優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作參考報(bào)告范文5篇

1、優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作參考報(bào)告范文5篇2020優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作報(bào)告范文(一)光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、繁忙的2010年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2010年。一轉(zhuǎn)眼，來(lái)了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了。回憶這三個(gè)月以來(lái)所做的工作，內(nèi)心頗有幾份感觸。在過(guò)去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們?nèi)绱艘粋€(gè)開(kāi)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓舞和催促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了特別多的業(yè)務(wù)會(huì)談知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)開(kāi)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系?/p>

2、互相鼓舞和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地點(diǎn)，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓本人更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)方式進(jìn)展磨合，我為本人能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員深感榮幸和驕傲。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交才能和商務(wù)會(huì)談技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售才能。為此，我通過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具材料、相關(guān)書(shū)籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷(xiāo)售行業(yè)本身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到本人現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的消費(fèi)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、消費(fèi)周期、付貨時(shí)間。理解產(chǎn)品的

3、使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);理解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;2)公司知識(shí)方面：深化理解本公司和其他家具消費(fèi)廠家的合作背景、產(chǎn)品消費(fèi)才能、消費(fèi)技術(shù)水平、設(shè)備情況及效勞方式、開(kāi)展前景等。3)客戶需要方面：理解家具購(gòu)置者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的根本要求。4)市場(chǎng)知識(shí)方面：理解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)置力情況，進(jìn)展不同區(qū)域市場(chǎng)分析。5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步理解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，理解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6)效勞知識(shí)方面：理解接待和會(huì)客的根本禮節(jié)(留意國(guó)外客人的忌諱和有

4、關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、本身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：1)工作中的內(nèi)心感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，進(jìn)展加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素養(yǎng)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同會(huì)談技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時(shí)候我確信會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái)，正由于在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和會(huì)談才能的提高，有了前期這些經(jīng)歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中

5、，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和以身作那么讓我成長(zhǎng)了特別多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膮f(xié)助。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從本人定的愉快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充分、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒(méi)有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假設(shè)我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類(lèi);有a b 等客戶，我要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就如此我們才比其別人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)時(shí)機(jī)。訪征詢，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪征詢。我認(rèn)為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有如

6、此才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “如何拿到客戶 跟蹤客戶 業(yè)務(wù)會(huì)談 方案設(shè)計(jì) 成功簽單 售后安裝 售后維護(hù) 人際維護(hù)”等這一系列的流程，盡管來(lái)了公司三個(gè)月了，但特別遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)如此的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。5)本人工作中的缺乏。業(yè)務(wù)經(jīng)歷不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性才能和業(yè)務(wù)技巧有待打破，希望可以盡快的提高本人的缺乏，發(fā)揮本人的優(yōu)勢(shì)，能更好的為本人以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好根底，提高本人的自決心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高本人的銷(xiāo)售技能。業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：公司在開(kāi)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成

7、為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整本人的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開(kāi)展方向，才能充分溶入到公司的開(kāi)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的運(yùn)營(yíng)思想、運(yùn)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。第二，業(yè)務(wù)上：理解客戶的材料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。第三，認(rèn)識(shí)上：不管在家具銷(xiāo)售仍然家具產(chǎn)品消費(fèi)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越

8、遠(yuǎn)，虎年大吉!我明白，做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司開(kāi)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為本人敢于挑戰(zhàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)如此一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建立，和不斷開(kāi)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而驕傲。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量防止遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高本人的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建立，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)更好開(kāi)展做一個(gè)預(yù)備工作?；貞?010，到崗三個(gè)月來(lái)，沒(méi)有出成績(jī)沒(méi)有簽單，讓我感到特別遺憾。特別對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，感謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓舞。展望2010

