雙創(chuàng)背景下高職院校圖書館空間再造與服務(wù)創(chuàng)新——以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例

1、“雙創(chuàng)”背景下高職院校圖書館空間 再造與服務(wù)創(chuàng)新一一以順德職業(yè)技術(shù)學(xué) 院圖書館為例賈曉彥順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館摘要：目的/意義旨在促進高職院校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。方法/過程以順德職業(yè)技術(shù) 學(xué)院圖書館的藝術(shù)專題共享空間建設(shè)實踐為例，分析高校圖書館空間再造的目 標(biāo)定位、背景及實施要素。結(jié)果/結(jié)論提出從空間營造方式、實體空間設(shè)計、 空間資源建設(shè)3個方面構(gòu)建空間再造的具體實施策略，并建立基于項目的空間 專業(yè)信息服務(wù)模式。關(guān)鍵詞：高職院校圖書館;空間再造;空間一體化服務(wù);專業(yè)信息服務(wù);技能競賽;作者簡介：賈曉彥（1972）,女，本科，副研究館員，研究方向為參考咨詢、 讀者教育及空間服務(wù)。收稿日期：2017

2、-07-19基金：2016年廣東省圖書館科研課題“基于任務(wù)驅(qū)動的高職院校圖書館數(shù)字資 源推廣服務(wù)模式研究”（項目編號:gdtk1627）成果之一space reconstruetion and service innovation of vocqtional college libraries under the background of mass entrepreneurship andinnovation:case study of shunde polytechnic libraryjia xiaoyanshunde polytechnic library;abstract：purpo

3、se/significancethe paper is to promote service innovation of vocational college libraries. method/processthe paper takes the construction practice of art infotmation commons in shunde polytechnic library as an example, and analyzes the target orientation, background and implcmcntation clemcnts of un

4、iversity libraries space reconstruction. result/conclusionit puts forward concrete implementation strategies for space reconstruction from three aspects of space construction methods, physical space design and space resources construetion, and establishes a project-based space information service mo

5、de-keyword：vocational college library; spnee reconstruction; spnee integration service; subject information service; skill competition;received： 2017-07-190引言隨著信息技術(shù)的發(fā)展，讀者的信息需求及行為發(fā)生了巨大變化。據(jù)cengage公司 2015年對高校圖書館學(xué)牛行為調(diào)查顯示:有29%的學(xué)牛來館借還圖書;有51%的學(xué) 生使用數(shù)據(jù)庫;有52%的學(xué)生來館與同學(xué)交流或小組討論;有77%的學(xué)生來館自習(xí) 山。由此可見，高校圖書館更多地充當(dāng)著師生學(xué)習(xí)或

6、社交的場所也?？臻g服務(wù) 在圖書館中占有越來越重要的地位，傳統(tǒng)的圖書館藏、借、閱的功能布局已無法 適應(yīng)讀者的信息獲取與交流，服務(wù)升級與功能創(chuàng)新已成為圖書館亟待解決的問 題。相對于國內(nèi)高校館涌現(xiàn)出的新館建設(shè)浪潮，舊館的空間再造也是空間服務(wù)的 一種創(chuàng)新模式。如何有效地設(shè)計館舍空間，拓展服務(wù)范圍，滿足讀者的需求，是 圖書館未來可持續(xù)發(fā)展所需要考慮的重要問題。本文總結(jié)順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書 館藝術(shù)專題空間建設(shè)與服務(wù)實踐，以期為業(yè)界空間創(chuàng)新服務(wù)提供參考。1圖書館空間再造的目標(biāo)定位及實施要素1.1目標(biāo)定位 圖書館空間再造是一個相對于現(xiàn)行模式的概念，是在當(dāng)前社會環(huán)境下對原有模 式在批判繼承基礎(chǔ)上吸收新理念、新因

