某公司支付電商項(xiàng)目需求分析v10

1、 某支付系統(tǒng) 業(yè)務(wù)需求分析 項(xiàng) 目 名 稱： 提 出部 門： 號(hào)： 編 日 期： 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 版本歷史 版本 編制/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期 備注 頁(yè) 34 共 頁(yè) 2 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 目 錄 . 51名稱解釋 5基本名詞解釋 . 1.1V 61.2 . 帳戶狀態(tài)解釋V 某支付賬戶狀態(tài)： . 1.2.16 賬戶各種狀態(tài)下允許進(jìn)行的賬戶操作功能 . 71.2.2 功能需求分析 .2. 8 角色定義 . 2.18V 個(gè)人用戶 . 82.1.1 商戶 . 2.1.28 個(gè)人業(yè)務(wù) . 82.2V 開戶8 2.2.1. . 9 . 2.2.1.1*門戶網(wǎng)站開戶 登錄 .2.2.2.

2、11* 安全登出 2.2.3. 1*2 個(gè)人信息及功能維護(hù) . 132.2.4 門戶網(wǎng)站個(gè)人信息及功能維護(hù) . 2.2.4.113 銷戶錯(cuò)誤未定義書簽。!. 2.2.5. 2.2.5.1未定義書簽。誤!門戶網(wǎng)站個(gè)人銷戶 . 錯(cuò) 未定義書簽。錯(cuò)誤用戶鎖定2.2.6. ! 2.2.6.1未定義書簽。!營(yíng)業(yè)廳鎖定 . 錯(cuò)誤 未定義書簽。用戶解鎖錯(cuò)誤2.2.7! . 2.2.7.1未定義書簽。營(yíng)業(yè)廳解鎖 . 錯(cuò)誤! 支付密碼）密碼修改（登錄密碼2.2.8/5 . 1 2.2.8.15門戶網(wǎng)站密碼修改 . 1* 門戶網(wǎng)站密保申請(qǐng)錯(cuò)誤未定義書簽。!2.2.9 . 密碼重置登錄密碼支付密碼錯(cuò)誤未定義書簽。!

3、() . /2.2.10 門戶網(wǎng)站個(gè)人密碼重置 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.10.1 營(yíng)業(yè)廳密碼重置 . 錯(cuò)誤!2.2.10.2未定義書簽。 充值 .2.2.11. 16 *Web方式網(wǎng)銀充值 . 12.2.11.16 支付 . 192.2.12 直接支付 . 2.2.12.119 積分管理錯(cuò)誤未定義書簽。! 2.2.13. 積分查詢 . 錯(cuò)誤2.2.13.1!未定義書簽。 積分兌換 . 錯(cuò)誤2.2.13.2!未定義書簽。 積分兌換撤銷. 錯(cuò)2.2.13.3誤!未定義書簽。 提現(xiàn)錯(cuò)誤未定義書簽。!. 2.2.14. 轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤未定義書簽。! 2.2.15. 支付撤銷錯(cuò)誤未定義書簽。!2.2.1

4、6. 銀行卡支付撤銷 . 錯(cuò)誤2.2.16.1!未定義書簽。 某支付賬戶支付撤銷 . 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.16.2 頁(yè) 34 共 頁(yè) 3 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 賬戶查詢*522.2.18 . 5. 2.2.18.12賬戶余額查詢 52.2.18.22賬戶明細(xì)查詢. 交易查詢2.2.1926 . 6 . 22.2.19.1*充值交易查詢 6消費(fèi)交易查詢* . 2.2.19.22 2.3接口需求 . 錯(cuò)誤未定義書簽。!V 與銀行/銀聯(lián)接口錯(cuò)誤未定義書簽。!2.3.1 . 與第三方支付系統(tǒng)接口錯(cuò)誤未定義書簽。! . 2.3.2 頁(yè) 34 共 頁(yè) 4 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 1 名稱解釋 1.

5、1 基本名詞解釋名詞 解釋 由某某建立和維護(hù)的，可以與登錄名關(guān)聯(lián)的一個(gè)專門用于支 支付賬戶付業(yè)務(wù)的非金融賬戶。包含一個(gè)主帳戶和多個(gè)子帳戶。 申請(qǐng)某某支付業(yè)務(wù)的用戶，必須在某某有其認(rèn)證過(guò)的真實(shí)客實(shí)名化 戶資料信息?？蛻糍Y料信息主要包括手機(jī)號(hào)碼、姓名、證件號(hào)碼（如身份證號(hào)碼）等。 客戶在開立賬戶后，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼和這個(gè)賬戶 賬號(hào)一一對(duì)應(yīng)。在對(duì)該賬戶進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的時(shí)候，賬號(hào)是唯一的標(biāo)識(shí)。 支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的一種擔(dān)保支付功能。用戶在購(gòu)買商品后，預(yù)授權(quán)支付 用戶商品款額處于凍結(jié)狀態(tài)，不直接進(jìn)入商戶賬戶，而是在預(yù)授權(quán)完成后，才轉(zhuǎn)入商戶賬戶。 用戶退貨時(shí)由商戶發(fā)起，將原支付款項(xiàng)從商戶賬戶退回給個(gè)退

