關(guān)鍵鏈技術(shù)的研究與應(yīng)用

1、    關(guān)鍵鏈技術(shù)的研究與應(yīng)用    馬振邦【摘要】針對目前工程延期問題，利用關(guān)鍵鏈技術(shù)合理安排時間，有效控制工期，確保任務(wù)完成。關(guān)鍵鏈技術(shù)是把資源沖突作為重點考慮，結(jié)合資源沖突、任務(wù)之間的邏輯前后關(guān)系以及人為心理的作用所提出的新型管理方法。彌補了傳統(tǒng)工程進度管理方法中的很多不足?！娟P(guān)鍵詞】關(guān)鍵鏈 項目管理 項目進度 緩沖區(qū)c935 a 1672-5158（2013）04-0042-02項目管理是在一定資源約束條件下，以實現(xiàn)他人要求為目標的一種一次性活動，項目管理分很多部分，其中項目進度管理一直是其中的重中之重也是困難所在，項目管理的核心工作是項目進度計

2、劃，因為一個好的項目進度計劃可以使項目縮短工期，工期縮短了也就節(jié)約了投資，便可獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，項目進度管理方法具有更高的穩(wěn)定性和可行性、準確性。在傳統(tǒng)的項目進度管理下，項目可能會出現(xiàn)預(yù)算超支、進度逾期以及各個任務(wù)之間資源沖突的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象恰恰就是傳統(tǒng)進度方法存在的不足。目前在工程中應(yīng)用比較多的進度控制方法是計劃評審術(shù)（pert）和關(guān)鍵鏈技術(shù)（cpm）。這兩種方法雖然給項目進度管理提供了一種比較實用的方法，但是存在的問題非常多，比如效率低，容易出現(xiàn)延期工程等現(xiàn)象。傳統(tǒng)進度控制方法pert/cpm有倆個缺點：一、會延長整個項目的計劃完成時間，二、項目進度計劃欠缺穩(wěn)定性，使項目進度與

3、最初計劃有偏差。因此，針對這些問題關(guān)鍵鏈管理方法（ccpm）產(chǎn)生了。1997年，以色列科學(xué)家goldratt博士將其所研究的理論運用于項目進度管理，提出了關(guān)鍵鏈的管理方法。此方法認為為了能在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，項目計劃人員一般會在計劃各個任務(wù)工期時都采取比較保守的估計方法，最后再在最后邊再加上一些安全時間，以確保任務(wù)的百分百完成。但是據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，即使這樣項目工期還是經(jīng)常出現(xiàn)逾期的現(xiàn)象。這是因為安全時間被白白的浪費掉，沒有起到應(yīng)有的作用，一旦出現(xiàn)意外項目超期是必然的。而且這樣還會降低員工的積極性，降低企業(yè)的競爭力。但是如果不添加這樣的安全時間呢？雖然能夠縮短項目的計劃周期，但是它的風(fēng)險很大，給

4、企業(yè)帶來巨大困難，如不完成那么企業(yè)肯定會失去信譽。所以為解決此問題，關(guān)鍵鏈管理方法提出將任務(wù)的隨機因素在項目實施過程中盡快處理掉，以免對全部的任務(wù)工期造成拖延。關(guān)鍵鏈技術(shù)管理方法還對關(guān)鍵鏈上和非關(guān)鍵鏈上的各個任務(wù)所需的資源提出了見解。關(guān)鍵鏈理論認為在項目實施過程中，資源的利用有多又少，有些資源的利用對項目進度產(chǎn)生很大的影響。影響項目進度的資源稱為項目的瓶頸資源，其他不影響項目進度的資源稱為非瓶頸資源，而關(guān)鍵鏈任務(wù)就是以瓶頸資源的領(lǐng)用率決定的，利用率越高項目進度就越快。如果瓶頸資源延誤，那將直接導(dǎo)致項目工期的延誤，因此為了使項目進度能夠順利完成，那就必須對項目的瓶頸資源加以處理提高其利用率。最后

