開(kāi)發(fā)合同之《開(kāi)發(fā)工作任務(wù)書(shū)》

1、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作任務(wù)書(shū)目 錄1概述和項(xiàng)目范圍22主要假定23項(xiàng)目任務(wù)及雙方的義務(wù)33.1客戶化開(kāi)發(fā)需求分析33.2系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)43.3系統(tǒng)架構(gòu)53.4用戶測(cè)試63.5上線運(yùn)行63.6系統(tǒng)維護(hù)73.7甲方的其它義務(wù)84完工標(biāo)準(zhǔn)85估計(jì)時(shí)間表96服務(wù)費(fèi)用和付款方式97組織與分工107.1組織架構(gòu)107.2參與方的協(xié)調(diào)10附件1：工作環(huán)境11附件2：工作成果接受程序12附件3：變更控制程序13附件4：爭(zhēng)議解決程序16本工作任務(wù)書(shū)用來(lái)描述XX公司（或者XXX分公司）(以下簡(jiǎn)稱乙方)與 _ （以下簡(jiǎn)稱甲方）簽定的、由用XX公司向 _提供有關(guān)_ 項(xiàng)目的具體內(nèi)容，并作為 _公司與XX公司（或者XXX分公司）簽

2、定的本項(xiàng)目的技術(shù)附件。 根據(jù) 合同的條款和條件，本工作任務(wù)書(shū)說(shuō)明乙方在本項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的工作（“服務(wù)”）。 同時(shí)，描述本項(xiàng)目的內(nèi)容，包括乙方要交付的成果，和根據(jù)本工作任務(wù)書(shū)規(guī)定所須提供的乙方的義務(wù)和相關(guān)的甲方的義務(wù)。本項(xiàng)目工作任務(wù)書(shū)僅限于在甲方內(nèi)部使用，除了對(duì)工作任務(wù)書(shū)進(jìn)行評(píng)審?fù)?，不能以任何理由?fù)制、使用或泄漏本說(shuō)明書(shū)的全部或部分內(nèi)容。若甲方在乙方提交的工作任務(wù)書(shū)的基礎(chǔ)上，與乙方簽訂了合同，就具有了在合同范圍內(nèi)復(fù)制、使用或公布有關(guān)信息的權(quán)利。本限制條款不限制甲方使用本工作任務(wù)書(shū)中從其它非限制渠道獲得的信息。1 概述和項(xiàng)目范圍乙方非常榮幸向甲方提供 項(xiàng)目的客戶化開(kāi)發(fā)服務(wù)，主要包括如下服務(wù)內(nèi)容： &l

3、t;概要需求列表，建議100個(gè)漢字內(nèi)>本項(xiàng)目的客戶化開(kāi)發(fā)的最終成果，是基于以下技術(shù)指標(biāo):應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)：AIX 版本號(hào) 中英文數(shù)據(jù)庫(kù)類型級(jí)版本：oracle 10g客戶端操作系統(tǒng)：windows 2000 客戶端瀏覽器類型：IE 6.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：內(nèi)部100M局域網(wǎng) <視情況增加其他指標(biāo)，安全、效率等指標(biāo)>對(duì)本工作任務(wù)書(shū)的變更應(yīng)按照附件3 變更控制程序中所述的 程序進(jìn)行處理。變更的研究和實(shí)施可能導(dǎo)致對(duì)預(yù)計(jì)時(shí)間表、收費(fèi)和本工作任務(wù)書(shū)和或協(xié)議其它條款的修改。本工作任務(wù)書(shū)、其附件和主合同形成雙方之間關(guān)于所述主題的完整協(xié)議，并取代先前的任何口頭和書(shū)面溝通。 2 主要假定本工作任務(wù)書(shū)

