逆商定稿精簡版

1、 引言引言 蝴蝶出生的啟示蝴蝶出生的啟示逆境是成功旅程的必經(jīng)之逆境是成功旅程的必經(jīng)之路路不經(jīng)逆境的旅程消減了抵不經(jīng)逆境的旅程消減了抵達(dá)目的地的成就感和喜悅達(dá)目的地的成就感和喜悅戰(zhàn)勝逆境能力的提升是實(shí)戰(zhàn)勝逆境能力的提升是實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)的基礎(chǔ)現(xiàn)新目標(biāo)的基礎(chǔ)啟示啟示講座要目講座要目一、逆境與逆商一、逆境與逆商二、逆商與職場二、逆商與職場一、逆境與逆商一、逆境與逆商 逆境：逆境：當(dāng)環(huán)境與自己的期望相當(dāng)環(huán)境與自己的期望相違背，阻礙到你前進(jìn)的腳步時(shí)，違背，阻礙到你前進(jìn)的腳步時(shí)，這時(shí)的環(huán)境就稱之為逆境。逆境這時(shí)的環(huán)境就稱之為逆境。逆境有顯而易見的，也有潛藏的。有顯而易見的，也有潛藏的。 一、逆境與逆商一、逆境與

2、逆商 逆商：逆商：即面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)即面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)變、適應(yīng)和控制能力的大小。變、適應(yīng)和控制能力的大小。 一、逆境與逆商一、逆境與逆商認(rèn)知心理實(shí)驗(yàn)：人對(duì)噪音的控制認(rèn)知心理實(shí)驗(yàn)：人對(duì)噪音的控制a組：進(jìn)入噪音房間：可用儀表控制噪音b組：進(jìn)入噪音房間：無法用儀表控制噪音c組：進(jìn)入無噪音房間，a組：進(jìn)入噪音房間：可用手放在一個(gè)梭子盒子移動(dòng)來控制噪音，大家采取行動(dòng)控制噪音b組：進(jìn)入噪音房間：條件同上；不行動(dòng)c組：進(jìn)入噪音房間：條件同上；行動(dòng)第一第一階段階段第二第二階段階段一、逆境與逆商一、逆境與逆商里程碑式的世紀(jì)理論：里程碑式的世紀(jì)理論：習(xí)得無助：習(xí)得無助：它不斷向人們灌輸這種它不斷向人們灌輸這種信念：做

3、與不做都是老樣子，以此信念：做與不做都是老樣子，以此削弱人們的控制感。（對(duì)狗的電擊削弱人們的控制感。（對(duì)狗的電擊實(shí)驗(yàn)）實(shí)驗(yàn)）認(rèn)知心理學(xué)對(duì)人在逆境下反映的解釋認(rèn)知心理學(xué)對(duì)人在逆境下反映的解釋為什么許多人會(huì)放棄努力為什么許多人會(huì)放棄努力不斷升級(jí)的沮喪感不斷升級(jí)的沮喪感樂觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)樂觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)一、逆境與逆商一、逆境與逆商認(rèn)知心理學(xué)解析逆商的四個(gè)緯度認(rèn)知心理學(xué)解析逆商的四個(gè)緯度逆境的控制感逆境的控制感逆境原因和結(jié)果承擔(dān)逆境原因和結(jié)果承擔(dān)逆境的影響范圍逆境的影響范圍逆境感的持續(xù)時(shí)間逆境感的持續(xù)時(shí)間一、逆境與逆商一、逆境與逆商高逆境商的表現(xiàn)高

4、逆境商的表現(xiàn)適當(dāng)?shù)陌没谶m當(dāng)?shù)陌没?可能有的后果可能有的后果高責(zé)任感高責(zé)任感 采取行動(dòng)采取行動(dòng)高控制感高控制感 保持對(duì)未來的信心保持對(duì)未來的信心保持斗志保持斗志 不斷的進(jìn)步不斷的進(jìn)步 一、逆境與逆商一、逆境與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商思考：思考：你的職業(yè)生命周期你的職業(yè)生命周期處于什么階段？處于什么階段？案例案例1 1：一年中我換了四家公司！一年中我換了四家公司！逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：對(duì)新環(huán)境適應(yīng)困難對(duì)新環(huán)境適應(yīng)困難職業(yè)化轉(zhuǎn)型不良職業(yè)化轉(zhuǎn)型不良 二、職場與逆商二、職場與逆商逆商守則：逆商守則：少說多做、熟悉公司少說多做、熟悉公司調(diào)整期待、循序漸進(jìn)調(diào)整期待、循序漸進(jìn)二、職場與逆商二、職場與逆商

5、二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例2 2：為何所有雜事都由我承包？為何所有雜事都由我承包？逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：沒有價(jià)值感沒有價(jià)值感對(duì)未來迷茫對(duì)未來迷茫二、職場與逆商二、職場與逆商知識(shí)窗：心理、職場、角色知識(shí)窗：心理、職場、角色角色間沖突需定位角色間沖突需定位角色內(nèi)沖突需協(xié)調(diào)角色內(nèi)沖突需協(xié)調(diào)角色適應(yīng)靠學(xué)習(xí)角色適應(yīng)靠學(xué)習(xí)角色取舍有原則角色取舍有原則二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例3 3：我為什么難融入他們的群體？我為什么難融入他們的群體？逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：被孤立受冷遇被孤立受冷遇不被喜歡、接納不被喜歡、接納知識(shí)窗：心理、職場、交往知識(shí)窗：心理、職場、交往心理學(xué)家舒茲對(duì)人際關(guān)系需求分類心理學(xué)

6、家舒茲對(duì)人際關(guān)系需求分類 包容的需要包容的需要 控制的需要控制的需要 情感的需要情感的需要二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例4 4：我該不該發(fā)表自己的見解？我該不該發(fā)表自己的見解？逆境呈現(xiàn)：逆境呈現(xiàn)：不發(fā)表意見被認(rèn)為沒主見不發(fā)表意見被認(rèn)為沒主見發(fā)表意見被看做不服從發(fā)表意見被看做不服從知識(shí)窗：心理知識(shí)窗：心理. .職場職場. .溝通溝通溝通原則：溝通原則：尊重讓他人感到重要尊重讓他人感到重要理解他人的參照系統(tǒng)理解他人的參照系統(tǒng)傾聽就是接納和參與傾聽就是接納和參與認(rèn)同讓他人感到安全認(rèn)同讓他人感到安全二、職場與逆商二、職場與逆商思考：思考：溝通的潛文化是什么？溝通的潛文化是什么？逆商守則：逆商守則：選擇正確的方式選擇正確的方式去做方向正確的事情去做方向正確的事情二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商二、職場與逆商案例案例5 5：我變得越來越?jīng)]有激情？我變