9、，希望在新的一年里一切都好起來(lái)，希望本人可以在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中制造更多的業(yè)績(jī)，讓公司開(kāi)展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出本人更多的奉獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建立的更加美妙而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓舞，一起加油!以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，感謝領(lǐng)導(dǎo)!2020優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作報(bào)告范文(二)一 、本年度工作總結(jié)16年立即過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感受有必要對(duì)本人的工作做一下總

10、結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有決心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作往常，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和征詢題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求處理征詢題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。存在的缺點(diǎn):關(guān)于xx市場(chǎng)理解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)征詢

11、題掌握的過(guò)度薄弱，不能十清楚晰的向客戶解釋?zhuān)P(guān)于一些大的征詢題不能快速拿出一個(gè)特別好的處理征詢題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感受本人還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，阻礙市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。二.部門(mén)工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，通過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)質(zhì)量量獲得了客戶的一致好評(píng)，也獲得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法仍然存在特別大的征詢題。下面是公

12、司2014年總的銷(xiāo)售情況:從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這關(guān)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成特別大的壓力?？陀^上的一些要素盡管存在，在工作中其他的一些做法也有特別大的征詢題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最根本的客戶訪征詢量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪征詢記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天訪征詢的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪征詢客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十清楚晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正方法和

13、意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸確實(shí)是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的打算。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和打算的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作打算性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待提高三.市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌特別多，但主要也確實(shí)是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽

14、涉征詢題最多確實(shí)實(shí)是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的征詢題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，如此可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力特別大，因而我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那兒的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界要素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，情勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)開(kāi)展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做

15、好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們特別可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。四.2017年工作打算在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。銷(xiāo)售治理是企業(yè)的老大難征詢題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售治理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。

16、3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員覺(jué)察征詢題，總結(jié)征詢題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員覺(jué)察征詢題，總結(jié)征詢標(biāo)題的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺(jué)察征詢題總結(jié)征詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目的今年的銷(xiāo)售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。按照公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)按照詳細(xì)情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目的分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的開(kāi)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作方式與

17、工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。2020優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作報(bào)告范文(三)光陰流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)2017年。我是今年4月份參加xx大家庭的，回憶在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上獲得了一定的成績(jī)，同時(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。盡管未能完成公司制定的區(qū)域銷(xiāo)售目的，但卻朝著公司制定的目的努力邁進(jìn)，因而未能完成是由于存在不少的征詢題，為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)展總結(jié)并制定20xx年的工作打算。一年工作總結(jié)在我們xx環(huán)保節(jié)能電器里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)到底確實(shí)是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)

18、鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐步認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素養(yǎng)，英明果斷，能把控市場(chǎng)崎嶇敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)可以不斷開(kāi)展、壯大的要素之一吧。從剛參加xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，關(guān)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)展摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況理解明晰，其次理解合作客戶在合作中有沒(méi)什么征詢題或建議，

19、能否在本身才能范圍內(nèi)處理;未合作客戶沒(méi)有合作的緣故是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)根本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，同時(shí)綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。因而也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結(jié)了一下緣故、經(jīng)歷，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中改變這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，因而這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的緣故。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。因而銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具

20、銷(xiāo)量多大6個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器關(guān)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做確實(shí)實(shí)是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)?？偨Y(jié)部分總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為本人的工作通過(guò)本人認(rèn)確實(shí)態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面仍然個(gè)人才能方面都有所提升。縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為劇烈，加上近年來(lái)國(guó)家關(guān)于

21、房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐步被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品通過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及，今后有特別大的增長(zhǎng)空間。正由于農(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適宜農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚

22、房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還特別低，今后出點(diǎn)消費(fèi)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推行，特別是與整體廚房的搭配或許可以極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。今后，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推進(jìn)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭?？傊?，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力仍然特別大的，熱度不減。特別榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人

23、員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)才能上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習(xí)的東西還特別多特別多。因而我特別感謝公司能讓我在11月份有時(shí)機(jī)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的消費(fèi)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，關(guān)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的協(xié)助。明年規(guī)劃通過(guò)這半年的工作，我特別幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在今后接著多學(xué)，

