2018年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)-實(shí)用word文檔(2頁(yè))

1、2018 年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)- 實(shí)用 word 文檔本文部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，本司不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有異議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系，本司將予以刪除= 本文為 word 格式，簡(jiǎn)單修改即可使用，推薦下載！ =家具銷售培訓(xùn)總結(jié)家具銷售培訓(xùn)總結(jié)前不久參加了公司組織的關(guān)于家具銷售的培訓(xùn)，在xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)

2、度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。3、 實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、 知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì); 才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的

3、缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。5、勤奮與自信 ; 與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。2018 年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)- 實(shí)用 word 文檔7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、注意

4、儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。2018 年家具銷售培訓(xùn)總結(jié)- 實(shí)用 word 文檔以下文字僅用于測(cè)試排版效果, 請(qǐng)使用時(shí)刪除！“山不在高，有仙則靈?！睍x江的萬(wàn)石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。你若來(lái)過(guò)晉江草庵，或許會(huì)知道摩尼光佛就趺坐在這古寺中。它一眼望去，小小的庵門亮起一個(gè)小世界，那兩株為陪伴它而等候數(shù)百年的圓柏，于滄桑中潛生奇崛、蒼勁的虬枝，照煥歲月的光芒。春冬之時(shí)，等風(fēng)來(lái)，等小雨飄灑，一股梅花的香迎了過(guò)來(lái)，拂過(guò)行人的肩，貼著它，泛出溫潤(rùn)的笑意和光，讓人也心生端莊與慈祥。還有那古井、亭子、石徑、山石、果樹(shù)等交叉環(huán)繞，似乎只有贊嘆才能應(yīng)景了。設(shè)若攜一身惶灼而來(lái)，在這幽僻之處清涼，沉潛時(shí)光，再輕松而去，應(yīng)是暢然。而對(duì)于一個(gè)“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜觀賞而更多感覺(jué)到了寡淡、不稀奇。誠(chéng)然，草庵仍是我時(shí)常光顧的所在。清明節(jié)的那個(gè)周末，為了陪兒