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文檔簡介
1、銷售顧問轉(zhuǎn)正工作總結(jié)公司銷售人員試用期工作總結(jié)年月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而 又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將 近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是 領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作 作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是*人作為拓荒 者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受 益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的 基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。 公司文職人員試用期滿工作總結(jié)年月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而 又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將 近三個月的時間。
2、在這幾個月的工作中我深切感受到的是 領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作 作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是*人作為拓荒 者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受 益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的 基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行 業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個 良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面 能力的機會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況, 學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一 些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作
3、的方式、方 法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的 轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦 公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員, 我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管 理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八 方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦 公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、 會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作, 我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷 靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差 錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,
4、我基本上做到了事事有 著落、件件有落實。三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦 公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月 餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都 做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來,我參與起草了一些 文件,如關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變 相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定等,起草撰寫了一 些工作材料,參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績 考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦 的其他事情。三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍 然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:、初到公司,無論從業(yè)務(wù) 能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺
5、上是每天疲 于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng) 導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi) 適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自 身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被 動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事, 工作沒有上升到一定高度。、工作不很扎實,不能與時俱進(jìn)。 作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的 朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手 低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖 然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的
6、 熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處 當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將 把加強學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良 好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài) 度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我 的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù) 意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將 本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工 作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作 能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我 將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心 態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時
7、,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在 工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本 職工作。以上是我對三個月來工作的總結(jié),說的不太多。但我 認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾 將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的 缺點,彌補不足,爭取做的更好。銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)與轉(zhuǎn)正后計劃在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進(jìn)公司時的一無所知 到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我 經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自 己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技 能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的:心態(tài)方面:做任
8、何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名 銷售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成 功的關(guān)鍵。不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次 機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。 沒有淡的市場,只有淡的心。賣得好的時候,把之后的每個客戶當(dāng)今天的最后一個 客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當(dāng)?shù)谝粋€客 戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省, 每個細(xì)節(jié)都能讓自己提升。自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健 康才有更充沛的精力去做好工作。堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛 開始的熱情。加強團隊合作意識,
9、和同事互幫互助。銷售技巧方面:接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才 會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能 我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時 切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得 你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同 時就要趁熱打鐵,促成交易。從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今 天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?;谶@些整理自己 的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。談單過程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個人標(biāo)準(zhǔn) 帶給顧客,并熟練運用fa be法則:f:指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特
10、性等方面的功能。產(chǎn)品 名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個 產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。a:優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來??梢灾苯?,間 接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、 更b:能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售 法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛 擬體驗這個產(chǎn)品。e:佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來 印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、 權(quán)威性、可靠性、可證實性。認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧 客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,
11、都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分 析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要 提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。熟 悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的 差異性??蛻粜畔⒁皶r跟進(jìn),做好客戶關(guān)系轉(zhuǎn)正后計劃努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的 本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面 來提升自己的能力,爭取達(dá)到五星銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)。每月爭取幫助店面達(dá)成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。 絕不放棄和公司共同成長的機會。業(yè)務(wù)員銷售試用期工作總結(jié)我于xx年9月1日開始到公司上班,從來公司的第一 天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛
12、逝,現(xiàn) 在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間 里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努 力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況 作如下匯報:來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實 踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識,因此對未來的工作 水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中 盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平 臺。來到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識、了解并 熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù) 事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融 入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。在
13、工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱 以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、 熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠 在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè) 務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān) 業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的 本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小 的進(jìn)步。因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝 他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在 工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加 全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,在
14、工作經(jīng)驗和能力上都有 很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué) 習(xí),以不斷充實自己。在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上, 我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多 不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作 中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的 知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力; 同時團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足, 我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專 業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋 找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工 作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我 將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:1、“
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