大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃(付惠田隊)

1、用我的真心換取您的笑容！ 公司名稱：校園幫你忙有限責(zé)任公司公司地址: 安徽師范大學(xué)內(nèi)公司電話:司E-mail:530758376目錄一、摘要第4-5頁二、公司的概述第5-7頁1、公司的宗旨第5-6頁 2、公司的結(jié)構(gòu)第 6 頁 3、公司的經(jīng)營策略第6-7頁 三、服務(wù)特色第7-8頁四、市場分析 第8-10頁1、市場概況第8-9頁 2、目標市場第 9 頁3、銷售戰(zhàn)略 第9-10頁 五、競爭分析第 10 頁1、競爭環(huán)境第 10 頁 2、競爭戰(zhàn)略第 10 頁 六、市場經(jīng)營戰(zhàn)略第11-12頁1、提高公司知名度第 11 頁2、提升企業(yè)美譽度第 11 頁3、公司具體業(yè)務(wù)的宣傳第11-

2、12頁七、財務(wù)分析第12-13頁 1、成本分析第 12 頁2、盈利分析第 13 頁 八、面臨的風(fēng)險第13-15頁九、未來展望第 15 頁十、附錄第16-18頁校園幫你忙有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計劃一、 摘要 校園幫你忙有限責(zé)任公司本著“誠信創(chuàng)業(yè)，長期發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，為顧客提供可信、及時、優(yōu)秀和完善的個性化服務(wù)。本公司將努力以優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)屹立于行業(yè)的潮頭，努力做成中國最具鮮明特色的新型服務(wù)公司！發(fā)展目標：創(chuàng)一流服務(wù)，樹全國品牌；經(jīng)營宗旨：誠信創(chuàng)業(yè)，長期發(fā)展；企業(yè)精神：真誠服務(wù)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實發(fā)展；本公司是一家處于創(chuàng)始階段型服務(wù)公司，校園幫你忙有限公司將是安徽師范大學(xué)首家專業(yè)從事跑腿服務(wù)新鮮行業(yè)的特色

3、服務(wù)公司。服務(wù)的主要內(nèi)容有：代購服務(wù)，代送服務(wù)，繳費服務(wù)，代排隊，帶接送，代辦生日，朋友宴會，汽車租賃服務(wù)，老人陪游服務(wù)，住院陪護服務(wù)，提醒服務(wù)，職業(yè)中介等，無論大事小事，只要顧客需要跑腿幫忙的事情我們都可以提供服務(wù)，為顧客省時間和人力，提高工作效率。校園作為一個人口密集的場所，對跑腿服務(wù)有著廣闊的市場需要?！白岊櫩陀懈嗟臅r間處理更重要的事情”是我公司提供服務(wù)的最大賣點。我公司也具有以下顯著優(yōu)勢：1、自成體系的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，幫你忙服務(wù)涵蓋了廣大的顧客方便，省時的需求，滿足多角度的新價值新渠道的服務(wù)體驗，全方位地確確實實的為消費者節(jié)省了時間。2、作為安師大首家?guī)湍忝Ψ?wù)公司，我們具有質(zhì)量過硬的

4、員工隊伍，每一員工都經(jīng)過嚴格挑選，智力體力上都能正真幫到你的忙。3、簡單的交易流程，客戶用最簡單的程序，我們就能快速完成最復(fù)雜的幫忙過程。4、電子商務(wù)模式，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)更全面的了解和掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系幫忙服務(wù)。擁有這些市場優(yōu)勢，將有助我們快速進入并占領(lǐng)市場。二、 公司概述1、 公司的宗旨一心一意服務(wù)同學(xué)“同學(xué)認同，同學(xué)參與，幫你忙的成就，同學(xué)分享”是全體幫你忙人的共識。我們深知同學(xué)對幫你忙的厚愛和信賴就是她不斷發(fā)展的不竭動力，而我們的宗旨便是一心一意服務(wù)同學(xué)以至真至純的心和安全踏實的行動，為每一個同學(xué)提供無微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們將服務(wù)同學(xué)的理念貫穿到每位幫你忙人的每件工作中，賦予“幫你

