外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略

1、外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略(經(jīng)濟(jì)學(xué)院，20130240733，劉曉燕，指導(dǎo)老師：王鳳麗)【摘要】人才問(wèn)題成了影響外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。面臨國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)其重要性，本文從外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因分析、外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備方案等三個(gè)方面分析了我國(guó)對(duì)外貿(mào)企業(yè)人才的儲(chǔ)備及需求,并提出人才儲(chǔ)備策略?！娟P(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)  人才  儲(chǔ)備策略【Abstract】Talent problem has become one of the key factors that affect the development of foreign tr

2、ade enterprises. Facing the domestic and international situation, foreign trade enterprises must understand the importance of this paper, the status quo of the foreign trade enterprises, the existing problems and reasons, foreign trade enterprises in the three aspects of the talent reserve analysis

3、of the Chinese foreign trade enterprises in the talent reserve and demand, and put forward the talent reserve strategy【keywords】Foreign trade enterprise talent reserve strategy隨著我國(guó)改革開放的深入和對(duì)外貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展外貿(mào)企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境，調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方式，重視人才儲(chǔ)備，為企業(yè)的國(guó)際化夯實(shí)基礎(chǔ)，本文從外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因分析、外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備方案等三個(gè)方面分析了我國(guó)對(duì)外貿(mào)企業(yè)人才的儲(chǔ)

4、備及需求,并提出相應(yīng)的策略。一、 我國(guó)外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀( 一) 人才供給不足, 影響企業(yè)的人才儲(chǔ)備從大環(huán)境看, 外貿(mào)人才短缺, 供給不足,給企業(yè)的人才儲(chǔ)備設(shè)置了障礙。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示, 我國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在 13 萬(wàn)人左右, 即使全部從事外貿(mào)工作, 5 年內(nèi)也只能培養(yǎng) 65 萬(wàn)外貿(mào)人才, 尚有 100 萬(wàn)的巨大缺口潘晨光，中國(guó)人才藍(lán)皮書2014，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2014（8），第43-44頁(yè)。另?yè)?jù)報(bào)道, 我國(guó)各地區(qū)出口營(yíng)銷管理人員、國(guó)際商務(wù)談判人員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等也有不同程度的缺口。同時(shí), 大學(xué)生就業(yè)觀念制約外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備。由于近年

5、來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、就業(yè)壓力的增大, 大學(xué)生往往愿意去尋找一份更加穩(wěn)定、壓力小、收入豐厚的工作。而外貿(mào)業(yè)務(wù)人員常處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、工作壓力大、且收入波動(dòng)性大, 不被眾多學(xué)子們看好。( 二) 員工流動(dòng)性過(guò)大, 人才儲(chǔ)備不足由于外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重, 企業(yè)間人才爭(zhēng)奪加劇, 導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低, 對(duì)待遇的要求較高, 在企業(yè)不能滿足其要求時(shí), 離職情況較為明顯。外貿(mào)企業(yè)大多延續(xù)“ 一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的思想, 各司其職, 各負(fù)其責(zé), 在沒(méi)有充足準(zhǔn)備的情況下, 員工流失后, 不能及時(shí)補(bǔ)充外貿(mào)人員, 致使現(xiàn)有工作停滯, 影響了企業(yè)的信譽(yù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外, 外貿(mào)人員的流失, 無(wú)形中也會(huì)泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密, 使企

