云標(biāo)簽考試題庫及答案_7178

1、vip 會(huì)員免費(fèi)滿分 100 分，錯(cuò)一個(gè)多選就不及格了， 所以仔細(xì)看題。 建議下載下來， 文件里面搜索關(guān)鍵詞，如果是手機(jī)，就一個(gè)個(gè)找一下了。1、請問以下哪個(gè)場景屬于“收貨信息錯(cuò)誤”的打標(biāo)范圍?選項(xiàng) 2 買家小王拍下一筆訂單，地址填寫的是：浙江省杭州市文一西路，當(dāng)筆訂單電話少位不存在，旺旺聯(lián)系不上買家2、買家小王在賣家店鋪買了1 雙鞋子，后續(xù)以不喜歡為理由申請退貨退款，填寫了物流單號(hào)。過了 3 天賣家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號(hào)的簽收地址不是自己的售后地址，并且貨物早已被簽收， 聯(lián)系買家也沒有得到回復(fù)。此時(shí)， 賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ?退貨信息虛假3、請問云標(biāo)簽開放機(jī)制，以下哪條描述是錯(cuò)誤的?未

2、收到考試邀請的商家，只要通過考試一樣可以獲取云標(biāo)簽權(quán)限4、請問以下哪個(gè)場景不屬于“發(fā)布廣告評價(jià)”的打標(biāo)范圍?評價(jià)內(nèi)容：“這個(gè)商家的商品很好，我是在這家店領(lǐng)了優(yōu)惠券購買的，超劃算”。5、買家小王用ab2 個(gè)賬號(hào)，在同一家店分別購買了不同價(jià)位的2 件衣服，收到貨物后，購買高價(jià)商品的 a 賬號(hào)立即和賣家聯(lián)系， 表示賣家錯(cuò)發(fā)了底價(jià)商品， 賣家合適 a 提供的照片中，商品確實(shí)是店鋪所售， 于是同意 a 退貨的申請， 但后續(xù)倉庫退貨入庫掃碼核實(shí)該條碼商品是b 賬戶購買的。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?退貨掉包6、關(guān)于云標(biāo)簽的打標(biāo)要素，以下哪條描述是錯(cuò)誤的?如無訂單，可直接選擇風(fēng)險(xiǎn)場景7、賣家設(shè)置的一

3、款拍下減庫存的商品，在活動(dòng)期間被拍下1000 筆，并且都沒有付款，導(dǎo)致庫存不足。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?大量拍下不付款8、買家小王在賣家店鋪買了一個(gè)墨鏡，收貨地址是撒哈拉沙漠中心。賣家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?收貨信息錯(cuò)誤9、請問云標(biāo)簽?zāi)軐Χ嗌偬靸?nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)?云標(biāo)簽只能對30 天內(nèi)的訂單進(jìn)行打標(biāo)10、買家小王于5 月 2 日，在賣家店鋪買了10 件設(shè)置淘客傭金的連衣裙，商品還在派送中，小王就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，但實(shí)際到貨時(shí)小王拒簽了商品。5 月 15 號(hào)，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5 月 20 日，小王才發(fā)起未收到貨物的維權(quán)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這

4、筆訂單打什么標(biāo)簽?不當(dāng)獲取淘客傭金vip 會(huì)員免費(fèi)11、買家小王用ab2 個(gè)賬號(hào)，在同一家店鋪購買相同產(chǎn)品，收貨后a 聯(lián)系賣家退貨，沒有走線上流程， 線下告知單號(hào)， 賣家收貨后給以退款成功。緊接著 b 未聯(lián)系賣家直接線上發(fā)起退貨退款，但提交的是a 賬號(hào)曾使用過的退貨單號(hào)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給訂單打什么標(biāo)簽?退貨信息虛假12、買家小王在賣家店鋪買了2 件連衣裙，收到貨物后直接申請退款。過了2 天賣家倉庫收到包裹，打開發(fā)現(xiàn)只有 1 件連衣裙。賣家聯(lián)系小王確認(rèn)，小王也不回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ?退貨少件13、買家小王的訂單評價(jià)中，有“掃二維碼加群購買，真的便宜了一半，我只花了10 元就

