考察接待計劃

1、營銷中心考察接待計劃一、確認(rèn)考察信息：1 、考察單位的全稱2 、接待等級公司級口系統(tǒng)級 口部門級（根據(jù)本方參加會議的領(lǐng)導(dǎo)級別來定）3 、考察事由（目的） 考察時間年月 日4 、接待部門 接待主要負(fù)責(zé)人 5、主要來賓：姓名：職務(wù)來賓總?cè)藬?shù)6、 甲方人員來公司的方式自駕車需接送（如自駕車的需問清來司車輛數(shù)目及牌號，方便屆時預(yù)留車位）7、甲方特殊需求&是否用餐用餐形式有無忌口 9、考察結(jié)束或用餐結(jié)束的安排 標(biāo)準(zhǔn)：獲取來司考察完整的甲方信息責(zé)任人二、確認(rèn)接待規(guī)格：1 、我司岀席領(lǐng)導(dǎo)2 、接待陪同人員3 、企業(yè)推薦講解人 標(biāo)準(zhǔn)：確認(rèn)我方參與人員均得到通知，并明確我方參予人員各自的職責(zé)。責(zé)任人三、

2、確認(rèn)考察接待流程、相關(guān)工作及負(fù)責(zé)人1 、考察接待申請單及宴會申請單的填寫重點：根據(jù)申請單內(nèi)容詳細(xì)填寫，交與部門經(jīng)理簽字、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字、后勤部經(jīng)理簽字責(zé)任人簽收人員：預(yù)留車位聯(lián)系后勤管理部白松57686-221考察接待申請單行政企劃部李姍姍57686-306宴會申請單后勤管理部餐廳主管李強57686-2972、會議室申請及布置重點：確認(rèn)考察時間后提前在0A上申請會議室的使用。行政企劃部：根據(jù)申請單需求進行大廳廣告機、鮮花預(yù)定、果盤、水、紙巾及會議用紙的準(zhǔn)備接待部門：提供大堂廣告機歡迎辭給企劃部李姍姍岀方案、自行購買水果、根據(jù)考察接待管理規(guī)定布置會議室。責(zé)任人3、檢查確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：會議室調(diào)試到最佳狀

3、態(tài)、資料擺放符合標(biāo)準(zhǔn)、參觀路線燈光開啟、大堂廣告機已開啟。責(zé)任人4、接待與客戶溝通、提前15分鐘在大堂等候，并安排專人在進車口引導(dǎo)。責(zé)任人四、用餐標(biāo)準(zhǔn)：在填寫宴會申請單時明確客戶忌口食物，提前24小時告知餐廳主管用餐標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好酒水。責(zé)任人五、考察結(jié)束或者根據(jù)客戶需求其它安排標(biāo)準(zhǔn)：安排客戶去項目考察，如客戶飲酒需提前安排司機送客戶。或者客戶有其他需求，在不損害公司利益的情況下盡量滿足。責(zé)任人在施項目考察接待計劃表一、確認(rèn)我方人員1 、考察項目名稱：項目詳細(xì)地址:2、項目經(jīng)理/項目負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式 3 、項目考察內(nèi)容3 、我司參加考察人員 4 、工地迎接人員 標(biāo)準(zhǔn)：在施項目找到當(dāng)職項目經(jīng)理或者負(fù)

4、責(zé)人了解詳細(xì)的項目概況。已完工項目找到施工時負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理或者對項目概況有了解的同事進行必須的協(xié)助。責(zé)任人二、需準(zhǔn)備資料/物品1 、相對應(yīng)人數(shù)的安全帽 個擦拭灰塵用濕紙巾 張2、瓶裝飲用水瓶3 、在施項目：施工合同、中標(biāo)通知書是口已完工項目施工合同、中標(biāo)通知書、竣工驗收單是4 、和有關(guān)文件符合的資審文件是口 （此項根據(jù)甲方要求來準(zhǔn)備）標(biāo)準(zhǔn)：公司文件準(zhǔn)備齊全，其他物品準(zhǔn)備時盡量周全、體現(xiàn)公司人性化的一面。責(zé)任人三、確認(rèn)考察時間流程以及相關(guān)注意事項:1 、時間流程表（例）2、其它注 意事項：A、到場前，提前安排時間主要內(nèi)容工作安排負(fù)責(zé)人13： 15等待甲方到達迎接13： 30甲方到達，開始考察13

