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文檔簡介
1、試用期員工轉正工作總結5篇試用期的工作經歷也許正是你最寶貴的經驗。下面是為大家整理的一僅供參考,歡迎閱讀!更多相關內容請繼 續(xù)關注試用期員工轉正工作總結【一】三個月前,我來到了公司參加工作,到這天3個月試用期已滿,根據公司的規(guī) 章制度,現申請轉為公司正式員工。作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,以前很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司 寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完 成了從普通職員向高效職員的轉變。在崗試用期間,我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但 是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時光 內適
2、應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時 做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和 非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實 自我,期望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當 然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事 之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種 問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要 特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝 他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這三個月,我此刻已經能夠獨立處理公司的業(yè)務, 整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問
3、題 的經驗方面有待提高,團隊協作潛力也需要進一步增強, 需要不斷繼續(xù)學習以提高自我業(yè)務潛力。這是我的第二份工作,這三個月來我學到了很多,感 悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪, 也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實 現自我的奮斗目標,體現自我的人生價值,和公司一齊成 長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自我、 實現理想的機會。試用期員工轉正工作總結【二】尊敬的公司領導: 我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的 準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公 司各部門同事并肩工作至今,看著a
4、項目由起步到趨向穩(wěn)定, 我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期 間我的個人工作總結報告:作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部 分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導 及同仁的協助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效 果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很 大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清 楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況, 為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任, 將我由a部調至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議 投
5、訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a 項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市 中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務 系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛 盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解, 在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這 個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使 公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之, 如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞 公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力 量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。由于深知這項工作
6、的重要性,所以我努力爭取更為完 善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作 初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關部門的同事, 協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴, 均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程, 不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作 中,我嚴守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投 訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中 反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、 所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答, 以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問 題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免
7、今后出現類 似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部 門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處 理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會 被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅 信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力 彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展, 盡一名員工所能做的最大努力。時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公 司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。 這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由 校園步入社會后最大幅度的提高。試用期員工轉正工作總結【三
8、】歲月如梭,轉眼之間, 踏上工作崗位即將一年了,我的見習期快要結束了?;叵?起一年前,剛剛步出校園,進入工作主角時的那般手足無 措,不禁莞爾。工作了,邁過了漫長的學生生涯,踏入了人生的另一 階段。厚積而薄發(fā),16年的寒窗苦讀,如今是不是到了自 我一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想 著,自我已經學夠了,足夠以此為憑借在社會中闖蕩一番 to然而,直到正常踏上了工作崗位,才忽然發(fā)現應對工 作,自我如此的慌亂,不知所措?!罢n本上的東西和實際使 用上是有差距的”,在如今發(fā)達的網絡上被傳頌了多年,我 們早已有了心理準備,如今真真切切的應對了,才發(fā)現原 先差距是如此之大,原先這十多年來所學僅僅