5、買到了，質(zhì)量真的很好”的信息，且評價(jià)附圖帶了二維碼圖片。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ?發(fā)布廣告評價(jià)14、買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋子，收貨地址是北極冰川。賣家聯(lián)系小王，電話旺旺均聯(lián)系不到，后續(xù)小王發(fā)起未按時(shí)間發(fā)貨投訴。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?缺貨投訴15、賣家店鋪有款鞋子頁面描述：“鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買家小王拍下該款鞋子，付款后立即申請退款， 并以商品頁面描述帶有“防菌防潮” 關(guān)鍵字， 違反了廣告法為由發(fā)起規(guī)則投訴，隨后聯(lián)系商家，要求 500 元撤銷投訴。實(shí)際賣家鞋子材質(zhì)確實(shí)具有防菌防潮功能，并未違反廣告法的規(guī)定。此時(shí)，賣家應(yīng)該對這筆訂單打什么標(biāo)簽?其他投訴16、買家

6、小王： “買連衣裙的話，能不能給我好評返現(xiàn)呀，我肯定給你們好評的”，客服小李：“好的，那親一定要給我們五星好評”。買家小王拍下一件連衣裙，付款未發(fā)貨的情況直接申請退款并以“商家存在好評返現(xiàn)行為”發(fā)起投訴，隨后聯(lián)系賣家，要求 100 元撤銷投訴。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?其他投訴17、買家小王收到鞋子后，詢問：“收到貨了，給好評有沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)?”客服小李：“親，沒有呢，如果商品有什么問題咱們有售后呢 ! ”買家小王：“沒有獎(jiǎng)勵(lì)，不開心，評價(jià)可別怪我”。隨后，買家小王給出“商品差勁不滿意”評價(jià)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽 ?好評返現(xiàn)要挾18、買家小王在店鋪買了一個(gè)充電寶，且自行購

7、買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，小王立即發(fā)起已收到貨退貨退款的申請，并在退貨物流欄填寫了賣家的發(fā)貨單號(hào)。賣家聯(lián)系小王， 旺旺電話均聯(lián)系不到，只能召回商品同意退款。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)vip 會(huì)員免費(fèi)19、請問以下哪個(gè)場景，小王會(huì)擁有云標(biāo)簽打標(biāo)權(quán)益小王所在的店鋪收到了考試通知，并且他參加并通過了云標(biāo)簽考試20、以下關(guān)于“退貨不符合商品完好”的說法中，哪個(gè)選項(xiàng)描述是正確的?買家購買一部手機(jī)，并獲贈(zèng)一款移動(dòng)電源，收到貨的第五天買家申請7 天無理由退貨， 并告知賣家， 贈(zèng)品已丟失， 此時(shí)賣家不得以因?yàn)橘?zèng)品未退還而拒絕買家手機(jī)的 7 天無理由退貨訴求，贈(zèng)品丟失可另外作折價(jià)處理。

8、21、買家小王在賣家店鋪買了一件 T 恤， 3 天后物流顯示買家已經(jīng)簽收，小王卻發(fā)起了收到貨僅退款的申請， 賣家聯(lián)系小王是否收到貨物， 但沒有得到回復(fù)， 聯(lián)系物流公司也表示買家當(dāng)面簽收未拒絕。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?已收到貨僅退款22、請問目前云標(biāo)簽可針對哪個(gè)主體進(jìn)行打標(biāo)? 訂單23、買家小王在賣家店鋪買了一個(gè)書包，后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款，實(shí)際退回的是一雙鞋子。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽?退貨掉包最后，天貓?jiān)茦?biāo)簽考試答案不定項(xiàng)選擇題：24、請問以下哪些選項(xiàng)屬于“退貨少件”場景下的注意事項(xiàng)?A.確保已與買家聯(lián)系確認(rèn)B.不包含買家多筆訂單，分開寄回的情況25、請問店鋪存

