用戶(hù)手冊(cè) - acpaacn

1、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理師年度考核使用手冊(cè)專(zhuān)利代理師年度考核使用手冊(cè)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)軟件與系統(tǒng)有限公司長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)軟件與系統(tǒng)有限公司20142014 年年 1212 月月專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 2 頁(yè) 共 24 頁(yè)版本說(shuō)明版本版本作者作者日期日期備注備注v1.02012.7初稿v2.02013.8修訂2015.12修訂專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 3 頁(yè) 共 24 頁(yè)目目 錄錄1系統(tǒng)背景系統(tǒng)背景.42系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述.43客戶(hù)端配置客戶(hù)端配置.54操作說(shuō)明操作說(shuō)

2、明.54.1專(zhuān)利代理師用戶(hù)登錄.54.1.1基本信息核對(duì) .64.1.2課時(shí)信息核對(duì) .94.2專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)用戶(hù)登錄.104.2.1填寫(xiě)代理師年度考核申請(qǐng) .114.2.2查看代理師年度考核申請(qǐng) .134.2.3修改代理師年度考核申請(qǐng) .144.2.4刪除代理師年度考核申請(qǐng) .144.2.5代理師年度考核申請(qǐng)?zhí)峤恢羺f(xié)會(huì) .144.2.6年度考核狀態(tài)描述 .174.2.7打印代理師年度考核申請(qǐng) .175常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題.18專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 4 頁(yè) 共 24 頁(yè)1 系統(tǒng)背景系統(tǒng)背景本系統(tǒng)主要包括應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)（包括地方局、國(guó)家局和代理師協(xié)會(huì)等）

3、 、本系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)的接口建設(shè)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源體系的建設(shè)以及本系統(tǒng)的系統(tǒng)集成的工作。具體的建設(shè)范圍如下：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)的建設(shè)，主要包括以下一些內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)、變更、停業(yè)、撤銷(xiāo)、審批等電子化建設(shè)；完善專(zhuān)利代理師數(shù)據(jù)庫(kù)和專(zhuān)利電子審批系統(tǒng)中專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)信息；建立包括專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)和專(zhuān)利代理師基本信息、專(zhuān)利代理失信懲戒信息的信息管理平臺(tái)。專(zhuān)利代理信息的審批、舉報(bào)、懲戒、政務(wù)公開(kāi)、代理援助情況實(shí)時(shí)公開(kāi)，以便公眾及時(shí)掌握相關(guān)信息。系統(tǒng)接口建設(shè)代理管理系統(tǒng)的接口建設(shè)主要是實(shí)現(xiàn)與專(zhuān)利電子審批系統(tǒng)、專(zhuān)利代理人考試系統(tǒng)、專(zhuān)利代理援助系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)資源體系建設(shè)對(duì)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源體系進(jìn)行總體規(guī)劃

4、和設(shè)計(jì)，依據(jù)設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)思路，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有代理數(shù)據(jù)資源的分析，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，并依次對(duì)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)體關(guān)系、主要數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)移植實(shí)施國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)移植2 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述電子審批專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)主要用于對(duì)專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)的管理及代理師的管理，其主要涉及的業(yè)務(wù)流程包括：名稱(chēng)預(yù)核準(zhǔn)流程、代理機(jī)構(gòu)/辦事機(jī)構(gòu)/律師事務(wù)所申請(qǐng)?jiān)O(shè)立流程、代理機(jī)構(gòu)/律師事務(wù)所著錄項(xiàng)目變更流程、代理機(jī)構(gòu)/律師事務(wù)所分支機(jī)構(gòu)著錄項(xiàng)目變更流程、代理機(jī)構(gòu)/辦事機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)停業(yè)流程、代理機(jī)構(gòu)/辦事專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 5 頁(yè) 共 24 頁(yè)機(jī)構(gòu)年度報(bào)告流程、補(bǔ)辦注冊(cè)證流程、補(bǔ)辦或換發(fā)資格

5、證流程、投訴及處理流程等。3 客戶(hù)端配置客戶(hù)端配置操作系統(tǒng)windows vista sp2 32-bitwindows xp professional sp3 32-bitwindows server 2003 standard edition/enterprise edition sp2 32-bitwindows server 2008 standard edition/enterprise edition sp2 32-bit windows 7 32-bit windows 7 64-bit處理器cpu 類(lèi)型：intel core, pentium, xeon, amd or com

