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文檔簡介

1、人際交往的談話禮儀 如何正確交談這是給每個人的一篇文章如何正確談?wù)撊穗H交往的禮儀。談話態(tài)度與人交談時,他們應(yīng)該表現(xiàn)出真誠、禮貌、謙虛和慎重、主動和熱情的根本態(tài)度。他們不應(yīng)該參加任何演出,假裝或處理它。首先,要看起來自然首先,集中留意力。在對話中,眼睛應(yīng)該集中在另一邊,或者集中在考慮上,以便與對話過程協(xié)調(diào)一致。保持眼睛靜止和呆滯是特別不禮貌的,甚至在等待一會兒時直盯著對方。東張西望,無限制地“”任何地點是不尊重的,也是不受歡迎的。假設(shè)有特別多人在說話,你應(yīng)該不時地和他們交流,以說明他們是平等的。二.合作在談話中,眉毛、嘴巴和眼睛的變化可以恰當(dāng)?shù)赜脕肀磉_(dá)他們對對方話語的贊同、理解、驚奇和疑心,從而

2、表現(xiàn)出他們的專注,使談話順利進(jìn)展。三.協(xié)調(diào)對話中的表達(dá)應(yīng)該與講話內(nèi)容相匹配。與上級領(lǐng)導(dǎo)談話時,他們應(yīng)該尊重和大方。與客人交談應(yīng)該親切自然。說話有禮貌首先,留意發(fā)音。當(dāng)與人交談時,尤其是在公共場合,一個人必須有認(rèn)識地降低音量。最好的聲音標(biāo)準(zhǔn)是,只要和你說話的人能聽得明晰。假設(shè)聲音刺耳,不僅會阻礙別人,還會說明他們?nèi)狈逃?。第二,留意聲音。與人交談時,你應(yīng)該態(tài)度友好,放松,不要傲慢。當(dāng)你說話的時候,你應(yīng)該尊重和禮貌,防止指手畫腳和咄咄逼人。最好的聲音是平等的,溫柔友好的,溫和友好的,自然的。當(dāng)別人說話時,他們應(yīng)該認(rèn)真傾聽,防止半心半意和粗心大意。最好的聲音是積極的合作,細(xì)心傾聽,嘗試回聲,來來去去

3、,集中留意力。第三,留意語氣。與別人交談時,秘書的語氣應(yīng)該和氣可親,必須留意平等和禮貌地對待別人。語速稍慢,音量較低,語調(diào)更加抑揚(yáng)頓挫。說話時不要居高臨下,也不要成心迎合對方,成心討好對方,讓對方不喜歡。同時,在語氣上,一個人必須嚴(yán)格防止僵硬、不耐煩或輕浮。說話的方式與別人交談時,不僅要留意詳細(xì)內(nèi)容,還要留意表達(dá)方式。按照不同的情況,可以采納以下不同的對話方式。一種是膨脹型。它是指雙方就一些共同關(guān)心的征詢題進(jìn)展的討論,從外表到內(nèi)部,從淺到深。第二是評判風(fēng)格。在談話中聽取了對方的意見后,在適當(dāng)?shù)臅r候,用適當(dāng)?shù)姆椒?,恰?dāng)?shù)夭逶挶磉_(dá)他們對這個征詢題的主要觀點。第三種是澆注型。說話時,你對對方?jīng)]有任何保存,說出你所有的方法,這確實是人們通常所說的“張開嘴直說”。第四是傾聽。當(dāng)與別人交談時,我主要是在傾聽。第五是啟發(fā)式。它是指對話中的一方積極協(xié)助不擅長表達(dá)的另一方,引導(dǎo)、支持和鼓舞另一方選擇話題或?qū)υ挼姆较?,從而協(xié)助另一方采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ趯υ捴嘘U述本人的觀點和意見。第六是騰躍風(fēng)格。在對話過程中,當(dāng)對

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