大學(xué)生綜合實(shí)踐報(bào)告范文

1、大學(xué)生綜合實(shí)踐報(bào)告范文Model of comprehensive practice report of College Students( 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)姓名： _單位： _日期： _編號(hào)： YB-BH-057251工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生綜合實(shí)踐報(bào)告范文說(shuō)明：工作報(bào)告是范文中的一種形式。它是指使用的群體按照有關(guān)規(guī)定，定期或不定期地向上級(jí)或?qū)ο髨?bào)告工作。報(bào)告的內(nèi)容包括近一段的工作情況和下一段工作部署。本內(nèi)容可以放心修改調(diào)整或直接使用。自從走進(jìn)了大學(xué)， 就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在

2、校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面， 增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力， 以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐- 走進(jìn)無(wú)錫市津津副食品店。實(shí)踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。 通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)， 學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。 因?yàn)榄h(huán)境的不同， 接觸的人與事不同， 從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)， 國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化， 每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越

3、來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)， 也有了更多的挑戰(zhàn)， 前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了， 中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中， 實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí)， 不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。做在食品店里 ,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭驳?2 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告么 ,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái) ,呵呵 ,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧 !我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后 ,我相信我也能做的像他們一樣好 .我的工作是在那做銷售員 ,每天 9

4、 點(diǎn)鐘 - 下午 2 點(diǎn)再?gòu)南挛绲?4 點(diǎn) - 晚上 9 點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班 ,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累 ,我覺(jué)得這是一種激勵(lì) ,明白了人生 ,感悟了生活 ,接觸了社會(huì) ,了解了未來(lái) .在食品店里雖然我是以銷售為主 ,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作， 在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么， 明天做些什么， 但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些， 你必須自覺(jué)地去， 而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所， 每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。 而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為

5、了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作， 都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力 !記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中， 這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的， 又可能是書本上

6、的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?第 3 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分， 這是不可否認(rèn)的事實(shí)。 但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)， 有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充， 我比一部人具有更高的起點(diǎn)， 有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生， 應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意

7、味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2 年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量， 我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)綜合實(shí)踐報(bào)告范文農(nóng)村綜合實(shí)踐報(bào)告帶著一顆激動(dòng)的心，帶著包里存放的十份中國(guó)一拖農(nóng)村農(nóng)業(yè)機(jī)械調(diào)查表我回到了自己的家鄉(xiāng) - XX省 XX 縣 XX 鎮(zhèn) XX 鄉(xiāng)。作

8、這樣一個(gè)調(diào)查，我還是頭一次呢。有著 0% 的經(jīng)驗(yàn)，帶著 100% 的信心我開(kāi)始了我的調(diào)查活動(dòng)?；厝サ漠?dāng)天已經(jīng)是下午四點(diǎn)多了，乘了十多個(gè)小時(shí)的火車， 我早已累得爬不動(dòng)了，只想找個(gè)地方好好休息。 但想想畢竟自己還有任務(wù)沒(méi)有完成呢，還是趁早為好，吃過(guò)晚飯我便來(lái)到了幾個(gè)小學(xué)同學(xué)的家里，找到幾個(gè)現(xiàn)在也在上學(xué)的學(xué)生，想讓他們和我一同做好這份調(diào)查。他們是我最好的朋友， 當(dāng)然義不容辭地答應(yīng)了第 4 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告這門差事了。我們覺(jué)得在自己本村開(kāi)始為中心再到周圍幾個(gè)村里去調(diào)查，有必要的話我們還會(huì)去別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里去，因?yàn)樗麄円卜謩e給自己安排了各自的任務(wù)。一、農(nóng)民的生活如今已是芝麻開(kāi)花

