吳麗妮陳依鈴、宋碧霞創(chuàng)業(yè)計劃書

1、福建對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)計劃書系 部： 人文藝術(shù)系指導(dǎo)教師： 吳炎敏團隊名稱： 開店開店開店團隊姓名： 吳麗妮、陳依鈴、宋碧霞班 級： 14廣告設(shè)計與制作（秋）團隊學(xué)號： 201401070138、201401070141 201401070102二一五年十二月1目錄第一章 執(zhí)行摘要 4第二章 綜述 5 一、項目描述 5 1、項目背景 2、項目宗旨 3、項目介紹 二、產(chǎn)品與服務(wù) 6 1、產(chǎn)品品種規(guī)劃 2、研究與開發(fā) 3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 4、服務(wù)與支持 三、行業(yè)與市場分析 7 1、市場介紹 2、目標(biāo)市場 3、顧客購買準(zhǔn)則 4、競爭對手分析 四、市場與銷售 10 1、銷售策略 2、渠道

2、銷售與伙伴 3、銷售周期 4、定價策略 6、市場聯(lián)絡(luò) 五、營運組織設(shè)計 12 1、組織結(jié)構(gòu) 2、團隊成員崗位描述和要求 3、建立團隊愿景、使命和精神 六、實施進度計劃 13 1、短期目標(biāo) 2、中期目標(biāo) 3、長期目標(biāo)七、財務(wù)計劃 13 1、資金需求與使用計劃 2、融資計劃八、風(fēng)險控制 14 1、政策風(fēng)險 2、競爭風(fēng)險 3、虧損風(fēng)險16第一章 執(zhí)行摘要很多人都懷有創(chuàng)業(yè)的心，創(chuàng)業(yè)一個小項目便要準(zhǔn)備好計劃書，執(zhí)行一個項目，要做好前期的準(zhǔn)備。我們想要創(chuàng)立一個服裝店，其目的在于服裝與我們的生活息息相關(guān)，并且附有很多歷史文化，穿衣風(fēng)格也是塑造我們形象的關(guān)鍵，我們的目的是希望更多的人了解服裝文化歷史，也能夠了

3、解當(dāng)今社會的服裝潮流。創(chuàng)業(yè)的意義對于我們來說也是極其重大的，我們的一生中也會為了自己的目標(biāo)而奮斗和籌劃，也希望服裝能帶給人們一種好的心情。運作上首先要市場調(diào)查，然后把利弊整理清楚，并且選擇一個可靠的供應(yīng)商，再選擇一個良好的租借地，在這個工程中要多跑、多問、多聽。關(guān)于我們的服裝店里的服裝正對女裝以及童裝方面，服裝主要凸顯出民族風(fēng)也推崇森林系款式，不但小清新、質(zhì)量保證、大方、厚而不慵懶，薄而不透明，價格上也是大部分人所能接受的。關(guān)于競爭這方面上，還是很有挑戰(zhàn)力的，在一些人流較多且學(xué)校較多的地方，服裝店也就多了，但往往競爭越大，才有改進與進步，但一定要做到誠信為本，讓買的人放心，賣的人開心，這便是我

4、們的小小宗旨。中國是20世紀(jì)90年代世界上最大的紡織品和服裝的生產(chǎn)國、出口國。雖然此時中國仍是以來樣加工為主，但是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格水平正趨優(yōu)化和提高。服裝是一種特殊的商品，消費者希望可以親身觸摸它的材料，觀看款式和顏色，并且親身試穿以感受服裝的整體效果。在這社會中，難免有競爭，我們的競爭優(yōu)勢是在于我們懂得一些廣告上的設(shè)計和電腦軟件操作，我們可以利用我們的優(yōu)勢而把它做的與眾不同，傳播方式也不同。我們會以實體的人員穿上本店服裝來做有效的宣傳，價格上盡量接近本服裝的質(zhì)量價格，不要求過高。利用我們的廣告專業(yè)去賺取一定的資金費用，擺地攤、兼職、貸款都會成為我們的資金來源方式，沒有做不成的，只有想不到的。只

5、要敢，一切就皆有可能。以下對創(chuàng)業(yè)計劃做詳細(xì)的分析和策略。第二章 綜述 一、項目描述1、項目背景 目前中國服裝市場的銷售主體是個體服裝零售店。它們占據(jù)著服裝市場最大的份額。 而大中型百貨公司則是中國中高檔服裝市 場的銷售主渠道。而近年來興起的專賣店 這種銷售形式則有利于產(chǎn)品品牌的推廣和維護企業(yè)和品牌的形象，也能較快地收回貨款，但存在的弊端也同樣不可忽視。 2、項目宗旨 以誠信為首，質(zhì)量保證，讓買的人放心，賣的人開心。這便是我們的宗旨，我們認(rèn)為無論是哪個行業(yè)都離不開誠信，誠信是及其重要的，我們必須取得大家的信任，這樣才能流傳于世。 3、項目介紹 我們的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。在選定行業(yè)之

