漂亮媽媽-產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園創(chuàng)業(yè)策劃書

1、創(chuàng)業(yè)成就未來2011職校生創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)大賽“漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)書 目 錄第一章：項(xiàng)目概況第二章：運(yùn)行模式第三章：品牌特色第四章：企業(yè)結(jié)構(gòu)第五章：顧客分析第六章：風(fēng)險(xiǎn)競爭第七章：營銷推廣第八章：財(cái)務(wù)論證第一章：項(xiàng)目概況一、項(xiàng)目名稱：宿遷市漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園二、項(xiàng)目背景： 隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的提高和對健康的日益重視，產(chǎn)后恢復(fù)這個(gè)致力于女性健康和美麗的全新行業(yè)，如今已在我國悄然興起。經(jīng)過我們市場調(diào)查，截止目前，在我們宿遷這個(gè)快速發(fā)展的城市，產(chǎn)后恢復(fù)保健服務(wù)行業(yè)還沒有形成完成的市場體系。而在北京、上海等全國一級城市都已建有產(chǎn)后恢復(fù)中心。我們宿遷衛(wèi)生學(xué)校團(tuán)委利用120

2、個(gè)工作日，深入社區(qū)、醫(yī)院、公共場所以問卷調(diào)研的形式向“準(zhǔn)媽媽”和“產(chǎn)后媽媽”這兩個(gè)群體了解到：她們渴望在宿遷能有一家專業(yè)的產(chǎn)后恢復(fù)保健的服務(wù)機(jī)構(gòu)給她們提供相關(guān)服務(wù)。如：”產(chǎn)后肥胖、皮膚松弛、妊娠紋較多、剖腹產(chǎn)疤痕明顯、初乳脹痛等問題給她們帶來無窮的煩勞，所以她們急切希望能有一個(gè)專業(yè)可信賴的服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助她們解決上述的問題。經(jīng)過市場調(diào)研和專業(yè)人士預(yù)計(jì)，產(chǎn)后恢復(fù)的市場潛力愈百億元，我們堅(jiān)信通過我們的不懈努力“漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園一定會(huì)成為宿遷該方面服務(wù)行業(yè)的“引領(lǐng)者”。三、項(xiàng)目簡介宿遷市漂亮媽媽產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園給廣大顧客提供的服務(wù)項(xiàng)目主要包括生理恢復(fù)、心理恢復(fù)、體能恢復(fù)、體型恢復(fù)、體貌

3、恢復(fù)五個(gè)方面的內(nèi)容，具有深厚的市場潛力。我們將通過多渠道學(xué)習(xí)國內(nèi)和國外該方面先進(jìn)成果不斷提高服務(wù)質(zhì)量并且不斷發(fā)展、更新和提高服務(wù)的深度和廣度。（一）、 一般服務(wù)項(xiàng)目：1、產(chǎn)后恢復(fù)專項(xiàng)：產(chǎn)后瘦身、皮膚收緊、祛妊娠紋、祛妊娠線、初乳脹痛、乳暈?zāi)奂t、疏通乳腺、巨乳縮小、女性緊縮、平復(fù)疤痕、胸部堅(jiān)挺提升、乳頭皸裂快愈2、產(chǎn)后健康調(diào)理：乳汁分泌不暢、產(chǎn)后胃盛、子宮復(fù)舊不全、產(chǎn)后體虛、產(chǎn)后肩頸酸痛、產(chǎn)后遺尿漏尿、月經(jīng)不調(diào)、陰陽平衡調(diào)理、停乳回乳特護(hù)、四肢畏冷、產(chǎn)后健忘失眠、產(chǎn)后惡露不絕、便秘尿急、手腕綜合癥、乳腺增生3、孕期護(hù)理專項(xiàng)：妊娠惡阻（嘔吐）、預(yù)防妊娠紋、孕期面部護(hù)理、緩解四肢腫脹、矯正乳頭凹陷、