6、業(yè)蒙受損失。( 三) 人才培養(yǎng)觀念落后, 制約企業(yè)發(fā)展在人才培養(yǎng)方面, 大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的目光更多地盯在有經(jīng)驗(yàn)的“ 實(shí)用型”人才身上, 企業(yè)需要的是“ 上手快、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)”的員工, 人才開發(fā)往往以“ 引進(jìn)為主, 自主培養(yǎng)為輔”。加之員工流動(dòng)性過(guò)大等原因, 企業(yè)雖有培訓(xùn)意愿, 但擔(dān)心自己成為他人的“ 培訓(xùn)基地”, 白白投入培訓(xùn)基金, 也很少組織員工培訓(xùn), 提高員工素質(zhì)。企業(yè)只重視開發(fā)使用現(xiàn)有人才, 對(duì)后備人才的儲(chǔ)備并不在意。這種“ 只用不養(yǎng)”、“ 過(guò)度開發(fā)”的人才觀念, 必然導(dǎo)致人力資源與企業(yè)發(fā)展脫節(jié), 使人才不能滿足企業(yè)擴(kuò)張的需要, 企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。二、存在的問(wèn)題及原因分析（一）外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)

7、備的問(wèn)題1、企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢(shì)頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易延續(xù)了2014年底的恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)外貿(mào)人才的需求逐年上升。  2、企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展。近年來(lái)，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時(shí)并存，因而對(duì)外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國(guó)企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。中小民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡(jiǎn)單，需要的人員少，對(duì)應(yīng)用型的人才更為迫切。調(diào)查顯示：79%的

8、民營(yíng)企業(yè)更愿意接受專科及以下學(xué)歷的層次的從業(yè)人員來(lái)從事業(yè)務(wù)員、跟單員等工作。在所調(diào)查的涉外企業(yè)中，普遍存在從業(yè)人員能力、素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的狀況。有些畢業(yè)生具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，卻缺乏動(dòng)手操作能力，綜合素質(zhì)較差；而有些雖具備一定的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻缺乏英語(yǔ)、電子商務(wù)的應(yīng)用能力。3、企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢(shì)。 盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，我國(guó) 外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響  數(shù)據(jù)資料來(lái)自2013年3月央視網(wǎng)中溫家寶總理在數(shù)字兩會(huì)中工作報(bào)告的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢(shì)

9、60;2014年以來(lái)外貿(mào)行業(yè)主要招聘崗位為國(guó)際業(yè)務(wù)跟單員、業(yè)務(wù)員和外貿(mào)經(jīng)理，其次是報(bào)關(guān)員和單證員等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需要國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，具備良好的市場(chǎng)開拓能力。外貿(mào)經(jīng)理要對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標(biāo)市場(chǎng)，制定有效的出口營(yíng)銷整體策略并且貫徹實(shí)施。還要負(fù)責(zé)建立和鞏固與客戶的關(guān)系等，需要有豐富項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，能夠獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系。報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)

10、的人員，負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨品的報(bào)關(guān)、包括異常處理以及各種單證的審核和繕制；一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過(guò)各種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。取得“單證員資格證”是單證員從業(yè)的必要條件。但畢業(yè)生存在適應(yīng)能力弱、上手慢、動(dòng)手能力差的情況，難以真正為企業(yè)解決外貿(mào)工作中的實(shí)際問(wèn)題。畢業(yè)后近一年處于學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)狀態(tài)，大多需要半年才能進(jìn)入工作狀態(tài)。原因主要是畢業(yè)生知識(shí)單一，所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)，動(dòng)手操作能力弱，不能適應(yīng)職業(yè)崗位需要。4、企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才能力的整體要求提高。調(diào)查

11、結(jié)果顯示，涉外企業(yè)在對(duì)外貿(mào)人才的招聘時(shí)著重考察以下幾方面：一是熟國(guó)際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語(yǔ)或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，如客戶溝通、開拓市場(chǎng)、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠(chéng)信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識(shí)，有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書，比如：國(guó)際商務(wù)單證員證書、國(guó)際商務(wù)跟單員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、報(bào)關(guān)員資格證書、報(bào)檢

