跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室解決方案跨境電商高校教學(xué)

1、跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問奧派官方網(wǎng)站:www a i i pass. com. cn解決方案說明書o奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司目錄一、項(xiàng)目背景11跨境電子商務(wù)的發(fā)展11.2跨境電子商務(wù)教學(xué)存在的問題21.3跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目的21.3.1專業(yè)建設(shè)與課程支持21.3.2實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要21.3.3復(fù)合型人才培養(yǎng)31.3.4創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力提升3二、系統(tǒng)介紹32系統(tǒng)總體功能架構(gòu)32.2系統(tǒng)詳細(xì)功能52.2.1跨境電子商務(wù)模式6222跨境電子商務(wù)物流設(shè)置7223跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算102.2.4跨境電子商務(wù)監(jiān)管132.3系統(tǒng)特色152.3.1趣味性152.3.2主動(dòng)性152.3.3引導(dǎo)性

2、152.3.4實(shí)驗(yàn)性152.3.5互動(dòng)性162.3.6智能性162.4實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案特點(diǎn)16三、軟、碩件配置說明161.1跨境電子商務(wù)的發(fā)展根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長(zhǎng)率為 31.3%,占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%?？缇畴娮由虅?wù)己成為推動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要力量，為支持這一新型業(yè)態(tài)發(fā)展，海關(guān)總署不 斷改革通關(guān)監(jiān)管模式。針對(duì)以快件或郵件方式通關(guān)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在難以快速通關(guān)、 規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題，海關(guān)總署組織有關(guān)示范城市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作, 先后審批通過鄭州、上海、重慶、杭州、寧波5個(gè)試點(diǎn)城市和廣州、深圳、蘇州、青島、長(zhǎng) 沙等十幾個(gè)試

3、點(diǎn)城市。從2013年7月試點(diǎn)啟動(dòng)以來，截至2014年年底，中國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)已突破30億 元人民幣，其中出口業(yè)務(wù)累計(jì)約20. 4億元人民幣；進(jìn)口業(yè)務(wù)，共驗(yàn)放包裹411萬余件，價(jià) 值約10.1億元。隨著國(guó)家跨境電商利好政策的先后出臺(tái)，行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及行業(yè)產(chǎn) 業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計(jì)在2017年跨境電商在進(jìn)出丨i貿(mào)易總額屮的滲透率將達(dá)到20%左右。2010-2017年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模b2b與b2c結(jié)構(gòu)注：數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢2014年中國(guó)跨境電商行業(yè)研究報(bào)告從2013年中國(guó)跨境電商的交易模式看，目前跨境電商b2b交易占比達(dá)到93. 9%,跨境電商b2b交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。由于b2b交易量級(jí)較人

4、、ii訂單較為穩(wěn)定，所以未來跨境電商 交易中b2b交易仍然是主流，但隨著跨境貿(mào)易主體越來越小，跨境交易訂單趨向于碎片化和 小額化，所以未來b2c交易占比也會(huì)出現(xiàn)一定的提升，預(yù)計(jì)2017年中國(guó)跨境電商中b2c交 易占比將達(dá)到10%左右。1.2跨境電子商務(wù)教學(xué)存在的問題跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)領(lǐng)域的藍(lán)海，得到了國(guó)家的大力支持，發(fā)展前景巨大，但跨 境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀卻很難適應(yīng)其發(fā)展的需要。目前，國(guó)內(nèi)許多高校在設(shè)計(jì)跨境電子 商務(wù)相關(guān)課程，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才時(shí)，仍然采用比較傳統(tǒng)的教學(xué)模式，存在一定的 問題。如課堂教學(xué)以教師講授理論知識(shí)為主，教材內(nèi)容缺乏實(shí)踐操作性，缺少跨境電子商務(wù) 相關(guān)內(nèi)容，任

5、課教師缺乏跨境電商的全血知識(shí)能力等。國(guó)內(nèi)還沒有一套完整的跨境電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)，專門培養(yǎng)學(xué)生操作能力。1.3跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目的跨境電子簡(jiǎn)務(wù)實(shí)驗(yàn)室將建成集教學(xué)、科研、實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)等功能為-體的綜合性的實(shí)驗(yàn)室, 實(shí)驗(yàn)室將站在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電子簡(jiǎn)務(wù)行業(yè)的前沿，建設(shè)一流的環(huán)境，利用最先進(jìn)的技術(shù)，為 教師教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)、學(xué)生訓(xùn)練等功能提供最好的服務(wù)。1.3.1專業(yè)建設(shè)與課程支持近年來，伴隨互聯(lián)網(wǎng)、支付工具、國(guó)際快遞等的普及和使用，人們不用外出就可以買到 全世界的商品，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并蓬勃發(fā)展，跨境商務(wù)專門人才的需求逐步擴(kuò)大。 在國(guó)家政策和社會(huì)環(huán)境的推動(dòng)下，越來越多高校的電子商