4、和 乙方 的估計(jì)是基于以下的主要假定，和在第 3 節(jié) 乙方 的義務(wù)中列出的事項(xiàng)。在項(xiàng)目建議期間所出現(xiàn)的偏差將通過(guò)附件3 變更控制程序中的程序進(jìn)行管理，并可能導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目范圍、估計(jì)時(shí)間表、收費(fèi)及其它條款進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。這些調(diào)整包括任何因此導(dǎo)致的額外工作或等候時(shí)間所應(yīng)收取的額外收費(fèi)。如果一項(xiàng)假定偏移未在 30日內(nèi)通過(guò)附件3 變更控制程序解決，則該問(wèn)題應(yīng)按附件4爭(zhēng)議解決程序來(lái)解決。1. 本項(xiàng)目的順利完成有賴于甲方及乙方各有關(guān)方面人員的投入和支持。各方愿意在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中積極配合，并承擔(dān)各自的義務(wù)，履行各自書(shū)面或口頭的承諾，包括嚴(yán)格執(zhí)行確認(rèn)后的項(xiàng)目計(jì)劃，遵守項(xiàng)目紀(jì)律等。2. 甲方將委派一名具備合適技能

5、和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，代表甲方直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制、確認(rèn)乙方工作時(shí)間。乙方也將派出一名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，與甲方項(xiàng)目經(jīng)理溝通。該項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)全權(quán)代表乙方在本項(xiàng)目的各個(gè)方面做出決策。3. 任何對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前提、項(xiàng)目范疇、進(jìn)程安排、階段性完成標(biāo)志、交付件或付款條件等合同條款的更改，或由于人員的指派和時(shí)間的安排等原因而造成的進(jìn)度的延遲，都通過(guò)附件3 變更控制程序和附件4爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行評(píng)估和操作。4. 乙方在得到甲方所批準(zhǔn)的出入證等文件后，應(yīng)可在指定或要求的時(shí)間內(nèi)獲得進(jìn)入上述場(chǎng)地的許可，甲方的人員應(yīng)予以協(xié)助。5. 本工作任務(wù)書(shū)項(xiàng)下的工作將在_(地點(diǎn))_進(jìn)行。 乙方 應(yīng)在星期一

6、到星期五的正常業(yè)務(wù)時(shí)間，即上午 9:00 到下午 18:00（節(jié)假日除外）提供本工作任務(wù)書(shū)定義的服務(wù)。如果必要時(shí)，甲方應(yīng)向 乙方 人員提供正常業(yè)務(wù)時(shí)間外對(duì)甲方設(shè)施的使用。甲方應(yīng)按照附件1工作環(huán)境向乙方人員提供工作環(huán)境。6. 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)并管理列于甲方的義務(wù)項(xiàng)下的工作和事項(xiàng)。乙方的工作實(shí)施有賴于甲方能完成以下根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中所設(shè)定的客戶義務(wù)。延遲執(zhí)行這些義務(wù)可能導(dǎo)致額外的收費(fèi)和或項(xiàng)目完成的延遲，并將按照附件3 變更控制程序處理。7. 甲方應(yīng)提供所有必需的合理的信息和資料，使 乙方可以執(zhí)行和提供服務(wù)。 甲方確認(rèn)向乙方 已透露的或?qū)⒁嘎兜乃行畔⑹钦鎸?shí)、準(zhǔn)確并且不會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。 乙方對(duì)于由 甲方提供的不

7、準(zhǔn)確、不完整或有其它缺陷的信息和資料所造成服務(wù)中的任何損失、損壞或不足，一概不負(fù)任何責(zé)任。3 項(xiàng)目任務(wù)及雙方的義務(wù)3.1 客戶化開(kāi)發(fā)需求分析此事項(xiàng)的目的是明確客戶化開(kāi)發(fā)中涉及到的領(lǐng)域以及開(kāi)發(fā)完成后要達(dá)到的最終目標(biāo)。1. 乙方的義務(wù)此事項(xiàng)由以下任務(wù)組成：<列出乙方在需求分析階段的職責(zé)>在甲方相關(guān)部門(mén)進(jìn)行需求調(diào)研與甲方相關(guān)人員進(jìn)行需求溝通描述甲方在本項(xiàng)目中要實(shí)現(xiàn)的需求2. 甲方的義務(wù)<列出客戶在需求分析階段的職責(zé),如指定客戶方項(xiàng)目經(jīng)理、提供需求分析需要的相關(guān)調(diào)研資料以及相關(guān)的原始表格、業(yè)務(wù)表單等>配合乙方需求調(diào)用人員的工作配合乙方提供相關(guān)的原始資料協(xié)調(diào)并解決甲方內(nèi)部各部門(mén)、