6、款 人支付賬戶或銀行卡，已收手續(xù)費(fèi)由商戶與某協(xié)商是否退。 某支付系統(tǒng)與銀行提供的對(duì)賬文件的差異比較過(guò)程 對(duì)帳 是指根據(jù)資金往來(lái)交易的記錄，按照一定的規(guī)則進(jìn)行匯總分清分 類計(jì)算出對(duì)帳文件，并進(jìn)行軋差處理的過(guò)程。 結(jié)算即銀行資金劃撥，由財(cái)務(wù)人員審核，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將商 結(jié)算戶資金劃撥到其銀行賬戶；特殊商戶可以直接發(fā)起劃撥請(qǐng)求（有劃撥限額約束），將資金通過(guò)銀行銀企互聯(lián)接口直接劃轉(zhuǎn)到商戶的銀行賬戶（不需要進(jìn)行財(cái)務(wù)人員審核）。 與支付業(yè)務(wù)平臺(tái)簽約的使用支付業(yè)務(wù)平臺(tái)支付能力的、具有 商戶本行業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的獨(dú)立法人。商戶可為用戶提供各種產(chǎn)品和服務(wù)。 管理人員或系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則將產(chǎn)生了可疑交易行為的 灰名單用戶

7、或商戶列入名單，進(jìn)入名單的用戶或商戶受到后臺(tái)業(yè)務(wù) 頁(yè) 34 共 頁(yè) 5 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 操作人員的重點(diǎn)監(jiān)控，不影響其交易。 黑名單 管理人員將產(chǎn)生了可疑交易行為的用戶或商戶列入名單，進(jìn)入名單的用戶或商戶的全部功能被限制。 1.2 帳戶狀態(tài)解釋 1.2.1 某支付賬戶狀態(tài)： ? 正常：為賬戶的基本狀態(tài)，用戶成功開戶后即進(jìn)入正常狀態(tài)。該狀態(tài)下用戶可以使用支付系統(tǒng)提供的各項(xiàng)功能。 ? 凍結(jié)：在某種特定情況下需要限定某個(gè)賬戶的部分資金或全部資金時(shí)，可發(fā)起凍結(jié)請(qǐng)求，使賬戶進(jìn)入凍結(jié)狀態(tài)。分為全額凍結(jié)或部分凍結(jié),可多次凍結(jié)。 賬戶的解凍可以根據(jù)凍結(jié)發(fā)起者約定的方式進(jìn)行解凍。解凍的方式包括： ? 達(dá)到

8、預(yù)先設(shè)定的解除凍結(jié)時(shí)間； 人工解除凍結(jié)。? ? 鎖定：當(dāng)用戶感覺賬戶不安全可發(fā)起賬戶鎖定請(qǐng)求；當(dāng)某個(gè)賬戶判定為非法/惡意賬戶時(shí)，可由系統(tǒng)發(fā)起賬戶鎖定請(qǐng)求，限制賬戶的所有操作。如果主賬戶鎖定，則所有子賬戶均被鎖定。當(dāng)該賬戶符合解鎖條件時(shí)，由系統(tǒng)管理人員進(jìn)行賬戶的解鎖或系統(tǒng)自動(dòng)解鎖。 賬戶的解鎖可以根據(jù)鎖定發(fā)起者約定的方式進(jìn)行解凍。解鎖的方式包括： ? 達(dá)到預(yù)先設(shè)定的解除鎖定時(shí)間； 人工解除鎖定。? ? 待銷戶：用戶不再使用支付賬戶，發(fā)起賬戶注銷請(qǐng)求但不滿足銷戶條件（余額為0，賬務(wù)處理都以完結(jié)，系統(tǒng)設(shè)定期間無(wú)交易活動(dòng)；余額不為0時(shí)強(qiáng)制提現(xiàn)）時(shí)使賬戶進(jìn)入待銷戶狀態(tài)。 頁(yè) 34 共 頁(yè) 6 第 軟件需