6、前，我們先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。并且我們有廣告專業(yè)的技能，在業(yè)余時間也會看一些服裝設(shè)計之類的書本，所以在服裝這方面，我們可能會比較熟悉一點點。 我們項目是關(guān)于服裝店，大體風(fēng)格以森林系、小清新和民族風(fēng)為準(zhǔn)。 二、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品品種規(guī)劃 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列

7、，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換。2、研究與開發(fā) 對服裝店的研究是熟悉我們店周圍的環(huán)境，以及人們對服裝的需求和意見，再調(diào)查一下市場。 經(jīng)過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)林大學(xué)的學(xué)校周邊，學(xué)生在校門外就幾乎可以買到所有的東西，而服裝店卻寥寥無幾，并且附近的居民也很多。所以在這種情況下，面向大學(xué)生以及居民開一家自己挑衣服的店，前景總體來說還是樂觀的，此計劃可行性的指數(shù)較大。3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 分為多種布料：棉布、麻布、絲綢

8、、呢絨等，并且進少部分的童裝和女士裝，面向居民。然后主要是進學(xué)生喜歡的一系列服裝。 進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨，像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了！ 當(dāng)客戶對店里的服裝有所疑問時，我們會讓其中一個組員向客戶介紹，讓她們更加的了解其價格和布料。4、服務(wù)與支持 在淘寶上進行開展兩家網(wǎng)店，一個爭對成年人，一個爭對小孩也就是童裝。開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，客服之類的解答。然后邀請熟悉的熟人去進行拉贊助，獲得更多人的支持，并且我們運用自己的

9、專業(yè)課設(shè)計屬于自己服裝店的LOGO和宣傳單，這樣有利的推廣我們的店。三、行業(yè)與市場分析1、市場介紹衣食住行的是人類生活的四大元素。人們把衣放在首位，可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。同時隨著中國國民收入的不斷飛升，在2004年人均GDP超過了1000美元后，忠觀市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進，特別是幾千萬人口跨入中產(chǎn)階級后，其對反映自身社會地位和品味的服飾的需求將越來越迫切，將成就一批抓住了該階層需求的服裝品牌。國內(nèi)服裝市場將越做做大，市場細(xì)分將越來越小，但今后

10、國內(nèi)服裝市場的消費趨勢將集中在精品化和個性化上。2、 目標(biāo)市場女性在服裝衣著上的花費將會逐年持久地增長。雖然女性服裝店如雨后春筍般林立于大街小巷、鬧區(qū)等人口集中的地方，但同時，女性對服裝的追求與渴望是永無休止的，是瘋狂強烈的。她們可以為了夠買衣服而寧愿少吃幾頓飯或者省下零食錢。因此，開一家女性服裝服飾店仍然是有利可圖的。當(dāng)然，沒有任何事情是絕對的，成功與失敗只是一線之差。若沒有有別于他人的營銷理念或經(jīng)營特色，是很難與同行競爭的，失敗的結(jié)果就如海市蜃樓般迅速結(jié)業(yè)或轉(zhuǎn)手讓人。以下的數(shù)據(jù)正正說明了女性服裝消費力的強大。大型零售業(yè)情況2006年大型零售企業(yè)銷售統(tǒng)計顯示：服裝銷售繼續(xù)保持增長，銷售額較2

11、005年同期增加了18.63%，數(shù)量增長14.95%。銷售價格較去年同期上升了3.12%。服裝消費升級，消費者逐漸向較高消費層次漂移，服裝消費市場分層進一步清晰。從消費品類來看，女裝（包括裙子、套裝、上衣等類別）銷售量占到服裝銷售總量的28.96%，成為最大的消費類別；針織內(nèi)衣褲銷售量占服裝銷售總量的16.27%，是第二大消費類別；童裝消費量占服裝消費總量的7.71%；另外，羊絨及羊毛衫和T恤銷售數(shù)量較大，分別占總銷售量的7.08%和4.25%。銷售數(shù)量增幅超過平均增幅的品類有T恤、牛仔服和女裝。目標(biāo)市場需求分析目標(biāo)市場需求分析可歸納為以下5點：（1）佛山市服裝市場中，高、中、低檔女性服裝都有

