某咨詢廣電股份全套咨詢方案week1summary

1、GUG010423wk1.doc致:歐高敦 華強(qiáng)森高旭抄送:謝琰陳宇曉亞商咨詢小組廣電項(xiàng)目小組自:孫云日期:2001年4月24日廣電項(xiàng)目第一周工作回顧我們的工作小組在項(xiàng)目第一周所作的工作主要是訪談了近半數(shù)的高層經(jīng)理和職能部門領(lǐng)導(dǎo). 最初兩周的目標(biāo)是確定業(yè)務(wù)組合、組織結(jié)構(gòu)和管理體系方面存在的主要問題，并提出初步設(shè)想。目前我們已經(jīng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展：最新工作進(jìn)展¶ 完成的訪談: 董事長兼總經(jīng)理：陳廣平先生 黨支部書記兼副董事長：徐明龍先生，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其他新技術(shù)投資. 總經(jīng)理助理，客戶項(xiàng)目小組組長：趙磊先生，負(fù)責(zé)凍結(jié)企業(yè)的管理 總工程師：蔡振家先生 副總工程師，技術(shù)中心負(fù)責(zé)人：王國中先生

2、市場(chǎng)營銷負(fù)責(zé)人，銷售中心副總經(jīng)理：張海波 副總會(huì)計(jì)師：程震 財(cái)務(wù)部門經(jīng)理，會(huì)計(jì)師：陳建民 人力資源部經(jīng)理：吳昌明 ¶ 麥肯錫的內(nèi)部調(diào)研 業(yè)務(wù)單元組合的最佳做法和范例 相關(guān)公司 (Solectron, Elcoteq, Flextronics, Nortel, Sun, HP, Oracle, Lucent, Cisco, Novell, GE, Siemens) 組織結(jié)構(gòu)范例 主要研究成果，初步設(shè)想和問題業(yè)務(wù)組合主要研究成果:¶ 目前的下屬公司基本分三大模塊進(jìn)行管理：新業(yè)務(wù)（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和其他新技術(shù)），終端設(shè)備（消費(fèi)電子產(chǎn)品，個(gè)人電腦，有線網(wǎng)modem和機(jī)頂

3、盒等）以及應(yīng)剝離的業(yè)務(wù)(見圖 1) 管理層一致認(rèn)為公司的未來取決于與 “IT”相關(guān)的新業(yè)務(wù)。 以太網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司(應(yīng)確信公司)是一家投資1.7億人民幣剛剛成立的新企業(yè)。其產(chǎn)品包括路由器和安全設(shè)備。 電子商務(wù)可望為OEM生產(chǎn)改善采購環(huán)節(jié) ( 7/15開始上網(wǎng))。陳先生希望能就電子商務(wù)能否成為獨(dú)立運(yùn)作贏利的業(yè)務(wù)聽取麥肯錫的意見。 配合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(有線網(wǎng)modems, 機(jī)頂盒等)的發(fā)展要求提供系統(tǒng)整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 其它正在考慮的投資有無線寬帶(約1000萬元的投資), DWDM,第 3代通信技術(shù)(LAS-CDMA), 等。. 終端設(shè)備本部包括現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)(13家企業(yè)),如金星電視機(jī)， DVD設(shè)備 ，平面顯

4、示器 (例如，DRTV), 個(gè)人電腦，有線網(wǎng)modems, 機(jī)頂盒以及大多數(shù)生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)。 目前金星仍為股份公司提供相當(dāng)?shù)默F(xiàn)金流，但其業(yè)務(wù)總體趨弱。管理層認(rèn)同OEM 對(duì)金星是最好的出路，關(guān)鍵在于OEM戰(zhàn)略的正確實(shí)施。 數(shù)碼音頻視頻產(chǎn)品(DVD)收入仍然較少，但卻顯示了快速的增長潛力。其銷售主要面向國際市場(chǎng)。 平面顯示產(chǎn)品仍處于試生產(chǎn)階段。其市場(chǎng)包括計(jì)算機(jī)顯示器和家用電器。廣電股份目前已擁有了DRTV 技術(shù)，計(jì)劃進(jìn)一步獲取LC D和PDP 技術(shù)。 個(gè)人電腦組裝業(yè)務(wù)不太有發(fā)展?jié)摿?。陳總提到廣電正在考慮在配件上作新的投資，比如：主板、LCD/PDP 顯示部件等。 股份公司收購原西門子通訊終端設(shè)備公