9、- 節(jié)節(jié)高 !農(nóng)村的交通大為改觀我們調(diào)研的個(gè)村子是XX 省 XX 市 X 縣 XX 鎮(zhèn) XX 村。雖然說(shuō)的只是這一個(gè)村子，但從市里回來(lái)的路上我們已經(jīng)看到了，現(xiàn)在的農(nóng)村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了村村通公路的目標(biāo)。那些原本比較偏遠(yuǎn)的山村，一改過(guò)去那種天氣變化，道路變化，交通中斷的狀況，現(xiàn)在條條水泥路修進(jìn)了村子里，家民再也不用擔(dān)心天氣給他們的交通帶來(lái)的不便了。農(nóng)民的觀念提高了現(xiàn)在的農(nóng)村已經(jīng)免農(nóng)業(yè)稅幾年了，農(nóng)民對(duì)國(guó)家的政策的認(rèn)識(shí)水平也提高了，每日中央人民廣播電臺(tái)的新聞也是他們必看的。農(nóng)民感激政府對(duì)農(nóng)民的照顧， 對(duì)這幾年興起的“新農(nóng)村建設(shè)”更是喜上眉梢。農(nóng)民一改往日那種只靠種田，秋天賣糧食來(lái)獲取收入的方式。他們開(kāi)始尋找

10、自己的致富項(xiàng)目。村里的果園、大棚、養(yǎng)殖場(chǎng)像雨后春筍一般到處興辦。生活水平達(dá)了小康過(guò)去的農(nóng)村，樓上樓下電燈電話想都不敢想，而現(xiàn)在呢 ?嘿嘿 , 全村彩電的普及率幾乎達(dá)到了100% ，包括年齡已高的老人，我奶奶今天已經(jīng)是70 多歲的高齡，而他們家今年把自己原有的黑白電視機(jī)封存起來(lái)，購(gòu)置了一臺(tái)彩電。 今天村里還要實(shí)現(xiàn)家家連有線的目標(biāo)!這樣更放便了農(nóng)村及時(shí)了解國(guó)家的最新方針政策。通信發(fā)展也是更趕得上了速,固定電話已經(jīng)是每家手一機(jī)部普，及也已過(guò)半，年輕人差不多人人一部了， 好多家庭也已經(jīng)購(gòu)置了電腦， 每晚回家的時(shí)候也會(huì)上第 5 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告網(wǎng)沖浪，那種感覺(jué)實(shí)在是好,二

11、、農(nóng)村也有自己的不足計(jì)劃生育做的不夠到位國(guó)家政策規(guī)定一對(duì)夫婦只要一個(gè)孩子，如果胎是女孩的可以再生二胎。但現(xiàn)在農(nóng)村近些年政策好了， 收入增加了，有的人也通過(guò)做生意或搞運(yùn)輸賺到了一定的積蓄。雖然自己的家庭不符合生二胎的標(biāo)準(zhǔn)，但是冒著被罰款的懲罰， 躲著藏著最后再生孩子， 我的一個(gè)鄰居本來(lái)有一個(gè)男孩，今年又要了個(gè)女孩， 當(dāng)我們問(wèn)及他們?yōu)槭裁催€再孩子， 現(xiàn)在都有一個(gè)男孩了， 他們的回答卻是：現(xiàn)在只要有錢，就可以再要嘛。聽(tīng)說(shuō)他們被罰了接近三萬(wàn)元錢。農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度還太低在農(nóng)村曾經(jīng)流傳著這樣一句話“要致富先修路， 少生孩子多重樹(shù)”，現(xiàn)在路修好了，而孩子去還是生得那么多，怎么致富?這使得本來(lái)收入就欠佳的農(nóng)民負(fù)

12、擔(dān)更回重了，雖然農(nóng)村的生活水平還不是很高，但生活費(fèi)用的支出去不見(jiàn)得少， 意外的病災(zāi)都是有可能發(fā)生的，一旦發(fā)生了， 又有多少家庭困苦不堪呢 ?拿種瓜來(lái)講吧， 一顆瓜上苦只結(jié)一個(gè)果子， 這個(gè)果子往往會(huì)又大又飽滿，而一顆瓜上苦結(jié)兩個(gè)果子則往往不會(huì)結(jié)得太大，而結(jié)三個(gè)四個(gè)五個(gè)則往往根本就長(zhǎng)不成果子，因?yàn)楦震B(yǎng)分的能力是有限的。因?yàn)槲宜幍拇遄游挥谏絽^(qū)，山路曲折，田地也多在山坡上， 而非在平原地區(qū)， 每戶的每一塊土地也是比較狹長(zhǎng)的，很不適合使用農(nóng)業(yè)機(jī)械。 所以到目前山上的田地還保持著最原始的耕作方式。村干部隊(duì)伍狀況令人擔(dān)憂我們?cè)诖謇锛爸車鷰讉€(gè)村里調(diào)查，每每提到村干部的， 村里人都很是村里的百姓都無(wú)語(yǔ)。村

