2019年6月酒店個(gè)人述職報(bào)告

1、述職述廉：2019年6月酒店個(gè)人述職報(bào)告姓名：單位：日期：年月日第1頁共7頁2019年6月酒店個(gè)人述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁：大家下午好!xx年，對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機(jī)構(gòu) 的調(diào)整，我來到了行政綜合部。一、初步工作。行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方 的樞紐，工作內(nèi)容千頭萬緒，有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件 批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?，F(xiàn)在，酒店用品 的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。按我個(gè) 人的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同。為了適應(yīng)

2、新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作。首先、將所有檔案資料進(jìn)行整理歸檔。其次、組織各部門進(jìn)行物資盤點(diǎn)，摸清家底。第三、整理公司變更材料。第四、進(jìn)行人員招聘。第五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價(jià)，降低了餐飲成本。二、作為行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)。作為行政綜合部經(jīng)理，不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻(xiàn)、 知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，來源于：甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時(shí)，一定要相互理解, 相互支持，換位思考，求同存異，不在非原則問題上較真，不在細(xì)枝末

3、節(jié)上糾纏。作為行政人員，處事要謹(jǐn)慎，說話辦事一定要言之有據(jù)、行 之有序、動(dòng)之有規(guī)。切忌口無遮攔、隨意表態(tài)。三、不足及下一步的工作打算。在近一個(gè)月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進(jìn)之處。1深入基層，跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善 的。2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì) 致。在下一步工作中盡量做到耐心、細(xì)致、杜絕情緒化。不斷改進(jìn)行政 部對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。現(xiàn)在有的部門人員緊缺，行政部要加大 宣傳和招聘力度，以減輕各部門用工壓力。4、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。員工活動(dòng)是放松緊張 工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝

4、聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員 工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此，下一步我 們要多組織員工活動(dòng)，比如：技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細(xì)的培訓(xùn) 計(jì)劃，如執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目。行政綜合部既是監(jiān)督部門，也是服務(wù)部門。做好行政部工作離不開 兄弟部門的配合與支持。承上啟下，上傳下達(dá)，為各部門提供良好的服 務(wù)，配合各部門的工作，是行政綜合部義不容辭的責(zé)任。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，并向各 位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能 力和文字言語表達(dá)能力，以達(dá)到公司的要求并保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在此，也希望大家一如既

5、往的支持、配合行政綜合部的工作，謝謝2019年6月銀行職員述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：我叫趙政友，現(xiàn)任南臺(tái)所所長。過去的 xx年中，在行黨組和行領(lǐng) 導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫 助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上， 都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。xx年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱 巨及關(guān)鍵的一年。一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流 零售銀行。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。 這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無僅有的。 我們一定要牢牢抓住這一有利契 機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明

6、服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為 中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”， 為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí) 營業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備 的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語 禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最 終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo) 全面開花。存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的 波及，南臺(tái)箱包市場十分不景氣。盡管南臺(tái)所XX年新增存款4000

7、多萬, 但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆 款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來，畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家 經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺(tái)所以往知 名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā) 展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù) 想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興 建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的 發(fā)展。三，從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年安全 保衛(wèi)無事故。管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn) 健運(yùn)行

8、的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的 重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理 工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜 合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持 每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢 固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé) 任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保 證全年安全保衛(wèi)無事故。在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù) 穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營，全 身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動(dòng)”中去，爭取繼專柜、西柳后 進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí)，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努 力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