9、求規(guī)格說(shuō)明書 ? 銷戶：用戶不再使用支付賬戶，發(fā)起賬戶注銷請(qǐng)求，滿足銷戶條件（余額為0，賬務(wù)處理都以完結(jié)，系統(tǒng)設(shè)定期間無(wú)交易活動(dòng)）時(shí)，使賬戶進(jìn)入銷戶狀態(tài)。 1.2.2 賬戶各種狀態(tài)下允許進(jìn)行的賬戶操作功能 正常 全額凍結(jié) 部分凍結(jié) 鎖定 待銷戶 銷戶 開戶- - - - - 銷戶 - 解掛 - - 凍結(jié) - - 鎖定 - 充值 轉(zhuǎn)入 轉(zhuǎn)出 提現(xiàn) 查詢 消費(fèi) - 頁(yè) 34 共 頁(yè) 7 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 2 功能需求分析 2.1 角色定義2.1.1 個(gè)人用戶 指使用某支付工具的個(gè)人，包含使用互聯(lián)網(wǎng)支付工具、預(yù)付卡支付、銀行卡收單工具的所有個(gè)人。 2.1.2 商戶 指使用某支付工具的商戶，包含

10、互聯(lián)網(wǎng)商戶、近場(chǎng)商戶等各類商戶。 2.2 個(gè)人業(yè)務(wù) 開戶 2.2.1個(gè)人可通過(guò)門戶、營(yíng)業(yè)廳、IVR、短信進(jìn)行個(gè)人信息注冊(cè)和支付賬戶開戶，默認(rèn)建立互聯(lián)網(wǎng)支付賬戶（主賬戶）和積分賬戶。 個(gè)人信息狀態(tài)可為：待激活、激活。賬戶狀態(tài)可為：正常、掛失、凍結(jié)、鎖定、待銷戶、銷戶。 賬戶認(rèn)證級(jí)別可為： 非實(shí)名制：未經(jīng)過(guò)或未通過(guò)任何身份識(shí)別； 實(shí)名制：經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證、通過(guò)BSS接口認(rèn)證、經(jīng)過(guò)證件號(hào)碼和微額轉(zhuǎn)賬認(rèn)證實(shí)名認(rèn)證； 頁(yè) 34 共 頁(yè) 8 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 賬戶認(rèn)證方式可為： 柜臺(tái)認(rèn)證：營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證； 在線認(rèn)證：證件類型、證件號(hào)碼（第三方接口如第三方接口認(rèn)證，一個(gè)證件最多注冊(cè)3個(gè)用戶）；微額轉(zhuǎn)

11、賬認(rèn)證（與在線認(rèn)證同時(shí)進(jìn)行）； 聯(lián)機(jī)認(rèn)證：通過(guò)BSS接口認(rèn)證； 2.2.1.1 *門戶網(wǎng)站開戶 業(yè)務(wù)說(shuō)明? 個(gè)人登錄門戶網(wǎng)站后，填寫好相應(yīng)的信息資料后提交開戶請(qǐng)求，根據(jù)輸入的資料信息建立個(gè)人信息資料和賬戶信息。 約束條件?1) 用戶需同意個(gè)人使用協(xié)議； 2) 用戶名、郵箱、手機(jī)號(hào)系統(tǒng)唯一；3) 用戶注冊(cè)必須輸入用戶名、姓名、登錄密碼、郵箱； 4) 用戶的操作權(quán)限受賬戶類型（實(shí)名制狀態(tài)、賬戶級(jí)別）操作及個(gè)人自設(shè)定開放權(quán)限控制； 5) 待激活個(gè)人用戶只有查詢個(gè)人用戶信息功能。 輸入 ?必須輸入：用戶名、登錄密碼、姓名、郵箱、證件信息（證件類型、證件號(hào)碼）； 可選擇輸入：手機(jī)號(hào)、性別、年齡、出生日期

12、、固定聯(lián)系電話、聯(lián)系信息（地址、郵編）等信息。 業(yè)務(wù)流程? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 9 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 個(gè)人門戶開戶流程聯(lián)通支付系統(tǒng)用戶BSS個(gè)人從個(gè)人門戶錄入信息資料后發(fā)起開戶請(qǐng)求輸入登錄密碼設(shè)置支付密碼通知用戶密碼檢查不通過(guò)開戶約束檢查通過(guò)是否是否通知用戶開戶失敗是否設(shè)置手機(jī)號(hào)建立待激活個(gè)人用戶信息向用戶發(fā)送激是是否聯(lián)通手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證BSS否實(shí)名認(rèn)證通過(guò)建立已激活個(gè)人用戶信息和實(shí)名制賬戶信息是接收激活郵件活郵件建立非實(shí)名制用戶激活賬戶賬戶信息建立已激活個(gè)人用戶信息和非實(shí)名制賬戶信息設(shè)置支付密碼密碼檢查通過(guò)是否保存賬戶密碼 說(shuō)明：個(gè)人用戶根據(jù)門戶網(wǎng)站注冊(cè)步驟顯示頁(yè)面填寫注冊(cè)的信息資料并 1

