從核電閥門制造監(jiān)理談監(jiān)理的方式方法

1、從核電閥門制造監(jiān)理談監(jiān)理的方式方法設(shè)備制造階段監(jiān)理是設(shè)備制造過程中進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。如何及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，防止非預(yù)期的質(zhì)量缺陷產(chǎn)生，是每個(gè)監(jiān)理工程師所關(guān)注的主要問題。閥門是核電站近300余個(gè)系統(tǒng)中量大面廣的承壓設(shè)備，也是目前影響核電設(shè)備國產(chǎn)化的重要瓶頸之一。秦山核電二期擴(kuò)建工程中核二、三級(jí)閥門基本實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)制造，根據(jù)閥門的種類、核制造等級(jí)及介質(zhì)壓力磅級(jí)的不同主要分別由中核蘇閥科技實(shí)業(yè)股份有限公司、江蘇神通閥門股份有限公司、大連大高閥門有限公司等具有一定規(guī)模的企業(yè)承制。閥門是屬于數(shù)量多、 品種多、規(guī)格多的核級(jí)設(shè)備，這一點(diǎn)不同于核島容器類設(shè)備，但核制造等級(jí)及質(zhì)保等級(jí)要求卻是相同的。 因此

2、對(duì)于同時(shí)在制造生產(chǎn)線上的成百上千臺(tái)閥門，甚至上萬個(gè)承壓部件，其監(jiān)理的方式方法也應(yīng)有異于容器類大設(shè)備，不能按照監(jiān)理大設(shè)備的方式方法死搬硬套在該類設(shè)備上。面對(duì)如此多的設(shè)備和部件，作為監(jiān)理工程師如何確保質(zhì)量和進(jìn)度，何以拍著胸脯說“成千上萬個(gè)部件質(zhì)量進(jìn)度全面受控” ?因此對(duì)于不同類型的設(shè)備，要善于摸索與之相適應(yīng)的監(jiān)理方法，這一點(diǎn)對(duì)于我們開展監(jiān)理工作尤為重要。其目的是相同的，那就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量滿足規(guī)范的要求，力求產(chǎn)品的進(jìn)度符合工程的整體進(jìn)度。其實(shí)，我們這里雖拿閥門作為專題來討論，核級(jí)管道、管件、風(fēng)機(jī)等設(shè)備部件其監(jiān)理性質(zhì)與閥門應(yīng)該是相似的。當(dāng)然，我們這里強(qiáng)調(diào)制造階段監(jiān)理的方式方法，并不等同于忽略了應(yīng)有的

3、閥門制造專業(yè)技術(shù)。一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師，必須是以技術(shù)為基礎(chǔ)的，沒有牢靠的技術(shù)作保證，所謂的方式方法只能是紙上談兵。監(jiān)理工程師必須詳細(xì)了解產(chǎn)品從毛坯到成品整個(gè)加工路線，以及與過程中每個(gè)工藝相關(guān)的制造技術(shù)，充分把握制造過程中的關(guān)鍵工序，監(jiān)理應(yīng)有的放矢，處理問題也應(yīng)有個(gè)輕重緩急。但對(duì)于該類設(shè)備，我們不能一味的只靠技術(shù)，還要講究方式方法，否則十個(gè)監(jiān)理工程師都不夠用，這也就是我們下面要談的主題。1、根據(jù)制造廠的項(xiàng)目管理模式和質(zhì)量跟蹤方法，靈活選用監(jiān)理方法對(duì)于核電產(chǎn)品，質(zhì)量管理做的比較規(guī)范的企業(yè)一般是以閥門不同的規(guī)格型號(hào)(rin 碼) 制定出相應(yīng)的生產(chǎn)令號(hào)，以不同的生產(chǎn)令號(hào)進(jìn)行分批分型號(hào)管理，采取“一件一

4、卡制”進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，每個(gè)型號(hào)的部件在加工現(xiàn)場都配有工藝路線卡及加工圖紙，這也符合核安全法規(guī)的要求。因此我們也應(yīng)按照不同的生產(chǎn)令號(hào)進(jìn)行分批監(jiān)理管理，與之相匹配，靈活地將質(zhì)量計(jì)劃見證與實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度結(jié)合起來，并以關(guān)鍵見證點(diǎn)作為形象進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，這樣既避免了上萬個(gè)核級(jí)部件在質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行過程中“越點(diǎn)漏點(diǎn)”問題的發(fā)生，同時(shí)也可對(duì)各合同產(chǎn)品、各批次部件的生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)時(shí)做到心中有數(shù)。最好能以制造廠的生產(chǎn)令號(hào)或閥門的rin 碼為單元對(duì)質(zhì)量見證進(jìn)行電腦統(tǒng)計(jì)管理，“好記性不如爛筆頭”，隨時(shí)打開電腦，便可對(duì)整個(gè)進(jìn)度一目了然。當(dāng)然，針對(duì)該類設(shè)備， 不同的監(jiān)理工程師有不同的監(jiān)理方法只要能有效保證產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度任何方式方法都是

