鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)存在的突出問(wèn)題及解決方案

1、5. 6.1現(xiàn)階段我國(guó)鋼鐵電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題5. 6. 1. 1鋼鐵行業(yè)電商環(huán)境有待成熟由于鋼材標(biāo)準(zhǔn)混亂、物流半徑限制、批量?jī)r(jià)值較大、交易資金安全問(wèn)題、上 下游賒銷墊資、物流配送、稅票真假及時(shí)、鋼鐵行業(yè)信息化落后等特殊屬性，所 以基礎(chǔ)環(huán)境是影響鋼鐵行業(yè)電商快速發(fā)展的條件之一；5. 6. 1. 2鋼鐵電商生態(tài)鏈條有待延伸完整的電子商務(wù)交易，應(yīng)當(dāng)包含信息展示，宣傳推廣、在線洽談、資金結(jié)算、 賒銷融貸、安全支付、商品物流配送、售后跟蹤服務(wù)等8個(gè)環(huán)節(jié)。在中安信公司 的斯迪爾電商平臺(tái)上，僅僅具備信息展示、宣傳推廣，簡(jiǎn)單的在線業(yè)務(wù)洽談等功 能；而最重要的賒銷融貸、安全支付、商品物流配送、售后

2、跟蹤服務(wù)等環(huán)節(jié)詢處 不成熟之中。對(duì)于達(dá)成在線交易后的物流配送問(wèn)題，是目前制約中安信公司電商平臺(tái)的最 大瓶頸。鋼材作為大宗生產(chǎn)資料，成本較高，可能磨滅電商帶來(lái)的降本增效本質(zhì)。 如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全國(guó)市場(chǎng)交易過(guò)程集中在平臺(tái)，線下鋼材物流配送當(dāng)?shù)鼗瘑?wèn) 題；是解決鋼鐵電商最為緊迫的問(wèn)題。這些尚需要物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及全國(guó) 鋼鐵物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。5. 6. 1.3法律環(huán)境有待完善在談鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)作和發(fā)展，有一個(gè)命題始終不能逃避，那就是相 關(guān)法律的健全；盡管我國(guó)這些年針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商品交易己經(jīng)陸續(xù)制定了一些法律法 規(guī)，但整體而言較為粗糙，需要精細(xì)化的地方還很多，很多的權(quán)利和義務(wù)諂不明 確。比如互聯(lián)網(wǎng)糾

3、紛、詐騙、消費(fèi)投訴與受理、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)票等等方面目前述是 沿用線下的一套，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中存在許許多多的爭(zhēng)議；我國(guó)在關(guān)于電子商務(wù) 立法方面，還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。5. 6. 1. 4電商人才有待提咼電商人才，目前尚且是我國(guó)電商發(fā)展的一大短板；即懂電子商務(wù)，乂有豐富 的鋼鐵產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才更是兒乎難尋；這就需要我們的鋼鐵電商企業(yè) 在不斷發(fā)展摸索的同時(shí)，努力培養(yǎng)行業(yè)電商專業(yè)人才，冇條件的其至可以和相關(guān) 高校開(kāi)展專業(yè)的人才委培計(jì)劃，以盡快完善此類軟性缺失，助力鋼鐵電商更好的 發(fā)展。2014年，鋼鐵行業(yè)迎來(lái)了前所未有的寒冬，轉(zhuǎn)型升級(jí)是鋼鐵行業(yè)談的比較 多的一個(gè)話題，當(dāng)前，鋼鐵行業(yè)電了商務(wù)發(fā)展

