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文檔簡介

1、1/ 4范文最新推薦公務(wù)拜訪要注意約好去拜訪對方,無論是有求于人還是人求于己,都要從禮節(jié)上多多注意,不可失禮于人,而有損自己和單位的形象。 我們要注意的首要規(guī)則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失 禮的事情。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你要見的人。如 果打不了電話,請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞,應(yīng) 通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到,你將要先到,要充分 利用剩余的時間。例如,坐在汽車里仔細想一想,整理一下文件,或 問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上你的名片以便助理能通 知對方。冬天穿著外套的話,如果助

2、理沒有主動幫你脫下外套或告訴 你外套可以放在哪里,你就要主動問一下。在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十 分鐘,也不要不耐煩地總看手表,你可以問接待/助理約見者什么時 候有時間。如果你等不及那個時間,可以向助理解釋一下并另約一個 時間。不管你對要見的人有多么不滿, 也一定要對接待/助理有禮貌。當你被引到約見者辦公室時,如果是第一次見面,就要先做自我介紹, 如果已經(jīng)認識了,只要互相問候并握手就行了。一般情況下對方 都很忙,所以你要盡可能快地將談話進入正題,而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情,不要講無關(guān)緊要的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認

3、真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你 有其他意見的話,可以在他講完之后再說。來源:學(xué)生大拜訪和接待是社會交往中必不可少的環(huán)節(jié)。一、拜訪禮儀:1拜訪前應(yīng)事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的 和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。2、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下。后 來的客人到達時,先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹。3、拜訪時應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一 告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。二、接待禮儀:1、接待人員要品貌端正,舉止大

4、方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語 言、服飾等方面的訓(xùn)練。2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物, 化妝應(yīng)盡量淡雅。3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、 身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。 在辦公室接待一般的來訪者,談 話時應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。 對來訪者反 映的問題,應(yīng)作簡短的記錄。假期結(jié)束了,又到了開例會的日子,領(lǐng)導(dǎo)說我打電話和客戶溝通的好,效果明顯,讓介紹一下心得。我想想這打電話還3/ 4范文最新推薦真不錯,粗粗算來打個電話就有十大好處,希望大家看后都能喜歡這 項事業(yè),沒準兒你

5、哪天會因為打電話獲得一個驚喜呢。1、首先,這打電話可以鍛煉我們的語言表達能力,只要你能認真對待每次通 話,沒準兒能練出一個“三寸不爛舌,罵死老賊臣”的諸葛孔明來, 孔明做不成,做一個律師總可以吧。2、其次,可以培養(yǎng)我們的禮貌習(xí)慣,“您”“您好”“謝謝” “祝您”使我們變得很紳 士,面對老婆大人的暴怒,也完全可以給她化解。3、再次,打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉,看上去我們的臉部特有形,對,我們 的目標就是照施瓦辛格那樣練,酷吧。4、打電話可以培養(yǎng)我們豐富的想像能力,你可以根據(jù)對方的聲音賦予她漂亮外表, 根據(jù)電話 內(nèi)容,配上美麗的背景,那才真是我想誰就是誰。5、在你構(gòu)想對方的同時,還可以極力地發(fā)揮

6、自己的表演才能, 可以讓我們的表情 和談話內(nèi)容相符,也可以完全相反嘛,可以做豐富的面部表情。沒準 兒哪天你就可以代替憨豆先生了。6、打電話還有助于我們學(xué)習(xí)外語,鍛煉我們的聽力,因為電話經(jīng)常會在占線、無人接聽或空號的 時候用英語提醒你。為我們迎接奧運學(xué)外語提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境, 并且不收任何費用,比報培訓(xùn)班強多了,聽時間長了還能培養(yǎng)出一個 同傳呢。7、當你心情不好的時候,你不妨打電話,找那個有彩鈴的,盡情地聽吧,直到心情愉快。&打電話最最重要的是,我們在推動社會進步,促進社會經(jīng)濟發(fā)展,最好多打長途,打得越多, 做的貢獻越大,沒準兒哪年還能獲個諾貝爾獎呢?9、打電話可以鍛煉我們的耐心,如果接你電話的動作緩慢呢,你要等上幾十秒那 巨長的時間,如果遇上別人接聽,要等你找的人呢,那你就要等上好 幾分鐘的漫長時間,如果遇上對方?jīng)]人或者沒接電話呢, 你就是等到 心灰意冷還是找不到人。10、打電話可以讓我們培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。有事沒事打個電話,聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情,拉拉家常,和領(lǐng)導(dǎo)溝通匯 報一下,要是哪天上面有空缺,好運就降到你頭上啦!11.

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