5、司外方股份后形成億人公司。股份公司計(jì)劃在該公司生產(chǎn)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，包括有線網(wǎng)modems、機(jī)頂盒和IP 電話。 陳總認(rèn)為：在其它業(yè)務(wù)中，廣聯(lián) (貼片)，浦東 (貿(mào)易/實(shí)業(yè)投資)和模塑等從戰(zhàn)略上說可獨(dú)立生存下來。凱歌雷達(dá), 忠麟 (A/C 溫度調(diào)節(jié)器, 合資企業(yè))，飛亭 (向飛躍照明 和另一合資企業(yè)出租場(chǎng)地)和 聯(lián)威 (為廣電南非公司進(jìn)行采購)可暫時(shí)保留下來。而飛躍照明 (僅向飛利浦供應(yīng)鎮(zhèn)流器) 可以出售給上海電真空公司。 以下15 個(gè)企業(yè)很明顯屬于應(yīng)停止經(jīng)營的業(yè)務(wù)。基于債務(wù)和企業(yè)自身負(fù)擔(dān)方面的考慮，廣電的目標(biāo)是平穩(wěn)剝離，避免造成社會(huì)問題或財(cái)務(wù)沖擊。 大多數(shù)冠以“實(shí)業(yè)”名稱的公司早已破產(chǎn)成為空殼 (

6、凱歌，飛躍，惠眾) 與凱歌和飛躍兩個(gè)品牌相關(guān)的大多數(shù)生產(chǎn)性企業(yè) (飛躍微波爐，飛躍電話，凱歌洗衣機(jī)，凱歌無線電) 沒有市場(chǎng)的產(chǎn)品 (教育設(shè)備 教室視聽設(shè)備、通信設(shè)備-無線微波中繼， 廣星 電視機(jī)配件 ，凱歌汽車電子 汽車收音機(jī)，模具) 無明顯業(yè)績優(yōu)勢(shì)的貿(mào)易和服務(wù)性公司(供銷公司 貿(mào)易公司，早已成為一家空殼公司，國際技術(shù)合作 公司 從事國內(nèi)貿(mào)易，國際貿(mào)易 從事國內(nèi)貿(mào)易)¶ 廣電股份下屬35家參股公司，大多數(shù)合資企業(yè)是與有一定國際知名度的企業(yè)共同建立。從總體來說，這些投資都已經(jīng)開始盈利，是當(dāng)前廣電股份主要的收入來源初步設(shè)想:¶ 根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)績和戰(zhàn)略重要性的優(yōu)先排序以及訪談結(jié)果，可

7、以將整體業(yè)務(wù)大致劃分為三大類：新興業(yè)務(wù)、當(dāng)前核心業(yè)務(wù)和應(yīng)剝離業(yè)務(wù)。 (圖 2)¶ 為了更好地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，我們?cè)趦?yōu)先順序的基礎(chǔ)上再根據(jù)制造，貿(mào)易/服務(wù)和新技術(shù)投資進(jìn)行業(yè)務(wù)的職能劃分。如果將應(yīng)停止的業(yè)務(wù)和參股公司包括在內(nèi)，廣電將擁有5大業(yè)務(wù)群 (圖 3)應(yīng)解決的問題:¶ 如何將每個(gè)發(fā)展層面有機(jī)地結(jié)合起來：充分掘取目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的價(jià)值，利用參股得到的穩(wěn)定收入，開發(fā)新產(chǎn)品 (DRTV，有線網(wǎng)modems，機(jī)頂盒)，發(fā)展全新業(yè)務(wù) (網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無線寬帶等)?¶ 除滿足自身的采購需求外，電子商務(wù)業(yè)務(wù)是否可獨(dú)立運(yùn)營獲利?¶ 將剝離的業(yè)務(wù)中是否存在對(duì)公司所保留和發(fā)展的

8、業(yè)務(wù)（例如OEM業(yè)務(wù)）有一定的配套和輔助價(jià)值的企業(yè)? ¶ 參股公司中是否有需剝離的業(yè)務(wù)？如果有，退出的成本是多少?組織結(jié)構(gòu)和管理流程主要發(fā)現(xiàn)成果:¶ 目前廣電股份公司總部擁有的基本是投資控股公司的職能(圖 4) 投資控股公司的典型職能部門 財(cái)務(wù)，人力資源，投資規(guī)劃，資產(chǎn)管理等。 營銷（大部分人員和銷售中心共享）和技術(shù)中心(15人)相對(duì)較新，規(guī)模較小。 設(shè)有總會(huì)計(jì)師，總工程師，而沒有財(cái)務(wù)總監(jiān) 和技術(shù)總監(jiān)。¶ 在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有建立起篩選、建立和管理風(fēng)險(xiǎn)性投資的系統(tǒng)方法和技能。目前大量的新投資是通過個(gè)人關(guān)系及被動(dòng)性來源建立的。¶ 除金星以外，各個(gè)子公司都有自