4、比較緩慢，也存在諸多問(wèn)題，但電 子商務(wù)一定會(huì)在不久的將來(lái)取代傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。作為企業(yè)家，作為管理者，本來(lái) 的使命就是探索、就是創(chuàng)新、就是突破、就是發(fā)展。5. 6. 2解決中安信公司斯迪爾電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的根本性問(wèn)題5. 6. 2. 1建立鋼鐵行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品信息、交付流程標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理和電了商務(wù)高效運(yùn)作的關(guān)鍵措施z 一，中國(guó)鋼鐵行業(yè)信息化選型五花八門(mén)，企標(biāo)、國(guó)標(biāo)、產(chǎn)品信息、定扎定制、正 負(fù)公差缺乏與國(guó)際接軌的全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后：標(biāo)準(zhǔn)推廣 存在嚴(yán)重問(wèn)題。所以我們?cè)诖撕粲?，相關(guān)部門(mén)或者行業(yè)組織盡快建立鋼鐵行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)。鋼鐵行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)的建立可以有效幫助供應(yīng)鏈所

5、有企業(yè)降木 増效，利國(guó)利民。5. 6. 2. 2延伸鋼鐵電了商務(wù)生態(tài)鏈條完整的電了商務(wù)交易，應(yīng)當(dāng)包含信息展示，宣傳推廣、在線洽談、資金結(jié)算、 賒銷融貸、安全支付、商品物流配送、售后跟蹤服務(wù)等環(huán)節(jié)。我國(guó)大部分企業(yè)都 只做了前面3步，而后面的5步才是電商的核心，因?yàn)楹竺娴?步可以幫助企業(yè) 解決實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到降低成木、提高效率h的。資金結(jié)算、賒銷融貸、安全支付、 商品物流配送、售后跟蹤服務(wù)每一個(gè)步驟都是一個(gè)系統(tǒng)，一定聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)、物 流配送專業(yè)企業(yè)甚至于管理咨詢機(jī)構(gòu)，研究出適合企業(yè)口己的服務(wù)產(chǎn)品，延伸電 商生態(tài)鏈條。5. 6. 2. 3聯(lián)盟異地鋼鐵物流園區(qū)在我國(guó)，區(qū)域性物流發(fā)展緩慢，讓終端用戶承受超

6、過(guò)16%的物流配送成。電 了商務(wù)模式的使命，就是要考慮如杲打破這種格局，盡可能的降低流通成本，再 結(jié)合電子商務(wù)本身的控制經(jīng)營(yíng)成本的功能；最大化的實(shí)現(xiàn)供求雙方的降本増效。 實(shí)現(xiàn)鋼材配送就近化原則首先是中安信公司鋼鐵物流園的規(guī)劃建設(shè)，這一點(diǎn)目前止在快速的發(fā)展z 屮。隨著國(guó)內(nèi)鋼鐵業(yè)進(jìn)入低盈利階段；包括鋼廠、鋼貿(mào)企業(yè)紛紛開(kāi)始擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈, 向鋼鐵物流園區(qū)建設(shè)進(jìn)軍。金國(guó)各地近年來(lái)發(fā)瘋一般的涌現(xiàn)出一座座規(guī)模大小不 一的鋼鐵物流園區(qū)；但需要指出的是，首先是建設(shè)過(guò)于盲口，缺少科學(xué)的區(qū)域性 規(guī)劃；重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象較為嚴(yán)重；另一個(gè)方面就是，鋼鐵物流園區(qū)的建設(shè)又出現(xiàn)了 交通發(fā)達(dá)地區(qū)、商品集中地區(qū)過(guò)度建設(shè)，中西部等地區(qū)相對(duì)

