完善基礎(chǔ)臺(tái)賬與記錄-提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平4頁

1、完善基礎(chǔ)臺(tái)賬與記錄，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平石門農(nóng)電公司壺瓶山服務(wù)部 覃道周、易長(zhǎng)龍供電所的基礎(chǔ)資料與臺(tái)帳是形成于供電所安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手材料，它來源于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又反過來指導(dǎo)著經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的開展。抓好基礎(chǔ)臺(tái)賬、各種記錄的規(guī)范化具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。從2010年起，壺瓶山服務(wù)部對(duì)各類臺(tái)賬、記錄進(jìn)行了統(tǒng)一的疏理。經(jīng)過二年的實(shí)踐證明，搞好基礎(chǔ)資料管理給我們各項(xiàng)工作的開展帶來了積極的變化。現(xiàn)在我結(jié)合我們的實(shí)際談下臺(tái)帳管理、記錄規(guī)范化，與各位共同探討。一、要清楚認(rèn)識(shí)到完善各類臺(tái)賬、記錄的作用臺(tái)帳資料是規(guī)范管理上檔次，提高管理水平的需要。同時(shí)，各種記錄也是人員履職記錄，是明晰各方面責(zé)任的需要。2007

2、年元月，剛接管壺瓶山轄區(qū)時(shí)，連基礎(chǔ)的10KV線路桿塔臺(tái)賬、用戶明細(xì)、線路走向圖都都沒有，新進(jìn)的員工找不到臺(tái)區(qū)、找不到用戶，出了故障搶修人員找不到設(shè)備位置，給工作帶來了很大的麻煩，嚴(yán)重影響了工作效率。因此建立完善的設(shè)備臺(tái)賬就成了當(dāng)務(wù)之急。我所隨之開展了線路設(shè)備資料清查，員工一基一基桿塔、一臺(tái)一臺(tái)變壓器的清理，逐項(xiàng)登記，還自購電子測(cè)距儀對(duì)線路進(jìn)行了丈量，最終形成了完善的線路設(shè)備臺(tái)賬資料。2011年又完成了低壓線路圖紙的繪制工作。形成了完備的臺(tái)賬之后，我部定期開展線路巡視，設(shè)備檢測(cè)，形成了詳實(shí)的檢測(cè)、巡視、缺陷處理記錄。通過對(duì)臺(tái)賬、記錄記載的系列資料數(shù)據(jù)分析，不僅可以了解當(dāng)前的管理狀況，而且還可以找

3、到工作的薄弱環(huán)節(jié)，從而明確工作方向。二、如何建立規(guī)范的管理臺(tái)帳、記錄資料（1）首先要明確相關(guān)人員責(zé)任。強(qiáng)化責(zé)任是搞好基礎(chǔ)檔案、資料管理工作的保障。壺瓶山供電所形成了內(nèi)務(wù)資料三級(jí)管理機(jī)制，供電所管理人員負(fù)責(zé)對(duì)各種臺(tái)賬、資料的采集、完善作指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，資料專責(zé)負(fù)責(zé)向各班組收集資料，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、整理、裝訂歸檔，各班組則負(fù)責(zé)保證按時(shí)清理、上報(bào)各類數(shù)據(jù)、資料，為協(xié)助班組搞好臺(tái)賬、記錄收集，每個(gè)班都配備了一名掌握電腦操作的員工協(xié)助班組長(zhǎng)開展工作。定期組織員工開展崗位培訓(xùn)，使員工明確設(shè)置基礎(chǔ)資料的目的和意義，對(duì)各種臺(tái)帳、記錄的填寫熟練掌握，使其不僅要知其然，而且要知其所以然。通過明確各自職責(zé)，形成有

4、機(jī)的相互制約又相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的管理鏈條，員工良好的“執(zhí)行力”確保做到資料“收齊無漏及時(shí)歸檔”。（2）制訂統(tǒng)一臺(tái)賬及記錄格式。2010年我所按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，根據(jù)崗位將各類臺(tái)賬、記錄劃分為綜合管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶檔案五大類，共計(jì)68小項(xiàng)。并逐步按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求進(jìn)行了格式統(tǒng)一。所有臺(tái)賬、記錄均在專門的資料管理主機(jī)上建立了電子檔，并建立了查閱索引。2011年元月，我們將班組上報(bào)的報(bào)表格式也進(jìn)行了統(tǒng)一，大大方便了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與歸檔。（3）形成良好的“痕跡管理”習(xí)慣。我所大力推行痕跡管理，要求所做的工作有資料可查，有記錄可查，甚至于有照片可查。班組必須按時(shí)上交各種報(bào)表。資料

5、上報(bào)分定期上報(bào)和臨時(shí)上報(bào)兩類，定期上報(bào)的資料包括班組每月必須開展的工作資料，如月工作總結(jié)、計(jì)劃，臨時(shí)用電檢查記錄、配變?cè)O(shè)備檢查記錄等，每個(gè)月20號(hào)上交。其他臨時(shí)上報(bào)的則根據(jù)工作需要協(xié)調(diào)上報(bào)。三、做好臺(tái)賬與記錄的基本要求與原則（1）要求。首先需要投入一定的人力和物力。建立臺(tái)賬看上去很簡(jiǎn)單，真正想做好也很不容易。其次，負(fù)責(zé)臺(tái)賬的工作人員要有恒心和毅力，堅(jiān)持注重點(diǎn)滴積累，積少成多，保證臺(tái)賬內(nèi)容的充實(shí)。檔案管理人員要具有一定的敏感性，要能隨時(shí)掌握當(dāng)前工作重點(diǎn)，具有一定工作主動(dòng)性。 （2）原則。首先是真實(shí)，對(duì)臺(tái)賬中收集的信息、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)的，如果做假，那么就失去了建立臺(tái)賬的意義了。其次是及時(shí)

6、，堅(jiān)持按時(shí)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)、措施，時(shí)間要準(zhǔn)確。再次是規(guī)范，臺(tái)賬資料的記載要規(guī)范和分類，該記載什么內(nèi)容的就記載什么內(nèi)容，而不能亂記，否則既不便于查找，也不利于歸納。四、當(dāng)前臺(tái)賬管理與各類記錄存在的問題及建議規(guī)范化的臺(tái)賬與記錄確實(shí)、提升了供電所管理水平，保證各項(xiàng)工作流程正確有效執(zhí)行，減少了扯皮推諉現(xiàn)象。定期的資料報(bào)送，也使供電所更容易掌握各班組工作動(dòng)向，特別是通過班組對(duì)比排名，各班組更重視基礎(chǔ)資料的完善，促使各班組提高了工作質(zhì)量。但通過實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。1、記錄種類多而繁雜。如安全活動(dòng)記錄、培訓(xùn)記錄、營(yíng)銷反違章記錄、會(huì)議記錄等等，因?yàn)楹芏嗷顒?dòng)是同時(shí)開展的，最好能設(shè)計(jì)一個(gè)通用的記錄本，能一次性完成這些記錄。另外現(xiàn)在也存在記錄本有縣局和農(nóng)電部?jī)蓚€(gè)版本的現(xiàn)象，最好能夠統(tǒng)一。2、資料規(guī)范存在各自為政的現(xiàn)象，建議結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，出臺(tái)全市統(tǒng)一的臺(tái)賬格式，并編寫填寫指導(dǎo)書，指導(dǎo)班組將臺(tái)賬進(jìn)一步規(guī)范化。3、熟練掌握檔