7、素，整合創(chuàng)新而形成的空間新格局。目標(biāo) 定位是關(guān)鍵，實質(zhì)是要確定空間再造的基本原則及服務(wù)目標(biāo)。一是空間原則定 位。應(yīng)堅持從實際出發(fā)、遵循科學(xué)、共享、合作、互動、便捷的原則來規(guī)劃空間 的結(jié)構(gòu)設(shè)計，保證空間建設(shè)的科學(xué)性、可行性和實效性。二是空間服務(wù)目標(biāo)定位。 建設(shè)什么樣的空間模式，是圖書館空間再造的根本問題，關(guān)系到再造后的空間 服務(wù)的發(fā)展，必須將其提高到戰(zhàn)略管理高度，從服務(wù)理念、管理制度、資源體系、 服務(wù)模式、技術(shù)文化、持續(xù)發(fā)展等層面進行系統(tǒng)而周密的規(guī)劃，形成圖書館空間 再造的實施規(guī)劃3。1.2實施要素圖書館空間再造是一種系統(tǒng)構(gòu)造，包括空間營造方式、空間功能設(shè)定、空間環(huán)境 設(shè)計與裝飾等。為避免與學(xué)校

8、的專業(yè)實驗實訓(xùn)室建設(shè)雷同，應(yīng)充分考慮圖書館文 獻信息中心的優(yōu)勢，從環(huán)境、資源、服務(wù)、組織4個維度來構(gòu)建空間再造實施要 素。(1) 環(huán)境。環(huán)境是圖書館空間建設(shè)首先耍考慮的耍素，是空間建設(shè)的背景，即圖 書館所處在的學(xué)校教育特色、專業(yè)特色、地域特色以及圖書館自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)等。(2) 資源。資源是圖書館空間服務(wù)的基礎(chǔ)，包括信息資源、設(shè)備、設(shè)施資源等，離 開了資源，圖書館的服務(wù)將成為無本之木血。(3) 服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新是空間改造的最終fi的，圖書館實施空間再造應(yīng)首先明確未 來的空間服務(wù)功能，以保證空間改造的實效性。(4) 組織。再造后的空間是實體空間、虛擬空間、文化空間的結(jié)合體，空間管理 需要由多個部門共

9、同合作組織完成固。為保障空間服務(wù)的有效性，必須建立完 善的空間管理機制，包括服務(wù)組織、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。2空間再造藝術(shù)專題共享空間建設(shè)實踐2.1順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館藝術(shù)專題共享空間概況“空間有限，創(chuàng)意無限，在有限的空間實現(xiàn)學(xué)習(xí)創(chuàng)作、交流分享、競爭合作、資 源共享?！边@是藝術(shù)專題共享空間的定位，具體包括2個層次:一是為讀者的專 業(yè)學(xué)習(xí)、設(shè)計創(chuàng)作、設(shè)計競賽、校企合作等提供基于空間資源的-體化服務(wù)，即 面向藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)讀者的需求，為專業(yè)教育服務(wù);二是面向全校讀者開展藝術(shù) 素養(yǎng)教育，將信息素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入空間一體化服務(wù)，使讀者在校3年不 僅充分享有藝術(shù)氛圍的熏陶，同時提升信息素養(yǎng)、強化創(chuàng)

10、新創(chuàng)業(yè)理念。藝術(shù)專題共享空間屬于舊空間改造，將原有空間的陽臺面積增加其中后，形成 440m的使用空間?？臻g整體采用“1+3+3”模式功能布局，即1個學(xué)習(xí)空間、3 個研修空間和3個交流空間。學(xué)習(xí)空間以本館的家具設(shè)計特藏資源為基礎(chǔ)，研修 空間與交流空間配有先進的電腦及多媒體教學(xué)設(shè)施，為讀者提供專題資源一站 式服務(wù)。讀者在該空間可以自主學(xué)習(xí)、設(shè)計創(chuàng)作及課程設(shè)計等，也可以參加由圖 書館組織的藝術(shù)沙龍分享活動和手創(chuàng)活動?？臻g環(huán)境舒適、充滿藝術(shù)氣息;功能強大，滿足多種需求;設(shè)施完備、設(shè)備先進。 通過對開放后（2個月）的使用情況進行統(tǒng)計，進入空間人次日均100余人;指 導(dǎo)教師帶領(lǐng)團隊進行授課、課程設(shè)計、畢業(yè)

