A公司員工行為規(guī)范

1、a公司員工行為規(guī)范 a公司員工行為規(guī)范之相關(guān)制度和職責(zé)，f公司員工行為規(guī)范第一節(jié)員工守則員工守則是員工行為規(guī)范的準(zhǔn)則,作為公司的員工你應(yīng)該嚴(yán)格遵守。一、熱愛企業(yè)擁護(hù)企業(yè)總經(jīng)理及理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),熱愛企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)管理理念,發(fā). f公司員工行為規(guī)范 第一節(jié)員工守則 員工守則是員工行為規(guī)范的準(zhǔn)則,作為公司的員工你應(yīng)該嚴(yán)格遵守。 一、熱愛企業(yè) 擁護(hù)企業(yè)總經(jīng)理及理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),熱愛企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)管理理念,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,維護(hù)企業(yè)利益、聲譽(yù)和形象。 二、文明服務(wù) 牢固樹立病員、客戶至上的觀念,自覺體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情、周到、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)準(zhǔn)則,講一般話,文明用語,禮貌待人。 三、勤工守紀(jì) 勤奮工作,嚴(yán)格遵

2、守勞作紀(jì)律,自覺執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 四、嚴(yán)遵守法律律 嚴(yán)格遵守國家法規(guī),保守企業(yè)機(jī)密;嚴(yán)禁違章操作、越權(quán)行事;嚴(yán)禁自作主張、以崗謀私;嚴(yán)禁貪污、盜竊、吸毒等違法行為。 五、愛護(hù)財(cái)產(chǎn) 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁挪用、浪費(fèi)和破壞公司財(cái)產(chǎn)行為的發(fā)生。 六、團(tuán)結(jié)協(xié)作 員工、部門之間要以大局為重,互相支持,通力協(xié)作,勇于承當(dāng)責(zé)任。充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,不得扯皮、拆臺(tái)、搬弄事非、誹謗他人。 七、服從管理 下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),服從管理,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。 八、開拓進(jìn)取 應(yīng)有頑強(qiáng)的進(jìn)取精神,善于在理論和施行中學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,主動(dòng)和創(chuàng)造性的工作。

3、積極提合理化建議,勇于開拓新的領(lǐng)域,在本職崗位上充分發(fā)揮自己的聰慧才智。 九、關(guān)心下屬 上級(jí)應(yīng)關(guān)心和愛護(hù)下級(jí),對(duì)下級(jí)的工作、學(xué)習(xí)、生活、品德修養(yǎng)予以熱心指導(dǎo)和幫助。善于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性和創(chuàng)造性。 十、儀態(tài)儀表 員工應(yīng)衣著端莊,工作時(shí)間著工作服,掛工作牌,儀表整潔、言語和氣、舉止大方得體。 同時(shí)如果你是管理人員,你會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇,但你也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長承當(dāng)更大的責(zé)任,公司對(duì)你的行為準(zhǔn)則有以下要求。 1、深入基層了解狀況,及時(shí)解決問題; 2、以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度和勞作紀(jì)律; 3、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示,及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 4、敬業(yè)、務(wù)實(shí),責(zé)任感強(qiáng),敢于管理,工作

4、積極、主動(dòng); 5、正確掌握工作目標(biāo),工作的計(jì)劃性強(qiáng),工作效率高; 6、尊重同事,善于溝通,有較好的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 7、注重學(xué)習(xí),勤于思索,有開拓進(jìn)取精神及革新能力; 8、虛心聽取員工建議、看法,及時(shí)改善工作; 9、關(guān)心、愛護(hù)下屬,善于調(diào)動(dòng)下屬工作積極性和創(chuàng)造性,因才施用; 10、富于團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,與員工的親和力強(qiáng); 11、具有組織、協(xié)調(diào)、分析、判斷及決策能力; 12、思想品德好,在員工中有威信和凝集力。 第二節(jié)對(duì)員工日?；疽?從進(jìn)入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表著公司形象,因此,你在日常工作中還應(yīng)特別注意遵守以下要求: 一、儀容儀表 1、上班期間按照公司或單位的統(tǒng)一要

