2018_人力行政_中層管理人員技能培訓(xùn)需求分析報(bào)告V10

1、樣本中屋省理心冕披能徧樹(shù)需束分柝報(bào)#一、培訓(xùn)需求分析實(shí)施背景某年某月，企業(yè)對(duì)中層管理人員進(jìn)行年度培訓(xùn)需求調(diào)查，了 解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在現(xiàn)任的管理崗位上任職時(shí) 間較短，并大多是從基層管理職位或各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干中提拔上 來(lái)的。企業(yè)通過(guò)需求調(diào)查分析，把管理技能的提升列為中層管理人 員需要培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。二、調(diào)查對(duì)象企業(yè)各職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人(共計(jì)40人)o三、調(diào)查方式及主要內(nèi)容1. 調(diào)查方式：訪談、問(wèn)卷調(diào)查(1) 訪談：由人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé) 人，同企業(yè)各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人(共計(jì)40人)分別進(jìn)行面談，并與 企業(yè)部分髙層分別就這40人的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通。(2) 問(wèn)卷調(diào)查

2、：?jiǎn)柧碚{(diào)查共發(fā)出40份，回收有效問(wèn)卷35份。2. 調(diào)查的主要內(nèi)容及其分析(1)崗位任職時(shí)間表1-12崗位任職時(shí)間調(diào)查表任職時(shí)間1-6個(gè)月6個(gè)月1-2年2年及以中層管理者人數(shù)416812所占比例(總?cè)藬?shù)1020%(2)管理幅度從表1-13中可以看出，20%的中層管理者的直接管理人員在 10人及以上，40%的中層管理者的直接管理人員在46人。目前 有不多的8個(gè)管理者沒(méi)有直接管理下屬，但只是暫時(shí)的，因?yàn)槠?業(yè)對(duì)這部分業(yè)務(wù)正在進(jìn)行調(diào)整或重組，所以管理者角色認(rèn)知是其 必備的管理知識(shí)之一。表1-13管理幅度調(diào)查表管理幅度無(wú)1-3人4-6 人79 人10人及 以上中層管理者人數(shù)801688所占比例(總?cè)?數(shù)

3、10人)20%040%20%20%(3)如何制定工作計(jì)劃從在訪談及回收問(wèn)卷中獲得的信息來(lái)看，大多數(shù)中層管理者 是以月或者季度作為制定計(jì)劃的時(shí)間單位，很少有制定長(zhǎng)期規(guī)劃 的。從與他們?cè)L談的信息中得知，在具體制定計(jì)劃的過(guò)程中，在 如何圍繞總目標(biāo)制定具體的可行性計(jì)劃、如何確保計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)等 問(wèn)題上，他們存在著諸多不足之處，因而如何制定工作計(jì)劃是其 所需的重要培訓(xùn)內(nèi)容。(4) 有效授權(quán)與激勵(lì)授權(quán)和激勵(lì)是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào) 查的結(jié)果來(lái)看，35人都表示自己會(huì)授予下屬一定的權(quán)限并激勵(lì)員 X,但在工作中具體如何操作，40%的人員表示希望得到此方面 的培訓(xùn)。(5) 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮

4、得好，就能產(chǎn)生1+1>2的效果，至于如何帶領(lǐng) 及組建一支高效的團(tuán)隊(duì)，60%的人員表明自己缺乏這方面的技巧。(6) 員工培訓(xùn)所有此次培訓(xùn)對(duì)象的管理者都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但只有10%的人員制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃且認(rèn)真執(zhí)行，10%的人員制定了 員工培訓(xùn)計(jì)劃但沒(méi)有落到實(shí)處，70%的人員對(duì)員工培訓(xùn)隨意性較 大，10%的人員認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。由此可以看出， 他們都意識(shí)到對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)的重要性，但真正能落實(shí)的人比較 少，且他們對(duì)于培訓(xùn)技巧還需要學(xué)習(xí)。四、培訓(xùn)計(jì)劃建議(1)時(shí)間安排。培訓(xùn)時(shí)間：X 0-X 0,共計(jì)3天。(2)課程設(shè)置安排(如表114所示)表1-14中層管理人員培訓(xùn)課程安排一覽表培訓(xùn)課程培訓(xùn)課時(shí)管理者的角色定位與主要工作職責(zé)2部門(mén)工