11、設(shè)計、設(shè)計比賽等團隊創(chuàng)作h均0. 8 次;個人研修室有效預(yù)約122次;交流空間日均使用1.5次;空間組織的藝術(shù)沙龍 及文創(chuàng)活動共6次，參與人數(shù)達236人次。此外，常有學(xué)生社團組織在空間取材 拍攝照片或視頻，編輯新聞或微信進行發(fā)布，空間的運行吸引了許多校內(nèi)外人 士前來參觀，成為校園新的人氣熱點。2. 2空間再造的背景分析與木科教育不同，高職教育注重實踐性和動手能力的培養(yǎng)，倡導(dǎo)工匠精神。美國 哥倫比亞大學(xué)霍華德金森教授在幸福的密碼中得岀這樣的結(jié)論:所有靠物 質(zhì)支扌掌的幸福感，都不能持久，都會隨著物質(zhì)的離去而離去。只有心靈的淡定寧 靜，繼而產(chǎn)生的身心愉悅，才是幸福的真正源泉?，F(xiàn)代工匠精神表現(xiàn)為甘于奉

12、獻 的敬業(yè)精神、知行合一的實踐精神、精益求精的制造精神、至善至美的創(chuàng)新精神 回。做一名幸福的現(xiàn)代工匠是高職教育的精髓，也是高職圖書館空間改造及服 務(wù)的意義所在。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托順德“家具商貿(mào)z都” “廣東工業(yè)設(shè)計城”優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)， 已經(jīng)形成工業(yè)設(shè)計、建筑環(huán)境設(shè)計、數(shù)字媒體與視覺傳達設(shè)計3大設(shè)計專業(yè)群。 其中家具設(shè)計專業(yè)是國家級重點專業(yè)建設(shè)項目，在全國同類專業(yè)建設(shè)中位于龍 頭地位。歷經(jīng)15年的發(fā)展，順德職院圖書館己形成以家具設(shè)計為主的藝術(shù)設(shè)計 類特藏資源體系。近年來，廣東省高職教育大力倡導(dǎo)創(chuàng)“一流高職院校”和“創(chuàng)新強校工程”建 設(shè)，圖書館以此為契機，結(jié)合本校的國家級重點專業(yè)（家具設(shè)計）和當(dāng)前圖書

13、 館界空間服務(wù)新理念，優(yōu)化拓展圖書館空間，以培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代工匠精神和專業(yè) 實踐技能為目標(biāo)，以讀者需求為中心，打造多元化服務(wù)的“新空間”。2.3空間再造實施策略2. 3. 1三重維度相結(jié)合的空間營造方式由本館工作人員全程策劃、設(shè)計、監(jiān)理、陳列的藝術(shù)專題共享空間采取三重維度 相結(jié)合的營造方式:一是高職教育特色與空間服務(wù)理念相結(jié)合，注重學(xué)生動手能 力與現(xiàn)代工匠精神的培養(yǎng)，體現(xiàn)高職教育實踐性的特點;二是專業(yè)教育與通識教 育相結(jié)合，以國家級重點專業(yè)（家具設(shè)計）文獻信息資源為空間服務(wù)的基礎(chǔ)， 體現(xiàn)高職空間服務(wù)的專題性，既滿足專業(yè)讀者的設(shè)計需求，也滿足一般讀者藝 術(shù)文化與信息素養(yǎng)的培養(yǎng);三是圖書館專業(yè)信息服務(wù)

14、與空間服務(wù)相結(jié)合，由對口 專業(yè)館員負責(zé)空間的管理，提供基于項目的專業(yè)化信息服務(wù)，體現(xiàn)空間服務(wù)的 專業(yè)性。2. 3.2統(tǒng)一定制兼具變化的空間環(huán)境設(shè)計空間采取“1+3+3”模式的功能布局，視野開闊，同時相對獨立、隔音離噪。交 流空間內(nèi)有活動隔斷，可根據(jù)使用人數(shù)縮放。色彩的定制統(tǒng)一兼具變化，采用溫馨而充滿活力的暖色調(diào)，口、灰和柚木色為主 色，橙色點綴。3個交流空間加以綠、紫、藍不同的個性色彩。在光環(huán)境控制上，大面積采用嵌入式格柵燈具，保證照明質(zhì)量;入口、轉(zhuǎn)角等視 覺點采用大片云朵燈進行裝飾，營造氛圍，引入更多的讀者;虛擬資源使用區(qū)和 投影設(shè)備使用區(qū)避免眩光。家具配置考慮實用性及讀者的審美需求與空間環(huán)