6、patible主頻：至少 1 ghz內(nèi)存至少 512 mb瀏覽器microsoft internet explorer 8.0microsoft internet explorer 9.0 兼容性視圖注：需安裝 google gears 插件，同時(shí)在internet 選項(xiàng)窗口下，選擇安全選項(xiàng)卡，并啟用 activex 控件和插件。4 操作說(shuō)明操作說(shuō)明4.1 專(zhuān)利代理師用戶(hù)登錄專(zhuān)利代理師用戶(hù)登錄專(zhuān)利代理師以代理師的身份登錄系統(tǒng)。執(zhí)業(yè)專(zhuān)利代理師用戶(hù)名：本人執(zhí)業(yè)證號(hào)（不含小數(shù)點(diǎn),但包括校驗(yàn)位）或者資專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè)格證號(hào)；例如

7、：執(zhí)業(yè)證號(hào)為：1234502015.9，用戶(hù)名則為：12345020159執(zhí)業(yè)專(zhuān)利代理師登錄密碼：本人身份證號(hào)后六位，登錄后請(qǐng)及時(shí)修改密碼。注：（1）部分執(zhí)業(yè)專(zhuān)利代理師的身份證信息缺失，系統(tǒng)對(duì)這部分人員的登錄密碼設(shè)置為 111111，登錄后請(qǐng)及時(shí)修改密碼；（2）部分執(zhí)業(yè)專(zhuān)利代理師之前提供的身份證信息不正確，但系統(tǒng)對(duì)這部分人員的登錄密碼仍然按照提供的信息進(jìn)行了設(shè)置，如果出現(xiàn)無(wú)法登錄的情況，請(qǐng)與相關(guān)聯(lián)系人聯(lián)系修改；（3）若已經(jīng)對(duì)密碼進(jìn)行過(guò)修改，請(qǐng)使用修改后的密碼，若尚未修改初始密碼，請(qǐng)?jiān)诘卿浐蟊M快修改。（4）忘記密碼，專(zhuān)利代理師用戶(hù)密碼重置方法：a) 通過(guò)登錄頁(yè)的【忘記密碼】功能找回密碼，可以通過(guò)

8、電子郵箱找回，也可以通過(guò)手機(jī)號(hào)找回，如圖：b) 如果通過(guò)【忘記密碼】功能沒(méi)有找回密碼，可以通過(guò)登錄頁(yè)的【密碼重置】功能進(jìn)行密碼重置，密碼重置需要經(jīng)過(guò)國(guó)家局進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，會(huì)將重置后的密碼通過(guò)郵件發(fā)送給申請(qǐng)人，如圖：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 7 頁(yè) 共 24 頁(yè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 8 頁(yè) 共 24 頁(yè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)登錄頁(yè)面如圖：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 9 頁(yè) 共 24 頁(yè)1.成功登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)默認(rèn)打開(kāi)“首頁(yè)”界面，如下圖所示，用戶(hù)可以修改基本信息、

9、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷，全部信息修改完成后點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕，即完成代理師信息的修改；2.代理師在申請(qǐng)代理師年度考核之前需先完成全部信息的修改及確認(rèn)；4.1.1 基本信息核對(duì)基本信息核對(duì)代理師在進(jìn)行年度考核前必須先行核對(duì)基本信息。點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)菜單【代理師信息】打開(kāi)界面如圖所示：代理師需認(rèn)真核對(duì)代理師基本信息、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷的內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有誤，請(qǐng)進(jìn)行修改。專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 10 頁(yè) 共 24 頁(yè)點(diǎn)擊【修改基本信息】按鈕打開(kāi)界面如圖所示：點(diǎn)擊【修改工作經(jīng)歷】按鈕打開(kāi)界面如圖所示：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)

10、第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè)點(diǎn)擊【修改教育經(jīng)歷】按鈕打開(kāi)界面如圖所示：點(diǎn)擊【確定】按鈕彈出相應(yīng)提示如圖：當(dāng)發(fā)現(xiàn)基本信息中諸如姓名、證件號(hào)碼等系統(tǒng)不允許修改的內(nèi)容有誤時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員反饋。4.1.2 課時(shí)信息核對(duì)課時(shí)信息核對(duì)代理師在進(jìn)行年度考核前必須先行核對(duì)培訓(xùn)課時(shí)信息。點(diǎn)擊頁(yè)面上方菜單【課時(shí)管理】打開(kāi)界面如圖所示：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 12 頁(yè) 共 24 頁(yè)2019 年專(zhuān)利代理師年度考核將考查專(zhuān)利代理師在 2019 年 2 月 16 日至 2020年 3 月 20 日期間參加符合協(xié)會(huì)專(zhuān)利代理師年度執(zhí)業(yè)培訓(xùn)課時(shí)要求及課時(shí)計(jì)算辦法規(guī)定的各項(xiàng)