7、落后的狀況；第三個(gè) 方面是當(dāng)前的鋼鐵物流園普遍表現(xiàn)出功能單一的現(xiàn)狀，離真正意義上的現(xiàn)代化鋼 鐵物流園區(qū)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足；僅僅作為鋼材的倉(cāng)儲(chǔ)、線下交易、融資貸款等功能; 尚缺少全國(guó)信息聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，尚缺少商務(wù)談判平臺(tái)，有點(diǎn)鋼材市場(chǎng)升級(jí)版的味道， 本質(zhì)并未得到解決。電了商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，關(guān)鍵點(diǎn)在于如何整合全國(guó)或者區(qū)域內(nèi)的鋼鐵物流園區(qū) 從分散的點(diǎn)，聚合在一個(gè)虛擬平臺(tái)上形成相互連接的網(wǎng)絡(luò)。散布于全國(guó)各個(gè)地區(qū) 的鋼鐵物流園是基點(diǎn)，電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重大功能就是讓各個(gè)獨(dú)立的物流園區(qū) 信息化，網(wǎng)絡(luò)化，使其形成一張覆蓋全國(guó)區(qū)域的大網(wǎng)；使得用戶通過(guò)平臺(tái)采購(gòu)、 銷售資源后，能夠方便、快捷、安全的任意配送商品，使其完成最終

8、的交易，實(shí) 現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的真正一鍵式、無(wú)人值守式。通過(guò)針對(duì)客戶的就近商品配送原則，最大程度上減少鋼材在交易過(guò)程中的重復(fù) 性區(qū)域物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸產(chǎn)生的高昂成本。5. 6. 2. 4明確定位電商企業(yè)性質(zhì)電了商務(wù)企業(yè)的核心在于整合資源，提供服務(wù)，應(yīng)把企業(yè)定位于服務(wù)型企業(yè)，根 據(jù)口身的優(yōu)勢(shì)（資源、渠道、資金、資產(chǎn)、客戶、運(yùn)力等），高效地組織關(guān)鍵因 素（賺錢因素）充分結(jié)合。三個(gè)重要的問(wèn)題讓企業(yè)明確服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)？（鋼廠、鋼貿(mào)商、用材單位、物流配送企業(yè)）他需要什么？（可以促使這個(gè)世界上任何人為你做任何事，就是給她想要的東西）我們要怎么做？（協(xié)助客戶提高效率，降低成木是電了商務(wù)的企業(yè)價(jià)值所在。）優(yōu)化

9、盈利模式，確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力電子商務(wù)應(yīng)該是一個(gè)功能性的平臺(tái)，在建立初期一定不能貪大求全，要做好整體 規(guī)劃、分步實(shí)施、虛實(shí)結(jié)合（電了商務(wù)在各個(gè)階段的歷史使命不同，到目前為止 我認(rèn)為都是盈利的），如果是現(xiàn)貨鋼材市場(chǎng)則一定建立好現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)管理體系，企 業(yè)內(nèi)部管不好，對(duì)外的服務(wù)就做不好。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)也耍根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和可以 冇效整合的資源（冇用、可控）量身定做。同時(shí)選擇在行業(yè)內(nèi)冇行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng) 供應(yīng)商合作，電子商務(wù)畢竟是創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式，需要系統(tǒng)供應(yīng)商協(xié)助企業(yè)做好規(guī) 劃和實(shí)施，現(xiàn)階段現(xiàn)貨電了商務(wù)盈利點(diǎn)不在交易手續(xù)費(fèi)，而是在增值服務(wù)上。6、建立誠(chéng)信體系有人說(shuō)：誠(chéng)信鋼鐵電子商務(wù)發(fā)展的“靈魂”我說(shuō)誠(chéng)信是人類文明延續(xù)z根木。電商網(wǎng)站要比傳統(tǒng)行業(yè)更強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，是因?yàn)殡娚唐脚_(tái)上的交易是在線完成 的，是看不見(jiàn)摸不著的，這導(dǎo)致用戶最開(kāi)始就不能完全信賴這種方式。阿里巴巴 z所以能夠迅速做大，不僅僅因?yàn)橛弥Ц秾毜姆绞絹?lái)打消了用戶的疑慮，更重要 的是阿里巴巴一直致力于公平和誠(chéng)信的建立。7、加強(qiáng)人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)應(yīng)該從兩個(gè)方面著手，一是培養(yǎng)行業(yè)從業(yè)人員的思想觀念問(wèn)題，電 了商務(wù)兩外一個(gè)是專