銷售百問2374770774

1、銷售百問一、開發(fā)背景介紹1、發(fā)展商名稱及背景德宜信·錦繡天臺(tái)由重慶市德宜信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，屬重慶市德宜信實(shí)業(yè)集團(tuán)下屬公司之一，公司注冊資本金5225萬元，具有二級(jí)開發(fā)資質(zhì)，公司始終堅(jiān)持“以德為先，以信為本”的經(jīng)營宗旨，所開發(fā)的項(xiàng)目均獲得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，曾獲得“中國質(zhì)量萬里行先進(jìn)企業(yè)”、“重慶市開發(fā)企業(yè)五十強(qiáng)”、“綦江縣十強(qiáng)企業(yè)”、“重合同守信用單位”、“銀行信用3A級(jí)”等榮譽(yù)。2、 承建商名稱、資信、建筑質(zhì)量重慶市徳宜信實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司、二級(jí)、合格。3、 設(shè)計(jì)公司的名稱重慶航天設(shè)計(jì)院4、 監(jiān)理公司的名稱重慶新魯班工程監(jiān)理有限責(zé)任公司二、周邊環(huán)境及規(guī)劃設(shè)計(jì)5、 項(xiàng)目所處區(qū)

2、域介紹項(xiàng)目做在區(qū)域?yàn)轸虢h橫山鎮(zhèn)天臺(tái)山風(fēng)景區(qū)，天臺(tái)山風(fēng)景區(qū)距綦江縣城25公里,重慶主城區(qū)游客僅需70多分鐘便可到達(dá)。景區(qū)多處怪石嶙峋，有棋盤石、猴頭山、雄雞長鳴、人頭山等景點(diǎn)。景區(qū)植被覆蓋率達(dá)70%以上，在山峰環(huán)繞的洼地，有一大一小兩個(gè)坑塘，俗名"天池"，構(gòu)成植被茂密，湖光山色、秀麗風(fēng)光的優(yōu)美畫卷。游客置于景區(qū)之中，將充分感受到天臺(tái)山的雄偉美、奇特美、幽靜美，領(lǐng)略到大自然的鬼斧神工。 天臺(tái)山最高海拔1253米，夏季氣溫比縣城低78，景區(qū)空氣清新，夏季涼爽，站在山上，可觀日出、日落以及云、霧、雨等氣象景觀，還可遠(yuǎn)觀重慶風(fēng)光，近觀山下層層梯田的美好田園風(fēng)光，是避暑、度假、養(yǎng)生的

3、好去處。6、 樓盤的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)商品房7、 小區(qū)建設(shè)分幾期開發(fā)一次性全部開發(fā)完畢。8、 房屋產(chǎn)權(quán)的年限是多少？土地使用年限為50年。9、 項(xiàng)目占地面積、總建筑面積、容積率、綠化率及總規(guī)劃戶數(shù)分別是多少？整個(gè)項(xiàng)目占地128畝，總建筑面積4.9萬余平米，容積率0.57，綠化率為59%，總規(guī)劃戶數(shù)874套（不包含別墅）。10、 物業(yè)形態(tài)項(xiàng)目由花園洋房及獨(dú)棟別墅兩種物業(yè)形態(tài)組成。11、 項(xiàng)目的工程進(jìn)度安排目前正在進(jìn)行主體施工及外墻裝飾及環(huán)境打造階段， 2010年9月12日全部交房。12、 小區(qū)建筑設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)計(jì)主要構(gòu)想？項(xiàng)目以“天人合一，融歸自然”為規(guī)劃理念，以歐式建筑風(fēng)格為設(shè)計(jì)藍(lán)本，依山而建，結(jié)合坡屋頂