5、求著裝。 2、著裝必須堅(jiān)持清潔、平整,不得帶有污跡、折皺,開線、掉扣。 3、必須注重儀表儀容的美感,堅(jiān)持衣冠、頭發(fā)整潔,按指定位置佩帶胸牌。 4、女員工應(yīng)堅(jiān)持清雅淡妝,裝扮適度,不得濃妝艷抹。 5、常常剪指甲,堅(jiān)持干凈。 二、文明禮貌 1、會(huì)客須到接待室或會(huì)客室,無特別狀況不得在辦公桌旁會(huì)客,以免影響他人工作。 2、對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重,做到微笑服務(wù),文明用語。 3、與客人相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行;同乘電梯時(shí),應(yīng)讓客人先上先下。 4、見到上級(jí)或同事要主動(dòng)問好,工作時(shí)間互相稱呼一律按職務(wù)稱呼。 5、接待客人時(shí),要把握好握手的分寸;握手應(yīng)姿勢端正,用力適度,

6、左手不得揣兜。 6、與客人談話時(shí)應(yīng)站姿端正,講究禮貌,用心傾聽,語氣溫柔文雅,聽到看法、批評(píng)時(shí)能冷靜對(duì)待,及時(shí)上報(bào)。 7、接轉(zhuǎn) ,要先說:“您好,再報(bào)上單位名,聲音要溫柔,文明用語。需要記錄的,要準(zhǔn)確無誤。 三、美化環(huán)境 1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑,雜物等應(yīng)隨手拾起來,以保護(hù)環(huán)境的清潔。 2、創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,辦公桌上物品必須擺放整齊,堅(jiān)持桌面清潔,天天下午下班后整理一次。處理完畢的文件、資料及時(shí)銷毀或存檔,不得堆積在辦公現(xiàn)場。 3、公司配置的各種器具、設(shè)施,未經(jīng)許可不得隨意挪動(dòng),如有損壞照價(jià)賠償。不得隨意亂堆亂掛各種物品。與

7、辦公無關(guān)的物品,不得帶入辦公現(xiàn)場。 4、堅(jiān)持辦公環(huán)境的安靜,不得在辦公大樓內(nèi)喧嘩、聊天或隨意制造噪音,因公交談(包括 交談)在不影響交流的狀況下,音量力求降低。 5、辦公室嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食。假設(shè)吸煙請(qǐng)到會(huì)客室或衛(wèi)生間。 四、安全節(jié)約 1、注意防火、防盜。值班人員要遵守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)格履行自身工作職責(zé)。 2、下班之前,應(yīng)將所屬部門或科室的狀況逐一檢查一遍,做到“四關(guān)(即關(guān)水、關(guān)電、關(guān)門、關(guān)機(jī)) 3、節(jié)約開支,控制成本。 第三節(jié)保密 由于競爭的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任,每個(gè)員工都有保守公司秘密的意識(shí)和義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)注意無論你是退休或離職后,你都將

8、承當(dāng)這種義務(wù)。 1、你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。 2、公司的機(jī)密文件資料要及時(shí)歸檔,妥善保管,嚴(yán)格借閱手續(xù)。任何人未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得向外界泄漏、傳播公司的機(jī)密(包括經(jīng)營決策、市場推廣方案、規(guī)劃制定方案、財(cái)務(wù)收支狀況、設(shè)備價(jià)格、員工收入數(shù)額等),做到“不該說的話不說,不該問的事不問“。 3、對(duì)本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不傳播,作廢的資料、單據(jù)要及時(shí)用碎紙機(jī)銷毀。 4、發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)馬上向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。 5、公司為激勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守,且能為公司效益與發(fā)展積極作貢獻(xiàn),實(shí)施了以業(yè)績、以貢獻(xiàn)論薪酬的工資制度,為真正貢獻(xiàn)大的員工爭取高薪,為優(yōu)秀人才提供更大的發(fā)展空間,保證工資分配制度順利實(shí)施,制定嚴(yán)格的工資保密制度: (1)、各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)教育員工養(yǎng)成不探詢他人工資的優(yōu)良習(xí)慣及不議論他人工資的風(fēng)度,提倡以自己的努力和工作表現(xiàn)爭取加薪的精神。 (2)、各級(jí)人員的工資除總公司及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和主辦部門核薪與發(fā)薪的人員外,一律保密,如有違犯,處罰如下: 負(fù)責(zé)核薪和發(fā)薪人員,非經(jīng)同意,不得以任何借口私自外泄任何人工資,如有泄密,將被扣除兩個(gè)月效益獎(jiǎng)金,造成嚴(yán)重影響的,另調(diào)他職; 探詢他人工資者,扣發(fā)1-2個(gè)月效益獎(jiǎng)金; 透露自身工資者,扣發(fā)1-2個(gè)月效益獎(jiǎng)金,如因此而招惹是非,造成不良后果者,還將受到降級(jí)處分或解聘;