關於企業(yè)管理人員業(yè)績考核的探討

1、關於企業(yè)管理人員業(yè)績考核的探討一、傳統(tǒng)考核法的不足工作主動性、工作準確性、工作態(tài)度、合作性、責任感、 出勤率等，是當前管理類人員工作業(yè)績考核的主要指標。盡管這 些指標體現(xiàn)瞭管理類人員工作的主要關切點，但若采用這些指標 進行量化考核，就難免有其不足之處：1考核者與被考核者之間 的人際關系，將會人為地影響量化結果（如考核者礙於情面或不 願得罪人等因素）；2上述指標比較籠統(tǒng)、模糊，彈性較大，量 化考核易造成隨大流（如考核結果多為“良好”、“較好”等）;3不同的考核者對被考核者要求的標準不一致，即“嚴”或“松”的尺度把握也會影響量化結果管理類人員的工作性質是綜合性的，涉及各種因素，常要求他們對情況作自

2、主分析。而他們的工作績效在很大程度上取決於 他們自己的才能和努力，他們每天的具體工作往往難以用數(shù)據(jù)來 表達，即難以評估與鑒定（如思考也是一種工作狀態(tài)）。因此，對 他們的績效評估隻能通過評價其最終結果來實現(xiàn)管理工作的投入要素主要是資金這種有限資源，其中工資成本占絕大部分。所以，管理工作的産出評價應該包括資金（工資 成本）資源投資效益的量化考核。事實上，資金（工資成本）資源 的有限性客觀要求我們對任何占用資金（工資成本）資源的工作 都要從效率與效益兩方面進行核算。因此，加強管理工作的工資 成本核算也就成瞭人力資源會計的要求之一二、工作成本評價模式對管理工作的評價宜采用量化和價值化考察，其考察工具

3、（手段）之一就是工作評價模式。下面以招聘工作為例說明用成本 核算法來評價管理工作一般地，招聘工作的成本應包括內部成本、外部成本和直接 成本內部成本：企業(yè)內部負責招聘工作的人員的工資、福利、 差旅費等外部成本：外聘專傢參與招聘的勞務費、差旅費等直接成本：廣告、招聘會支出其中，內部成本所占的比重為最大。我們可以通過模擬一次 簡單的參加人才交流會、篩選簡歷、面試、錄用等工作流程，粗 略地計算招聘工作的內部成本先假設參與該次招聘工作的人員有副總經(jīng)理1名、主管1名、 人力資源部經(jīng)理1名、負責招聘工作的人員（簡稱招聘專員）1名, 並且他們的月薪分別是：4000元、3000元、3000元、1000元, 把月

4、薪換算成每小時工資（按每月20. 92天，每天7. 25小時計）， 分別是：26. 4元、19.8元、19.8元、6. 6元。則該次招聘工作 的內部成本核算如下：從上表可看出一次招聘工作的內部成本約550元通過以上招聘工作成本核算模式的思路，可以引發(fā)其他管理 工作的績效評估，最終完善整個員工業(yè)績考評體系三、工作項目工資成本考核法針對每位管理人員的工作，可采用工作項目工資成本考核 法。該考核方法借鑒瞭美國“矽谷”眾多高科技企業(yè)對白領員工 崗位業(yè)績的考核。它主要通過員工對自己每天工作內容以及每項 工作所耗時間進行記錄，最後將員工的工資標準分解到各項工作 名稱中，以計算出企業(yè)為員工的每項工作付出瞭多

5、少工資成本（一）工作項目工資成本考核法的內容該考核法由“工作內容記錄表”（表一）和“項目工資成本 考核表”（表二）組成?，F(xiàn)以勞資核算崗位的三個工作日為例說明 其主要內容：先將該崗位3月21日至3月23日三天中每天的工 作內容名稱、時段及耗用的時間填入下表工作內容記錄表（表一）崗位（職務）名稱：勞資核算再將上表中三個工作日期間各項工作名稱耗時進行分類統(tǒng)計，如掃地、打開水共耗時1.50小時;起草工資方案共耗時18. 50 小時等等。假設該崗位工資標準為870元/月，根據(jù)每月平均工 作日20. 92天，每天工作時間7. 25小時，換算成每小時工資標 準為：5. 74元（870元/月4-20. 92天

6、/月4-7.25小時/天），這 樣就可以計算出每項工作耗用的工資成本及其占三個工作日的 比例，並可據(jù)此分析每項工作屬於高效、低效、無效工作中的哪 種。具體見下表：項目工資成本考核表（表二）崗位（職務）名稱：勞資核算 起止日期：3月21日至3月23 日從上表可以看出掃地、打開水這項工作共耗時1.50小時， 耗用工資成本&61元（1.50小時x5. 74元/小時），占整體的 6. 90%,且屬低檔工作；起草工資方案這項工作共耗時18. 50小 時，耗用工資成本106. 19元，占整體的85.06%,若該方案有 400個字，還可計算出每個字的成本是0.26元，等等（二）工作項目工資成本考核法

7、的操作要點1. 堅持記錄工作內容，養(yǎng)成習慣平時把記錄表放在桌上或帶在身邊，隨時準備記錄2. 要實事求是地記錄工作名稱和時段什麼時候做瞭什麼工作要如實反映，包括掃地開會、打開水、 學習（參加培訓班）、開會、看報，還有聊天、上網(wǎng)等等都要記錄 下來3. 工作名稱的記錄一定要詳細、明確如果開會，一定要寫清楚開的是什麼會；起草資料，要寫清 楚是起草什麼資料。不能籠統(tǒng)地這樣記錄：8： 00 11： 30 ± 班（工作）4有形的工作結果要保存起來，以便考核時查對所謂有形的工作結果，就是看得見的有書面記錄的工作，比 如，一張統(tǒng)計報表、一筆會計分錄、一份可行性報告、一篇講話稿等等。這些工作平時都要保存

8、起來，考核時就可以拿出來作為員工工作結果的有力證明。如果是無形的工作結果，比如給某巾 職工做思想工作，也如實地記錄幾時幾分至幾時幾分做瞭某某的 思想工作（三）工作項目工資成本考核法的主要作用1使員工樹立時間觀念，提高工作效率填寫工作內容記錄表可使大傢更清楚地意識到上班期間 的每一個小時、每一分鐘，企業(yè)都在為員工支付工資，即“時間 就是金錢”。減少“拖拉、混日子”現(xiàn)象2.更重視員工的績效考核我們通常所說的“幹好幹壞不一樣”，“好”與“壞”的差 別看什麼？主要看工作結果。該考核法要求把有形的工作結果保 存起來，以便考核時查對，這也促使員工們更重視自己的勞動成 果，作出瞭勞動成果就是對企業(yè)作出瞭貢獻，員工的自身價值也 就得到瞭體現(xiàn)，這樣也能增強員工的自信心和成就感3.能夠量化考核員工通過該考核法，可以分析每位員工的工作量以及哪些工作是高效率的、哪些是低效率的、哪些是無效的，並可計算出各占多 少比例。另外，可以把企業(yè)支付給