4、造型，采用“院、錯(cuò)、退、露”的洋房設(shè)計(jì)理念，打造有3070的精品度假洋房，配備較大的“陽臺(tái)、露臺(tái)、庭院”，充分實(shí)現(xiàn)了建筑與自然、生活與品位的完美融合。所有露臺(tái)面積免費(fèi)贈(zèng)送。13、 小區(qū)建筑主題是什么？歐式建筑風(fēng)格圍合而成；14、 小區(qū)園林主題是什么？由哪幾部分組成？ 自然園林；由大組團(tuán)構(gòu)成；15、 小區(qū)居住對(duì)象主要是哪些人？主要針對(duì)重慶主城的有車一族，對(duì)生活有所追求、層次相對(duì)比較高的人。不同客戶針對(duì)性回答。16、 小區(qū)會(huì)所在哪里？有哪些功能？何時(shí)交付使用？ 小區(qū)會(huì)所分布在進(jìn)入小區(qū)大門右邊，總建筑面積823，設(shè)健身中心、兒童活動(dòng)中心、閱覽室、棋牌室；預(yù)計(jì)在入伙交付使用；17、 小區(qū)自身

5、配套設(shè)施有哪些？動(dòng)感網(wǎng)球場、健身步道、公共健身設(shè)施等運(yùn)動(dòng)設(shè)施；懸崖觀景臺(tái)、休閑景觀長廊等休閑設(shè)施；休閑水池的水體景觀；以及社區(qū)休閑會(huì)所、魚塘、便利超市等社區(qū)配套。三、建筑設(shè)計(jì)18、 小區(qū)由多少棟建筑組成？整個(gè)小區(qū)由22棟花園洋房（共計(jì)52個(gè)單元）及4棟獨(dú)棟別墅組成。19、 項(xiàng)目有哪些戶型？面積區(qū)間是多少？洋房由單間配套、一房兩廳、兩房兩廳組合而成，戶型面積3070。20、 交房標(biāo)準(zhǔn)？ 以合同附件為準(zhǔn)21、 車庫位置及數(shù)量？ 地面車位171個(gè),主要在19號(hào)樓前后及房屋周邊空地。22、 哪些規(guī)劃有別于其他發(fā)展商，可作為賣點(diǎn)宣傳？項(xiàng)目是綦江首個(gè)旅游地產(chǎn)示范項(xiàng)目，也是當(dāng)前橫山鎮(zhèn)唯一能夠辦理完全產(chǎn)權(quán)的度

6、假洋房。23、 是否有電話及寬帶網(wǎng)？電話和寬帶直接入戶。24、 每戶的用電容量的多少？4.4KW，電表為10-40A電表。25、 項(xiàng)目的建筑物是什么結(jié)構(gòu)？磚混結(jié)構(gòu)26、 哪些墻是承重墻不可以改動(dòng)？哪些墻是可以改動(dòng)？凡主要受力的墻為承重墻，承重墻和外墻均不能改動(dòng)。非承重墻（不含外墻）可以改動(dòng)。27、 裝修如影響建筑物的外立面是否可行？不行28、 洗手間位置可否挪動(dòng)？ 不可以29、 位置與交通？自駕車路線1：重慶外環(huán)渝黔高速綦江（不下道）上綦萬高速路通惠下道，再往橫山方向大約 10公里即可到達(dá)。自駕車路線2：重慶外環(huán)渝黔高速綦江（下道）進(jìn)綦江縣城開發(fā)區(qū)橫山公交車路線： 重慶南坪長途汽車站綦江縣城坐

7、到橫山或巨龍方向的中車即可到達(dá)30、 物業(yè)公司是哪一家？管理過哪些小區(qū)？ 小區(qū)的物業(yè)管理公司有綦江縣德宜信物業(yè)管理有限公司進(jìn)行管理，管理過德信花園、書香明都等住宅小區(qū)。31、 物業(yè)管理提供哪些服務(wù)？ 項(xiàng)目是橫山風(fēng)景區(qū)第一家引入現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)管家式服務(wù)，能夠心為業(yè)主提供保安、綠化、清潔、住房出租等專業(yè)服務(wù)。32、 小區(qū)是否全封閉管理？ 整個(gè)小區(qū)實(shí)行全封閉式管理，保安24小時(shí)全方位巡邏，全面保障業(yè)主各方面的安全。33、 物業(yè)管理如何收費(fèi)？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 1.5元/左右,最終以物價(jià)局核定為準(zhǔn).不入住時(shí)也是全收.34、 水、電按什么標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)？ 按照電力局、自來水公司的統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