4、妊娠眩暈、防止乳頭皸裂4、產(chǎn)后心理輔導(dǎo)：產(chǎn)后抑郁、產(chǎn)后焦慮、育兒輔導(dǎo)、產(chǎn)后心理健康體檢、產(chǎn)后心理健康輔導(dǎo)（二）、主打和特色項(xiàng)目有：1、產(chǎn)后瘦身專項(xiàng)：針對產(chǎn)后女性普遍體虛，腰腹部脂肪堆積的特點(diǎn)，采用了國際通用的N&NX平衡減肥模式，將尖端科技和中醫(yī)國學(xué)完美結(jié)合，依據(jù)美麗媽媽獨(dú)有的科學(xué)高效的產(chǎn)后肥胖診療系統(tǒng)，專業(yè)健康顧問針對瘦身過程全程分析記錄并提供指導(dǎo)，多年來積累數(shù)萬名客戶的瘦身經(jīng)驗(yàn)，制定一對一的產(chǎn)后綠色纖體治療方案，利用紅光熱療電磁波機(jī)械配合美麗媽媽專業(yè)產(chǎn)后瘦身產(chǎn)品，強(qiáng)化脂肪細(xì)胞代謝，疏泄排油通道，提倡健康減肥，合理瘦身新理念，中醫(yī)調(diào)理、減脂、腰腹收緊同步完成，幫助產(chǎn)后媽媽輕松、快速恢

5、復(fù)昔日曼妙身材。2、一生中的乳房最佳保護(hù)期，美麗媽媽采用了360的電波技術(shù)，促進(jìn)膠原蛋白的合成，通過安全有效的數(shù)碼豐胸儀激活乳房細(xì)胞的再度發(fā)育，并運(yùn)用低氧引脂法幫助吧手臂、腰腹部的脂肪引流到胸部，同時(shí)疏通經(jīng)絡(luò)，不僅輕松疏通乳腺，解決產(chǎn)后女性多發(fā)的乳腺炎、乳腺增生問題，更使松弛、下垂、外擴(kuò)、不對稱的胸部立刻恢復(fù)堅(jiān)挺圓潤。3、平復(fù)妊娠紋疤痕：采用純天然植物精華以及最先進(jìn)的冷光技術(shù)，有效恢復(fù)肌膚生機(jī)，增強(qiáng)人體自我修復(fù)并激活細(xì)胞再生能力，經(jīng)過萬余例的患者驗(yàn)證，采用美麗媽媽獨(dú)家配制的藥膜幫助黑色素的分解，使凸起疤痕及凹陷紋路變得平滑，使紫色、粉色紋路快速恢復(fù)正常肌膚顏色，使受損部位皮膚恢復(fù)飽滿緊致，起到

6、修復(fù)妊娠紋、疤痕的功效。4、產(chǎn)后體質(zhì)調(diào)理:產(chǎn)后媽媽處在荷爾蒙恢復(fù)的過度時(shí)期，陰陽失調(diào)、經(jīng)絡(luò)堵塞、引起色斑、失眠、多汗、腰膝酸軟、便秘、婦科炎癥等多種問題運(yùn)用RCBOOLD氣血循環(huán)技術(shù)以及中醫(yī)全息療法，通過紅光、電流和穴位來激活人體代謝機(jī)制提高人體自愈能力，激發(fā)女性修復(fù)潛能，解決女性產(chǎn)后甚至產(chǎn)前遺留的亞健康問題，從而幫助女性獲得完美健康體質(zhì)。（三）項(xiàng)目可行性1、目前在宿遷三縣兩區(qū)還沒有一家專業(yè)、設(shè)備先進(jìn)齊備的該行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。2、我們自身有專業(yè)的人才隊(duì)伍，宿遷市衛(wèi)生學(xué)校所設(shè)立學(xué)科專業(yè)中就有產(chǎn)后恢復(fù)專業(yè)，教師隊(duì)伍中有從事多年產(chǎn)后恢復(fù)的工作的專家。3、經(jīng)過前期的市場調(diào)研、已掌握“產(chǎn)后媽媽”和準(zhǔn)媽媽群體