9、只是皮毛, 只是剛剛夠承上啟下學習工作所需的知識,工作所需的技 巧,更多的是我們要學會如何進行工作。自進入核工院以來,被安排在建筑院籌建的工程管理 部工作。有幸在短短的一年間,歷經三個項目一一核工院 招待所改建工程、核工院研發(fā)設計中心樓改擴建工程和中 鋼集團新型石墨產業(yè)化(一期)項目,從最初的改建裝修, 到民用辦公大樓建設,再到大型工業(yè)廠區(qū)建設,不一樣類 型的項目給了我完全不一樣的觀感。招待所項目是一個舊 樓內部改造裝修工程,人們常說要“不拘小節(jié)”,而在這個 項目中,小節(jié)卻是最為重要的,一切都應從細微入手,裝 修來不得半點馬虎,些許瑕纟比都會對整體的質量造成很大 的影響,噴淋、防火、抹面,莫不
10、如此。院新大樓的項目 則側重于一個單體大樓從報建到招標到施工的過程,也由 此讓我逐漸了解了項目管理的好處,認識到了自我工作的 資料及職責。而中鋼項目則又是另一番景象,我們介入的 時光較早,縱向來看,我們歷經了廠區(qū)規(guī)劃、工藝布局、 廠房設計、建筑方案討論、施工招標等各個過程,目前即 將進行現場三通一平施工工作;橫向來看,我們的管理范圍 從招標、合同、投資、設計、施工、報建等各方面,全方 位的帶給管理服務和技術支持,管理工作環(huán)環(huán)相扣,見微 識著,深入到項目的每一個角落。這樣的機會可與而不可 求,能夠在短短的一年間,參與這些如此有代表性的工程 項目管理,不得不說是我的幸運。由于工程管理部尚在籌建過程
11、中,人員配備十分緊張, 管理制度、管理程序十分貧乏,百廢待興。于是很多狀況 下,部門的成員不得不身兼數職,一個人拆成數個人來使 用。在這一年中,我接觸很多以前都不曾接觸過的領域, 管理工程文檔、起草招標文件、起草工程合同、編制項目 管理程序、編制投標文件、編制項目進度計劃、對項目進 度進行管理等。借此明白了自我的不足之處,項目管理并 不是專精一科便能夠做好的,需要博覽眾長。于是,便不 得不在下班之余不斷的汲取知識,翻閱工程設計、建設、 驗收相關規(guī)范,學習合同法、招標法、建筑法等相關法律 規(guī)定,翻譯國外的項目管理文獻,學習掌握p3e/c、p eject、招標工程量清單編制軟件、評標分析軟件等多種
12、 工程相關電腦工具,付出了很多,也收獲了很多。學無止盡,到如今才真正明白這句話的含義,目前我 還無法獨擋一面,我將不斷的充實自我,厚積而薄發(fā),等 待自我真正能夠一展所長,展示自我價值的時刻。試用期員工轉正工作總結【四】三個月的試用期轉眼 就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了 精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬 容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領導們“海納百川” 的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠 華天視的一份子而驚喜萬分。這段時光,在領導和同事們的關懷和指導下,我透過 不懈努力,各方面均取得必須的進步,現將我的工作狀況 做如下匯報:一、透過理論學習
13、和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為 深刻的認識。我進公司拿到的第一份資料是xx電視中心工程投標 文件技術部分,然而對其中資料的認識只是停留在字面 上,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學,在這 段時光里,我復習了以前制作web的知識,閱讀了各方面 關于web的資料,從網絡上獲得了不少的知識和素材。并 且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成 都出差的一段時光了,不僅僅對培訓資料詳細閱讀,而且 在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,所以對 成都乘客咨詢引導信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識,并 能獨立對軟件infotv. v nc4o 0、系統(tǒng)維護軟件、網絡監(jiān) 控軟件進行操作。透過
14、日常完成領導交給的任務,認識并 熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如i nfotv,高清板 卡等。二、明確崗位職能,認識個人技術潛力不足。根據崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是(1) 各種制作軟件學習;(2 )系統(tǒng)工程的安裝與維護;(3)相關工 程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5 )領導交辦的其 他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓 自我做一個更稱職的人員,必須努力學習并克服各種不足。三、提出自我努力計劃。1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日 新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于 指導實踐。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習
15、知 識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問 題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱 情、細致地的對待每一項工作。試用期員工轉正工作總結【五】從20xx年xx月30日 入司已經三個月時光,在此期間公司領導和同事在工作和 生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段, 透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有 了更高的認知,同時用心與領導和同事進行溝通,盡快的 融入了東興證券這個群眾。在試用期階段自我主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā) 階段自我進入公司,利用之前的工作經驗自
16、我首先提出客 戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日 組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺 進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員, 并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的 功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交 金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改,并且協 助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中 心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關 工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客
17、戶服 務中心質檢月報,透過此項工作來提高客戶服務中心服務 水平;4、從20 xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系 統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電 話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務 意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,透過晨會來了 解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知 識,同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工 作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,透過培訓學習了 解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時 解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公 司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市 后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總 發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需 要改善:1、加強業(yè)務知識的學習,透過不斷的接聽客戶咨詢電 話過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加 強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協作,加入新的群眾之后,并且在公 司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能 保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心 發(fā)展目標,用心加強與各營
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