13、) 做完整性檢查；隨機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)若設(shè)置手機(jī)號(hào)碼，則發(fā)送隨機(jī)驗(yàn)證碼，2) 個(gè)人注冊(cè)時(shí)，若通過(guò)實(shí)接口進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，證通過(guò)后若手機(jī)是某手機(jī)則通過(guò)BSS未通過(guò)則將賬戶設(shè)置為非名認(rèn)證通過(guò)則將賬戶設(shè)置為實(shí)名制賬戶，則發(fā)送若未設(shè)置手機(jī)號(hào)碼，實(shí)名制賬戶；提示用戶設(shè)置支付密碼；用戶根據(jù)激活郵件激活個(gè)人信息后建立激活郵件到用戶綁定郵箱， 賬戶，設(shè)置登錄密碼和支付密碼。 頁(yè) 34 共 頁(yè) 10 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 3) 注冊(cè)過(guò)程中未通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的賬戶默認(rèn)為非實(shí)名制狀態(tài)； ? 輸出 主賬號(hào)、積分賬號(hào) *登錄 2.2.2 ? 業(yè)務(wù)說(shuō)明個(gè)人進(jìn)入門戶網(wǎng)站后，需要進(jìn)入個(gè)人門戶進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的操作 ? 約束條件1

14、) 用戶己經(jīng)在支付平臺(tái)門戶注冊(cè)； 2) 用戶輸入正確的用戶名（或郵箱或手機(jī)號(hào)）、登錄密碼和圖片認(rèn)證碼； 3) 用戶信息為己激活狀態(tài)。 4) 用戶賬戶狀態(tài)為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài)； 輸入?用戶名（或郵箱或手機(jī)號(hào)）、登錄密碼、圖片認(rèn)證碼 業(yè)務(wù)流程? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 11 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 個(gè)人門戶登錄流程聯(lián)通支付系統(tǒng)用戶個(gè)人訪問(wèn)門戶網(wǎng)站，輸入用戶名、登錄密碼、圖片認(rèn)證碼通知用戶登錄失敗及原因進(jìn)入個(gè)人管理門戶登錄約束檢查通過(guò)是是密碼錯(cuò)誤次數(shù)是否超限是否風(fēng)控處理系統(tǒng)自動(dòng)鎖定用戶約束檢查通過(guò)記錄登錄日志 輸出? 進(jìn)入個(gè)人門戶管理頁(yè)面 安全登出* 2.2.3 業(yè)務(wù)說(shuō)明?個(gè)人用戶己經(jīng)登錄進(jìn)入支付系統(tǒng)

15、個(gè)人業(yè)務(wù)管理門戶后，安全退出個(gè)人管 理門戶，在重新登錄前不能進(jìn)行任何操作。 約束條件? 個(gè)人用戶己經(jīng)登錄到個(gè)人門戶頁(yè)面，且用戶當(dāng)前狀態(tài)正常 輸入 ?無(wú) 業(yè)務(wù)流程? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 12 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 個(gè)人門戶登出流程用戶聯(lián)通支付系統(tǒng)BSS個(gè)人用戶己經(jīng)登錄到個(gè)人門戶，點(diǎn)擊“安全退出”按鈕通知用戶登出失敗原因否通知用戶登出處理成功登出約束檢查是系統(tǒng)登出處理登出處理是否成功是否系統(tǒng)登出處理成功 輸出? 進(jìn)入個(gè)人門戶首頁(yè) 個(gè)人信息及功能維護(hù) 2.2.4門戶網(wǎng)站個(gè)人信息及功能維護(hù)2.2.4.1 2.2.4.1.1 注冊(cè)資料維護(hù)* ? 業(yè)務(wù)說(shuō)明 個(gè)人登錄門戶網(wǎng)站后，對(duì)注冊(cè)的基本資料進(jìn)行修改。

16、約束條件? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 13 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 1) 用戶名、手機(jī)號(hào)不可修改； 2) 經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的用戶姓名、證件類型及號(hào)碼不可修改； 3) 用戶為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài)； 輸入? 必須輸入：用戶名、登錄密碼； 可選擇輸入：手機(jī)號(hào)、性別、年齡、出生日期、固定聯(lián)系電話、聯(lián)系信息（地址、郵編）等信息。 業(yè)務(wù)流程?個(gè)人門戶注冊(cè)資料維護(hù)流程用戶聯(lián)通支付系統(tǒng)BSS個(gè)人從門戶登錄用戶登錄通過(guò)提示登錄失敗用戶狀態(tài)、賬戶狀態(tài)提示修改注冊(cè)基本資料信息提示用戶約束檢查不通過(guò)項(xiàng)是否檢查用戶、賬戶狀態(tài)通過(guò)是否錄入資料約束檢查是否保存注冊(cè)基本資料信息 ? 輸出 資料維護(hù)保存結(jié)果 頁(yè) 34 共 頁(yè) 14 第