12、員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等。目前人才缺口較大的跟單員、單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員等，對(duì)學(xué)歷要求并不高，但都要求持有國(guó)家通用的資格證上崗工作。目前，不少企業(yè)與中東、非洲的貿(mào)易不斷增加，精通小語(yǔ)種的外貿(mào)人才日漸緊俏。由于近幾年國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了許多新問(wèn)題，那些能解決國(guó)際貿(mào)易糾紛的實(shí)務(wù)人才成為企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。外貿(mào)人才需求調(diào)查顯示，全國(guó)范圍內(nèi)，能熟練運(yùn)用外語(yǔ)和法律知識(shí)與國(guó)外客戶洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的人才僅有2000個(gè)左右；熟知國(guó)際法、國(guó)際貿(mào)易法和WTO規(guī)則的律師更是稀缺，即便在最前端的上海， 5000多名律師中只有約50名具備這樣的素質(zhì)和能力。同樣，全球最大的外貿(mào)網(wǎng)上交易平臺(tái)eBay

13、eBay，中文電子灣、易貝、億貝，是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。，也是這一需求的重要因素，隨著科技的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)走入千家萬(wàn)戶。而網(wǎng)絡(luò)上的外貿(mào)人才也成為了需求之一。  因此要不斷改革課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，培養(yǎng)綜合型和開放型人才。目前高校的課程設(shè)置與現(xiàn)代社會(huì)生活脫節(jié)，教學(xué)方法不注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，教育和專業(yè)培訓(xùn)也不能滿足企業(yè)“走出去”對(duì)人才的需要。因此，外貿(mào)人才需求調(diào)查認(rèn)為，應(yīng)不斷充實(shí)國(guó)際化的教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化國(guó)際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、法律和國(guó)際文化知識(shí)在課程體系中的地位，培養(yǎng)學(xué)生參與國(guó)際交往、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力（二）新形勢(shì)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響&

14、#160; 隨著全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越密切，相互依賴作用更加明顯，兩次全球性的金融危機(jī) 1997年亞洲金融危機(jī)和2008年美國(guó)次貸的危機(jī)。使得世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局出現(xiàn)了一些重要變化，也使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)及世界經(jīng)濟(jì)中的表越來(lái)越突出，但同時(shí)金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響也日益加重，特別是對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)造成了嚴(yán)重影響，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展依靠出口拉動(dòng)越來(lái)越困難，以及我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易中問(wèn)題表現(xiàn)越來(lái)越突出，外向型企業(yè)的生存和發(fā)展面臨新的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形勢(shì)，外向型企業(yè)必須對(duì)此有清楚的認(rèn)識(shí)和理解。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)偏小，出口具有困難。商務(wù)部發(fā)布的2013年秋季中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告認(rèn)為，

15、2014年中國(guó)外貿(mào)回升基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，仍面臨壓力和挑戰(zhàn)。國(guó)際市場(chǎng)需求總體偏弱。發(fā)達(dá)國(guó)家加快推進(jìn)“經(jīng)濟(jì)再平衡”，其經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中伴隨著削減貿(mào)易赤字，進(jìn)口增速疲弱，外貿(mào)依存度增高，對(duì)全球進(jìn)口的拉動(dòng)作用趨弱，導(dǎo)致中國(guó)鞏固發(fā)達(dá)市場(chǎng)難度加大。 商務(wù)部對(duì)國(guó)內(nèi)1900余家外貿(mào)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)出口訂單在前期短暫回暖后，近期再度出現(xiàn)反復(fù)，其中對(duì)部分新興經(jīng)濟(jì)體出口訂單波動(dòng)較大。 中國(guó)勞動(dòng)力等要素成本持續(xù)上漲，2013年以來(lái)又有24個(gè)地區(qū)上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均漲幅達(dá)到18%；外出務(wù)工勞動(dòng)力月均收入同比增長(zhǎng)13%。這導(dǎo)致勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步下降，部分出口訂單流失，部分產(chǎn)能向周邊

