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1、東北大學20春學期管理溝通(二)在線作業(yè)3參考答案有效傾聽需要成功完成接收、理解、反饋三個步驟()。A、正確B、錯誤演講者面對不同國家的聽眾還要了解他們的不同文化與習俗()。A、正確B、錯誤告知屬于咨詢性溝通策略()。A、正確B、錯誤自我知覺屬于自我溝通的方式()。A、正確B、錯誤危機溝通是組織面臨危機事件時進行的管理溝通()。A、正確B、錯誤溝通雙方的文化差異越大,造成誤解的機會越多()。A、正確B、錯誤演講者的生理特征、衣著裝束、音容笑貌也對傳遞信息有影響()。A、正確B、錯誤成功的演講者會使用手勢、眼神、面部表情等來突出強化他所講的內(nèi)容()。A、正確B、錯誤寫勸說性信息要強化論點()。A

2、、正確B、錯誤有效的談判準備工作是取得談判成功和佳績的重要環(huán)節(jié)()。A、正確B、錯誤會議室的主要傾聽障礙源有對在場他人的顧忌,時間障礙()。A、正確B、錯誤寫勸說性信息要動員受眾采取行動()。A、正確B、錯誤批判性傾聽是理解和評價說話者信息的含義()。A、正確B、錯誤整合型上司處事比較靈活，溝通時把所有資料準備好()。A、正確B、錯誤換位思考不是簡單的代詞替換,而是一種感情投入()。A、正確B、錯誤有效溝通能夠改善利益相關者的關系()。A、正確B、錯誤麥肯錫的“電梯測驗”告訴我們溝通要用簡單的語言()。A、正確B、錯誤演講者應該熟知聽眾的態(tài)度、興趣和他們對自己的感性認識()。A、正確B、錯誤團隊成員的目標一致,是主動地接受任務()。A、正確B、錯誤傾聽對管理者比員工更重要()。A、正確B、錯誤越級溝通最忌諱不了解間接上司的特點而盲目去溝通()。A、正確B、錯誤團隊建設是一系列的、有計劃的活動()。A、正確B、錯誤自我溝通的方式有自我認知()。A、正確B、錯誤談判都是具有競爭性的溝通()。A、正確B、錯誤演講者的演講內(nèi)容要使不同的聽眾都明白()。A、正確B、錯誤 正確答案：A正確答案：A正確答案：B正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確答案：A正確

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