24、多思、多試努力把工作做的更好。工作打算1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力特別強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，因而主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射比照擬薄弱的地點(diǎn)，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣(mài)場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。3、如此進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外關(guān)于銷(xiāo)量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建立。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷(xiāo)量會(huì)有一個(gè)大大的提升。由于從13年來(lái)看，在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚

25、具當(dāng)中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。因而銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。2020優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作報(bào)告范文(四)20xx年的工作順利完畢了，我在公司的海外銷(xiāo)售部工作，一年來(lái)工作也算是勤勤懇懇，將本人的工作完全的做好了，公司的海外銷(xiāo)售在金融危機(jī)的阻礙下，沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面開(kāi)展的情況，這也不完全是公司的征詢題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情勢(shì)使特別多人的購(gòu)置力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)xxxx年的工作仍然有特別多地點(diǎn)值得總結(jié)的。一、改善與打算:a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)1. 每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采納，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息。2

26、. 獨(dú)立開(kāi)發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品。3. 對(duì)模仿的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一定要避開(kāi)專(zhuān)利才能開(kāi)發(fā)。4. 對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外銷(xiāo)合內(nèi)銷(xiāo)都有好處。b. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)1. 由于人民幣還不斷升值，對(duì)我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來(lái)越大。在營(yíng)業(yè)額方面，不能要求太高，保持xxxx年xx月xx日萬(wàn)/月較為理想，盈利方面保證就可以了。2. 出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的效勞和維護(hù)工作?？蛻舻男诤途S護(hù)，這是xxxx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。3. 要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過(guò)大，要大力開(kāi)發(fā)適宜日本城，jumbo， cainz home，沃爾瑪 的產(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定

27、的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱 澇不均，對(duì)工廠來(lái)說(shuō)，不是好事。4. 列出重點(diǎn)客戶，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來(lái)。5. 建立定期與買(mǎi)手通的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買(mǎi)手溝通，理解客戶的真實(shí)意圖和他們的打算，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。c. 人員配置1. 加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷(xiāo)售技巧和有敬業(yè)精神，假設(shè)確實(shí)容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。2. 在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。3. 多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)歷，縮小參差的水平。4. 定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)展溝通，理解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。5. 鼓舞業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷(xiāo)售技巧等，

28、公司能給他們一定比例的報(bào)銷(xiāo)。6. 參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。d. 與工廠的合作1. 對(duì)工廠的指示要明晰，讓工廠嚴(yán)格按照銷(xiāo)售部的指示消費(fèi)，打樣。2. 多和工廠的主管溝通，讓他們理解銷(xiāo)售的工作，樂(lè)意配合銷(xiāo)售部的工作。3. 為配合工廠的消費(fèi)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶材料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料確實(shí)認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。4. 延長(zhǎng)交貨期，工廠有充足的消費(fèi)世間。(促銷(xiāo)單除外)。二、缺乏和挑戰(zhàn):a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)1. 未能提供有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向給工廠。2. 現(xiàn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品，買(mǎi)回來(lái)模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專(zhuān)利不理解，如此的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，沒(méi)客戶敢買(mǎi)/賣(mài)。3. 現(xiàn)行的產(chǎn)品

29、包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無(wú)法突出我們的品牌特點(diǎn)。4. 客戶的地域劃分較雜，也無(wú)法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，也無(wú)法一款產(chǎn)品適宜所有市場(chǎng)。b. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)1. 總的來(lái)說(shuō)，出口部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少，主要表達(dá)在年初一二月份的開(kāi)局和年中的xx月份不好，訂單數(shù)量缺乏。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)峻阻礙全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2. 外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)阻礙嚴(yán)峻，如人民幣在XX年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11% 改為5%，工人的工資也大幅升了，這都阻礙了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直截了當(dāng)阻礙客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到4