5、忙”優(yōu)品質(zhì)的想想，奠定幫你忙事業(yè)長盛不衰的基石。每一個幫你忙人的血液中都流淌著社會責(zé)任感的因子，我們都有一個共同的理想“奉獻學(xué)校，造福于同學(xué)的幸?！?，這是鞭策幫你忙人不斷超越自我的源泉和動力。幫你忙人把社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)之中，使幫你忙迅速壯大，不斷地從成功走向優(yōu)秀，走向卓越。奉獻精神永存于幫你忙人心間，賦予幫你忙煥然一新的活力。推陳出新我們會以各個成功的快遞公司經(jīng)營理念為指導(dǎo)，小范圍的推出校園“快遞”幫你忙，讓同學(xué)們在大學(xué)也衣食無憂。n挖掘潛質(zhì)我們會以高漲的情緒來投入到這個微小的事業(yè)，并且會進一步擴大我們的服務(wù)行業(yè)到各個高校，讓更多同學(xué)來為這個服務(wù)行業(yè)獻身。在以后，可

6、以做一個網(wǎng)站或者論壇，利用網(wǎng)絡(luò)這個工具來惠及更多的同學(xué)。n2、 公司的結(jié)構(gòu)公司設(shè)董事會，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，實行總經(jīng)理負責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)執(zhí)行副總，執(zhí)行經(jīng)理下設(shè)市場部、客戶服務(wù)部、綜合管理部、企劃部、財務(wù)部、公關(guān)部、研發(fā)部。由董事會聘任總經(jīng)理。3、 公司的經(jīng)營策略（1）鼓勵創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，保持高度企業(yè)活力努力創(chuàng)新是一個公司生存的命脈，一旦循規(guī)蹈矩注定滅亡。因此，對于剛剛起步的我們，不但要在服務(wù)上有好的保障，在實施，管理等方面也要更加努力。并且，在這些過程中也應(yīng)該積累我們的信譽與提高效率，在不斷地努力中創(chuàng)新滿足師生的需求。（2）專注于高校的服務(wù)行業(yè)我們的本業(yè)就是服務(wù)師生，在將來服務(wù)行業(yè)在市場的空間很

7、大，但我們注重于高校的服務(wù)，集中團隊的力量，吸收新鮮的血液，全力以赴，謀求最大的成就。（3）注重福利，回饋社會做服務(wù)這個行業(yè)，有些節(jié)假日并不能休假，所以會努力做好公司福利。對于剛剛起步的我們，為了安全與方便，只招收高校學(xué)生，這樣不僅解決了學(xué)生的兼職問題，還可以使學(xué)生的空余時間得到充分的利用惠及更多的學(xué)生，只在高校內(nèi)活動保證了學(xué)生的安全。（4）我們的要求在合理、合法、公平、道德的前提下服務(wù)，決不做有違法律、良知的事！三、 服務(wù)特色我們是兼職、跑腿、幫助人的團體。我們是一個讓伙伴找到賺錢機會的平臺。 我們是一個讓愿意出錢，找人幫忙的平臺。 我們希望讓更多有需要的人能得到幫助。我們的小伙伴們自己接單

8、自己跑，不再有盤剝，所以價格更優(yōu)惠。我們是不斷壯大的群體，所以能就近地幫助到你；。當(dāng)你懶懶地躺著床上，想吃頓送上門的美餐時； 當(dāng)你不能分身要去拿件忘記的東西時； 當(dāng)你在外地不能給女朋友過生日時；當(dāng)你需要別人的幫助時. 你的困難，也許就不再是困難！我們可以最大限度滿足委托人的代勞要求?？梢允歉呒夹g(shù)含量的跑腿：修電腦、家教 也可以是勞務(wù)性的跑腿：快遞、送餐、搶購、代購物、代買票、接送人、臨時工、發(fā)廣告 還可以是趣味性的跑腿：代吃、代喝、代玩、代送禮、代致歉我們的服務(wù)還有更多優(yōu)勢：1.伙伴眾多，遍布全校。您的急事我們可以就近召集，立馬解決問題。 2.我們長年不休,只要有人在校，急您之所急。 3.伙伴

