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文檔簡介

1、營業(yè)員陳列商品的五種方法 作為營業(yè)員最重要的工作之一就是進行商品陳列。商品陳列的具體方法,應(yīng)由營業(yè)員根據(jù)零售企業(yè)的類型、經(jīng)營方針、經(jīng)營品種、經(jīng)營場所、經(jīng)營設(shè)備,甚至不同的季節(jié)氣候而千變?nèi)f化。大體上有以下幾種陳列方法: 一、醒目陳列方法: 醒目,就是要便于顧客看到商品。因此,它是商品陳列的第一要求,在商品陳列中要注意: 1、位置:人的視線的最佳醒目位置是與眼睛成直角的地位,從顧客的眼睛以下到胸部是最有效的高度,對這一黃金面積必須充分利用,防止空置浪費。另外在櫥窗擺設(shè)中還要注意合理布局,盡是減少邊角、死角,增加商品陳列的有效面積。 2、量感:數(shù)量少而小的東西,不引人注目,必須使小商品和形狀固定的商

2、品成群陳列,集小為大以造成“聲勢”。有時可以利用視覺誤差,造成產(chǎn)品豐盛的感覺,如水果店,在斜著置放的水果平柜后,放一塊大鏡子,看起來商品就琳瑯滿目了。 3、色彩和照明:很多商品及其包裝都具有各種豐富的色彩,這對于吸引顧客注意力是個有利條件。要研究色彩的配合,使商品陳列給顧客留下賞心悅目的印象。按舞臺燈光設(shè)計的方法,為櫥窗配置適當?shù)捻敓艉湍_燈,不但能起到一定的照明作用,而且還能使櫥窗原有的色彩產(chǎn)生戲劇性的變化,給人以一種新鮮感。對燈光的一般要求是光源隱蔽,色彩柔和,避免用過于鮮艷、復(fù)雜的色光,盡可能反映商品的本來面貌,給人以良好的心理印象。如:食品櫥窗廣告,用橙黃色的暖色光,更能增強人們對所做廣

3、告的食品的食欲;而家用電器櫥窗廣告,則用藍、白等冷色光,能給人一種科學和貴重的心理感覺。 4、節(jié)奏:把經(jīng)營的商品不分輕重緩急、主次強弱,全部平排出來,總體既不突出,也不可能醒目。因此,櫥窗陳列要注意節(jié)奏,做到有強有弱、有主有副、有密有疏。要挑選那些顧客歡迎、市場熱銷、包裝或造型優(yōu)美的商品作為陳列重點,放到黃金位置,以吸引顧客,再在周圍附帶陳列那些有聯(lián)系性的商品,以擴大顧客注目的視線范圍。 二、接觸陳列方法: 為了激發(fā)顧客的購買欲望,有時候在一定的距離外觀看是不夠的,通過實際接觸商品,直接刺激顧客的感覺器官,滿足其心理需要常常能取得更好的成果。例如出售服裝鞋帽的商店。如果不讓接觸商品,

4、不讓試穿、試戴,光憑視覺,除非是緊俏商品,否則顧客是無論如何也不會放心購買的。接觸陳列法就是商品的陳列要有助于顧客的接觸,讓顧客在購買商品前先摸摸、試試,比較一番,其促銷作用是可想而知的。三、季節(jié)陳列方法: 季節(jié)陳列法強調(diào)圍繞季節(jié)商品來擺布櫥窗陳列,這種陳列法常常把突出的季節(jié)商品陳列在櫥窗的中心、商品的前列等引人注目的位置。如果是在盛夏,櫥窗陳列的是大棉袍、羊毛毯、大皮襖、取暖器,那就會使顧客感到煩燥不安而避之不及,不僅這些過時貨無法推銷,而且時令貨也會失去銷售機會。節(jié)日櫥窗陳列也要根據(jù)節(jié)日性質(zhì)選擇與節(jié)日有關(guān)的商品。 四、連帶陳列方法。 即把那些在使用上有聯(lián)帶性的商品,放在一起陳列,既便于顧客購買,又便于銷售和商品保管。 五、圖案陳列方法。圖案陳列方法是充分利用商品的形狀、特征、色彩進行擺布,注意適當?shù)目鋸埡拖胂?,形成一定的消費者最喜愛的圖案,使顧客既看到有關(guān)商品的全貌,又

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