8、人員之間對(duì)需求理解上的沖突及時(shí)對(duì)乙方的階段性需求分析成果進(jìn)行評(píng)審并給出評(píng)審結(jié)論3完工標(biāo)準(zhǔn) 乙方提交完整的需求分析說(shuō)明文檔，并按照附件2工作成果接受程序確認(rèn)接受，本任務(wù)視為完成。4提交件<<需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)>>3.2 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)該階段主要工作包括：描述系統(tǒng)的總體技術(shù)架構(gòu)、組件結(jié)構(gòu)、部署結(jié)構(gòu)、與其他系統(tǒng)之間的接口關(guān)系以及實(shí)現(xiàn)方式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路以及重要算法等。1. 乙方的義務(wù) <描述此階段乙方的職責(zé)>描述系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)分析系統(tǒng)內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程明確系統(tǒng)的性能要求以及安全要求描述與其他系統(tǒng)、其他模塊之間的接口關(guān)系對(duì)重要算法進(jìn)行偽代碼描述描述數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)以及數(shù)

9、據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系2. 甲方的義務(wù)<描述此階段客戶方的職責(zé)> 配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)條件、硬件配置、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)版本等基礎(chǔ)平臺(tái)的確認(rèn) 協(xié)調(diào)乙方與外系統(tǒng)廠商之間的接口確認(rèn)工作 配合乙方因?yàn)榇穗A段而導(dǎo)致的變更處理工作及時(shí)對(duì)乙方的階段性成果進(jìn)行評(píng)審并給出評(píng)審結(jié)論3. 完成標(biāo)準(zhǔn)按照附件2工作成果接受程序，系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)成果得到接受確認(rèn)，本任務(wù)視為完成。4. 提交件<<XXX系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)>>3.3 系統(tǒng)架構(gòu)此階段主要工作包括：按照需求文檔、設(shè)計(jì)文檔完成系統(tǒng)編碼、完成各功能模塊、完成與其他系統(tǒng)間接口實(shí)現(xiàn)等內(nèi)容。1. 乙方的義務(wù) <描述此階段乙方的 職責(zé)>完成系統(tǒng)的編碼

10、工作完成與外系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)建立一個(gè)可供甲方測(cè)試用的測(cè)試環(huán)境2. 甲方的義務(wù) <描述此階段客戶方的職責(zé)>配合乙方因?yàn)榇穗A段而導(dǎo)致的變更處理工作 提供相關(guān)的場(chǎng)所以及辦公設(shè)備及時(shí)對(duì)乙方階段成果作出評(píng)審并確認(rèn)3完成標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供可測(cè)試全部需求的測(cè)試環(huán)境，并按照附件2工作成果接受程序確認(rèn)接受，本任務(wù)視為完成。4提交件<<測(cè)試環(huán)境說(shuō)明>>3.4 用戶測(cè)試此階段主要工作包括：完成最終用戶的測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)的功能以及性能。1. 乙方的義務(wù) <描述此階段乙方的職責(zé)> 培訓(xùn)甲方的最終使用人員，使之具備系統(tǒng)的操作能力 及時(shí)處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷（BUG） 2. 甲方的義務(wù)

11、 <描述此階段客戶方的職責(zé)> 協(xié)調(diào)己方人員進(jìn)行系統(tǒng)的全面測(cè)試 及時(shí)反饋測(cè)試中的問(wèn)題 及時(shí)對(duì)乙方提交的補(bǔ)丁程序進(jìn)行測(cè)試及時(shí)對(duì)乙方階段成果作出評(píng)審并確認(rèn)3. 完成標(biāo)準(zhǔn)甲方全面測(cè)試各需求條目，乙方完成用戶測(cè)試報(bào)告，并按照附件2工作成果接受程序確認(rèn)接受，本任務(wù)視為完成。4. 提交件<<用戶測(cè)試報(bào)告>>3.5 上線運(yùn)行此階段主要工作包括：正式運(yùn)行環(huán)境的部署和啟動(dòng)、系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)切換上線。1. 乙方的義務(wù) <描述此階段乙方的職責(zé)> 在甲方正式環(huán)境中部署系統(tǒng) 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化 系統(tǒng)上線準(zhǔn)備 系統(tǒng)切換上線2. 甲方的義務(wù) <描述此階段客戶方的職責(zé)>