9、認證體系，讓您放心托付。 四、 市場分析1、市場概況生活節(jié)奏的加快和壓力的不斷增加，市民自己出門辦事的越來越少，能夠找人代勞，盡量不親自辦理。繁忙外賣被餐廳“托管”給跑腿公司了！這一跨界合作或也意味著我市跑腿行業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。業(yè)內(nèi)人士指出，時下，隨著“80后”漸成為消費主力，人們的消費觀念、消費習(xí)慣已經(jīng)轉(zhuǎn)變，這點是跑腿公司發(fā)展成長的良機。在蕪湖，“跑腿公司”并不是一個陌生的名稱。幾年前，“跑腿公司”就在街頭涌現(xiàn)，并一直衍生至今。最近幾年蕪湖的跑腿公司在走下坡路，業(yè)績大不如從前。我公司在這時進入市場，推出自己的特色服務(wù)，就會很快占領(lǐng)很大的市場份額。發(fā)展前景廣闊。2、目標市場我們將我們的目標市場

10、初步定位于安徽師范大學(xué)學(xué)生群體，然后逐步擴大到安徽省各高校，最后擴展到全國的高校，為更多的人服務(wù)。3、銷售戰(zhàn)略下面我們對本公司服務(wù)進行swot分析優(yōu)勢劣勢1、成立公司不需要專用的設(shè)備；2、不需要特別的技術(shù)；3、成立公司所需要的資金較少；4、給兼職的來同學(xué)提供鍛煉自己、回報社會的機會。1、營銷能力差；2、部分地區(qū)市場不完善等“硬傷?！睓C會威脅1、市場需求大，商機無限；2、目前本行業(yè)發(fā)展滯后，進入市場很有前景，能迅速占領(lǐng)市場份額。1、缺少專業(yè)性和主攻服務(wù)方向，顧客群體太散；2、工作人員的安全問題難保證；3、其他突發(fā)事件等。我們的市場部計劃動用不同的渠道宣傳我們的服務(wù)和品牌，樹立企業(yè)的形象，拓寬服務(wù)

11、渠道。大力利用平面廣告策略，使產(chǎn)品引人注目贏在起步階段。形成自己特色的銷售渠道，建立客戶良性互動。五、 競爭分析1、競爭的環(huán)境隨著人類生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)、文化水平的不斷進步，很多新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)。代辦服務(wù)、送貨上門的漸漸出現(xiàn)，說明社會化分工越來越細致了，這也恰恰體現(xiàn)了一個城市的文明與進步，同時也是服務(wù)經(jīng)濟的有力輔助。目前，我們的服務(wù)剛處于市場的發(fā)展階段，所以我們通常以低價為主，當(dāng)然是在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，根據(jù)對目標市場的前期預(yù)測，市場趨勢非?？春?，這對于我們就是市場機會，所以我們必須抓住，與其他公司相比，這讓我們降了不少成本，這也是我們的優(yōu)勢方面，當(dāng)然也給了消費者實惠，這樣就更容易打入市場了。2

12、、競爭戰(zhàn)略前期工作一定做細做精，把公司的品牌宣傳出去，和其他公司相比較，我們?nèi)鄙偈袌鲞\作的經(jīng)驗值，同時為了能留一些潛在的客戶，公司要比其他公司在潛在客戶群上投資一些會員優(yōu)惠措施。要在原有的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，保持我們的領(lǐng)先。六、 市場經(jīng)營戰(zhàn)略1、提高公司知名度實施品牌戰(zhàn)略，首先要提高公司的知名度。知名度的提高可以依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷的技術(shù)創(chuàng)新，員工的信譽意識，準確的市場細分等。管理方面，加強企業(yè)管理監(jiān)督，注重培養(yǎng)員工素質(zhì)。通過公司管理層的風(fēng)范、公司的標志、員工的著裝與舉止、公司的辦公環(huán)境、企業(yè)形象宣傳等手段達到塑造企業(yè)品牌形象的目的。2、提升企業(yè)美譽度市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，良好的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)