13、里的人民普遍反應(yīng)村里的干部為政不夠謙潔，每次選村干部的時(shí)第 6 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告候那些所謂的候選人則會(huì)挨家送禮，送煙，送酒 ,百姓只有收的份，因?yàn)楫吘勾蟛糠掷习傩帐樟藷煻紩?huì)選那個(gè)送煙的人，如果不選他的話， 等以后請(qǐng)村干部辦什么事情或幫忙的話都會(huì)受挫的， 在村里的日子也不會(huì)太好過(guò)， 然而選了村干部后，那些當(dāng)選村干部的人在村民眼里又成了一個(gè)個(gè)大米蟲!把公款裝進(jìn)了自己的口袋。而百姓卻又無(wú)能為力。偶而出現(xiàn)一個(gè)為百姓某事的好官， 不愿與其他人同流合污，并且在村干部里處處受到排擠,三、通過(guò)調(diào)查，我也頗受啟發(fā)，我覺(jué)得發(fā)展農(nóng)村要對(duì)癥下藥加強(qiáng)農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)是新農(nóng)村建設(shè)的重中之重

14、1、國(guó)家的政策再好如果不執(zhí)行那也只是一紙空文! 而一批有素質(zhì)，有文化，有道德的農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)干部則是國(guó)家政策順利執(zhí)行的有力保證。2、一個(gè)好的農(nóng)村干部會(huì)時(shí)刻想著怎樣為百姓辦事，怎么才能讓村里上過(guò)上好日子，怎么才能讓本村的經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展!他也會(huì)利用各種信息途徑為村里人尋找致富的項(xiàng)目， 而這一點(diǎn)是我們所調(diào)查的村子里的干部做不到的，受各方面因素限制我們也不可能對(duì)國(guó)內(nèi)所有村子進(jìn)行調(diào)查，若大農(nóng)村，我們只見(jiàn)一斑了吧!加強(qiáng)計(jì)劃生育政策的實(shí)施在農(nóng)村曾經(jīng)流傳著這樣一句話“要致富先修路， 少生孩子多重樹(shù)”，現(xiàn)在路修好了，而孩子去還是生得那么多，怎么致富?這使得本來(lái)收入就欠佳的農(nóng)民負(fù)擔(dān)更回重了，雖然農(nóng)村的生活水平還不是很高，

15、但生活費(fèi)用的支出去不見(jiàn)得少， 意外的病災(zāi)都是有可能發(fā)生的，一旦發(fā)生了， 又有多少家庭困苦不堪呢 ? 拿種瓜來(lái)講吧， 一顆瓜上苦只結(jié)一個(gè)果子， 這個(gè)果子往往會(huì)又大又飽滿，而一顆瓜上苦結(jié)兩個(gè)果子則往往不會(huì)結(jié)得太大，而結(jié)三個(gè)四個(gè)五個(gè)則往往根本就長(zhǎng)不成果子，因?yàn)楦震B(yǎng)分的能力是有限的。所以我認(rèn)識(shí)加強(qiáng)實(shí)行計(jì)劃生育就是 "強(qiáng)制 " 農(nóng)民走致富的道路 !第 7 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告綜合實(shí)踐報(bào)告范文時(shí)光飛逝，走出校門已經(jīng)又四個(gè)多月，初踏入社會(huì)的我面臨著新的挑戰(zhàn)，新的考驗(yàn)。在為期兩個(gè)多月的工作實(shí)踐中， 我珍惜每次鍛煉機(jī)會(huì)，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì)，

16、 感受人生，品味人生的酸甜苦辣。 回首這個(gè)多月的工作實(shí)踐，讓我感慨萬(wàn)千，受益匪淺。在這兩個(gè)多月的實(shí)踐中， 使我真正地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)總覺(jué)得枯燥乏無(wú)味，抽象難以理解， 沒(méi)有多大的實(shí)用之處， 但步入社會(huì)到了工作崗位上，在工作實(shí)踐中我才真正地感受到它的重要性。在這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐中，我學(xué)到了許多在書本上無(wú)法學(xué)到的寶貴知識(shí)，比如對(duì)珠三角經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂， 是推動(dòng)企業(yè)的不竭動(dòng)力。 它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。 這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。企