17、軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 密碼修改（登錄密碼/支付密碼） 2.2.5 *門戶網(wǎng)站密碼修改2.2.5.1 ? 業(yè)務(wù)說(shuō)明用戶登錄到個(gè)人管理門戶，可對(duì)登錄密碼或支付密碼進(jìn)行修改； ? 約束條件 1) 用戶登錄狀態(tài)正常； 2) 用戶己經(jīng)設(shè)置正確的登錄密碼或支付密碼； 用戶為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài)；3) ?輸入必須輸入：用戶名、原登錄密碼/原支付密碼、新登錄密碼/支付密碼 ? 業(yè)務(wù)流程 頁(yè) 34 共 頁(yè) 15 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 個(gè)人門戶修改密碼流程聯(lián)通支付系統(tǒng)用戶個(gè)人用戶登錄門戶，發(fā)支付密碼/起查詢通知密碼修改失敗否通知密碼修改成功BSS修改密碼約束檢查通過(guò)否更新密碼 密碼更新是否成功是 輸出? 密碼修

18、改結(jié)果 充值 2.2.6方式網(wǎng)銀充值 *Web 2.2.6.1 功能概述?用戶在個(gè)人門戶的網(wǎng)站上通過(guò)選擇不同的銀行卡對(duì)某的支付賬戶進(jìn)行充值， 充值時(shí)根據(jù)賬戶的要求對(duì)金額有相應(yīng)的限制 ?約束條件充值金額不超限，用戶賬戶狀態(tài)正常，用戶登錄個(gè)人門戶，用戶有充值權(quán)限， 用戶銀行卡狀態(tài)正常 功能要求? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 16 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 不違反反洗錢規(guī)定，交易過(guò)程中不允許出現(xiàn)短款差錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)及交易異常需通知運(yùn)營(yíng)人員（異常交易監(jiān)控）、交易結(jié)果通知用戶（通知渠道，根據(jù)用戶的設(shè)定，如短信、Email） 輸入?用戶支付賬戶，用戶充值銀行，用戶充值金額 處理過(guò)程?個(gè)人Web網(wǎng)銀充值流程用戶聯(lián)通支付系統(tǒng)用

19、戶交易權(quán)限檢查通過(guò)是用戶賬戶狀態(tài)檢查通過(guò)是充值限額檢查通過(guò)是交易風(fēng)險(xiǎn)審核通過(guò)是否失敗銀行對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行驗(yàn)證、賬務(wù)處理、返回處理結(jié)果個(gè)人登錄門戶網(wǎng)站選擇網(wǎng)銀充值選擇銀行輸入充值金額重定向到銀行網(wǎng)關(guān)異常監(jiān)控平臺(tái)報(bào)警并通否銀行返回處理通過(guò)是賬務(wù)處理用戶輸入網(wǎng)銀認(rèn)證信息并確認(rèn)充值通知用戶充值結(jié)果知用戶充值 流程描述： 1) 用戶登陸某支付系統(tǒng)個(gè)人門戶，執(zhí)行充值交易； 頁(yè) 34 共 頁(yè) 17 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 2) 用戶選擇充值銀行和輸入充值金額確認(rèn)充值； 3) 某支付系統(tǒng)進(jìn)行用戶充值權(quán)限的判斷，如果沒有權(quán)限，返回并提示用戶失敗原因，如果有權(quán)限繼續(xù)下一步； 4) 某支付系統(tǒng)判斷用戶狀態(tài)是否正常，如

20、果不正常，返回并提示用戶失敗原因；如果正常則繼續(xù)下一步； 5) 某支付系統(tǒng)判斷充值后的金額是否超限，如果超限，返回并提示用戶失敗原因，如果不超限則繼續(xù)下一步； 6) 某支付系統(tǒng)進(jìn)行交易風(fēng)險(xiǎn)審查（規(guī)則需可靈活制定，主要考慮反洗錢），審查不通過(guò)，返回并提示用戶失敗原因，否則繼續(xù)下一步； 7) 某支付系統(tǒng)重定向到銀行B2C網(wǎng)關(guān)； 8) 用戶在網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān)輸入所需認(rèn)證信息；9) 銀行進(jìn)行用戶的鑒權(quán)并完成賬務(wù)處理后通知某支付平臺(tái)； 10) 某支付平臺(tái)根據(jù)銀行處理結(jié)果，進(jìn)行充值賬務(wù)處理并更改充值交易的狀態(tài)并記錄交易日志； 11) 某支付系統(tǒng)向用戶提供電子回單，并郵件或者短信通知用戶充值成功。 輸出 ? 用