13、。樹立企業(yè)的良好形象。符合消費者利益的，消費者必然容易接受。注重品牌宣傳的情感化，宣傳的同時，喚起消費者的情感共鳴，拉近感情。3、公司具體業(yè)務(wù)的宣傳 (1)校、院級平面廣告宣傳；(2)禮堂的PED或者自己制作一個（電子屏幕）；(3)用學(xué)院的報刊（數(shù)計人），還有學(xué)校的網(wǎng)站首頁等宣傳；(4)食堂的餐桌宣傳；(5)校廣播臺宣傳；(6)在公交車上做宣傳；(7)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，提供充足的服務(wù)信息；(8)在人流量多的時候適當(dāng)?shù)匕l(fā)傳單宣傳；(9)找飯店、奶茶店、花店等聯(lián)合，然后商量酬勞分配的問題；(10)也可以與快遞聯(lián)合，把信息準確到宿舍，這樣減少人力物力，還會提高配送的效率；(11)建立QQ群，以郵件的形

14、式發(fā)給同學(xué)，在群里宣傳；(12)公司剛成立一周內(nèi)服務(wù)半價；(13)贊助有影響的比賽和公益類活動。充分發(fā)揮媒體的組合原則，使軟性和硬性廣告宣傳與整體策劃使得宣傳效果更佳。七、 財務(wù)分析1、成本分析各種認證、許可、商標5000公司辦公租房25000廣告宣傳5000周轉(zhuǎn)資金5000共計400002、盈利分析 （每天工作10小時，按百分之三十提成）時段每小時收入收入（=總收入*0.3）盈利狀況初期（在安徽師范大學(xué)內(nèi)經(jīng)營）5010*50*30*0.3=4500公司成員收入很低，處于虧損狀態(tài)。上中期（擴大到蕪湖各高校）10010*100*30*0.3=9000公司成員收入偏低，虧損狀況有所緩解。下中期（擴

15、大到安徽省各高校）30010*300*30*0.3=27000公司成員收入達到中等水平，公司開始盈利。后期（成立子公司）60010*600*30*0.3=54000公司發(fā)展基本成熟，公司盈利逐漸增加。注：數(shù)字后省略單位（元）。八、面臨的風(fēng)險服務(wù)其實是高風(fēng)險的業(yè)務(wù)。服務(wù)跟產(chǎn)品業(yè)務(wù)最大不同的特點是“先賣后做”，服務(wù)的市場動態(tài)性，使企業(yè)資源平衡非常困難。第一，服務(wù)要做完才知道被服務(wù)對象是否滿意，是否能夠得到相應(yīng)的回報。第二，服務(wù)無法儲存。服務(wù)動用的資源，就是企業(yè)的人力，而人力是無法儲存的。服務(wù)的市場動態(tài)性，使企業(yè)資源平衡非常困難。所以管理服務(wù)項目的時候，資源如何調(diào)動和調(diào)配就是潛在的風(fēng)險。第三，服務(wù)要

16、靠不斷的積累，才能夠不斷的有競爭力。產(chǎn)品是可以重復(fù)銷售的，但是服務(wù)銷售沒有重復(fù)，只有經(jīng)驗的積累。第四，服務(wù)交互的過程是高度交互的，甲乙雙方必須高度配合。但是服務(wù)做的過程中，這種交互性使得咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)開發(fā)等很難自己獨善其身，必須和客戶緊密結(jié)合。第五，服務(wù)對象的個性難以捉摸。風(fēng)險的規(guī)避方法如下：全方位、多層次的培訓(xùn)和提升策略構(gòu)建高效的培訓(xùn)機構(gòu)。對于我們剛剛創(chuàng)業(yè)的簡單小型企業(yè)，應(yīng)該選擇簡單直線式培訓(xùn)機構(gòu)，以便于控制全部營銷活動，對市場的不斷變化作出迅速反應(yīng)，及時抓住時機。 但隨著服務(wù)性企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，這種培訓(xùn)機構(gòu)就會顯得有些力不從心，必須向職能專業(yè)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。對于服務(wù)性集團企業(yè)則應(yīng)構(gòu)