5、，關(guān)鍵鏈管理方法中關(guān)注項目進度的最長鏈，也就是項目的周期。在傳統(tǒng)的pert和cpm中，項目的關(guān)鍵線路是最長鏈，在項目執(zhí)行過程中應(yīng)該重點關(guān)注這條線路的發(fā)展，通過各種措施保證關(guān)鍵線路上的任務(wù)能夠順利進行。但是在關(guān)鍵鏈管理方法中，這條最長鏈不僅要考慮任務(wù)間的邏輯前后關(guān)系，資源問題也要考慮在內(nèi)，關(guān)鍵鏈進度管理方法強調(diào)影響項目周期的是關(guān)鍵鏈，而不是關(guān)鍵線路。關(guān)鍵鏈技術(shù)在關(guān)鍵鏈的各個位置上設(shè)置相應(yīng)的緩沖區(qū)，這樣就可避免隨即因素的整個項目周期的影響。1、關(guān)鍵鏈進度管理方法的基本思想1.1影響關(guān)鍵鏈的因素傳統(tǒng)的項目進度管理方法pert/cpm只是簡單的把關(guān)鍵線路當成是影響項目進度的主要因素。但是關(guān)鍵鏈理論卻從

6、任務(wù)之間的邏輯關(guān)系、個任務(wù)的持續(xù)時間、資源之間的相互影響也就是供求之間著手，認為這些是于關(guān)鍵線路同等重要，它們都對項目的總周期起到關(guān)鍵的影響作用，把這些因素結(jié)合起來最終設(shè)定的關(guān)鍵鏈，這條關(guān)鍵鏈也決定的項目周期。1.2估計項目時間的行為心理項目計劃制定者在估計每個任務(wù)歷時的時候一般都會加入相當大的安全時間。這樣考慮是因為項目管理者希望自己能有出色的表現(xiàn)，那就是能夠按期甚至提前完工。因此大部分項目計劃制定者都會選擇具有較高完工保證率的任務(wù)歷時。根據(jù)前邊介紹可以知道隨著完工保證率的提高任務(wù)的估時就會大大增加，90%的完工保證率要比50%的完工保證率所對應(yīng)的任務(wù)歷時要大很多。正是如此，傳統(tǒng)項目進度管理

7、方法所計算的項目完成時間要比客觀真正能完成的時間多出許多，必須采取一定的方法來消除多余的安全時間。然后關(guān)鍵鏈技術(shù)不是在每個任務(wù)之后加上安全時間，而是將所有的安全時間集合起來統(tǒng)一使用，這樣可大大減少每部分浪費的時間。1.3各個項目在進行階段時人為的心理在設(shè)定項目周期時采取保守的態(tài)度估計，然后加上安全時間，這本無可厚非，因為計劃就是為了防患于未然，但是即使是在如此多的安全時間下，很多工程還是無法按期完成，有的甚至任然延期。項目超期主要是帕金森定律和學(xué)生綜合癥的行為心理影響。所謂學(xué)生綜合癥就是學(xué)生在寫假期作業(yè)之時，即使有再多的時間也會出現(xiàn)在馬上開學(xué)前兩天補作業(yè)的情況，這就是因為安全時間很多，有些學(xué)生

8、不著急，容易出現(xiàn)前松后緊的現(xiàn)象，之前制定的項目安全時間被白白浪費掉，并沒有起到保證項目整體周期的作用，而一旦真正出現(xiàn)意外，那延期也就再所難免了。這種情況在企業(yè)中也非常常見，并且此情況還會很大程度上產(chǎn)生員工消極心理，降低企業(yè)的競爭力。因此關(guān)鍵鏈理論認為在項目執(zhí)行過程中對項目任務(wù)的提高與改進的余地很大，為消除安全時間提供了直接的理論依據(jù)。1.4非關(guān)鍵鏈上的任務(wù)的管理方法傳統(tǒng)的項目管理方法只重視關(guān)鍵線路上的任務(wù)，而忽略非關(guān)鍵線路的任務(wù)，通常的管理方法都是對非關(guān)鍵鏈上的任務(wù)做盡早安排，提前開工，這樣可以減少對關(guān)鍵鏈上的任務(wù)的影響，也可避免最后因為非關(guān)鍵鏈任務(wù)延誤周期，但是關(guān)鍵鏈管理方法主張非關(guān)鍵鏈上的