12、 配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備根據(jù)需求方案調(diào)整內(nèi)部的管理流程協(xié)調(diào)己方人員做系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備工作及時(shí)對(duì)乙方階段成果作出評(píng)審并確認(rèn)3. 完成標(biāo)準(zhǔn)甲方相關(guān)部門(mén)、人員可以正常操作該系統(tǒng)，乙方提交系統(tǒng)上線運(yùn)行報(bào)告，并按照附件2工作成果接受程序確認(rèn)接受，本任務(wù)視為完成。4. 提交件<<系統(tǒng)上線運(yùn)行報(bào)告>>3.6 系統(tǒng)維護(hù)此階段主要工作包括：系統(tǒng)上線后為期_個(gè)月的維護(hù)工作。1. 乙方的義務(wù) <描述此階段乙方的職責(zé)> 在約定的期間范圍和約定的需求范圍內(nèi)，維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 2. 甲方的義務(wù) <描述此階段客戶方的職責(zé)>協(xié)調(diào)己方人員正確使用系統(tǒng)

13、保證系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的軟硬件環(huán)境的正常運(yùn)行3. 完成標(biāo)準(zhǔn)約定維護(hù)期滿，本任務(wù)視為完成。4. 提交件<<系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告>><上面的階段以及任務(wù)，視具體情況，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p>3.7 甲方的其它義務(wù) 1. 法律、法規(guī)和法令 甲方負(fù)責(zé)確定、解釋和遵從影響 乙方 的應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)的任何適用法律、法規(guī)和法令。 甲方負(fù)責(zé)決定任何非乙方產(chǎn)品及其集成是否遵從有關(guān)國(guó)家建筑物和安裝條例和其它有關(guān)的法律和法規(guī)，包括產(chǎn)品安全條例。2. 數(shù)據(jù)文件內(nèi)容和安全 甲方負(fù)責(zé)任何數(shù)據(jù)文件的實(shí)際內(nèi)容，選擇和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的訪問(wèn), 使用，恢復(fù)，集成及存儲(chǔ)的安全。3. 階段成果確認(rèn)甲方需按照工作任務(wù)書(shū)約定的里程

14、碑階段對(duì)于乙方的工作成果及階段文檔予以簽字蓋章，以此作為下一步工作開(kāi)展的依據(jù)。4 完工標(biāo)準(zhǔn)以下事項(xiàng)中任何一項(xiàng)首先發(fā)生，即表明 乙方 已履行完畢本工作任務(wù)書(shū)中的義務(wù)，達(dá)到完成標(biāo)準(zhǔn)，本項(xiàng)目即告正式完成： 乙方已滿足第 3 節(jié) 乙方 的義務(wù)中規(guī)定事項(xiàng)的完工標(biāo)準(zhǔn)，或 乙方 或 甲方 按照協(xié)議的規(guī)定終止該項(xiàng)目。5 估計(jì)時(shí)間表本項(xiàng)目預(yù)計(jì)從本工作任務(wù)書(shū)簽訂并正式生效開(kāi)始后，執(zhí)行周期約為_(kāi)工作日。本時(shí)間表基于前述項(xiàng)目實(shí)施前提、以及甲方、乙方積極參與及配合并履行了前述乙方和甲方各自的義務(wù)，乙方才可以保證在承諾的工期中完成項(xiàng)目。本項(xiàng)目的推進(jìn)應(yīng)盡可能地遵循本估計(jì)時(shí)間表，但在推進(jìn)過(guò)程中可能發(fā)生調(diào)整或改變：任務(wù)起始日期

15、工作人天項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試上線切換。項(xiàng)目總結(jié)。某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生延期的，雙方按照開(kāi)發(fā)合同的約定執(zhí)行。后續(xù)項(xiàng)目進(jìn)度可逐一按照延期天數(shù)自動(dòng)順延，雙方對(duì)后續(xù)項(xiàng)目進(jìn)度的順延不再承擔(dān)違約責(zé)任。6 服務(wù)費(fèi)用和付款方式本工作任務(wù)書(shū)中服務(wù)的總價(jià)格為 人民幣_(tái)萬(wàn)元整，大寫(xiě)人民幣_(tái)。（包括本客戶化開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的_個(gè)用戶許可，甲方若需另增加用戶許可數(shù)，將按照附件3 變更控制程序處理）（如果是修改標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的功能，在此不需要提及用戶許可問(wèn)題。）甲方付款安排如下：付款時(shí)間付款里程碑標(biāo)志金額(人民幣:元)百分比合同生效后3日內(nèi)有效合同藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段完成3日內(nèi)完成需求分析里程碑確認(rèn)系統(tǒng)測(cè)試階段完成3日內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試?yán)锍瘫_認(rèn)上

