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文檔簡介
1、XX置業(yè)顧問年底工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲,在不知不覺中我加入億創(chuàng)公司 已有三個月,這短短三個月的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶 與辛苦,讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動、一份喜悅、一份 悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從 懵懵懂懂到現(xiàn)在的充滿熱情,從對房地產(chǎn)的一無所知到現(xiàn)在 的有所了解。這些成長都是在加入億創(chuàng)的改變和進(jìn)步,作為 剛結(jié)束試用期的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,已經(jīng) 能夠獨立完成本職工作。現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面的總 結(jié)一、學(xué)習(xí)方面在沒有加入億創(chuàng)之前我是做二手房的,看似和房地產(chǎn)有 關(guān),其實我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,甚至可以說是 一無所知。來到這個項目的時候?qū)?/p>
2、于新環(huán)境,新事物都比較 陌生,在于經(jīng)理和兩位主管的幫助下,我很快了解到公司的 性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正 內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識 到自己的選擇是正確的。二、專業(yè)知識剛到公司的時候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn),由于 是初次接觸這類知識,如建筑知識,所以感覺是非常的乏味 每天都會讓大家不停的去背誦,感覺回到了上學(xué)時,大家對 這些知識的抵觸心理非常大,但是在于經(jīng)理的解釋和開導(dǎo) 下,我逐漸進(jìn)入了角色,明白了這些對于我來說是何等的重 要,對以后的工作會有很大的幫助。當(dāng)時確實能感覺到苦過 累過,可現(xiàn)在回過頭來想一下,想進(jìn)步要克服最大困難就是 自己,雖
3、然當(dāng)時很累很苦,我們不照樣堅持下來了嗎?三、銷售技巧不知不覺中我們已經(jīng)走到了銷售技巧的培訓(xùn),這時才讓我們感覺到了難。就像過九大流程的時候,由于那個時候面 臨的是考核,我對這一階段可謂是下足了功夫,每天都互相 練習(xí),有時候會練的嗓子嘶啞,讓主管經(jīng)理陪著練。每天聽 到的只有九大流程,后來練的主管說聽的有種想吐的感覺。 終于功夫不負(fù)有心人,我從接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得 心應(yīng)手,充分的證明這句至理名言。當(dāng)然這份成長與經(jīng)理和 主管的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步 的重要原因。四、常識學(xué)習(xí)在來這兒之前我們對很多常識方面的知識了解是非常的少,例如品牌服裝、世界名表、名酒以及汽車可以說是一
4、點了解 都沒有,經(jīng)理給買了一些相關(guān)書籍,讓我們補充這方面的知 識。讓我變的更加的充實以及強大。 因為我們是企業(yè)的門面, 企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形 象,所以我們要通過這些常識以及專業(yè)知識提高自身的素 質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。五、我的進(jìn)步這份看似簡單的工作,其實更需要細(xì)心與耐心。在我的 整個工作中,經(jīng)理和主管給我們提供各類銷售資料,通過這些資 料。讓我們從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及 相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。在平時的工作中,他們也給了我很多 的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從剛開始接聽客 戶電話與接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都是一步 一個腳印走出來的,
5、這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的心酸與努 力。六、展望未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己 的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的 動態(tài),走在市場的前沿。俗話說:“客戶是上帝”,接待好 來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公 司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工 作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷 以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全 力以赴的做好本職工作,讓自己有收獲的同時也使自己變的 更加強壯。總之,在這短短三個月的工作時間里,我雖然取得了一 點成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將 進(jìn)
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