15、境的協(xié)調(diào)性，以及家具本身的 功能、造型、材質(zhì)、工藝、經(jīng)濟性、環(huán)保性等。采用便于設(shè)計用的加長加寬的閱 覽臺、組合式的討論桌、可用于家具設(shè)計教學(xué)的大師椅（郁金香椅）、流線型沙 發(fā)墩，部分家具根據(jù)空間尺寸定制。裝飾和陳設(shè)注重細節(jié)。包括“慢吋光*漫游書海”藝術(shù)墻繪、木質(zhì)激光雕刻效果 的設(shè)計師語錄、磨砂質(zhì)感的空間使用說明牌、空間logo投影和易于室內(nèi)生長的 觀葉植物等。2. 3. 3資源配置多元化的一站式空間服務(wù)設(shè)計藝術(shù)專題共享空間的資源是一個泛概念，包括文獻資源、設(shè)備資源和空間設(shè)施。 空間以家具特藏文獻資源為基礎(chǔ)，配備適宜藝術(shù)設(shè)計所需的軟硬件設(shè)備和空間 設(shè)施。順徳職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館多年來依托順徳家具行

16、業(yè)背景和學(xué)校重點專業(yè)（家具 設(shè)計與制造專業(yè)）建設(shè)而大力發(fā)展家具專題文獻資源建設(shè)，累積形成了以家具 專題為主的藝術(shù)設(shè)計類中外文書刊、音視頻、數(shù)據(jù)庫等多種類型的特藏資源體系?！懊髑寮揖邘臁焙汀皩W(xué)生畢業(yè)設(shè)計作品庫”是我館自建特藏庫?！凹揖邔ｎ}特色 數(shù)據(jù)庫” 2011年獲教育部“211工程”高等教育文獻保障系統(tǒng)（calis）三期“專題特色數(shù)據(jù)庫”的子項目立項，已完成驗收并投入使用。家具專業(yè)資源在全 國同類院校、同類專業(yè)中已形成特色專業(yè)資源優(yōu)勢，有力支撐優(yōu)勢專業(yè)群建設(shè)， 成為空間服務(wù)創(chuàng)新的基石?？臻g提供滿足藝術(shù)設(shè)計創(chuàng)作需要的高配置電腦設(shè)備、常用設(shè)計、繪圖軟件、高清 掃描儀、彩色打印機、復(fù)印機、傳真機、多

17、媒體影咅系統(tǒng)、電子白板、投影儀等 設(shè)備資源。空間設(shè)施是為滿足藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)需求而設(shè)計的加寬加高書架、加長 加寬閱覽臺、閱讀休閑桌椅、電腦桌椅、休閑沙發(fā)、落地?zé)?，以及可拼拆的會議 桌椅等。服務(wù)創(chuàng)新是圖書館持續(xù)發(fā)展的源泉，也是實施空間再造的最終目的?？臻g改造后, 圍繞高職教育特色和人才培養(yǎng)目標(biāo)，確立科學(xué)合理的空間服務(wù)理念，并積極探 索適合高職圖書館讀者需求的空間服務(wù)模式，即結(jié)合高職教育特有的職業(yè)技能 大賽、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目以及各類型設(shè)計創(chuàng)作比賽等，構(gòu)建基于項目的空間專業(yè) 信息服務(wù)模式。3.1服務(wù)內(nèi)涵基于項目的空間專業(yè)信息服務(wù)模式是以空間專業(yè)信息資源為基礎(chǔ)，為讀者的創(chuàng) 作實踐項目提供信息資源、設(shè)備設(shè)

18、施資源、教師專業(yè)指導(dǎo)、專業(yè)信息服務(wù)以及信 息素養(yǎng)教育等一站式服務(wù)，如圖1所示。讀者的創(chuàng)作實踐項目包括專業(yè)授課、課 程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、校企合作項fi等。同時，空間不 定期組織藝術(shù)沙龍及手創(chuàng)活動，讀者利用空間資源實現(xiàn)學(xué)習(xí)、討論、交流與分享。3. 2服務(wù)理念建立科學(xué)合理的空間服務(wù)理念對空間管理具有實踐指導(dǎo)意義。在確立空間服務(wù)理 念時，除了基于讀者的實際需求，還應(yīng)具有可實現(xiàn)性，并真正落到實處。高職圖 書館的空間再造是為了給讀者提供自由學(xué)習(xí)與實踐創(chuàng)作的區(qū)域。結(jié)合讀者的實際 需求，確定藝術(shù)專題共享空間的服務(wù)理念：以支撐學(xué)習(xí)、教學(xué)和實踐為使命，以 提升圖書館服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，借助科學(xué)合