30、0%， 如此大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量是阻礙宏大的。3. 美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不管對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的標(biāo)準(zhǔn)的工廠合作，賺平安的錢(qián)。4. 贈(zèng)品的訂單比例過(guò)大，常規(guī)訂單的比例越來(lái)越小，oem/odm的訂單比例過(guò)大，自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品比例越來(lái)越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專(zhuān)利的征詢題也多，對(duì)銷(xiāo)售的區(qū)域有限制，阻礙銷(xiāo)售量。c. 人員配置1. nico 作為我老業(yè)務(wù)，她的離開(kāi)對(duì)我們有一定的阻礙，詳細(xì)的阻礙要在明年初才能表達(dá)。2. 目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感受，老的業(yè)

31、務(wù)負(fù)荷過(guò)重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。3. 新人的敬業(yè)精神缺乏。4. 業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體阻礙團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。5. 日本做為我廠的最重要市場(chǎng)，我們欠缺一名日語(yǔ)業(yè)務(wù)。6. 我們有開(kāi)周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。d. 與工廠的合作1. 總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地點(diǎn)不夠。如與工廠各部門(mén)的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤解。2. 客戶質(zhì)量的要求和產(chǎn)品的消費(fèi)工藝的詳細(xì)情況不理解，做成不良品多，有單沒(méi)利潤(rùn)的現(xiàn)象多。3. 工廠對(duì)樣板的注重不夠，做成對(duì)客戶失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。4. 模具的模期未能按時(shí)完成，客戶投訴頻繁，阻

32、礙業(yè)務(wù)的積極性。xxxx年是一個(gè)艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動(dòng)力本錢(qián)的大幅提高，能源租金的價(jià)格要提高，政策正大力鼓舞促進(jìn)內(nèi)需的市場(chǎng)。這都是我們出口部要面對(duì)的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高效勞水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場(chǎng)硬仗。xxxx年的公司海外銷(xiāo)售工作時(shí)歷年以來(lái)開(kāi)展最慢的一年，因而我們一定要看清當(dāng)前的情勢(shì)，在充分的理解到海外市場(chǎng)的前景后再做出相應(yīng)的對(duì)策和打算，如此對(duì)公司的開(kāi)展無(wú)疑是最有利的。作為公司的一般工作人員，我一定會(huì)看到當(dāng)前的情勢(shì)，我相信在公司海外銷(xiāo)售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會(huì)越來(lái)越好!2020優(yōu)秀年度銷(xiāo)售工作報(bào)告范文(五)不知不覺(jué)中，20XX年已接近尾聲，參加

33、國(guó)華房地產(chǎn)開(kāi)展公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我明白得了特別多知識(shí)和經(jīng)歷。20XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在如此困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)才能，更讓本人的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完本錢(qián)職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，往常學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，事實(shí)上我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是特別理解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。

34、來(lái)到這個(gè)工程的時(shí)候，關(guān)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我特別快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，同時(shí)深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到本人的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至單調(diào)。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容確實(shí)有不一樣的感觸。感受我們確實(shí)實(shí)是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和協(xié)助下，我漸漸明白得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深確實(shí)實(shí)是，保持一顆良好的心態(tài)特別重要，由于我們每天面對(duì)五花八門(mén)的人和物，要學(xué)會(huì)操縱好本人的情緒，

35、要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，因而覺(jué)的特別乏味，每天都會(huì)不停的背誦，互相演練，由于面對(duì)考核，我但是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感遭到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難確實(shí)是本人，盡管當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?因而這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助關(guān)心是息息相關(guān)的，如此的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣故。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，如此才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗從接客戶的第一個(gè)起，所有的稱呼，禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最根本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，事實(shí)上更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)仍然提供各類(lèi)材料，總之讓我們從生疏到純熟。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我特別多建議和協(xié)助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)征詢題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，關(guān)于一些征詢題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。事實(shí)上，關(guān)于這種客