8、。35、 安裝空調(diào)有何要求？可否安裝防盜網(wǎng)？陽臺(tái)可否封閉？ 必須在指定安裝空調(diào)機(jī)位進(jìn)行安裝，以物業(yè)公司最終同意為準(zhǔn)，不影響建筑外立面，物業(yè)公司同意可進(jìn)行封閉。36、 由哪家銀行提供幾成幾年按揭？ 為項(xiàng)目提供按揭的是農(nóng)商行。37、 辦理按揭時(shí)準(zhǔn)業(yè)主需要提供哪些資料？ 購房者身份證，戶口頁，收入證明，婚姻證明（若為已婚提供：結(jié)婚證、配偶身份證、配偶戶口頁、配偶收入證明；未婚提供未婚證明；離婚提供離婚證）。38、 辦理銀行按揭應(yīng)收取什么費(fèi)用？ 保險(xiǎn)費(fèi)，抵押登記費(fèi)，按揭合同印花稅39、 可否提前還款？ 可以 40、 提前還款是否需要罰息？ 農(nóng)業(yè)銀行一年內(nèi)提前還款需要收罰息。 41、 如供款期間轉(zhuǎn)讓樓宇

9、，按揭可否轉(zhuǎn)讓？ 不行42、 轉(zhuǎn)讓樓宇，是否一定要在原按揭銀行進(jìn)行按揭嗎？ 不需要43、 如何辦理銀行按揭？哪些人不能辦理銀行按揭？ 資料提供齊全后，夫妻雙方在相關(guān)按揭資料上簽字，由我公司代為辦理。完全民事行為能力人超過70歲后不能辦理按揭；有嚴(yán)重信貸問題者不能辦理按揭。第三條房暫停辦理按揭。44、 銀行按揭的利率是多少？ 按放貨時(shí)央行執(zhí)行的基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)，根據(jù)借款應(yīng)享受的按揭折扣執(zhí)行貸款利率。45、 客戶可否自行辦理銀行按揭手續(xù)？ 不行。46、 合同應(yīng)在什么時(shí)間到市房產(chǎn)管理局備案？預(yù)售合同生效之日起10天內(nèi)到市房產(chǎn)管理局登記備案；47、 合同上最多可以有多少人，個(gè)人產(chǎn)權(quán)的比例在哪里體現(xiàn)？ 人

10、數(shù)沒有限制，個(gè)人產(chǎn)權(quán)比例在合同第3頁上體現(xiàn)。48、 什么是一次性付款？購房者簽約后購房款一次性付給發(fā)展商。49、 銀行按揭購房者向銀行提出擔(dān)保的質(zhì)押文件，經(jīng)銀行審核通過后，取得房屋總價(jià)的部分貸款，依抵押約定按期按時(shí)向銀行償還貸款本息，并提供房產(chǎn)作為償還貸款的擔(dān)保。50、 起價(jià)、均價(jià)、價(jià)差分別是什么？起價(jià)：最低單價(jià)，往往是最差單位所標(biāo)定的單價(jià)，有時(shí)為了促銷的原因，有些條件好的單位也以最低價(jià)出現(xiàn)，此時(shí)，最低單價(jià)演變?yōu)榇黉N價(jià)格。 均價(jià)：總銷售金額除以總銷售面積得出的銷售單價(jià)。 價(jià)差：因有位置、樓層、朝向、采光、通風(fēng)等因素的差異，同一樓房的每套單位的單價(jià)不一樣，其價(jià)格差被叫做價(jià)差。51、 關(guān)于各種手續(xù)

11、費(fèi)你能給客戶詳細(xì)解釋嗎？ 印花稅在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)交往中書立、領(lǐng)受憑證時(shí)征收的稅。     契稅房屋所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，按房價(jià)的一定比例向新產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅。     房管局測量商品房面積分幾次？在什么時(shí)間？2次，預(yù)售前、入伙前；52、天花板有問題怎么處理？驗(yàn)收過程中，會(huì)用膨脹劑加混凝土補(bǔ)平整。53、架空層怎么處理？架空層上面有預(yù)制板。裸土和柱子的地方會(huì)全部為其遮住，處理。54、 20號(hào)樓的負(fù)一樓露臺(tái)客廳平高怎么回事？二十號(hào)樓底層露臺(tái)不再有填土處理，僅作為休閑用。55、 籃球場的標(biāo)準(zhǔn)？全部按