5、： 30-14 : 00安全文明施工檢查-人員在入口處迎接B、提前一天與現(xiàn)場項目經(jīng)理聯(lián)系，并且到現(xiàn)場檢查C、檢查施工現(xiàn)場入口處公司標(biāo)牌是否完成、施工現(xiàn)場衛(wèi)生及材料堆放是否整齊有序、現(xiàn)場臨電有無 拖地及其他亂拉現(xiàn)場、相關(guān)臨電設(shè)施有無專人值守、消防設(shè)施是否擺放并且整齊、明顯、安全隱患位置有 無明顯警示標(biāo)語D、施工人員必須要求身著麗貝亞工裝及佩戴安全帽、涉及高空作業(yè)必須佩戴安全三寶（安全帽、安全帶、安全繩）標(biāo)準(zhǔn)：與項目經(jīng)理溝通把我司最有優(yōu)勢的地方安排進入考察路線，確保工地在考察時井然有序。責(zé)任人竣工項目考察接待計劃表、確認(rèn)我方人員1 、考察項目名稱：項目詳細(xì)地址:2、項目經(jīng)理/項目負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式

6、3 、項目考察內(nèi)容3 、我司參加考察人員 4 、工地迎接人員 標(biāo)準(zhǔn)：在施項目找到當(dāng)職項目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人了解詳細(xì)的項目概況。已完工項目找到施工時負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理或者對項目概況有了解的同事進行必須的協(xié)助 責(zé)任人三、需準(zhǔn)備資料/物品1 、相對應(yīng)人數(shù)的安全帽 個擦拭灰塵用濕紙巾 張2、瓶裝飲用水瓶3 、在施項目：施工合同、中標(biāo)通知書是口已完工項目施工合同、中標(biāo)通知書、竣工驗收單是4 、和有關(guān)文件符合的資審文件是口 （此項根據(jù)甲方要求來準(zhǔn)備）標(biāo)準(zhǔn)：公司文件準(zhǔn)備齊全，其他物品準(zhǔn)備時盡量周全、體現(xiàn)公司人性化的一面。責(zé)任人四、確認(rèn)考察時間流程以及相關(guān)注意事項：1 、時間流程表（例）時間主要內(nèi)容工作安排負(fù)責(zé)人13

7、： 15等待甲方到達迎接13： 30甲方到達，開始考察13： 30-14 : 00安全文明施工檢查-2、其它注意事項：A、到場前，提前安排人員在入口處迎接B、提前一天與現(xiàn)場項目經(jīng)理聯(lián)系，并且到現(xiàn)場檢查C、檢查施工現(xiàn)場入口處公司標(biāo)牌是否完成、施工現(xiàn)場衛(wèi)生及材料堆放是否整齊有序、現(xiàn)場臨電有無 拖地及其他亂拉現(xiàn)場、相關(guān)臨電設(shè)施有無專人值守、消防設(shè)施是否擺放并且整齊、明顯、安全隱患位置有 無明顯警示標(biāo)語D、施工人員必須要求身著麗貝亞工裝及佩戴安全帽、涉及高空作業(yè)必須佩戴安全三寶（安全帽、安全帶、安全繩）標(biāo)準(zhǔn)：與項目經(jīng)理溝通把我司最有優(yōu)勢的地方安排進入考察路線，確保工地在考察時井然有序。責(zé)任人備注：在總

8、部接待考察時請接待部門制定接待流程表參考附件1接待流程表（范例）總部會議考察可參考附件2考察接待人員前期工作注意事項項目考察可參考附件3工地考察注意事項接待流程表（范例）時間流程表主要內(nèi)容工作安排負(fù)責(zé)人10： 00-10:一層大廳參觀3010： 35-10 :三層辦公室參觀5010： 55-11 :五層設(shè)計院參觀1511： 20-11 :七層會議室參觀3511： 35-12 :PPT介紹、會議3012: 35-13 :用餐3015： 00-工地考察備注：此流程表內(nèi)容由接待部門主要負(fù)責(zé)人填寫， 目的明確時間及工作流程的安排以及小組其他成員各自應(yīng)做的工作。 具體事項可以參考 但不限于此例表。附件2

9、考察接待人員前期工作注意事項：第一、確定考察信息。考察級別、考察單位的全稱、考察具體時間、 來考察的人數(shù)及職位、來公司的方式：比如需我公司人員接送或自行 到達、本次考察的目的：比如甲方為了解公司實力進行考察、甲方以 麗貝亞大廈為項目進行考察、甲方為了溝通感情進行考察等；第二、與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定考察接待流程及接待人員。包括參觀路 線、講解人員、是否用餐、用餐形式、用餐人員有無特殊信仰（例如 回民等）、企業(yè)推薦講解人、使用哪臺電腦、重點講解內(nèi)容、考察完 畢或用餐完畢之后的安排：比如項目的考察、結(jié)束時的安排或訂票需 求等。（外地領(lǐng)導(dǎo)來公司考察的需問清是否需要安排住宿等。）第三、考察接待申請單及宴會