9、在以下那種行為，會(huì)被取消店鋪云標(biāo)簽權(quán)限?A.未有相關(guān)事實(shí)發(fā)生，故意選擇錯(cuò)誤場景進(jìn)行打標(biāo)以云標(biāo)簽打標(biāo)威脅買家B.將云標(biāo)簽產(chǎn)品相關(guān)信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家26、以下哪些場景屬于云標(biāo)簽打標(biāo)錯(cuò)誤?A 買家小王在商家店鋪購買了3 筆訂單， 每單 2 件共 6 件商品， 后續(xù)以不喜歡為由申請全部退貨退款， 因商品較多， 消費(fèi)者分包括退回， 在第一筆訂單的 2 個(gè)商品下填寫了同 1 個(gè)單號(hào)，但當(dāng)下單號(hào)對應(yīng)包裹僅收到一件。 后續(xù)陸續(xù)收到了 2 個(gè)包裹， 收齊了剩下 5 件商品， 商家針對該情況對第一個(gè)訂單做了“退貨少件”的打標(biāo)。B.買家小王在商家店鋪拍下商品還未付款，商家立即聯(lián)系小王說明商品

10、缺貨，小王不認(rèn)可，隨機(jī)操作付款。 3 天后在商家沒有發(fā)貨的情況下申請了退款，并發(fā)起了未按時(shí)間發(fā)貨的投訴。商家認(rèn)為自己在小王付款之前已經(jīng)告知缺貨， 不認(rèn)可小王的投訴， 商家針對該情況對訂單做了“缺貨投訴”的打標(biāo)。27、請問目前有哪幾個(gè)渠道可以進(jìn)入云標(biāo)簽的打標(biāo)頁面?vip 會(huì)員免費(fèi)A.通過千牛進(jìn)入，路徑為打開千牛點(diǎn)擊舉報(bào)-點(diǎn)擊云標(biāo)簽，進(jìn)入產(chǎn)品首頁。B.帶有連接的選項(xiàng)28.請問以下哪個(gè)場景屬于“收貨信息錯(cuò)誤”的打標(biāo)范圍？買家小王拍下一筆訂單， 地址填寫的是： 浙江省杭州市文一西路， 當(dāng)筆訂單電話少位不存在，旺旺聯(lián)系不上買家29.買家小王用ab2 個(gè)賬號(hào)，在同一家店分別購買了不同價(jià)位的2 件衣服，收到

11、貨物后，購買高價(jià)商品的 a 賬戶立即和商家聯(lián)系， 表示商家錯(cuò)發(fā)了低價(jià)的商品， 商家核實(shí)消費(fèi)者照片中的商品確實(shí)是店鋪所售， 于是同意買家退貨申請， 但后續(xù)倉庫退貨入庫掃碼核實(shí)該條碼商品是 b 賬戶購買的。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨掉包30.以下關(guān)于店鋪賬戶綁定的路徑，以下哪條描述是正確的？阿里認(rèn)證首頁點(diǎn)擊“去綁定”-選擇增加綁定”-輸入你的工作使用的店鋪主賬號(hào)或者子賬號(hào)-在電腦千?；蛘咄邮芡?yàn)證碼-輸入驗(yàn)證碼 -完成關(guān)聯(lián)31.買家小王在賣家店鋪買了1 雙鞋子， 后續(xù)以不喜歡為由申請退貨退款，填寫了物流單號(hào)。過了3 天賣家聯(lián)系快遞公司，發(fā)現(xiàn)單號(hào)的簽收地址不是自己的售后地址并且貨

12、物早已經(jīng)簽收，聯(lián)系買家也沒有得到回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨信息虛假36.買家小王在賣家店鋪買了1 件 T 恤，3 天后物流顯示買家已經(jīng)簽收，買家小王卻發(fā)起了未收到貨僅退款的申請，賣家聯(lián)系買家確認(rèn)是否收到貨物，但沒有得到回復(fù)，聯(lián)系物流公司也表示買家當(dāng)面簽收未拒簽。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨信息虛假37.買家小王用ab 兩個(gè)賬號(hào)在同一個(gè)賣家店鋪購買相同產(chǎn)品，收貨后 a 聯(lián)系賣家退貨， 沒有走線上流程，線下告知單號(hào)，賣家收貨后給以退款成功。緊接著b 未聯(lián)系賣家直接線上發(fā)起退貨退款， 但提交的是a 賬戶曾使用過的退貨單號(hào)。此時(shí)， 賣家應(yīng)該給訂單打什么標(biāo)簽？退貨信息虛假