6、務(wù)專業(yè)開展跨境電子商務(wù)教學(xué)，新 興課程的建設(shè)急需先進(jìn)且豐富的教學(xué)資源。奧派跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案包含的教學(xué)軟 件為高校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和課程建設(shè)提供了強(qiáng)力支持。1.3.2實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要目前只通過電子商務(wù)教學(xué)的書本知識(shí)已遠(yuǎn)不能滿足電商發(fā)展需求和全面人才培養(yǎng)需求， 需要學(xué)生能更多的參與到實(shí)踐操作屮，教師也需要能更形象更直觀的進(jìn)行課程講解。奧派公 司提出的跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室解決方案，通過模擬電子商務(wù)平臺(tái)、物流公司、銀行、海關(guān)等2 業(yè)務(wù)流程來體現(xiàn)跨境電子商務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合軟件操作，來指導(dǎo)學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)的概 念和真實(shí)的運(yùn)用，達(dá)到更細(xì)致，更豐富的教學(xué)要求。1.3.3復(fù)合型人才培養(yǎng)新世紀(jì)高校

7、大學(xué)生培養(yǎng)的主要目標(biāo)就是提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 攵合型高素質(zhì)人才。學(xué)生通過跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室這第二個(gè)課堂，掌握國(guó)際電子商務(wù)的基本 理論和職業(yè)能力，尤其是電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)業(yè)務(wù)技能，了解國(guó)家的主要經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易 政策，熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷、溝通能力，外語水平，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力, 具有創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。1.3.4創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力提升培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神和能力，就是把未來的求職者變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。通過跨境電 子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室為熱衷于此的學(xué)生構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓他們?cè)趧?chuàng)業(yè)前能充分了解和熟悉當(dāng)前 跨境電子商務(wù)壞境和未來發(fā)展方向，衍生出更多的電子商務(wù)模式和機(jī)遇，為

8、高校學(xué)子開辟一 條全新的就業(yè)渠道與創(chuàng)業(yè)門路。二.系統(tǒng)介紹2.1系統(tǒng)總體功能架構(gòu)跨境實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)根據(jù)用戶角色來劃分功能，將系統(tǒng)角色劃分為管理員、教師、學(xué)生三個(gè)角 色，在每個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行屮學(xué)生又對(duì)應(yīng)著多個(gè)角色（如物流企業(yè)管理人員，銀行審核員，海關(guān)通 關(guān)審查員等），系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)運(yùn)行總體流程如下圖所示：系統(tǒng)總體功能圖系統(tǒng)總流程圖與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，跨境電子商務(wù)增加了海關(guān)申請(qǐng)，國(guó)檢、安檢，外匯結(jié)算，出口（進(jìn) 口）退稅等環(huán)節(jié)，在學(xué)生實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行跨境電子商務(wù)相關(guān)流程的練習(xí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括買家注冊(cè)、 支付賬戶和支付方式設(shè)置、跨境物流、海關(guān)報(bào)關(guān)、結(jié)匯等。學(xué)生賬戶擁有多個(gè)角色，根據(jù)流 程的需要進(jìn)行切換，完成跨境電子

9、商務(wù)過程的實(shí)現(xiàn)。學(xué)生實(shí)踐操作系統(tǒng)i k學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練總體功能2.2系統(tǒng)詳細(xì)功能跨境電商模塊按照功能可劃分為跨境進(jìn)口，跨境出口，跨境物流，跨境結(jié)算，跨境電子 商務(wù)監(jiān)管幾大模塊內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)功能模塊如下圖所示：跨境電商功能模塊圖2.2.1跨境電子商務(wù)模式跨境進(jìn)口和跨境出口包含跨境b2b、b2c、c2c、f2x （海外倉(cāng)，f2b, f2c）、海淘（針對(duì) 個(gè)人物品）和020兒種模式，在這兒種模式中，對(duì)于商家而言功能基本一致，只是在海關(guān), 國(guó)檢，安檢和跨境物流配送方面有所區(qū)別。下文介紹以跨境出口為例。跨境出口 b2b、b2c、c2c、f2x （海外倉(cāng)，f2b, f2c）、海淘（針對(duì)個(gè)人物品）和020