7、覆蓋的人數(shù)較多，僅宿遷市區(qū)人口中就有近20000人并且該群體中98%的人渴望得到產(chǎn)后恢復(fù)方面的服務(wù)。第二章：運(yùn)行模式一、員工：1、由學(xué)校的專業(yè)教師組成專家團(tuán)、定期聘請國內(nèi)行業(yè)權(quán)威教授給專家團(tuán)培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、開闊眼界，掌握最新科研成果和臨床經(jīng)驗(yàn)。2、選拔學(xué)校優(yōu)秀的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生作為員工、并與學(xué)校形成互動(dòng)互流機(jī)制學(xué)校成為培養(yǎng)“宿遷市漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園員工的主陣地，同時(shí)我們也成為學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)的聚寶盆，從而確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體性和完整性。二、項(xiàng)目選址1 、環(huán)境優(yōu)美、遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，但交通需便利，由于宿遷現(xiàn)在公交路線逐漸完善，項(xiàng)目固址可放在城郊。2、“宿遷市漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園還

8、應(yīng)在鬧市區(qū)人流量較為集中的公共場所設(shè)立一辦事處，作為宣傳陣地和顧客咨詢地。3、店面選擇應(yīng)符合人性化理念，一般不選擇典型的商業(yè)性商品房，選擇具有公共服務(wù)能力的店面作為服務(wù)場所。第三章：品牌特色一、工作人員的專業(yè)性 所有的服務(wù)人員具有產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理教育背景，受過系統(tǒng)的產(chǎn)后健康管理專業(yè)培訓(xùn)。 二、以自然療法為核心 汲取國醫(yī)精粹，秉承自然療法精髓，減少對針?biāo)巸x器化學(xué)生物制劑的使用和依賴，更安全更健康。三、一站式服務(wù)集合具備美容、健康管理及醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的產(chǎn)后健康管理顧問，針對孕產(chǎn)媽媽的健康管理需求，提供產(chǎn)后恢復(fù)整體解決方案及專業(yè)指導(dǎo)。四、產(chǎn)后健康咨詢公益熱線 7×24小時(shí)的專家咨詢、技術(shù)支持及客

9、戶服務(wù)熱線，為產(chǎn)后媽媽提供更便捷、更貼心的咨詢服務(wù)。五、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，完整系統(tǒng)的客戶服務(wù)跟蹤流程，動(dòng)態(tài)的方案執(zhí)行監(jiān)測與評估為客戶服務(wù)品質(zhì)及療效提供有力的保證。第四章：企業(yè)結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部營銷部戰(zhàn)略企劃部企業(yè)運(yùn)營部企業(yè)運(yùn)營部醫(yī)院洽談業(yè)務(wù)事管理部公司人事部運(yùn)營部第五章：客戶分析定性分析： 俗話說，愛美之心人皆有之，隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，當(dāng)代女性對美的追求要求也越來越來越高，對產(chǎn)后能恢復(fù)到產(chǎn)前的“美麗狀態(tài)”的盼望更為急切，而在宿遷這個(gè)快速發(fā)展的城市及至目前，還沒有令廣大產(chǎn)后媽媽青睞的產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過市場調(diào)查我們得到結(jié)果大多是：產(chǎn)后肥胖的“媽媽”

10、往往選擇節(jié)食來瘦身，產(chǎn)后妊娠紋多的“媽媽”往往選擇一些非正規(guī)機(jī)構(gòu)“消紋”，還有很多類似的問題困擾著廣大產(chǎn)后媽媽都需解決。問卷調(diào)查分析： 我們組織人員深入市區(qū)公共服務(wù)場所、醫(yī)院、婦幼保健院、以及商場和超市以問卷調(diào)查的形式對“準(zhǔn)媽媽”和“產(chǎn)后媽媽”這兩個(gè)群體了解她們對產(chǎn)后恢復(fù)的需求信息。本次調(diào)查共發(fā)出2000份問卷，收回2000份答卷，經(jīng)過整理其中有效答卷為1897份。對產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)急切需求的人數(shù)占94.85%第六章：風(fēng)險(xiǎn)競爭現(xiàn)有企業(yè)間競爭：1、目前在宿遷一些美容美體行業(yè)存在同行業(yè)領(lǐng)域的競爭者，但該類競爭群體主打服務(wù)品牌和服務(wù)內(nèi)容集中在護(hù)膚、美白等狹隘領(lǐng)域，且一般性的美容、美體競爭對手往往缺乏專業(yè)