9、任務(wù)安排越遲越好，這樣有三點好處。一、可以延遲現(xiàn)金先期支出。二減少返工的可能性。三、各任務(wù)之間的相互干擾。而解決方法就是在非關(guān)鍵鏈任務(wù)與關(guān)鍵鏈任務(wù)之間設(shè)置匯入緩沖區(qū)。此外，資源必須服從于關(guān)鍵鏈及關(guān)鍵鏈資源，關(guān)鍵鏈將不再考慮資源均衡問題。2、關(guān)鍵鏈方法的設(shè)定與應(yīng)用關(guān)鍵鏈技術(shù)方法的核心是項目遵守整體優(yōu)化而非局部優(yōu)化的思想，關(guān)鍵鏈方法十分有效的防止了隨機因素和多任務(wù)以及人的心理影響等傳統(tǒng)項目進度管理技術(shù)的一些不足，保證項目計劃執(zhí)行的穩(wěn)定性。關(guān)鍵鏈技術(shù)不僅思考了項目任務(wù)的工期和各個任務(wù)間的關(guān)系，而且還思考了任務(wù)間的資源利用率也就是資源沖突是制約整個項目周期的關(guān)鍵因素，將各個任務(wù)間的邏輯前后關(guān)系與資源沖

10、突等等放在同樣重要的位置。具體的設(shè)定方法如下：（1）識別項目中的各種制約資源。將關(guān)鍵鏈而不是關(guān)鍵路線作為項目的最長鏈。關(guān)鍵鏈技術(shù)首先要考慮個任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，確定出項目的關(guān)鍵線路，然后再結(jié)合各個任務(wù)所需的資源，也就是資源沖突考慮關(guān)鍵路線，最終確定關(guān)鍵鏈。這種確定方法可以防止任務(wù)在實施時出現(xiàn)資源沖突，使原來設(shè)定的關(guān)鍵線路成為無用，因為真正施工時有限的資源無法代替的，因而較傳統(tǒng)工程進度管理方法，關(guān)鍵鏈技術(shù)管理方法更為準確。（2）消除關(guān)鍵路線上的安全因子。前文提到的學(xué)生綜合癥會對項目任務(wù)周期的設(shè)產(chǎn)生影響，各任務(wù)的管理者都在任務(wù)后加上安全時間，避免自己出現(xiàn)工期延誤的情況。而關(guān)鍵鏈技術(shù)對每個項目的完成

11、時間都采取積極樂觀的估計態(tài)度（即50%完成率計算），以此來縮短工期。將每個任務(wù)的工作周期都除以二。這種方法能很好的消去人為的添加的安全時間，也就縮短項目的周期。（3）關(guān)鍵鏈確定以后，這還不夠，為保證項目能完成，要在整個關(guān)鍵鏈后加上安全時間，也就是項目緩沖區(qū)，這樣就可以避免隨機事件一旦發(fā)生，項目無法完成。（4）非關(guān)鍵任務(wù)也需要設(shè)置緩沖區(qū)來確保任務(wù)總周期的完成。在非關(guān)鍵鏈的任務(wù)向關(guān)鍵鏈的任務(wù)的輸入處設(shè)置的緩沖區(qū)叫輸入緩沖區(qū)，供應(yīng)鏈給項目輸入資源處設(shè)置的緩沖區(qū)叫資源緩沖區(qū)。兩種緩沖能夠很好的解決資源供給和非關(guān)鍵鏈任務(wù)延誤給關(guān)鍵鏈任務(wù)帶來的影響。3、結(jié)論綜上所述，關(guān)鍵鏈技術(shù)是全新高效的項目進度管理方法，該方法對項目的完成時間估計是以期望值方法估計的，即每個項目的估計時間乘以50%，用此方法不僅可以防止學(xué)生綜合癥的思想，又不會使項目執(zhí)行者對時間感到絕望而放棄，最后加入緩沖區(qū)，這樣的時間估計方法比較符合具體工程的實施，比較科學(xué)。此外關(guān)鍵鏈技術(shù)在考慮影響關(guān)鍵鏈的因素時也特別的加入考慮資源制約的影響。通過大量工程的實際應(yīng)用，確實證明了關(guān)鍵鏈技術(shù)的有效性和實用性。關(guān)鍵鏈方法不僅彌補傳統(tǒng)項目進度管理方法的不足，還具有很廣泛的工程應(yīng)用前景，所以對此技術(shù)進行研究將會有十分重要的意義。參考文獻1尹健，代春泉.