2020年副總經(jīng)理年度工作總結(jié)

1、副總經(jīng)理年度工作總結(jié)引導(dǎo)語：年度總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。以下是搜集的副總經(jīng)理年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀！轉(zhuǎn)眼之間， xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為* 事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)， 與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就* 事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)簡要的匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙 * 及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從 xx年 7 月?lián)?* 事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入* 事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷

2、售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留* 萬元(基本上無法收回 ) ，應(yīng)收款遺留 * 萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了* 、* 、* 應(yīng)收款共計(jì) * 萬元。并就 * 公司要求的質(zhì)量索賠事宜同* 高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在* 的理解、支持、配合下，至xx年 8 月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1 賠 6 降低為 1 賠 3，直接給企業(yè)降低損失 * 萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)

3、目前的經(jīng)營形式， 不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場， 也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下, 在* 新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同* 的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同， 目前合作的非常愉快， 訂單也有所增加。另外，在同* 分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求， 目前也獲得了他們的認(rèn)可， 取得了令人欣慰的成績；在和* 公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基矗另外，

4、在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對* 事業(yè)部的指示，為 * 事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。 在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后， 在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6 月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2 ?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)， 特別是* 兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任 * 事業(yè)部營銷副總以后， 我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力， 本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個(gè)部門的配合下，老用戶*公司產(chǎn)品、法國 * 產(chǎn)品、* 產(chǎn)品都非常穩(wěn)定， * 系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而 * 的產(chǎn)品實(shí)

5、現(xiàn)了系列化， * 產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照 *總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(外資廠的電動(dòng)工具 ) 、 啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展， 重點(diǎn)對有意向的 * 、* 及正在聯(lián)絡(luò)的 * 及* 幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、 串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為xx年* 事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。 觀念的更新是首要因素。 我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念， 培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行

6、為 , 并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象， 提升了拜訪質(zhì)量； 目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場， 減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。我認(rèn)為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，

7、為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。 我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己， 盡心盡責(zé)做好本職工作； 當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算： 1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)； 2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子； 3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力； 4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度； 5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、 帶好隊(duì)伍，在* 事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、 勤奮和智慧創(chuàng)造我們

8、美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！轉(zhuǎn)眼之間， 20 xx 年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為*事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就* 事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)簡要的匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙 * 及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從 20 xx 年 7 月?lián)?* 事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入* 事業(yè)部后， 首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留 *

9、 萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留* 萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了 * 、* 、* 應(yīng)收款共計(jì) * 萬元。并就 * 公司要求的質(zhì)量索賠事宜同* 高層進(jìn)行溝通交涉， 經(jīng)過深入的交談， 站在客戶的角度解決問題，在 * 的理解、支持、配合下，至20 xx 年 8 月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠 6 降低為 1 賠 3，直接給企業(yè)降低損失 * 萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式， 不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場， 也應(yīng)該積

10、極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下, 在* 新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同* 的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同， 目前合作的非常愉快， 訂單也有所增加。另外，在同* 分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求， 目前也獲得了他們的認(rèn)可， 取得了令人欣慰的成績；在和* 公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基矗另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對* 事業(yè)部的指示，為 * 事

11、業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力，述職報(bào)告市場部副總經(jīng)理半年度工作總結(jié)。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2?？偠灾@離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是 * 兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任*事業(yè)部營銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上， 努力拓展新用戶市常在各個(gè)部門的配合下，老用戶* 公司產(chǎn)品、法國*產(chǎn)品、 * 產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，* 系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)， 訂單也增加了。而* 的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化， * 產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照 *總“

12、努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展， 重點(diǎn)對有意向的 * 、* 及正在聯(lián)絡(luò)的 * 及* 幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、 串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年* 事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基矗其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。 觀念的更新是首要因素。 我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念， 培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為 , 并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡

13、量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象， 提升了拜訪質(zhì)量； 目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場， 減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。我認(rèn)為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。 我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己， 盡心盡責(zé)做好本職工作； 當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。對于今后的努力方