縣郵政局上半年工作總結(jié) (5)

1、縣郵政局上半年工作總結(jié) 縣郵政局*年上半年工作總結(jié) 我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。 一、上半年工作回顧： *月份經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況： *、收入完成情況。業(yè)務(wù)總收入完成*萬元，比上年同期下降*%，完成年計劃的*%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成*萬元，比上年同期下降*%，完成年計劃的*%；其他業(yè)務(wù)收入完成*萬元，完成年計劃的*%。函件收入完成*萬元，完成年計劃的*%；包件收入完成*萬元

2、，完成年計劃的*%，其中快遞包裹收入完成*萬元，完成年計劃的*%；匯票收入完成*萬元，完成年計劃的*%；特快專遞收入完成*萬元，完成年計劃的*%；機(jī)要收入完成*萬元，完成年計劃的*%；物流收入完成*萬元，完成年計劃的*%；報刊收入累計完成*萬元，完成年計劃的*%；集郵收入完成*萬元，完成年計劃的*%；儲蓄收入完成*萬元，完成年計劃的*%，其中保險收入完成*萬元，完成年計劃的*%；代辦收入完成*萬元，完成年計劃的*%。 *、支出完成情況。成本費(fèi)用總支出完成*萬元，完成年計劃%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成*萬元，同比增長*%；管理費(fèi)用完成*萬元，同比增加*%；財務(wù)費(fèi)用完成*萬元；其他費(fèi)用支出完成*萬元，

3、同比增長*%。 *、收支差額完成情況。完成*元，完成年計劃*%。 *、服務(wù)滿意度：*分 *、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。儲蓄凈增余額完成*萬元，完成年計劃*%；保險業(yè)務(wù)完成*萬元保額，完成年計劃*%。 *、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號*戶，完成年計劃*%；完成c網(wǎng)放號*戶，完成年計劃*%。 采取的經(jīng)營措施： *、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。 今年上半年我局進(jìn)行了*名職工*個崗位的調(diào)整，辭退*名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了*名設(shè)計人員，進(jìn)行了競爭上崗制，經(jīng)過*個月的

4、比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。 *、推進(jìn)三項制度，提高勞動效率 在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了*名營業(yè)班長和*名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局*年收入上了一個等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原*元調(diào)整為*元，營業(yè)員、投遞員均上

5、調(diào)了工資。 *、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署 宣傳是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時*天行程*多公里進(jìn)行*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)*萬元，發(fā)展g網(wǎng)用戶*戶、c網(wǎng)用戶*戶；推銷*箱葉面肥；銷售出*元的大圖書；報刊短期收訂完成*萬元；簽定*版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。 *、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個性化服務(wù) 個性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項目，上半年實(shí)現(xiàn)