10、兒種模式中商家的功能基本上和一般電子商務(wù)平臺(tái)功能一致，包含賣家注冊(cè)，相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì) 審查，訂單管理，店鋪管理，客戶管理等模塊，跨境結(jié)算和跨境物流方面的功能相對(duì)復(fù)雜，跨境出口總體功能圖如下圖所示:跨境出11業(yè)務(wù)跨境結(jié)算跨境物流設(shè)置跨境出口模塊完全模擬真實(shí)業(yè)務(wù)流程，以b2b出口為例。在跨境b2b出口模塊主要涉及的主體有賣家、國(guó)外買家、平臺(tái)、支付、物流、海關(guān), 國(guó)外買家和國(guó)內(nèi)賣家免費(fèi)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶，賣家通過身份認(rèn)證信息后，不但可以在線發(fā)布 和獲取供求信息，還可以完成線上交易。平臺(tái)全程協(xié)助用戶進(jìn)行商品發(fā)布、貨品交易、物流 配送、貨款到賬，線上全程服務(wù)。形成了 “供應(yīng)商一交易服務(wù)-電子商務(wù)網(wǎng)站（關(guān)系平臺(tái)

11、） -商品采購(gòu)商”的價(jià)值鏈。國(guó)外買家在平臺(tái)選取商品，預(yù)付貨款給平臺(tái)，在平臺(tái)監(jiān)督協(xié)調(diào)下，賣家可進(jìn)行収消訂 單或發(fā)貨處理。平臺(tái)聯(lián)合物流公司，為賣家提供配送服務(wù)。對(duì)于物流的選擇一般為郵政包裹 和國(guó)際快遞。出口時(shí)的報(bào)關(guān)手續(xù)由快遞公司進(jìn)行辦理，貨物運(yùn)送抵達(dá)買家所在國(guó)家，由當(dāng)?shù)?快遞公司辦理相關(guān)的清關(guān)手續(xù)，并派送至買家手中。買家收到貨物后，賣家向平臺(tái)提出申請(qǐng), 獲取貨款。b2b總體功能模塊設(shè)計(jì)如下圖所示:2.2.2跨境電子商務(wù)物流設(shè)置主要設(shè)置常用的五種跨境物流方式，包括郵政包裹模式，國(guó)際快線模式，國(guó)內(nèi)快遞模 式，專線物流模式和海外倉(cāng)模式。物流模式總體流程圖和分模塊流程圖如下：物流/出口物流/進(jìn)口進(jìn)口 /買

12、家出口 /賣家交易平臺(tái)賣家選擇物流y-t下單委托裝運(yùn)打包貨件查詢回填貨運(yùn)單號(hào)顯示物流動(dòng)態(tài)i顯示物流動(dòng)態(tài)t提供物品清單在線物流買家自選物流詢價(jià)通知賣家聯(lián)系 物流自主選擇物流詢價(jià)保存貨運(yùn)底單物流信息查詢更新物流信息確認(rèn)收貨接受貨主詢價(jià)接單確立運(yùn)輸委托書裝運(yùn)、打包分撥岀口到達(dá)目的地淸關(guān)海外派送準(zhǔn)備清關(guān)文件進(jìn)口申報(bào)/匕/r借杏一；關(guān)稅評(píng)估支付清關(guān)結(jié)束提貨國(guó)內(nèi)派送海關(guān)信息反饋1 i；海關(guān)信息反饋物流信息跟蹤跨境物流總體流程圖賣家賣家10223跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算跨境電子商務(wù)支付主要提供信用證支付、笫三方支付和信用卡支付三種方式。英中信用證支付為b2b及大宗商品交易的特有支付方式，支付流程如下圖所示:出

13、口商出口方銀行（通知行）進(jìn)口方銀行（開證行）進(jìn)口商h簽訂買賣合冋遞交開征川訥摒信用證出貨e交單抵和仁用證搖受村既通知岀口商宙送信用證（開立信用證）樓對(duì)佑用證）堀交估用證務(wù)送中據(jù)并榔 -曲丿iffl如各秋顛單樓受付款遞交單據(jù)*根據(jù)單樂捉貨信用證支付流程圖各模式通用的第三方支付方式支付流程如下:11供應(yīng)商注冊(cè)/申請(qǐng)?zhí)砑有刑?hào)戶k認(rèn)證第三方服務(wù)商（支付平臺(tái)）采購(gòu)商曲箱認(rèn)證注冊(cè)/申請(qǐng)認(rèn)證賬戶管理4資質(zhì)中核平臺(tái)服務(wù)商賬號(hào)審孩買家信用卡支付流程如下:12買家信用卡支付流程圖2.2a跨境電子商務(wù)監(jiān)管跨境電子商務(wù)監(jiān)管包括發(fā)貨前的海關(guān)申申報(bào)和審批兩力面的功能。海關(guān)申報(bào)功能及通13關(guān)流程如卜圖所示:海關(guān)申報(bào)海關(guān)報(bào)備

