裝使用會議室系統(tǒng)的安裝使用培訓培訓 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。52 會議過程中，不需要發(fā)言的會場要主動將本地會場的MIC關閉，保證會場安靜,當需要發(fā)言時要及時打開MIC