21、戶充值結(jié)果 頁(yè) 34 共 頁(yè) 18 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 2.2.7 支付 2.2.7.1 直接支付 2.2.7.1.1 *Web方式支付賬戶支付 業(yè)務(wù)說(shuō)明：?用戶在商戶系統(tǒng)選購(gòu)商品后，選擇某支付賬戶進(jìn)行支付的方式，交易完成后支付金額從個(gè)人支付賬戶上扣除，增加到商戶賬戶。 約束條件:? 1) 商戶狀態(tài)正常2) 商戶開通支付業(yè)務(wù) 3) 用戶鑒權(quán)(密碼錯(cuò)誤錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)限制則臨時(shí)鎖定用戶) 用戶賬戶狀態(tài)正常4) 5) 用戶賬戶余額足夠支付，支付金額在用戶設(shè)定限額內(nèi)； 用戶支付工具已啟用6) 輸入:?用戶名、商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂單金額、用戶賬戶號(hào)、用戶支付密碼、圖形驗(yàn)證碼 業(yè)務(wù)流程:? 頁(yè) 34

22、共 頁(yè) 19 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 方式支付賬戶支付Web用戶商戶系統(tǒng)聯(lián)通支付系統(tǒng)登錄商戶系統(tǒng)選購(gòu)商品用戶輸入支付密碼支付失敗購(gòu)物成功發(fā)起訂單結(jié)算否否顯示訂單無(wú)效頁(yè)面否否否否顯示支付失敗界面否否是商戶訂單處理數(shù)據(jù)安全合法性檢查通過(guò)是檢查商戶狀態(tài)是否正常是檢查商戶是否開通支付業(yè)務(wù)是顯示支付頁(yè)面用戶鑒權(quán)是密碼是否輸次N入檢查用戶賬戶狀態(tài)是否正常是是鎖定檢查余額是否用戶足夠是提交交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審核是支付賬務(wù)處理賬務(wù)處理是否成功是提供電子回單 頁(yè) 34 共 頁(yè) 20 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 ? 流程描述： （1） 用戶登錄商戶系統(tǒng)，在商戶系統(tǒng)進(jìn)行商品選購(gòu)下訂單； 商戶系統(tǒng)處理用戶購(gòu)物請(qǐng)求，并生成訂單；

23、（2）（3） 商戶系統(tǒng)發(fā)送訂單給某支付系統(tǒng)，訂單中包含用戶賬戶，商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂單日期、金額、訂單商戶簽名等信息； （4） 某支付系統(tǒng)接收商戶系統(tǒng)訂單，對(duì)訂單的合法性進(jìn)行校驗(yàn)，如失敗到9； （5） 某支付系統(tǒng)檢查商戶狀態(tài)是否正常，如失敗到15； （6） 某支付系統(tǒng)檢查商戶是否開通支付業(yè)務(wù)，如失敗到15；（7） 顯示支付登陸頁(yè)面，要求用戶輸入支付密碼，如失敗到16，如果輸入超過(guò)規(guī)定次數(shù)即對(duì)用戶進(jìn)行鎖定； （8） 某支付系統(tǒng)檢查用戶賬戶是否正常，如失敗到16； 16； （9）某支付系統(tǒng)檢查余額是否足夠支付，如失敗到 ；（10）某支付系統(tǒng)提交交易風(fēng)險(xiǎn)審核，如失敗到16 （11）某支付系統(tǒng)提示用

24、戶確認(rèn)支付；（12）某支付系統(tǒng)對(duì)支付進(jìn)行賬務(wù)處理，如失敗到16； ）某支付系統(tǒng)通知用戶支付成功；（13（14）某支付系統(tǒng)提供電子回單，通知商戶訂單處理，顯示資金變動(dòng)情況； （15）顯示訂單無(wú)效頁(yè)面； 16）顯示支付失敗頁(yè)面；（ :? 輸出 用戶支付結(jié)果2.2.7.1.2 *Web方式的網(wǎng)銀支付 業(yè)務(wù)說(shuō)明：? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 21 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 用戶在商戶系統(tǒng)選購(gòu)商品后，選擇網(wǎng)銀進(jìn)行支付的方式。交易完成后支付金額從用戶銀行卡上扣除，增加到商戶賬戶。 約束條件:? 1) 商戶狀態(tài)正常 2) 商戶支付工具狀態(tài)購(gòu)買正常3) 用戶已開通網(wǎng)銀( 沒開通可引導(dǎo)或提示)4) 用戶狀態(tài)正常 5) 用