14、功能模塊圖海關(guān)報(bào)備基本流程圖142.3系統(tǒng)特色跨境實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是全國(guó)首個(gè)專門的跨境電子商務(wù)教學(xué)訓(xùn)練平臺(tái)，模擬當(dāng)前廣泛使用的電 子商務(wù)交易平臺(tái)操作流程，使學(xué)生能夠全方位學(xué)握跨境電子商務(wù)的全部環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生電子 商務(wù)技能、國(guó)際貿(mào)易技能和綜合拓展能力。2.3.1趣味性與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，圖文并茂的系統(tǒng)更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)節(jié)課堂中的氣 氛，引導(dǎo)學(xué)生的思維方式，努力使學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)、自覺的思考習(xí)慣。學(xué)生在使用本系統(tǒng)后, 對(duì)電子商務(wù)技術(shù)方面的知識(shí)不但得到了復(fù)習(xí)和加深，而且通過實(shí)戰(zhàn)掌握了理論知識(shí)的運(yùn)用。2.3.2主動(dòng)性老師只要制定好實(shí)驗(yàn)，學(xué)生就可進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生成為教學(xué)過程中的“主角”。 從而使學(xué)

15、生由被動(dòng)聽老師講授的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為積極獲取知識(shí)的狀態(tài)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情, 激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生分析、解決問題的能力。2.3.3引導(dǎo)性系統(tǒng)每個(gè)課程實(shí)驗(yàn)都提供理論知識(shí)點(diǎn)，練習(xí)題目，實(shí)戰(zhàn)操作。實(shí)戰(zhàn)操作每個(gè)步驟都很 詳細(xì)，并配有錄音和錄音文字以及重難點(diǎn)提示和幫助提示。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有很強(qiáng)的引導(dǎo)性, 邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)邊進(jìn)行實(shí)踐操作，輕松掌握電子簡(jiǎn)務(wù)專業(yè)知識(shí)。2.3.4實(shí)驗(yàn)性學(xué)生可在系統(tǒng)中直接填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，包扌舌實(shí)驗(yàn)冃的、實(shí)驗(yàn)耍求、實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)結(jié)果 等；學(xué)生也可上傳實(shí)驗(yàn)報(bào)告。老師在學(xué)生上傳報(bào)告后，就能查看到學(xué)生的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，根據(jù)學(xué) 生實(shí)驗(yàn)情況給予學(xué)生評(píng)語。同時(shí)，老師在制定實(shí)驗(yàn)時(shí)，可上傳實(shí)驗(yàn)相關(guān)

16、的課件資料；在學(xué)生 做實(shí)驗(yàn)時(shí)，可下載這些課件資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。152.3.5互動(dòng)性實(shí)驗(yàn)完成時(shí)如果學(xué)生沒有上傳實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告，老師可發(fā)送提醒信息，學(xué)生可在 收件箱屮查看老師發(fā)送的信息，實(shí)現(xiàn)師生之間實(shí)時(shí)交流。2.3.6智能性學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)開始學(xué)習(xí)后，老師隨時(shí)可看到學(xué)生的進(jìn)度；當(dāng)實(shí)驗(yàn)完成時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng) 給出每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成績(jī)，同時(shí)在實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生隨時(shí)可以看到自己的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度；實(shí)驗(yàn)結(jié)朿后, 還可以查看到自己的實(shí)驗(yàn)成績(jī)和系統(tǒng)提供的實(shí)驗(yàn)成績(jī)分析，成績(jī)分析包括理論試題得分、操 作得分等等。從而讓學(xué)生更明確自己對(duì)知識(shí)的掌握情況。2.4實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案特點(diǎn)1）前瞻性。用電商領(lǐng)域新技術(shù)、新工具開發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容，將理論研究

17、屮的一切可能 在實(shí)驗(yàn)室屮變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2）高仿真。虛擬的運(yùn)營(yíng)環(huán)境+虛擬的平臺(tái)+虛擬的終端應(yīng)用程序，提供與現(xiàn)實(shí)環(huán)境完全 一致的應(yīng)用效果，充分體現(xiàn)跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)。3）可擴(kuò)展。采用模塊化開發(fā)方式，提高系統(tǒng)易維護(hù)性，方便升級(jí)更新。4）高并發(fā)。支持的并發(fā)數(shù)超過100個(gè)（并可根據(jù)服務(wù)級(jí)別的要求設(shè)置并發(fā)訪問人數(shù)）。5）軟硬件結(jié)合。軟硬件配套的模式將成為國(guó)內(nèi)第一家具備開展跨境電子商務(wù)活動(dòng)的虛 擬實(shí)驗(yàn)室。三、軟、硬件配置說明服軟件配置需求（最低）軟件配置需求（推薦）務(wù)1、操作系統(tǒng)：microsoft windows 20031、操作系統(tǒng)：microsoft windows 2008器2、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：microsoft sql server2、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：microsoft sql端2000server 2008配硬件配置需求（最低）硬件配置需求（推薦）置