11、執(zhí)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的情況。需要特別說(shuō)明的是執(zhí)業(yè)培訓(xùn)情況不能自行修改，如與實(shí)際情況不相符，請(qǐng)與協(xié)會(huì)專(zhuān)利代理師培訓(xùn)課時(shí)咨詢(xún)聯(lián)系人核對(duì)。專(zhuān)利代理師基本信息及執(zhí)業(yè)培訓(xùn)情況的內(nèi)容將關(guān)聯(lián)到專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)填寫(xiě)的專(zhuān)利代理師年度考核登記表中，請(qǐng)專(zhuān)利代理師認(rèn)真核對(duì)。4.2 專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)用戶(hù)登錄專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)用戶(hù)登錄專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)用戶(hù)名：專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)代碼（五位數(shù)字） ；專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)登錄密碼：專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人證件號(hào)后六位，若已經(jīng)在系統(tǒng)中對(duì)密碼進(jìn)行過(guò)修改，請(qǐng)使用修改后的密碼，若尚未修改初始密碼，請(qǐng)?jiān)诘卿浐蟊M快修改。忘記密碼，專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)用戶(hù)密碼重置方法：a) 通過(guò)登錄頁(yè)的【忘記密碼】功能找回密碼，可以通過(guò)電子郵箱找回，也可以通過(guò)

12、手機(jī)號(hào)找回，如圖：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 13 頁(yè) 共 24 頁(yè)b) 如果通過(guò)【忘記密碼】功能沒(méi)有找回密碼，可以通過(guò)登錄頁(yè)的【密碼重置】功能進(jìn)行密碼重置，密碼重置需要經(jīng)過(guò)國(guó)家局進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，會(huì)將重置后的密碼通過(guò)郵件發(fā)送給申請(qǐng)人，如圖：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)登錄頁(yè)面如圖：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 15 頁(yè) 共 24 頁(yè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 16 頁(yè) 共 24 頁(yè)成功登

13、錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)默認(rèn)打開(kāi)“首頁(yè)”界面，如下圖所示：打開(kāi)代理師年度考核界面，如下圖： 系統(tǒng)默認(rèn)顯示當(dāng)年的年度考核申請(qǐng)，代理師也可以通過(guò)輸入姓名、申請(qǐng)狀態(tài)、提交時(shí)間查詢(xún)年度考核申請(qǐng)。點(diǎn)擊【重填】按鈕清空所填寫(xiě)內(nèi)容，可以重新填寫(xiě)查詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)。4.2.1 填寫(xiě)代理師年度考核填寫(xiě)代理師年度考核登記表登記表點(diǎn)擊【填寫(xiě)】按鈕打開(kāi)界面如圖所示：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 17 頁(yè) 共 24 頁(yè)輸入專(zhuān)利代理師資格證號(hào)后，點(diǎn)擊“初始化代理師基本信息及培訓(xùn)記錄” ，界面自上而下依次顯示關(guān)聯(lián)相關(guān)信息、專(zhuān)利代理師基本信息、代理業(yè)務(wù)量、在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中遵守職業(yè)道德及執(zhí)業(yè)紀(jì)律情況、參

14、加培訓(xùn)內(nèi)容、參加社會(huì)公益或援助情況、辦理重大或疑難或復(fù)雜案件情況。在關(guān)聯(lián)相關(guān)信息中填寫(xiě)資格證號(hào)，然后點(diǎn)擊【初始化代理師基本信息及培訓(xùn)記錄】按鈕，將會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)專(zhuān)利代理師基本信息。填寫(xiě)完信息點(diǎn)擊界面下方的【保存】按鈕保存填寫(xiě)的內(nèi)容，點(diǎn)擊【返回】按鈕返回到代理師年度考核界面。如圖：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 18 頁(yè) 共 24 頁(yè)當(dāng)代理師已填寫(xiě)過(guò)年度考核申請(qǐng)的不允許再次填寫(xiě)，提示如下：4.2.2 查看代理師年度考核申請(qǐng)查看代理師年度考核申請(qǐng)點(diǎn)擊【查看】按鈕可以查看代理師年度考核申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)的信息，如圖所示：專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理

15、管理系統(tǒng) 第 19 頁(yè) 共 24 頁(yè) 點(diǎn)擊【返回】按鈕返回到代理師年度考核界面。4.2.3 修改代理師年度考核申請(qǐng)修改代理師年度考核申請(qǐng)?jiān)诖峤坏那闆r下可以修改代理師年度考核申請(qǐng)。點(diǎn)擊【修改】按鈕可以修改代理師年度考核申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)的信息。4.2.4 刪除代理師年度考核申請(qǐng)刪除代理師年度考核申請(qǐng) 只有未提交至代理協(xié)會(huì)的代理師年度考核申請(qǐng)才可以刪除。專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 20 頁(yè) 共 24 頁(yè)4.2.5 代理師年度考核申請(qǐng)?zhí)峤恢羺f(xié)會(huì)代理師年度考核申請(qǐng)?zhí)峤恢羺f(xié)會(huì)代理機(jī)構(gòu)將所有的代理師年度考核申請(qǐng)信息確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊【提交協(xié)會(huì)】按鈕，打開(kāi)代理師年度考核匯總表，