25、戶銀行卡余額足夠支付? 輸入: 商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂單金額、用戶銀行卡號(hào)、用戶銀行卡密碼 ? 業(yè)務(wù)流程: 頁(yè) 34 共 頁(yè) 22 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 網(wǎng)銀支付流程WEB用戶商戶系統(tǒng)聯(lián)通支付系統(tǒng)銀行支付網(wǎng)關(guān)用戶登錄商戶系統(tǒng)選購(gòu)商品商戶系統(tǒng)生成訂單數(shù)據(jù)合法性校驗(yàn)是商戶狀態(tài)是否正常是支付工具是否有效是風(fēng)險(xiǎn)審核是銀行接收訂單否否否訂單無(wú)效頁(yè)面否購(gòu)買失敗用戶輸入網(wǎng)銀認(rèn)證信息購(gòu)物成功支付失敗否否重組訂單銀行返回狀態(tài)判斷是銀行認(rèn)證用戶及賬務(wù)處理支付賬務(wù)處理（支付金轉(zhuǎn)入商戶賬戶）賬務(wù)處理是否成功是商戶訂單處理 頁(yè) 34 共 頁(yè) 23 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 流程描述： （1） 用戶登錄商戶系統(tǒng)，在商戶系

26、統(tǒng)進(jìn)行商品選購(gòu)下訂單； 商戶系統(tǒng)處理用戶購(gòu)物請(qǐng)求，并生成訂單；（2）（3） 商戶系統(tǒng)發(fā)送訂單給某支付系統(tǒng)，訂單中包含用戶賬戶，商戶號(hào)、商戶訂單號(hào)、訂單日期、金額、訂單商戶簽名等信息； （4） 某支付系統(tǒng)接收商戶系統(tǒng)訂單，對(duì)訂單的合法性進(jìn)行校驗(yàn)，如失敗到9； （5） 某支付系統(tǒng)檢查商戶狀態(tài)是否正常，如失敗到14； （6） 某支付系統(tǒng)檢查商戶是否開通支付業(yè)務(wù)，如失敗到14；（7） 某支付系統(tǒng)對(duì)此筆支付進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審核，如失敗到14； 某支付系統(tǒng)根據(jù)要求重組訂單發(fā)送至銀行；（8） 用戶輸入銀行網(wǎng)銀認(rèn)證信息；（9） （10）銀行對(duì)用戶進(jìn)行驗(yàn)證及賬務(wù)處理，并返回給某支付系統(tǒng)結(jié)果； （11）某支付系統(tǒng)判斷銀行

27、返回的結(jié)果，如失敗到15； ；）某支付系統(tǒng)對(duì)支付進(jìn)行賬務(wù)處理，如失敗到15（12 13）某支付系統(tǒng)通知用戶支付成功；（ （14）顯示訂單無(wú)效頁(yè)面； 15）顯示支付失敗頁(yè)面；（ ? 輸出: 用戶支付結(jié)果 頁(yè) 34 共 頁(yè) 24 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 2.2.8 *賬戶查詢 2.2.8.1 主賬戶余額查詢 業(yè)務(wù)說(shuō)明 ?個(gè)人用戶登錄個(gè)人管理門戶，查詢當(dāng)前主賬戶余額； 約束條件? 用戶正常登錄到個(gè)人門戶，且賬戶為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài) ? 輸入 用戶名、登錄密碼 業(yè)務(wù)流程? 1) 查詢賬戶狀態(tài)、賬戶余額、凍結(jié)金額、可用余額； 輸出? 賬戶狀態(tài)、賬戶余額、凍結(jié)金額、可用余額 2.2.8.2 賬戶明細(xì)查

28、詢 業(yè)務(wù)說(shuō)明? 個(gè)人用戶登錄個(gè)人管理門戶，查詢當(dāng)前主賬戶余額及子賬戶余額。 ? 約束條件 用戶正常登錄到個(gè)人門戶，且賬戶為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài) ? 輸入用戶名、登錄密碼 業(yè)務(wù)流程? 1) 顯示主賬戶余額、凍結(jié)金額、可用余額； 頁(yè) 34 共 頁(yè) 25 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 2) 顯示所有子賬戶、積分賬戶余額； 輸出? 主賬戶余額、凍結(jié)金額、可用余額、各子賬戶余額、積分賬戶余額 2.2.9 交易查詢 2.2.9.1 *充值交易查詢 業(yè)務(wù)說(shuō)明?用戶登錄個(gè)人管理門戶，對(duì)賬戶充值記錄進(jìn)行查詢 約束條件?用戶正常登錄到個(gè)人門戶，且賬戶為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài) ? 輸入 用戶名、登錄密碼、 查詢?nèi)掌诙?

