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文檔簡介

1、看完這兩幅圖片,你有什么感受?學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)目標1、能記住我國消費者的合法權(quán)益受法律保護以及有關(guān)的法律規(guī)定。2、能說出維護消費者合法權(quán)益的方法。3、會運用法律保護消費者合法權(quán)益,提高保護自己合法權(quán)益的能力。學(xué)習(xí)重點:消費者依法維護自己的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)難點:易被侵害的消費者權(quán)益。1、(、( )是專門保護消費者合法權(quán)利的)是專門保護消費者合法權(quán)利的法律;該法律規(guī)定消費者依法享有(法律;該法律規(guī)定消費者依法享有( )、)、( )、()、( )、()、( )、)、( )、()、( )、()、( )、)、( )、()、( )等九項權(quán)利。)等九項權(quán)利。2、消費活動中的生產(chǎn)者、消費者、銷售者應(yīng)當、消費活動中的

2、生產(chǎn)者、消費者、銷售者應(yīng)當如何參與消費活動呢?如何參與消費活動呢?3、消費者的合法權(quán)益受到侵害時,應(yīng)該怎么辦?、消費者的合法權(quán)益受到侵害時,應(yīng)該怎么辦?自主學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)消費者權(quán)益保護法消費者權(quán)益保護法 人身、財產(chǎn)安全權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)知悉真實情況權(quán)知悉真實情況權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)監(jiān)督批評權(quán)監(jiān)督批評權(quán)人格尊嚴、風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重人格尊嚴、風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重公平交易權(quán)公平交易權(quán)獲得知識權(quán)獲得知識權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)試過就試過就得買得買自自主主選選擇擇權(quán)權(quán)明白權(quán)利:明白權(quán)利:下列行為分別侵害了消下列行為分別侵害了消 費者的哪方面權(quán)利?費者的哪方面權(quán)利?“鳴謝鳴謝”人身、財產(chǎn)安全權(quán)

3、人身、財產(chǎn)安全權(quán)知知悉悉真真實實情情況況權(quán)權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)爸,一公斤等于多少爸,一公斤等于多少克?克?小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機,卻在洗衣張某新買了洗衣機,卻在洗衣時觸電受傷。時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨張新在買蘋果時卻被配上了梨子,張新不愿意買梨子,賣梨子,張新不愿意買梨子,賣梨人說,要買就一起買,單買蘋人說,要買就一起買,單買蘋果不賣!果不賣!小李在商場買了小李在商場買了50斤面粉,回斤面粉,回家一稱卻只有家一稱卻只有48斤。斤。自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)知悉真實情知悉真實情況權(quán)況權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)人身、財產(chǎn)人身、財產(chǎn)

4、安全權(quán)安全權(quán)合作探究合作探究消費者有哪些自我保護的方法。消費者有哪些自我保護的方法。 不輕信廣告宣傳不輕信廣告宣傳 不盲目追隨其他消費者不盲目追隨其他消費者 從信譽高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品從信譽高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品 向經(jīng)營者索要消費憑證并注意保存向經(jīng)營者索要消費憑證并注意保存撥打消費者投訴電話撥打消費者投訴電話 12315當堂檢測當堂檢測1、某報報道:沈陽曝出、某報報道:沈陽曝出“毒豆芽毒豆芽”事件,部分小作坊事件,部分小作坊的豆芽中添加了多種如激素、殺菌劑、化肥、致癌物的豆芽中添加了多種如激素、殺菌劑、化肥、致癌物等違禁添加劑。生產(chǎn)等違禁添加劑。生產(chǎn)“毒豆芽毒豆芽”的行為

5、侵犯了消費者的行為侵犯了消費者的(的( )人身、財產(chǎn)安全權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán) 知悉真實情況權(quán)知悉真實情況權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)A. B. C. D. B2、下面摘錄的是一些商家的常用語或做法,你認為屬于、下面摘錄的是一些商家的常用語或做法,你認為屬于侵犯消費者合法權(quán)益的是(侵犯消費者合法權(quán)益的是( )打折商品售出,概不負責(zé)打折商品售出,概不負責(zé) 低價處理過期商品低價處理過期商品 小心小心錢包,謹防扒手童叟無欺,買賣公平錢包,謹防扒手童叟無欺,買賣公平A. B. C. D. A作業(yè) 一天,李女士在一家商店里購買衣服,一天,李女士在一家商店里購買衣服,試穿后覺得不滿意。店主卻強行要求他購試穿后覺得不滿意。店主卻強行要求他購買。李女士拒絕店主的要求后,遭到店主買。李女士拒絕店主的要求后,遭到店主的辱罵。李女士想維護自己的合法權(quán)益,的辱罵。李女士想維護自己的合法權(quán)益,又

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