12、照標(biāo)準(zhǔn)籃球場修建，球場外圍與房子最少都有12米間距56、 蓄水池什么樣的？在6號(hào)樓后面，滿足日常物管用水澆花等等，起到很好的節(jié)能作用。57、 綠化環(huán)境的情況。全部綠化9月中旬回完成，把樹栽完。因?yàn)?,8月份有些樹無法栽活。58、 欄桿現(xiàn)在是銹的。欄桿是噴塑欄桿，銹的地方交房的時(shí)候會(huì)處理好59、 最小的樓間距是多少樓間距角對(duì)角最小12米。60、 屋面是否做保溫？斜屋面按規(guī)定可以不做保溫保溫，已經(jīng)能滿足并大大高于規(guī)定節(jié)能50%的規(guī)定，61、 攝像頭設(shè)了多少、安保方面設(shè)置20幾個(gè)攝像頭，而山上霧太大，主要應(yīng)該靠保安巡邏。62、 電源是否有備用？用的是雙電源一旦一個(gè)停用，那個(gè)可以立即供過來。63、樓盤

13、海撥有多高最高998.5米，最低950米，落差有近50米。64、主要栽種什么樹木松、柏、楊樹等高大喬木65、與周邊建筑用材上的區(qū)別及功能200厚的多孔承重磚，節(jié)約空間面積，低碳環(huán)保，減燥、保溫、隔熱；外墻用保溫砂漿，塑鋼窗（中彩），玻璃（成都明達(dá)玻璃），中空（5夾9夾5）；嚴(yán)格按照節(jié)能50%的標(biāo)準(zhǔn)建造。66、屋面制作工藝現(xiàn)澆，先做柔性防水，再做鋼性防水，最后蓋瓦，已能滿足50%的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。67、用什么水與綦江縣自來水公司簽訂用水合同，屬直供水。68、是否有閉路電視是數(shù)字電視，由于是首個(gè)旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，受到了優(yōu)惠，送機(jī)頂盒，收視費(fèi)用為120元/年，為其他項(xiàng)目費(fèi)用的一半。69、有沒有代裝修由我公司的

14、裝飾服務(wù)部提供代裝修服務(wù)。70、和誰簽訂代裝修合同與我公司的裝飾服務(wù)部簽勞務(wù)合同，材料由裝飾服務(wù)部代購。71、裝修范圍包括：基本裝修、燈具、潔具、開關(guān)、插座、墻地磚、天棚、電視墻、廚柜不包括：家具、電器、窗簾，抽油煙機(jī)、灶具、熱水器等，但可代購。72、檔次及區(qū)別分精裝和簡裝區(qū)別：、簡裝無電視墻造型，客廳天棚無造型；、衛(wèi)生間精裝為馬桶，簡裝為蹲便；、墻地磚材料有區(qū)別。73、價(jià)格簡裝約為600元/，精裝約為800元/；面積小的和頂層的要貴些，具體根據(jù)業(yè)主認(rèn)定的設(shè)計(jì)圖進(jìn)行計(jì)算才定，現(xiàn)在樣板房主要定工藝和效果。74、什么時(shí)候能接受代裝修服務(wù)今年7月15日后可正式接受代裝修服務(wù)，到9月12日交房時(shí)即可入住。75、裝修保修期2年76、橫山比較缺水確實(shí)，橫山太高，每年有枯水季節(jié)是正常的，一般來講每年從12月份到次年4月份雨水少是枯水季節(jié)，進(jìn)入夏季以后因?yàn)橛晁喾炊蝗彼瑱M山鎮(zhèn)政府規(guī)定每天有兩次用水時(shí)間段，一次是上午10點(diǎn)到中午13點(diǎn)左右，第二次是晚上20點(diǎn)左右。由于橫山鎮(zhèn)開發(fā)旅游資源，政府已經(jīng)加大投資加快基礎(chǔ)建設(shè)，為了解決用水問題在2010年8月開工修建了一個(gè)天臺(tái)山水廠，預(yù)計(jì)