5、可取的。2、準(zhǔn)確定位，避免盲目戴上“檢驗(yàn)員”的袖章監(jiān)理工程師對(duì)自身準(zhǔn)確定位之前，一定要明確監(jiān)理的原則和意義，一定要有“質(zhì)量是制造出來的，而非監(jiān)理出來的”的大是大非概念。從某種意義上說， 監(jiān)理者是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)， 而制造者是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，因此必須要職、 責(zé)分明，切記過分突出自身“責(zé)任心”，更要避免制造管理以自我為中心的錯(cuò)誤思想、盲目戴上“檢驗(yàn)員”的袖章、事必躬親、面面俱到，最后不僅“事倍功半”，自己辛苦，就連制造廠也變得很被動(dòng)。 在目前國內(nèi)制造廠質(zhì)保體系不能完全有效貫穿于制造活動(dòng)中的情況下，我們首要的責(zé)任是力推廠方qa( 質(zhì)保工程師 )、qc(質(zhì)檢員 )按部就班、各司其職，其次是確認(rèn)qc檢驗(yàn)結(jié)果是否符

6、合已批準(zhǔn)生效的相關(guān)技術(shù)文件的要求，這就是“見證”， 而非“檢驗(yàn)”。當(dāng)然有很多監(jiān)理工程師為了避免產(chǎn)品不符合項(xiàng)的產(chǎn)生，加大了巡檢、 見證的監(jiān)督力度，有效地確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，這對(duì)我們開展監(jiān)理工作是最有益的補(bǔ)充，尤其是針對(duì)關(guān)鍵工序，我們更應(yīng)大力提倡。3、變“要我搞好質(zhì)量”為“我要搞好質(zhì)量”這里的“我”指的是制造廠，其實(shí)這也是方式方法的問題。監(jiān)理本身的目的就是希望制造廠能積極主動(dòng)地嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡量按期交貨，這也是監(jiān)理管理的最高境界，不是“怒目相視”，而是“心與心的溝通”，一些首次引入核電或高端產(chǎn)品的企業(yè)，以前往往很少接觸過全程制造監(jiān)理這一概念，常常會(huì)理解為對(duì)其制造活動(dòng)的不信任，而這些企業(yè)往往是想通過核電

7、產(chǎn)品提身自身在業(yè)界的形象和地位，因此很希望搞好這一項(xiàng)目，他們的初衷是積極的，因此監(jiān)理工程師處理問題，不能太“吹毛求疵”，多一些溝通， 多一份信任， 會(huì)收到“事半功倍”的效果?！澳阕哉f其好， 最多只有 50的客戶相信，但我說你好，或許將有90的人相信”，這是引用一位監(jiān)理工程師與廠方溝通時(shí)的一句話，普普通通一句閑聊之語卻讓廠方認(rèn)識(shí)到了監(jiān)理的存在不是索味的“監(jiān)督”，而一定程度上是對(duì)其實(shí)力、 形象、進(jìn)步的見證。另外， 操作工人很反感我們監(jiān)理者一直盯著他或過多地“指導(dǎo)”他，“檢查的在我們旁邊站著， 我們就心慌”， 尤其是受操作者情緒影響較大的工種，如焊接，監(jiān)理工程師一定要注重方式方法，明確我們監(jiān)理的目標(biāo)