29、業(yè)務(wù)流程? 1) 用戶輸入充值查詢時(shí)間段后查詢； 2) 系統(tǒng)顯示查詢時(shí)間段內(nèi)的賬戶充值記錄。? 輸出 充值時(shí)間、充值金額、充值方式、充值狀態(tài)（成功/失敗） 2.2.9.2 *消費(fèi)交易查詢 業(yè)務(wù)說(shuō)明?個(gè)人用戶登錄個(gè)人管理門戶，對(duì)個(gè)人通過(guò)支付平臺(tái)所進(jìn)行的交易進(jìn)行查 頁(yè) 34 共 頁(yè) 26 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 詢 ? 約束條件 用戶正常登錄到個(gè)人門戶，且賬戶為正常、凍結(jié)、待銷戶狀態(tài) ? 輸入 用戶名、登錄密碼、 查詢?nèi)掌诙巍⑸虘艟幪?hào)、商戶名稱 ? 業(yè)務(wù)流程 1) 用戶輸入消費(fèi)查詢時(shí)間段后查詢； 2) 系統(tǒng)顯示查詢時(shí)間段內(nèi)的賬戶消費(fèi)記錄。? 輸出 消費(fèi)時(shí)間、商戶編號(hào)、商戶名稱、訂單號(hào)、交易金額、交

30、易狀態(tài)、支付方式、 訂單明細(xì) 2.2.10 *登錄 功能描述? 商戶通過(guò)所分配的操作員賬號(hào)登錄管理系統(tǒng)進(jìn)行操作。需要商戶輸入商戶編號(hào)、操作員號(hào)、登錄密碼、并根據(jù)系統(tǒng)提示輸入圖片認(rèn)證碼，以上條件均成功后，商戶成功登錄門戶網(wǎng)站。 約束條件? 1) 商戶狀態(tài)為正常； 操作員狀態(tài)正常；2)3) 商戶編號(hào)、操作員號(hào)和登錄密碼輸入成功； 圖片認(rèn)證碼輸入成功。4) 輸入? 頁(yè) 34 共 頁(yè) 27 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 商戶編號(hào)、操作員號(hào)、登錄密碼、圖片認(rèn)證碼 處理過(guò)程? 系統(tǒng)鑒權(quán)商戶身份有效性，如商戶編號(hào)、操作員號(hào)、登錄密碼、圖片認(rèn)證碼等。 輸出? 登錄成功2.2.10.1 權(quán)限管理 功能描述?為商戶建立

31、操作員權(quán)限，擁有不同權(quán)限的操作員，在門戶上顯示菜單的不同。目前可分為商戶管理權(quán)限、信息管理權(quán)限、報(bào)表管理權(quán)限等。 商戶管理權(quán)限：商戶的最大權(quán)限，擁有商戶所有菜單模塊功能。 信息管理權(quán)限：擁有商戶信息維護(hù)菜單功能，擁有菜單模塊如下： 商戶信息維護(hù)、密碼修改。 金融管理權(quán)限：擁有商戶報(bào)表相關(guān)權(quán)限，擁有菜單模塊如下： 賬戶余額查詢、交易查詢、交易下載、對(duì)賬文件下載、差錯(cuò)文件上傳、資金轉(zhuǎn)申請(qǐng)。 約束條件?1) 商戶狀態(tài)為正常； 操作員狀態(tài)正常；2) 3) 操作員具有權(quán)限管理功能。? 輸入 輸入權(quán)限維護(hù)信息 頁(yè) 34 共 頁(yè) 28 第 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 ? 處理過(guò)程 系統(tǒng)根據(jù)操作員對(duì)權(quán)限的維護(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)保存。 輸出? 輸出權(quán)限維護(hù)結(jié)果 2.2.11 個(gè)人用戶管理 2.2.11.1 信息管理2.2.11.1.1 *個(gè)人信息查詢/修改/新增 功能描述?查詢、修改、新增個(gè)人基本信息包括用戶名、手機(jī)號(hào)碼、證件類型（居民身份證、軍官證、護(hù)照、港澳臺(tái)通行證等）、證件號(hào)碼等 ，和擴(kuò)展信息包括性別、年齡、出生日期、固定聯(lián)系電話、E-Mail、郵政編碼、聯(lián)系地址、職業(yè)、收入等。 約束條件? 管理人員有相應(yīng)權(quán)限? 輸入 查詢 輸入用戶名，身份證號(hào)等查詢條件 修改 輸入需要修改的商戶基本信息和擴(kuò)展信息新增 輸入相應(yīng)的商戶基本信息和擴(kuò)展信息 輸出?顯示當(dāng)前用戶