11、的人才隊(duì)伍和完備的相關(guān)設(shè)備。在市場占有率和人才隊(duì)伍建設(shè)上都不具備實(shí)力和我們“漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)完美家園相競爭。2、當(dāng)前宿遷其他相關(guān)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營模式和售后服務(wù)還較為單一，我們將打造覆蓋全社區(qū)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系并建立完善的售后跟蹤服務(wù)的經(jīng)營體制，并且對每一服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)并且提升的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！皾撛谶M(jìn)入者”分析隨著我們業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，不排除類似行業(yè)向我們行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域滲透，但我們會(huì)未雨綢繆，提前做好相關(guān)預(yù)案并在平時(shí)的經(jīng)營服務(wù)過程中潛移默化地融入其中，如建立“一對一”結(jié)對服務(wù)制度、網(wǎng)絡(luò)QQ群制度，強(qiáng)化競爭壁壘等等。 第七章：營銷推廣營銷推廣： 1、樹立第一品牌效應(yīng)，抓住宿遷目前在該行業(yè)還處于發(fā)展初

12、期階段，通過主流媒體宣傳和自身專業(yè)人員優(yōu)秀打造第一品牌效應(yīng)，占領(lǐng)市場，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展為廣大顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最人性化的產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)。 2、建立VIP會(huì)員體系，給每一位顧客注冊、登記發(fā)放會(huì)員卡、并為每一位準(zhǔn)媽媽安排一位產(chǎn)前保健咨詢?nèi)藛T，為每一位產(chǎn)后媽媽安排一工作人員進(jìn)行一對一的產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)。 3、向顧客開通產(chǎn)后恢復(fù)咨詢電話，建立網(wǎng)站第一時(shí)間發(fā)布最新國內(nèi)國際產(chǎn)后恢復(fù)保健信息，建立產(chǎn)后恢復(fù)顧客交流QQ群,形成互動(dòng)交流機(jī)制，通過每一細(xì)節(jié)將宿遷市“漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園以人為本的服務(wù)理念和品質(zhì)傳達(dá)給每一位顧客。4、不斷完善售后服務(wù)：采取多種方式給員工進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)營管理培訓(xùn)并在自己的專業(yè)網(wǎng)站

13、上開設(shè)了在線咨詢、在線預(yù)約、技術(shù)論壇、管理論壇、專家信箱等，并且即將開通網(wǎng)上視頻培訓(xùn)。第八章：財(cái)務(wù)論證一、資金需求初步估計(jì)本公司可以啟動(dòng)的資金為18萬元，主要用于房縣試點(diǎn)辦事處的租賃、購置儀器、購置辦公設(shè)備、安全設(shè)備、工資、福利及其他費(fèi)用。二、資金來源為了及時(shí)有效的籌集到本公司可經(jīng)營的資金，本公司的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃初期的資金主要來源：創(chuàng)業(yè)者的投資、銀行貸款。為了合理的調(diào)整資金結(jié)構(gòu)，減少舉債經(jīng)營中可能出現(xiàn)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。兩者的比例分別為：創(chuàng)業(yè)者投資，資金所占比重60%，即人民幣10.8萬元：銀行貸款，資金比例為40%，即人民幣7.2萬元。三、資金風(fēng)險(xiǎn)“漂亮媽媽”產(chǎn)后恢復(fù)保健完美家園前期正常運(yùn)營需要資金周轉(zhuǎn)，這樣必然會(huì)出現(xiàn)前期資金投入以后不能及時(shí)返還的狀況，為盡快抽回投資成本，前期發(fā)放會(huì)員金卡憑卡可享受折扣優(yōu)惠，并出售金額卡回籠資金。我們嚴(yán)格按照預(yù)算和計(jì)劃進(jìn)行，再根據(jù)情況及時(shí)修改，合理的利用每一份資源，前期的發(fā)展會(huì)減少很大的阻力。四、資金使用計(jì)劃預(yù)算:率1、投資額為3000元左右做市場分析調(diào)查。(預(yù)付6個(gè)月辦事處門面租金，2000元/月 合計(jì)12000元)2、裝修：A、產(chǎn)品宣傳模型、圖片宣傳資5000元 B、家園裝飾20000元(約120平方左右) 3、員工（主