19、理的空間布局，規(guī)范有序的運行制度， 建立集自主學(xué)習(xí)、教學(xué)輔助、實踐創(chuàng)作、交流研討為一體的綜合場所，滿足讀者 多元化的信息需求7。3. 3組織管理在空間服務(wù)中，因涉及多部門協(xié)同合作，除了制定相關(guān)的空間規(guī)章制度，管理 機制建設(shè)也是空間服務(wù)中的重要內(nèi)容。目前，該空間由圖書館參考咨詢部負責(zé)運 營管理，由技術(shù)部負責(zé)相關(guān)軟硬件的技術(shù)支持，由專業(yè)館員、服務(wù)館員、設(shè)計學(xué) 院教師以及學(xué)生助理構(gòu)成空間日常服務(wù)團隊。在團隊協(xié)作中，專業(yè)館員處于主導(dǎo) 地位，負責(zé)內(nèi)傳外聯(lián)，并負責(zé)基于讀者創(chuàng)作實踐的專業(yè)信息服務(wù)，開展任務(wù)驅(qū) 動模式的信息素養(yǎng)教育工作;服務(wù)館員主要負責(zé)空間的h常管理和空間活動策劃 與組織；專業(yè)教師負責(zé)讀者創(chuàng)作

20、實踐項目的組織、專業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)作分析；學(xué)生助理 負責(zé)空間資源整理與環(huán)境布置。圖1基于項目的空間專業(yè)信息服務(wù)模式下載原圖3. 4服務(wù)流程空間服務(wù)一般包括預(yù)約、審核、簽到、利用、展示5個流程，如圖2所示。除自 主學(xué)習(xí)外，專業(yè)授課、課程設(shè)計、技能比賽等均需提前預(yù)約使用，管理人員根據(jù) 讀者的需求目的分配空間并提前做好空間服務(wù)的準備工作。在空間利用過程屮， 專業(yè)館員與指導(dǎo)教師、讀者等多進行溝通，最大程度地滿足讀者的專業(yè)信息需 求。圖2空間服務(wù)流程下載原圖2017年3月，為加強校企合作，廣東省中山高瑞房地產(chǎn)投資有限公司與我校設(shè) 計學(xué)院共同舉辦“德瑞花園杯室內(nèi)設(shè)計大賽”。該項目以藝術(shù)專題共享空間為創(chuàng) 作基地，

21、參與者進行設(shè)計前期相關(guān)紙質(zhì)與電子資料的查閱，小組頭腦風(fēng)暴式的 創(chuàng)作討論，部分小組直接采用空間設(shè)備與軟件進行圖紙繪制?？倹Q賽后，“德瑞 花園杯室內(nèi)設(shè)計大賽作甜展”在藝術(shù)專題共享空間藝廊展覽。此次設(shè)計大賽歷時1個月，由藝術(shù)學(xué)院老師任全程指導(dǎo)教師，圖書館為參賽者 提供各類空間、設(shè)備設(shè)施、文獻資源進行學(xué)習(xí)、設(shè)計創(chuàng)作及討論分析;在參賽者 學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、討論分析及教師指導(dǎo)設(shè)計的過程中，專業(yè)館員根據(jù)需求及時提供咨 詢與專業(yè)信息服務(wù)、設(shè)備設(shè)施使用指導(dǎo)。在服務(wù)中堅持“授人以漁”的原則，通 過采用任務(wù)驅(qū)動模式實現(xiàn)提升參賽者處理信息的能力，即專業(yè)館員根據(jù)參賽者 的設(shè)計與創(chuàng)作活動設(shè)定相關(guān)任務(wù)目標(biāo)，引導(dǎo)參賽者在完成任務(wù)的同時，掌握專 業(yè)信息的搜集技巧。4結(jié)語空間再造是圖書館