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文檔簡介

1、員工規(guī)章制度為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。  一、職業(yè)操守 1。 遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮； 2。 維護公司形象,樹立職業(yè)道德,保守公司秘密； 3. 團結協(xié)作，愛崗敬業(yè),杜絕是非; 4。 尊敬家長，愛護學員，不抱怨、不欺瞞； 5. 不斷學習,提高水平,精通課業(yè)； 6. 積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。  二、校區(qū)常規(guī)&#

2、160;1。 使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼; 2. 有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼; 3。 辦公室、教室門不得隨意關閉,不得在辦公區(qū)與教室內吃零食; 4。 教室內不得大聲喧嘩； 5。 教室內應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈; 6. 勤儉節(jié)約，愛護公共財產及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生； 7。 不得在辦公室和教室內吸煙; 8。 下班后，應檢查門窗是否關閉,電源和水閘是否切斷,門是否鎖好，確認無誤后方可離開

3、。9、上班時間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方,不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；三、接待規(guī)范 1. 有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、來訪意圖,向主管人員報備后靈活處理; 2。 如果主管人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯系方式并做好記錄； 3. 如果來訪者與公司領導有約，應征得領導同意后將人帶入指定會談地點； 4。 來訪者離開時,應主動將其送至門口； 5。 如遇咨詢者，應提供詳細的、確切的相關資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答； 6。 接待人員必須將情況記錄在登記表上。四、電話禮儀 1。 鈴聲響起3聲后必須接起； 2。 接起電話后需親切的使用“您好，腦立方教育，請問有什么可以幫到您？”問候對方，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將問題記錄下來轉給主管人員。 3。 電話機旁必須準備好紙、筆和登記表,根據登記表上的項

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