大客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、大客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶項目經(jīng)理崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，大客戶項目經(jīng)理崗位說明:1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項目運作,提供專業(yè)顧問式項目全生命周期服務(wù),加強客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑;2.把控整體項目,主動對客. 大客戶項目經(jīng)理崗位說明: 1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項目運作,提供專業(yè)顧問式項目全生命周期服務(wù),加強客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑; 2.把控整體項目,主動對客戶項目方案進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合項目背景目標(biāo)以及公司當(dāng)前產(chǎn)品功能架構(gòu),提供專業(yè)的可行性方案,主動思索項目可能風(fēng)險,主動規(guī)避; 3.關(guān)注產(chǎn)品和運營細(xì)節(jié),關(guān)注市場競爭,結(jié)合客戶服務(wù)過程中的

2、重要需求和潛在需求,積極提供有效的改善建議,促進(jìn)產(chǎn)品運營完善; 4.提供客戶極佳的網(wǎng)站及app防護(hù)運行服務(wù)體驗,專業(yè)的需求方案,問題處理保證閉環(huán); 5.主動提供售前技術(shù)支持,包括技術(shù)答疑、產(chǎn)品展示、客戶回訪等。 職位要求: 1.計算機(jī)、信息、通訊專業(yè)本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可不受專業(yè)限制); 2.2年以上售后、售前相關(guān)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.積極主動、向上,富含正能量; 4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識; 5.較強的敬業(yè)精神及團(tuán)隊合作精神,有較好的跨部門組織協(xié)調(diào)能力; 6.具備優(yōu)良的主動工作意識和能力; 7.能承受較大的工作壓力,適應(yīng)有時的短期出差。 技能要求: 1.具備優(yōu)良的學(xué)習(xí)能力

3、,有網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站基礎(chǔ),熟悉網(wǎng)絡(luò)分析工具、網(wǎng)站優(yōu)化、shell腳本的優(yōu)先; 2.熟悉tcp/ip協(xié)議,了解cdn、waf、常見網(wǎng)絡(luò)攻防原理; 3.具備優(yōu)良的技術(shù)理解能力,對產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)有感覺、有興趣,有產(chǎn)品質(zhì)量,網(wǎng)站運行風(fēng)險意識; 4.有極好的服務(wù)意識,心理素養(yǎng)過硬,抗壓力強,有擔(dān)當(dāng),思維敏捷,懂團(tuán)隊合作,有激情,有活力,優(yōu)良的溝通表達(dá)能力,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物; 5.具備較強的協(xié)調(diào)、推動和執(zhí)行能力,保證工作有序開展; 6.具備較強的售前能力,如分析把握客戶需求、方案展示及隨機(jī)應(yīng)變的能力; 7.思維清楚,邏輯性強,善于分析、解決問題,能融會貫穿、舉一反三; 8.具備自我提升的意識,對自我要求高,能不

4、斷自我促進(jìn); 9.具備較強的文檔編寫及方案包裝推廣能力; 10.有idc、cdn、安全廠商、云計算廠商工作經(jīng)驗,熟悉當(dāng)前主流的云架構(gòu)或微服務(wù)框架尤佳; 11.具備優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),理解并遵守公司的制度。 - end - 1、鎖定所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)各大高校,各種途徑嘗試合作路徑,開發(fā)目標(biāo)客戶,獲得信任,建立優(yōu)良的客戶關(guān)系; 2、進(jìn)行客戶需求引導(dǎo)和需求挖掘,提供合適的合作建議,提供定制化解決方案,完成銷售目標(biāo); 3、維護(hù)現(xiàn)有合作高校,負(fù)責(zé)上門拜訪合作院校及協(xié)助接待,并及時更新客戶數(shù)據(jù)庫及銷售報告 4、制定大客戶銷售策略,完成年度銷售指標(biāo); 任職要求: 1、熟悉高校系統(tǒng),熟悉教育培訓(xùn)、咨詢行業(yè)的

5、運作模式者優(yōu)先 2、擁有一定的文案寫作等能力,公關(guān)意識和能力強,優(yōu)良的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力 3、有豐富的大客戶開發(fā)同崗經(jīng)驗及豐富的高校資源優(yōu)先 1.針對大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案,制定銷售計劃和策略,完成銷售指標(biāo); 2.發(fā)掘潛在客戶,獨立完成新客戶的開發(fā); 3.完成銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)商務(wù)談判,合同簽訂、回款等事項; 4.繼續(xù)關(guān)注客戶使用狀況和需求,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)品的二次銷售; 5.及時收集客戶反饋,與產(chǎn)品部門反饋客戶需求,與其他部門優(yōu)良配合。 任職要求: 1.全日制本科及以上學(xué)歷; 2.5年以上銷售經(jīng)驗,3年以上大客戶銷售經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源者優(yōu)先; 3.有互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售經(jīng)驗,

6、或 paas 相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 4.有跟進(jìn)過100萬以上銷售項目經(jīng)驗者、熟悉招投標(biāo)經(jīng)歷者優(yōu)先; 5.具有優(yōu)良的團(tuán)隊合作精神,勤奮、踏實,善于學(xué)習(xí)與思索,執(zhí)行力強; 6.有科技,it,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功案例者優(yōu)先。 1、 依據(jù)公司市場戰(zhàn)略,積極開拓新市場和新客戶,針對目標(biāo)客戶制定并實施有效的銷售計劃和方案 2、收集各種有關(guān)市場銷售信息,及時反饋客戶資源信息,提出有效的市場運作及銷售建議 3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)各類行業(yè)大客戶cdn、云計算等服務(wù)的銷售與推廣 崗位要求: 1、計算機(jī)通訊類或市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及以上學(xué)歷 2、具有政府/高校/企業(yè)/金融/銀行/保險/證券/傳媒/物流等行業(yè)工作經(jīng)驗,有it產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗和成功案例 3、有一定客戶資源和背景,了解企業(yè)it架構(gòu)優(yōu)先合計 4、具備