12、，但女性服裝風(fēng)格大多過分偏重于隨意、休閑、舒適。或者是偏重于標(biāo)新立異、與眾不同，很難滿足20-35歲的女性群體。（2）一些很高檔的品牌時裝雖然能滿足大多數(shù)職業(yè)女性的穿著要求，但定價太高。（3）也有一些適合職業(yè)女性穿著且價格適中的套裝，雖然有的質(zhì)地與手工都不錯，但過于職業(yè)化，讓人覺得多了一點女強人氣息而少了一點溫柔的女人味。（4）一些廣東本地服裝設(shè)計師所設(shè)計的女服的風(fēng)格較為端莊和優(yōu)雅，面料精美，手工考究，色彩與款式大都比較明亮與柔和，價格也能為大多數(shù)收入在中等偏上的較成熟的白領(lǐng)職業(yè)女性所接受。（5）隨著服裝流行風(fēng)的吹起，部分女性追求個性化服裝，她們會到服裝修改店將自己的舊衣服進行翻新修改。3、顧

13、客購買準(zhǔn)則在服裝現(xiàn)有市場分析，時尚女裝品牌占中國服裝25%，職業(yè)女裝占10%，正裝男裝占10%，休閑男裝占5%，而運動系列占10%，男女休閑裝40%?，F(xiàn)在消費者逐漸轉(zhuǎn)向休閑服飾消費，主要是休閑服飾帶來新的生活方式，即簡單又舒適，特別年輕消費者的影響力會較大。而對現(xiàn)在年輕的消費者的調(diào)查所得對休閑服飾的看法是比較簡單，舒適，而且有個性，同時隨著新正裝的興起，45歲以下的中青年消費者逐漸傾向于新正裝的風(fēng)格。對休閑服裝的要求也不斷提升，但現(xiàn)服裝風(fēng)格接近，檔次集中在中低端也讓其在選擇上，特別是在中高檔休閑服裝上存在很大的困難。隨著中國消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時也已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能

14、，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下，為了滿足工作需求，心理需求，生活需求以及社交需求知識，選擇購買更能表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品位的品牌產(chǎn)品則是必然。 伴隨著信息交流速度更為快捷，中國國內(nèi)可進行品牌消費的消費群體與國際流行時尚需求的步伐幾乎一致。中國服裝消費市場正沿著：需求消費時髦消費時尚消費個性消費。這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革，雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響。 導(dǎo)致中國服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。4、 競爭對手分析有句古話說的好，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆！現(xiàn)在做服裝競爭很激烈，如果你的風(fēng)格定

15、位的好，在附近都沒有競爭對手這當(dāng)然是最好的事了，不過大多數(shù)的服裝店主都不可避免的一個問題是，同行競爭。附近有一家、兩家甚至是一大堆的風(fēng)格類似的店鋪。在這些情況下，就要學(xué)些競爭的小方法了。其中首先要做到：（1）了解競爭對手定位：假設(shè)你要進入的位置附近，各對手都是經(jīng)營中檔女裝的品牌，那么你則應(yīng)該考慮經(jīng)營一些中高檔女裝，以形成定位上的差異，從而搶得先機。當(dāng)然，這里說的差異化經(jīng)營并非是要在姿態(tài)上高人一等，而是從自身經(jīng)營與區(qū)域經(jīng)營兩個角度考慮，形成高低搭配，從而共同促進局域商圈發(fā)展，增加這個區(qū)域的活力。 （2）了解競爭對手產(chǎn)品：如果競爭對手都是經(jīng)營內(nèi)衣，那么你則可以考慮經(jīng)營休閑裝、職業(yè)裝或時尚服裝，如此

16、一來，效果也許會更好。（3）了解競爭對手銷量：這一點尤其關(guān)鍵。假設(shè)這個區(qū)域的大部分品牌都處于一個滯銷狀態(tài)，那么你所經(jīng)營的品牌又何能一舉帶動這個局域商圈的銷售呢？如果大多品牌都經(jīng)營良好，那么你應(yīng)該果斷的擠進來，跟著大家沾點光；但如果大家銷售都處于萎靡不振的狀態(tài)，憑你有再高的手段，也是無法增加大量人流的。所以，對于各對手的銷量一定要有個透徹的摸底，防止成為失敗者的“墊背”。 （4）了解自己：其實一個人了解自己不是件很容易的事情；而一個經(jīng)營者了解自身實力也不是那么容易。首先要敢于解剖自己，才能發(fā)現(xiàn)你前后左右各商家的長處及短處，為分析局域商圈乃至日后的錯位經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。四、市場與銷售 1、銷售策略 當(dāng)

17、一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 長期發(fā)展銷售策略 ：（1）原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為（高檔點綴低檔適量） （2）方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制。 （3）服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 2、渠道銷售與伙伴 不但實體店上銷售服裝，也通過網(wǎng)店銷售，和電