17、業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)， 走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深入企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化有廣義和狹義兩個(gè)理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。珠三對(duì)珠三角經(jīng)濟(jì)企業(yè)分為主要分為四個(gè)階段：第 8 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社

18、會(huì)實(shí)踐報(bào)告第一個(gè)階段層為底層的企業(yè)，所謂底層企業(yè)就是以手工輕工為主的企業(yè);比如一些私營(yíng)的小企業(yè)，以手工裝配包裝，日用品為主，工序操作簡(jiǎn)易，工作時(shí)間不定。第二個(gè)階段層為內(nèi)資企業(yè)(對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量要求不是很高)即是所謂的代工企業(yè) ;代工企業(yè)也就是從事OEM 生產(chǎn)模式的企業(yè)， OEM(Original EquipmentManufacture)的基本含義是定牌生產(chǎn)合作，俗稱“貼牌” 。是某甲方工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品被乙方選中， 乙方委托甲方按照原樣生產(chǎn)，并標(biāo)上乙方的商標(biāo)， 由乙方收購(gòu)。它是建立在合同授權(quán)基礎(chǔ)之上的合法合作關(guān)系。也不止大陸臺(tái)灣代工， 臺(tái)灣、泰國(guó)、馬來(lái)西亞都是代工的。第三個(gè)階段層為精密制造企業(yè)(臺(tái)灣

19、企業(yè)占大部分 )主要以生產(chǎn)沖壓端子，連接器，五金精密模具為主，還有港資企業(yè)，港資企業(yè)主要是生產(chǎn)玩具，服裝，為五金做零件配件。第四個(gè)階層歐美企業(yè) (主要以生產(chǎn)零配件為主 )。在這次工作實(shí)踐中，另外學(xué)習(xí)了電話禮儀(電話營(yíng)銷 )(一 ) 重要的第一聲當(dāng)我們打電話給某公司，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快， 使雙方多話能順利展開(kāi)， 對(duì)該公司有了較好的印象。 在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“ 你好，這里是 XX 公司”。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表公司形象”的意識(shí)。(二 ) 要有喜悅的心情打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方

20、看不見(jiàn)你， 但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中會(huì)被你感染， 給對(duì)方留下極佳的印象， 由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)付。第 9 頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(三 ) 清晰明朗的聲音打電話過(guò)程絕對(duì)不能吸煙、 喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能 “聽(tīng)”得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳， 充滿活力，因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。(四 ) 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙， 桌上往往會(huì)有兩三部電話，聽(tīng)到電話鈴聲， 應(yīng)

21、準(zhǔn)確迅速地拿起聽(tīng)筒， 最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。 電話鈴聲響一聲大約3 秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話， 或讓對(duì)方等久是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的公司會(huì)給他留下不好的印象，即使電話離自己很遠(yuǎn)， 聽(tīng)到鈴聲后， 附近沒(méi)有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起話筒，這樣的話每個(gè)人都應(yīng)擁有的，這樣的習(xí)慣是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴聲響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久，接起電話只是“喂”一聲，對(duì)方會(huì)十分不滿，會(huì)給對(duì)方留下惡劣的印象。(五 ) 認(rèn)真清楚的記錄隨時(shí)牢記 5WIN 技巧，所謂 5WIN 是指 1 、WHEN 何時(shí) 2 、WHO 何人 3、WHERE 何地 4

22、、WHAT 何事 WHY 為什么 6 、HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。 對(duì)方打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于5WIN 技巧。(六 ) 了解來(lái)電話的目的上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都于工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要， 不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)“不在就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡第 10頁(yè)工作報(bào)告| Work Report社會(huì)實(shí)踐報(bào)告可能問(wèn)清事由， 避免誤事。 我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電目的，如自己無(wú)法處理也應(yīng)該認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。(七 ) 掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交淡時(shí)， 一般應(yīng)當(dāng)同打電話方提出， 然后彼此客氣的道別， 說(shuō)聲“再見(jiàn)”，再掛電話，不可只管自