9、己獨(dú)立的生產(chǎn)和營銷功能，股份公司內(nèi)未能形成規(guī)模效應(yīng)。 銷售和營銷職能（不包括出口業(yè)務(wù)）已從金星分離出來，由廣電銷售中心承擔(dān)。金星實(shí)際上已形成OEM運(yùn)營模式 集中采購、銷售和營銷面臨著諸多障礙： 由于子公司的控制和管轄權(quán)將被削弱，子公司會(huì)對(duì)此存在抵觸情緒。 各業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、客戶和渠道有較大差異 (電視機(jī), DVD, 個(gè)人電腦, 有線網(wǎng)modems, 機(jī)頂盒等) 廣電股份銷售中心能力較差，過去的業(yè)績也不好¶ 廣電股份的管理層明確感到需要加強(qiáng)對(duì)子公司的管控，并希望通過建立管理委員機(jī)制實(shí)現(xiàn)這一目的。 信息交流和財(cái)務(wù)控制方面的問題： “出問題了，我們才知道子公司在做什么” “他們有資金的時(shí)候，我

10、們根本沒法支配，但他們?nèi)狈Y金的時(shí)候就來找我們要錢” 近期股份公司成立了管理委員會(huì)，管理5個(gè)分公司。此模型可能會(huì)推廣到其他下屬公司。該管理委員會(huì)包括各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，廣電股份的一名高層負(fù)責(zé)人，和股份公司相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。目的是為了加強(qiáng)對(duì)子公司的控制。¶ 目前的管理流程效率低下，特別是在經(jīng)營、財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制方面力量薄弱。缺乏一體化的財(cái)務(wù)體系。初步設(shè)想¶ 公司總部的角色將轉(zhuǎn)向構(gòu)建/控制者轉(zhuǎn)型，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)群應(yīng)采用不同的模式： 對(duì)OEM業(yè)務(wù)和品牌產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)單元而言，需要直接管理，而對(duì)新業(yè)務(wù)來說應(yīng)該擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資的角色，對(duì)剝離業(yè)務(wù)要擔(dān)任看守人的角色，對(duì)參股業(yè)務(wù)則應(yīng)該采用投資控股公司

11、的模式。 (圖 5)¶ 股份公司總部，可能需要財(cái)務(wù)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)和營運(yùn)總監(jiān)/副總裁。¶ 可能需要一個(gè)類似風(fēng)險(xiǎn)投資的組織對(duì)新投資業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。必須有一個(gè)恰當(dāng)?shù)捏w系對(duì)投資項(xiàng)目的選擇，企業(yè)的形成以及新投資向成熟業(yè)務(wù)過渡或退出提供及時(shí)支持和系統(tǒng)性管理流程。¶ OEM 模式應(yīng)擴(kuò)展到目前大多數(shù)生產(chǎn)型子公司。銷售和營銷組織的設(shè)計(jì)必須考慮規(guī)模效應(yīng)與各產(chǎn)品線客戶和渠道的差異之間的平衡，并充分考慮現(xiàn)有能力。¶ 管理委員會(huì)模式是在原有管理模式基礎(chǔ)上的進(jìn)步，但需進(jìn)一步明確其工作方式和職能角色。¶ 需要設(shè)計(jì)和實(shí)施新的管理流程，著重強(qiáng)調(diào)清晰的權(quán)責(zé)，有效的溝通和財(cái)務(wù)控制。

12、建議一體化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)以支持有效的管理流程需解決的問題¶ 總部承擔(dān)戰(zhàn)略/運(yùn)營和投資控股的雙重角色是否有所矛盾？¶ 類似風(fēng)險(xiǎn)投資的模式在股份公司環(huán)境下是否能夠很好地運(yùn)作？激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是怎樣的？如何招聘外部專業(yè)人才使這一職能良好地運(yùn)作？¶ 哪些業(yè)務(wù)可采用OEM模式？新業(yè)務(wù)如何納入這一模式？在OEM業(yè)務(wù)中如何安排國際業(yè)務(wù)拓展/營銷職能？¶ 金星是否應(yīng)成為全公司OEM業(yè)務(wù)的平臺(tái)，還是應(yīng)該建立一個(gè)新的OEM組織作為總部下屬的分公司（高于金星），以協(xié)調(diào)全公司OEM業(yè)務(wù)的建立？¶ 鑒于廣電股份銷售中心能力和銷售業(yè)績，應(yīng)制定怎樣的時(shí)間表和實(shí)施步驟以整合目前分散在各子公司的銷售和營銷職能？¶ 如何設(shè)計(jì)新的管理流程，取得總部控制與下