10、申請單填寫 。根據(jù)表格內(nèi)容詳 細(xì)填寫完畢后部門經(jīng)理簽字、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字、后勤部經(jīng)理簽字，相 關(guān)負(fù)責(zé)人簽收：考察接待申請單交于行政企劃部會議接待小組組 長李姍姍，宴會申請單交于后勤管理部管理用餐負(fù)責(zé)人張曉羽。 第四、會議室申請及布置。行政企劃部會根據(jù)需求安排接待牌的制作、 鮮花預(yù)定、水果、果盤、水、紙巾及會議用紙的準(zhǔn)備，在后勤管理部領(lǐng)取水果、 果盤、水、紙巾及會議用紙后、 按照考察接待管理規(guī)定 的擺放標(biāo)準(zhǔn)進行會議室的布置。第五、會議室調(diào)試及使用。 聯(lián)系會議室管理人員將會議室調(diào)試到可用 狀態(tài)，將電腦調(diào)試到可使用狀態(tài)， 將需講解的資料拷貝到電腦中并打 開，保持正常使用狀態(tài)。第六、檢查確認(rèn) 。提前 1

11、5 分鐘檢查考察路線中提及的地點燈光是否 打開、接待牌是否按照期望正常播放并無錯別字、 會議室是否正常狀 態(tài)、資料擺放是否整齊符合標(biāo)準(zhǔn)等。第七、接待 。提前與客戶溝通，并提前 15 分鐘通知接待人員在大廳 等候。注意：1. 會議考察需預(yù)留車位時， 接待人員根據(jù)車輛數(shù)量提前通知后 勤管理部白松進行車位的預(yù)留。2. 如需用大堂廣告機、 接待人員要及時將歡迎辭提供給行政企 劃部李姍姍出方案。3. 除公司級別申請用餐外，其他宴會酒水自備。4. 宴會申請需要提前 24 小時申請，如未提前申請后勤管理部 不予接待辦理。5. 外地分公司在本部的考察接待， 接待人員不能提前到達的可 由接待申請人牽頭，營銷中心

12、辦公室協(xié)助辦理考察接待事宜。 （本部 接待協(xié)助人員由營銷中心辦公室主任黃洪英具體安排。 ）6. 如客戶需要參觀總經(jīng)理或者董事長辦公室， 必須提前告知總 經(jīng)理秘書周研和董事長秘書彭敏進行預(yù)約總部接待相關(guān)人員信息及聯(lián)系方式：營銷中心辦公室主任：黃洪英010-57686-353 外地分公司考察接待 總協(xié)調(diào)營銷中心辦公室：朱坤010-57686-351負(fù)責(zé)協(xié)助外地分公司來總部考察接待后勤管理部經(jīng)理：劉為兵 010-57686-220 后勤部門總協(xié)調(diào)后勤管理部：白松010-57686-221車位預(yù)留后勤管理部：張曉羽010-57686-224負(fù)責(zé)宴會的安排行政企劃部：李姍姍010-57686-306負(fù)責(zé)

13、整個考察接待事項的安排行政企劃部：崔冬巖010-57686-677負(fù)責(zé)重要考察接待的茶藝安排 周邊住宿、飯店相關(guān)信息及聯(lián)系方式：住宿：1速8酒店：地址：楊莊路東口（楊莊交通隊旁邊）價格：標(biāo)間175元/天起古城東街交叉處）3.權(quán)金城金莎酒店:飯店：1.開心鳳凰：2.7天假日酒店古城二店：地址：古城北路 6號（古城北路與價格：標(biāo)間217元/天地址：八角東街12號價格：標(biāo)間199元/天起地址：北京石景山八角東街24號（八角游樂園西門向北900米）2.天外天烤鴨店：地址：北京市石景山區(qū)八角北里22電話：010-3.香港老上海飯店：地址：石景山路甲18號1號樓萬達伯爾曼大酒店2樓KTV可樂思KTV :地址：北京石景山八角西街68號（太陽島賓館后側(cè)）附件3工地考察注意事項一. 與甲方確認(rèn)考察項目前必須先對項目有所了解、在施項目可由項目經(jīng)理配合、已完工項目應(yīng)該與了解項目的同事提前就項目概況做了解、有條件可邀請對項目熟悉的同事一協(xié)助講解。二. 準(zhǔn)備施工合同、中標(biāo)通知書、竣工驗收單三. 與甲方確認(rèn)需考察項目類型、時間、人數(shù)、職位四. 確認(rèn)我司岀席人員及人數(shù)五. 提前準(zhǔn)備相