18、話訂購。與阿里巴巴批發(fā)商成為伙伴，以及多個批發(fā)商，還有邀請一些學(xué)過服裝設(shè)計的兄弟姐妹成為本店的伙伴，姐姐曾經(jīng)擔(dān)任過三年的淘寶客服，所以我們也準(zhǔn)備邀請她作為淘寶客服管理。3、銷售周期 銷售周期以一個季節(jié)為準(zhǔn)，每個星期定期進貨補貨。 4、定價策略 1）新品定價策略 新產(chǎn)品的定價十分重要，其對于新產(chǎn)品及時打開銷路、占有市場和取得滿意的效益有很大的關(guān)系。常見的新品新價策略，基本有以下幾種形式。 高價策略，又稱撇脂定價策略，是指把新產(chǎn)品的上市價格定的較高，盡可能在短期內(nèi)賺取更多的利潤，盡快收回投資成本。 高階策略顯然是一種追求短期最大利潤目標(biāo)的策略，這種策略有兩個弊端，一是因為利潤率過高，很快必然招來競

19、爭對手的模仿，加劇競爭;二是因為價格過高，不利于迅速開拓市場，也容易遭到顧客的反對，因而從長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)看，這種策略不太適宜。低價策略，又叫滲透定價策略，這種策略與高價策略正好相反，而是將新商品的價格定的盡量低一些，目的在于使新商品迅速地被消費者接受，打開和擴大市場的占有率。 它的優(yōu)點在于優(yōu)先取得市場上的領(lǐng)先地位，搶占制高點，并能有效的排斥競爭對手的加入，使自己能長期的占領(lǐng)市場;缺點是需要大量銷售才能盈利，利潤率低，必須要有適銷對路的產(chǎn)品，生產(chǎn)量大，一旦產(chǎn)品有問題，就會造成大量庫存。折中定價策略 這種定價策略有稱為滿意定價策略，上面的兩種策略表明新產(chǎn)品定價的餓兩種極端情況，對于新品定價，更多的

20、情況是把新產(chǎn)品的價格定在撇脂定價和滲透定價之間，取適中價格，即新品折中定價策略。 5、市場聯(lián)絡(luò) 通過廣告設(shè)計方式，和網(wǎng)絡(luò)方式。 五、營運組織設(shè)計1、組織結(jié)構(gòu)： 店長一員、童裝導(dǎo)購兩位、成人服裝導(dǎo)購兩位2、團隊成員崗位描述和要求： 選擇優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員是搞好市場營銷的基礎(chǔ)。服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關(guān)鍵。只有明確服裝店導(dǎo)購員的崗位職責(zé)，服裝銷售人員才能有的放矢，才能更加出色完成自己的工作。 要求店員做到：找到你的消費群體；良好的形象；開發(fā)顧客能力強；學(xué)習(xí)銷售的專業(yè)知識；找出顧客需求；鍛煉良好的解說技巧；處理顧客反對意見。3、建立團隊愿景、使命和精神： 誠信、創(chuàng)新求變、持續(xù)學(xué)習(xí)以

21、優(yōu)良的服務(wù)、卓越的品質(zhì)、準(zhǔn)確交付期贏取客戶，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。信守承諾，滿足多樣化要求，服務(wù)至上，合作雙贏，共同成長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實現(xiàn)自我價值舞臺，尊重每個員工的價值和創(chuàng)造，并對做出貢獻的員工予以應(yīng)有的回報。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。六、實施進度計劃1、短期目標(biāo) 先穩(wěn)定本店的經(jīng)營情況，使周邊的學(xué)校里的學(xué)生都對我們店鋪有所了解

22、，賺回一定的本錢，只要不虧本就可以。2、中期目標(biāo) 穩(wěn)定完后，再打響名號，使周邊的居民都對本店有所了解，并取得一定的贊同票，質(zhì)量保證，讓買家們都愿意到本店購買服裝，以及購買童裝。3、長期目標(biāo) 步入正軌后，在網(wǎng)絡(luò)上也進行推銷和發(fā)布本店，通過淘寶以及蘑菇街的網(wǎng)店推廣。然后邀請一些兼職做本店服裝模特的推廣，發(fā)傳單之類。七、財務(wù)計劃1、資金需求與使用計劃 預(yù)算(投資額為2000元左右做市場分析調(diào)查，提前預(yù)付6個月店租，3000元/月合計18000元總計2萬元) 燈具、店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右) 產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個檔次，其中主要中高檔占65%，補充中檔占30%，特價品、服裝配飾占5%) 員工工資：1人(導(dǎo)購1名)1000元/月*12月*1人=12000元，提成：3600元/年3%提成,工資總計：15600元 工商稅務(wù)等：1800元/年 水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年 其他等等費用。2、融資計劃 先經(jīng)過對自己店的了解，以及市場的調(diào)查，然后出一份關(guān)于融資計劃的策劃書，對贊助商進行推廣和演講本店的優(yōu)勢以及各系列的問題分析。 八、風(fēng)險控制1、政策風(fēng)險： 國民經(jīng)濟水平隨著發(fā)展，人們生活水平的日益提高，人們對服裝的檔次也不斷提高。因