16、國(guó)家轉(zhuǎn)移。紡織品、服裝等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品對(duì)歐美日出口低速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降。2013年前8個(gè)月，中國(guó)七大類勞動(dòng)密集型產(chǎn)品對(duì)美國(guó)和歐盟出口分別增長(zhǎng)4%和5.1%、對(duì)日本出口下降0.6%，均低于整體出口增速 該資料來(lái)自。 2.貿(mào)易保護(hù)主義與貿(mào)易摩擦。中國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品占美國(guó)市場(chǎng)份額的46.8%，比2012年同期下滑0.7個(gè)百分點(diǎn)，已連續(xù)3年下滑；占日本市場(chǎng)份額的66.4%，下滑1.7個(gè)百分點(diǎn)；占?xì)W盟市場(chǎng)份額（1月6月）的42.4%，下滑1.9個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，東盟及其他發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正逐步增強(qiáng)，正在擠占中國(guó)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。2013年以來(lái)，東盟勞動(dòng)密集型產(chǎn)品占美、日、歐市場(chǎng)份額

17、分別提高0.8、1.6和0.2個(gè)百分點(diǎn)。 而中國(guó)新能源、新興信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)出口增長(zhǎng)較快，但一些產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、關(guān)鍵技術(shù)受制于人、可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)。在國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義回潮的背景下，針對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的貿(mào)易摩擦有增無(wú)減。2013年前三季度，17個(gè)國(guó)家（地區(qū)）對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品發(fā)起救濟(jì)調(diào)查63起，同比增長(zhǎng)10.5%；美國(guó)對(duì)中國(guó)的電子、通訊、機(jī)械等出口產(chǎn)品發(fā)起337知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查15起，占其同期立案數(shù)量的1/4以上，涉及中國(guó)不少戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的大型龍頭企業(yè)。 報(bào)告認(rèn)為，隨著中國(guó)生產(chǎn)要素成本持續(xù)上升、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)弱化、“入世紅利”趨于消退，即使國(guó)際市場(chǎng)需求改善，2014年中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)也比較嚴(yán)峻

18、2013年12月31日 中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)。 3.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變（由投資和出口拉動(dòng)向內(nèi)需推動(dòng)轉(zhuǎn)變）與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，使得國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾更加顯現(xiàn)出來(lái)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)更加迫切。一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直以來(lái)主要依賴投資和出口拉動(dòng)，而對(duì)現(xiàn)代需求導(dǎo)向型的經(jīng)濟(jì)而言，內(nèi)需是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，消費(fèi)在一定意義上決定生產(chǎn)，沒(méi)有需求就沒(méi)有生產(chǎn)，就沒(méi)有就業(yè)；另一方面，隨著我國(guó)改革開放不斷加深，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，但科技水平較低、創(chuàng)新發(fā)展缺乏動(dòng)力與機(jī)制一直是當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)通過(guò)比較優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際分工，結(jié)果是整個(gè)世界市場(chǎng)人類消費(fèi)

19、產(chǎn)品鏈條的中下游幾乎被廉價(jià)的中國(guó)產(chǎn)品壟斷，產(chǎn)品附加值低，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。也因此經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)是未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。面臨國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方式，及時(shí)調(diào)整外貿(mào)依存度外貿(mào)依存度，即進(jìn)出口總額、出口額或進(jìn)口額與國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比，是開放度的評(píng)估與衡量指標(biāo)。，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。因此，從當(dāng)前的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)看，要求外貿(mào)行業(yè)的人才培養(yǎng)也必須適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。三 、外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略（一）選才是人才儲(chǔ)備的前提人力資源只有被企業(yè)所用, 才能成為企業(yè)的人才,為企業(yè)的發(fā)展