8、和意義，過程雖很重要，但檢測結(jié)果畢竟是監(jiān)理的卡尺，有時(shí)需要給予操作者一定的信任，這種信任并不是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，方法得當(dāng)，會(huì)調(diào)動(dòng)他們的積極性。4、理清監(jiān)理接口關(guān)系對(duì)于順利開展監(jiān)理任務(wù)至關(guān)重要對(duì)于監(jiān)理者而言，所謂的接口主要是與制造廠、業(yè)主、監(jiān)理項(xiàng)目部間的溝通聯(lián)絡(luò)，是信息交流、問題處理、上傳下達(dá)的窗口。這是開展一個(gè)新項(xiàng)目監(jiān)理前最需要理清的工作路線關(guān)系，也是我們有效處理問題的途徑，必須引起足夠的重視。上邊我們也提到，目前核電產(chǎn)品在國內(nèi)上規(guī)模的制造企業(yè)產(chǎn)值中所占比例很小，然而核安全法規(guī)及核電質(zhì)保大綱對(duì)質(zhì)量管理的要求很多方面卻有別于民用產(chǎn)品，因此這就要求制造廠不能“一刀切、一個(gè)模式”混合管理，要有專門的核電

9、管理部門進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度。監(jiān)理者必須在項(xiàng)目開展前明確與制造廠間的接口關(guān)系，包括： 項(xiàng)目管理接口聯(lián)絡(luò)人、 質(zhì)量接口聯(lián)絡(luò)人、監(jiān)理或項(xiàng)目協(xié)調(diào)例會(huì)制度(有的企業(yè)也叫核電產(chǎn)品調(diào)度會(huì))等。這里我們需要強(qiáng)調(diào)一下，有的企業(yè)也有所謂的核電產(chǎn)品管理部門，但僅僅限于投標(biāo)、拿訂單的工作，對(duì)于項(xiàng)目的后續(xù)執(zhí)行并不起作用，我們所需要的是“一條龍”的管理模式，針對(duì)核電產(chǎn)品有擔(dān)當(dāng)“龍頭”的管理部門，其有職權(quán)調(diào)動(dòng)與核電產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、 材料采購、工藝、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等部門。只有疏通與制造廠間的業(yè)務(wù)關(guān)系，才能有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度控制在合同規(guī)范可接受的范圍之內(nèi)。其次是與業(yè)主間的接口關(guān)系。這種關(guān)系有時(shí)處理起來也不易，但首要的是職責(zé)分明。監(jiān)

10、理工程師是以質(zhì)量監(jiān)理為主要任務(wù)，因此質(zhì)量是根本，監(jiān)理工程師要對(duì)自己在質(zhì)量計(jì)劃上的簽字負(fù)責(zé)，也要對(duì)見證點(diǎn)報(bào)告負(fù)責(zé)。其次是進(jìn)度，在產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃出現(xiàn)較大偏差時(shí)，這時(shí)監(jiān)理者首要的是分析進(jìn)度滯后的原因，有的是主觀原因，有的是客觀原因，必要情況下，要在項(xiàng)目監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)上加以強(qiáng)調(diào)，同時(shí)將與進(jìn)度相關(guān)的情況及時(shí)反映給業(yè)主。最后是與監(jiān)理管理部門的接口。監(jiān)理者應(yīng)在監(jiān)理過程中加強(qiáng)與監(jiān)理管理部門間的聯(lián)系與匯報(bào)工作，及時(shí)將產(chǎn)品制造過程中存在的問題通告項(xiàng)目管理部，積極尋求技術(shù)支持，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，因此， 監(jiān)理過程中要加強(qiáng)與監(jiān)理管理部門間的匯報(bào)聯(lián)絡(luò)工作，充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目的監(jiān)理并非“己任”，背后有一個(gè)牢靠的技術(shù)后盾作支撐

11、，對(duì)監(jiān)理者而言，這就是平日里各行各業(yè)強(qiáng)調(diào)的“團(tuán)隊(duì)精神”，在出現(xiàn)較大質(zhì)量事故情況下，切忌“單槍匹馬”擅自解決，要通過與監(jiān)理管理部門的聯(lián)系，廣泛征求技術(shù)分析，妥善處理各種問題。5、加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備，深入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是監(jiān)理者一項(xiàng)優(yōu)秀的品質(zhì)我們不是全才，但我們要爭做全才。每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程囊括了多種工藝和技術(shù)。這里討論閥門的監(jiān)理方式方法問題，我們就暫且拿閥門而議，一臺(tái)簡單的手動(dòng)操作閥門，從毛坯到成品，中間涉及了材料、鑄、鍛、 rt、ut 、熱處理、堆焊、機(jī)加工、 pt、裝配、試驗(yàn)等多個(gè)工藝工程，全程監(jiān)理就是要對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)過程進(jìn)行有效控制，因此需要監(jiān)理者對(duì)各種制造技術(shù)有一定的了解，這就需要不斷的學(xué)習(xí)，全面了解產(chǎn)品的工藝過程，對(duì)于一