17、建專門的培訓(xùn)機構(gòu)，對員工進行定期或不定期的崗位培訓(xùn)，以便提升服務(wù)人員的營銷水平，降低營銷風(fēng)險，提高效益?？茖W(xué)有序的選拔和考核公司職員在選拔時應(yīng)盡量選擇有一定的知識面且有一定的學(xué)習(xí)能力和口語能力的人員，通過培養(yǎng)，可以發(fā)揮服務(wù)人員的特性，滿足服務(wù)營銷工作的要求。依據(jù)營銷崗位需要的層次選拔策略?？筛鶕?jù)營銷崗位工作的不同需要來選擇合適的營銷人員。公司職員的考核，不可講關(guān)系、講義氣、憑經(jīng)驗，而應(yīng)該是有一套較科學(xué)的方法來考核公司人員的業(yè)務(wù)績效?？茖W(xué)的考核方法和制度能提高公司人員的工作熱情，激勵公司職員的工作干勁，對企業(yè)將產(chǎn)生良好的促進作用，降低營銷風(fēng)險。 規(guī)范營銷業(yè)務(wù)過程策略使用科學(xué)的營銷方法和

18、技巧。制定科學(xué)的營銷流程制度。完善營銷內(nèi)外循環(huán)系統(tǒng)。調(diào)營銷業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)。明確公司職員的個體責(zé)任。收集營銷信息，減少營銷風(fēng)險。 九、未來展望盡管服務(wù)是高風(fēng)險的業(yè)務(wù)，同時它也非常吸引人。正因為它的動態(tài)性，它作為企業(yè)前面的業(yè)務(wù)，后頭能夠帶動、驅(qū)動的生意非常多。所以很多公司還是毫不猶豫地投入到服務(wù)的浪潮中來。中國的服務(wù)市場是一個增長潛力非常大的服務(wù)市場。雖然目前整個市場對于服務(wù)的接受度在不斷的增長，客戶對服務(wù)的價值認可也在不斷的增長，但是服務(wù)行業(yè)仍然處于磨礪的過程中。在未來，我們要發(fā)揮品牌潛力，確立品牌自身形象。打造校園服務(wù)業(yè)務(wù)與世界服務(wù)業(yè)發(fā)展同步的現(xiàn)代化、集約化、產(chǎn)業(yè)化的校園服務(wù)業(yè)務(wù)；以國際先進科學(xué)管

19、理和技術(shù)運用到校園服務(wù)領(lǐng)域，形成正真為在校大學(xué)生辦實事概念的服務(wù)企業(yè)。我們相信，用我們的真心一定會換取同學(xué)們乃至社會各界的認可！附錄1：職務(wù)簡介能力付惠田總經(jīng)理主要負責(zé)公司運營，公司的流程化管理。具備預(yù)判能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊凝聚力、激勵力、規(guī)劃能力，責(zé)任心強。干群信息資源部部長收集信息與信息處理并對未來進行評估。對于外界的變化有著獨特的見解與觀察能力，善于分析與總結(jié)政策的變化，是總經(jīng)理的左膀右臂。董丹丹財務(wù)部部長掌管財務(wù)以及做好公司的預(yù)算。精通會計等專業(yè)知識，對國家的相關(guān)法律與制度變化了如指掌并且隨時保障財務(wù)工作的時效性與嚴密性。丁迎迎市場營銷部部長對市場進行調(diào)研分析，預(yù)估市場的走向。根據(jù)市場的變動與同學(xué)的需求很快轉(zhuǎn)變與調(diào)整運營的策略，使得公司的利益最大化。黃亮人力資源部部長負責(zé)招聘人員的工作最終由總經(jīng)理敲定。公正，且不會因為個人或者其他原因而放松用人的標準，挑選最合適的員工。團隊人員簡歷 附錄2：幫你忙公司調(diào)查問卷 年級