16、線切換階段完成3日內(nèi)完成上線切換里程碑確認(rèn)項(xiàng)目總結(jié)階段完成3日內(nèi)完成項(xiàng)目總結(jié)里程碑確認(rèn)總額 <上表中的階段時(shí)間和付款標(biāo)志可視具體項(xiàng)目情況做調(diào)整，但累計(jì)付款比例不可低于示例中的比例>7 組織與分工乙方和甲方將聯(lián)合組成項(xiàng)目實(shí)施小組，共同完成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)任務(wù)。7.1 組織架構(gòu)以下是項(xiàng)目組織與分工：根據(jù)項(xiàng)目的需要，在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上，可以對(duì)上述組織架構(gòu)圖中規(guī)定的人員進(jìn)行調(diào)整。在上述組織架構(gòu)圖中，也可能會(huì)有某個(gè)人員承擔(dān)不同項(xiàng)目角色的情況。以下具體描述組織架構(gòu)中成員角色的職責(zé)。<附一張組織結(jié)構(gòu)圖,必須明確客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人>7.2 參與方的協(xié)調(diào)在本項(xiàng)目進(jìn)行期間，參與各方正式的

17、協(xié)調(diào)將由乙方項(xiàng)目經(jīng)理與甲方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。有關(guān)文件的核準(zhǔn)、交付項(xiàng)目的上線運(yùn)行，以及其它任何會(huì)影響到項(xiàng)目進(jìn)行的事項(xiàng)均屬協(xié)調(diào)事項(xiàng)之中。對(duì)于工作會(huì)議中的決議事項(xiàng)，須記錄于會(huì)議記錄中，任何一方在收到會(huì)議記錄2日內(nèi)無(wú)異議，即視為同意并以會(huì)議記錄日期之后2個(gè)工作日為生效日。附件1：工作環(huán)境甲方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)及推進(jìn)過(guò)程中提供如下項(xiàng)目所需資源：1、辦公環(huán)境 一個(gè)可容納所有乙方項(xiàng)目組成員共同工作的項(xiàng)目工作地點(diǎn)。供項(xiàng)目組成員使用的辦公桌、置物柜等。 1間可容納10人開(kāi)會(huì)的會(huì)議室，配備投影儀、白板等設(shè)備，及可供召開(kāi)異地電話會(huì)議的設(shè)備。 提供辦公環(huán)境的日常運(yùn)作與管理工作。2、辦公設(shè)備 應(yīng)提供1 臺(tái)配置齊全的PC ser

18、ver供項(xiàng)目人員使用，主要用于項(xiàng)目組文件的存儲(chǔ)和共享。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：可用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證上述設(shè)備可聯(lián)成局域網(wǎng)，在同意范圍內(nèi)可以寬帶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。可共享的輸入輸出設(shè)備：提供至少支持600dpi的網(wǎng)絡(luò)激光打印機(jī)復(fù)印機(jī)傳真機(jī)及其耗材：A3和A4復(fù)印紙、硒鼓、活頁(yè)夾及必要的裝訂工具等 提供一部傳真機(jī)、一部電話配備給項(xiàng)目組。 提供項(xiàng)目專用檔案柜。3、其他： 為項(xiàng)目小組提供出入證，便于小組成員方便的出入項(xiàng)目工作地點(diǎn)。 如果可能的話，提供必要的交通（如：班車）、飲食等便利。附件2：工作成果接受程序?yàn)楸ＷC項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量，雙方遵照項(xiàng)目實(shí)施階段推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，乙方完成階段性交付結(jié)果后送達(dá)給甲方，甲方在收到交付成果5日內(nèi)，