13、38.買家小王在賣家店鋪買了1 個(gè)充電寶，且自行購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，小王立即發(fā)起已收到貨退貨退款的申請， 并在退貨物流欄填寫了賣家的發(fā)貨單號(hào)。 賣家聯(lián)系買家小王，旺旺電話均聯(lián)系不到， 只能召回商品同意退款。 此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)39.買家小王于5 月 2 日，在賣家店鋪買了10 件設(shè)置淘客傭金的連衣裙，商品還在派送中，小王就點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，但實(shí)際到貨時(shí)小王拒簽了商品。5 月 15 號(hào)，淘客傭金發(fā)放到了小王賬戶。5 月 20 號(hào)，小王才發(fā)起未收到貨物的維權(quán)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？不當(dāng)獲取淘客傭金vip 會(huì)員免費(fèi)40.買家小王在賣家店鋪買了一雙鞋

14、子，收貨地址是北極冰川。賣家嘗試聯(lián)系買家，電話旺旺均聯(lián)系不到， 后續(xù)買家小王發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴。 此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴41.小王考試前未綁定店鋪賬戶，通過了認(rèn)證考試后發(fā)現(xiàn)無云標(biāo)簽使用權(quán)限，這個(gè)情況下他補(bǔ)綁定了店鋪賬戶，請問云標(biāo)簽的使用權(quán)限會(huì)在綁定帳戶后的多少時(shí)間生效？綁定后 24 小時(shí)后生效42.買家小王在賣家店鋪買了2 件連衣裙，收到貨物后直接申請退貨退款。過了2 天賣家倉庫收到包裹，打開發(fā)現(xiàn)只有 1 件連衣裙。聯(lián)系買家確認(rèn)，買家也不回復(fù)。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨少件43.賣家店鋪有款鞋子頁面描述：“鞋底為防菌防潮材質(zhì)”。買家小王拍下該款鞋子，付

15、款后立即申請退款 ,并以“商品頁面描述帶有“防菌防潮”關(guān)鍵字，違反了廣告法為由”發(fā)起規(guī)則投訴， 隨后聯(lián)系商家， 要求 500 元撤銷投訴。 實(shí)際賣家鞋底材質(zhì)確實(shí)具有防菌防潮功能，并未違反廣告法的規(guī)定。此時(shí)，賣家應(yīng)該對該筆訂單打什么標(biāo)簽？其他投訴44.請問以下哪個(gè)場景屬于“好評返現(xiàn)要挾”的打標(biāo)范圍？買家小王收到商品，聯(lián)系商家詢問：" 你店鋪有好評返現(xiàn)嗎"？ 商家表示： " 親，我們店鋪不支持好評返現(xiàn)的哦"！ 小王： "其他店鋪都有，就你家沒有！不給返現(xiàn)我就給差評" 。 隨即直接給到差評。45.下關(guān)于“退貨不符合商品完好'的說法中

16、，哪個(gè)選項(xiàng)描述是正確的？買家購買一部手機(jī)，并獲贈(zèng)一款移動(dòng)電源，收到貨的第五天買家申請7 天無理由退貨， 并告知賣家，贈(zèng)品已丟失，此時(shí)賣家不得因?yàn)橘?zèng)品未退回而拒絕買家7 天無理由退貨的訴求46.買家小王在賣家店鋪購買了一個(gè)書包，后續(xù)以不喜歡為由申請了退貨退款，實(shí)際退回的是一雙鞋子。此時(shí)，賣家應(yīng)該給這筆訂單打什么標(biāo)簽？退貨調(diào)包47.請問以下哪些選項(xiàng)屬于標(biāo)簽“退貨少件”場景下的注意事項(xiàng)？確保已于買家聯(lián)系確認(rèn)A.不包含買家多筆訂單，分開寄回的情況48.請問使用云標(biāo)簽過程中，存在以下哪種行為會(huì)被取消店鋪云標(biāo)簽權(quán)限？A.未有相關(guān)事實(shí)發(fā)生，故意選擇錯(cuò)誤場景進(jìn)行打標(biāo)。vip 會(huì)員免費(fèi)B.以云標(biāo)簽打標(biāo)威脅買家C 將云標(biāo)簽產(chǎn)品相關(guān)信息包含但不僅限于截圖，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家49.以下哪些場景屬于云標(biāo)簽打標(biāo)錯(cuò)誤？A.買家小王在商家店鋪購買了3 筆訂單， 每單 2 件共 6 件商品， 后續(xù)以不