16、如下圖所示：年度考核聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系手機(jī)、聯(lián)系人郵箱、機(jī)構(gòu)日常郵箱為必填項(xiàng)，機(jī)構(gòu)和認(rèn)識(shí)是否存在因違反相關(guān)法規(guī)、規(guī)章、行業(yè)規(guī)定且處于調(diào)查或者處罰時(shí)期的情形選擇“是”才可以選擇處罰是針對(duì)代理機(jī)構(gòu)或個(gè)人和填寫(xiě)具體說(shuō)明。填寫(xiě)完本年度參加職業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)利代理師數(shù)，本年度參加執(zhí)業(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)利代理師占機(jī)構(gòu)專(zhuān)利代理師數(shù)的比率自動(dòng)顯示。不參加年度考核的代理師必須填寫(xiě)事由，點(diǎn)擊【填寫(xiě)事由】打開(kāi)添加事由界面，如下圖所示：填寫(xiě)未參加年度考核理由，點(diǎn)擊【保存關(guān)閉】按鈕，添加事由成功。專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 21 頁(yè) 共 24 頁(yè)填寫(xiě)完所有信息，點(diǎn)擊【提交】按鈕提交，彈出提

17、示點(diǎn)擊【確定】按鈕就可以提交給協(xié)會(huì)，如有專(zhuān)利代理師在 2019 年 2 月 16 日至 2020 年 3 月 20 日完成的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)課時(shí)的總和不能達(dá)到 12 課時(shí)（其中 a 類(lèi)不少于 8 課時(shí)） ，系統(tǒng)將有如下的提示。如圖：4.2.6 年度考核狀態(tài)描述年度考核狀態(tài)描述待提交：申請(qǐng)案件未提交至協(xié)會(huì)，此狀態(tài)下可以對(duì)申請(qǐng)案件進(jìn)行修改、查看和刪除操作。協(xié)會(huì)新申請(qǐng)：申請(qǐng)案件已提交至協(xié)會(huì)，此狀態(tài)下不可以對(duì)申請(qǐng)案件進(jìn)行刪除操作。協(xié)會(huì)審批中：協(xié)會(huì)正在對(duì)案件進(jìn)行審批中。協(xié)會(huì)已批準(zhǔn)：申請(qǐng)案件審批合格。協(xié)會(huì)不批準(zhǔn)：申請(qǐng)案件審批不合格。專(zhuān)利代理管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)使用手冊(cè)專(zhuān)利代理管理系統(tǒng) 第 22 頁(yè) 共

18、 24 頁(yè)5 常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題1. 代理師登錄，提示用戶(hù)名或密碼錯(cuò)誤無(wú)法登陸解決：解決： 用戶(hù)名為執(zhí)業(yè)證號(hào)或者資格證號(hào)， 如果用戶(hù)名為執(zhí)業(yè)證號(hào)去掉小數(shù)點(diǎn)且保留最后一位，密碼為代理師身份證號(hào)后 6 位或已修改的密碼。 1)沒(méi)有賬號(hào)，通過(guò)登錄頁(yè)的【用戶(hù)注冊(cè)】功能進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè) 2)有賬號(hào)，初始化密碼，提示登錄后及時(shí)修改密碼 3)忘記密碼，點(diǎn)擊首頁(yè)的忘記密碼找回密碼。2. 代理師輸入用戶(hù)名和密碼點(diǎn)登錄進(jìn)入系統(tǒng)，首頁(yè)中無(wú)內(nèi)容顯示解決：解決：用戶(hù)名或密碼中存在空格，手動(dòng)刪除空格后重新登錄。3. 登錄進(jìn)去，首頁(yè)信息與真實(shí)的信息仍然有出入解決：解決：1) 如果是代理師，請(qǐng)?jiān)凇拔业霓k公桌”- “代理師信息”菜單下進(jìn)行修改，如果身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，請(qǐng)附上身份證掃描件發(fā)郵件到。 2) 如果是代理機(jī)構(gòu)，請(qǐng)?jiān)凇拔业霓k公桌”- “機(jī)構(gòu)信息”菜單下進(jìn)行修改。4. 用火狐、谷歌瀏覽器有代理師登錄，有代理師會(huì)提示錯(cuò)誤解決：解決：網(wǎng)站只支持 ie 瀏覽器或以 ie 為內(nèi)核的瀏覽器，版本 ie8 及