19、安排人員與乙方共同組成評(píng)審小組，對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)審。工作成果的接受程序如下： 1、 由乙方將一份交付成果的打印文稿提交給甲方項(xiàng)目經(jīng)理。甲方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制作額外的副本并分發(fā)給任何其他復(fù)核人員；2、 在收到交付成果五（5）個(gè)工作日內(nèi)，甲方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)接受交付成果或向乙方項(xiàng)目經(jīng)理提供一份要求修改的書(shū)面要求。如果在五（5）個(gè)工作日內(nèi)，未從甲方項(xiàng)目經(jīng)理收到任何回應(yīng)，或甲方實(shí)際使用了此交付成果，則該交付成果均視為被確認(rèn)和接受； 3、 乙方如同意甲方修訂意見(jiàn)，完成對(duì)交付成果的更新，并將更新后的最終版本重新提交甲方項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)甲方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后該交付成果視為被接受； 4、 乙方如不同意甲方修訂意見(jiàn)，將按照附

20、件3 變更控制流程處理；5、 本交付成果接受程序所產(chǎn)生的爭(zhēng)議將按照附件4 爭(zhēng)議解決程序來(lái)解決。6、 不可無(wú)理由地拖延接受乙方的項(xiàng)目文檔或成果。附件3：變更控制程序1、變更范圍定義所有項(xiàng)目實(shí)施雙方提出的實(shí)施范圍、系統(tǒng)需求等涉及到整體項(xiàng)目進(jìn)度，費(fèi)用成本調(diào)整較大的變動(dòng)行為均列入項(xiàng)目實(shí)施變更管理范圍。2、變更審核機(jī)構(gòu)1）由雙方最高管理層授權(quán)，可對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行確認(rèn)的指定人員組成變更控制委員會(huì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更事項(xiàng)的最終審核確認(rèn)或拒絕。2）項(xiàng)目規(guī)模較小時(shí)，可由雙方最高管理層授權(quán)指定人員共同協(xié)商討論變更事項(xiàng)而不設(shè)立變更控制委員會(huì)。3、變更程序1）提出變更在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行時(shí)，雙方皆可以口頭或書(shū)面形式提出項(xiàng)目實(shí)施變更

21、要求。除緊急情況外，任何變動(dòng)請(qǐng)求都在形成書(shū)面申請(qǐng)（REQUEST FOR CHANGE，以下簡(jiǎn)稱RFC）后才能受理。2）審核確認(rèn)在收到 “變更申請(qǐng)表”的10個(gè)工作日內(nèi)，乙方將發(fā)給甲方一張收到函，同時(shí)給甲方用來(lái)分析“變更申請(qǐng)表”和準(zhǔn)備“變更方案建議書(shū)”報(bào)告所需要的時(shí)間及工作強(qiáng)度估計(jì)?；谧兏姆秶皬?fù)雜度，乙方可能會(huì)對(duì)分析“變更申請(qǐng)表”及準(zhǔn)備“變更方案建議書(shū)”所作的工作收取費(fèi)用。如需收取費(fèi)用，乙方將書(shū)面通知甲方費(fèi)用估算情況，甲方在收到費(fèi)用估計(jì)后十個(gè)工作日內(nèi)予以乙方正式答復(fù)，否則可視為甲方對(duì)此默認(rèn)同意。在此期間，甲方也可收回“變更申請(qǐng)表”。否則，在接到甲方對(duì)所需費(fèi)用的認(rèn)可及付款協(xié)議后，乙方將在30

22、工作日以內(nèi)，或在費(fèi)用估計(jì)中寫(xiě)明的天數(shù)內(nèi)，進(jìn)行分析及準(zhǔn)備“變更方案建議書(shū)”。變更方案建議書(shū)將就變更申請(qǐng)表中所提出的變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響做出以下幾方面的說(shuō)明：* 基本變更文件的增改和刪除* 軟件設(shè)計(jì)程序編碼的增加、變更和刪除* 測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試和重新測(cè)試的變更* 系統(tǒng)性能確認(rèn)變更項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)性能的影響以及增加或改裝其它機(jī)器是否必要* 培 訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃、課程準(zhǔn)備及教材* 其他材料列出所有其它材料* 人員需求確認(rèn)增加其他人員的必要性* 進(jìn) 度項(xiàng)目進(jìn)展情況、交付項(xiàng)目的進(jìn)展速度和協(xié)議的終止日期* 費(fèi) 用根據(jù)變更項(xiàng)目所需的費(fèi)用調(diào)整項(xiàng)目變更可能會(huì)造成整體實(shí)施進(jìn)度、成本等各方面較大程度的改變，因此，雙方的項(xiàng)目經(jīng)理有共同義務(wù)仔細(xì)審核任何