20、做出貢獻(xiàn), 為企業(yè)的人才儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先, 外貿(mào)企業(yè)要明確自己所需人才的基本條件, 采取多種渠道包括招聘會(huì)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司等, 廣泛接觸人才、吸引人才加入到組織中來(lái), 為企業(yè)所服務(wù)。其次, 通過(guò)建立有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)等方式, 識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的人才, 為企業(yè)所用。再次, 與外貿(mào)院校聯(lián)合, 建立學(xué)生的實(shí)習(xí)基地, 通過(guò)崗位培訓(xùn), 挖掘?qū)W生潛能, 選拔、錄用優(yōu)秀的畢業(yè)生。第四, 建立外貿(mào)人才儲(chǔ)備庫(kù), 搜集與外貿(mào)崗位相關(guān)的各類人才信息, 以便在職位空缺時(shí), 能及時(shí)從人才庫(kù)中找到合適的侯補(bǔ)人員填補(bǔ)崗位需求。（二) 用才、育才、留才是人才儲(chǔ)備的核心企業(yè)有了人才, 如不加以很好

21、的使用、培養(yǎng), 給予其良好的發(fā)展機(jī)會(huì), 同樣會(huì)導(dǎo)致人才流失。在人才儲(chǔ)備策略中, 如何使用人才、培養(yǎng)人才、留住人才是關(guān)鍵所在。1.識(shí)人知人, 合理用人。外貿(mào)企業(yè)首先要充分了解員工的個(gè)人能力、特長(zhǎng)、興趣、愛好等情況, 把崗位需求與員工自身素質(zhì)、特點(diǎn)相結(jié)合, 合理用人。積極選拔性格開朗、親和力強(qiáng)、外語(yǔ)流利、業(yè)務(wù)過(guò)硬的人才到外貿(mào)業(yè)務(wù)一線, 充分發(fā)揮其能力, 同客戶交流, 爭(zhēng)取更多的國(guó)外訂單; 選拔工作細(xì)致、認(rèn)真、穩(wěn)健的人才完成外貿(mào)單證工作, 保證單據(jù)的正確、完整。同時(shí)要注意企業(yè)的人才結(jié)構(gòu), 在人才搭配時(shí)要充分考慮人員能力、層級(jí)、專業(yè)、年齡、性別等情況。其次要建立有效的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制, 建立公平、合理的收

22、入分配制度, 使員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造得到合理的回報(bào)。如給予一線外銷人員業(yè)務(wù)提成, 激發(fā)他們的工作熱情, 以獲得更多的訂單; 按外貿(mào)制單的準(zhǔn)確率, 給予單證員年終獎(jiǎng)勵(lì)。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí), 加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì), 充分挖掘員工的潛能, 使之為企業(yè)服務(wù), 最終達(dá)到識(shí)人知人、揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才、才盡其用的效果。2.精心培育, 發(fā)展員工。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)人才的重要性, 把人才的培訓(xùn)放在首位, 要充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)人才不是浪費(fèi), 而是投資,“ 只用不養(yǎng)”的掠奪性人才策略, 只會(huì)讓企業(yè)喪失后勁。無(wú)論新員工還是企業(yè)在崗員工都必須接受企業(yè)的培訓(xùn), 包括知識(shí)、技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn), 以達(dá)到提高員工的整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)

23、競(jìng)爭(zhēng)力的目的。此外對(duì)新員工, 要實(shí)行“ 部門輪訓(xùn)制”, 使其充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的整體流程及企業(yè)的運(yùn)作情況, 為今后的崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然, 培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地做, 而是要建立一套完整的員工培訓(xùn)體系, 要針對(duì)不同的崗位、不同的員工需求進(jìn)行綜合培訓(xùn), 要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求, 因時(shí)、因地、因事制宜, 做到優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、急需人才抓緊培養(yǎng)、骨干人才重點(diǎn)培養(yǎng)、年輕人才超前培養(yǎng)。3.尊重賢士, 留住人才。很多外貿(mào)企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì), 花費(fèi)了大量的精力和財(cái)力去培養(yǎng)人才,卻沒(méi)有配套的留人政策, 造成人才流失, 反倒成了別人的培訓(xùn)基地, 空為人作嫁衣。因此, 企業(yè)要尊賢重士、留住人才, 首先, 從小事做起, 一點(diǎn)一滴, 真正用心去尊重和關(guān)愛員工。如平等對(duì)待員工, 認(rèn)真、耐心聽取員工的