信息系統(tǒng)管理工程師考前復(fù)習(xí)筆記六

1、精品資料信息系統(tǒng)管理工程師考前復(fù)習(xí)筆記六232. 要實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的 安全 保護(hù)，一是選擇安全的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，二是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的功能為基礎(chǔ)構(gòu)作安全模塊。終端識別又稱為回叫保護(hù)。233. 訪問控制主要采取兩種方式：一是限制訪問系統(tǒng)的人員，二是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。234. 管理安全措施運(yùn)行管理：出入管理、終端管理（事件管理、 配置管理 、軟件分發(fā)）、 信息管理 。235. 相關(guān)法律法規(guī)計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法公安部 2000.4.26 22 條236. 反映計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)有三類：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)吞吐率、 資源 利用率。 MIPS （每秒百萬次指令）、 MFLO

2、PS （每秒百萬次浮點(diǎn)運(yùn)算）、 BPS（位每秒）、 PPS （數(shù)據(jù)報(bào)文每秒）、 TPS （事務(wù)每秒） 其他綜合性指標(biāo)：環(huán)境適應(yīng)性 定量：可靠性、可維護(hù)性、可用性、功耗 定性：兼容性、安全性、保密性、可擴(kuò)展性237. 性能評價(jià)的方法分為兩類：模型法(分析、模擬)、測量法。 分析模型法中用得最多是排隊(duì)模型，排隊(duì)模型包括3 部分：輸入流、排除規(guī)則、服務(wù)機(jī)構(gòu)。 模型法要解決的三個(gè)問題：設(shè)計(jì)模型、解模型、校準(zhǔn)和證實(shí)模型。 測量法要解決的問題： 根據(jù)系統(tǒng)評價(jià)目的和需求， 確定測量的系統(tǒng)參數(shù)；選擇測量的方法和工具；在測量時(shí)工作負(fù)載的選擇。 常用的測量工具可分為硬件測量工具、軟件測量工具、固件測量工具、混和型

3、測量工具。 測量法、 分析模型法和模擬模型法三者得出的結(jié)果可以相互起到證實(shí)的作用。238. 用基準(zhǔn)程序測試系統(tǒng)性能：實(shí)際應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法( Kernel Benchmark )、簡單基準(zhǔn)測試程序( Toy Benchmark )、綜合基準(zhǔn)測試程序( Synthetic Benchmark )、整數(shù)測試程序( Dhrystone )、浮點(diǎn)測試程序 Linpack 、 Whetstone 基準(zhǔn)測試程序、 SPEC 基準(zhǔn)測試程序、 TPC 基準(zhǔn) 程序 。239. 性能評價(jià)指標(biāo)有兩個(gè)：峰值性能、持續(xù)性能 。 實(shí)際性能往往只有峰值性能的 5%-35% 。 持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)性能

4、平均值、 幾何性能平均值、 調(diào)和性能平均值。240. 規(guī)劃構(gòu)建能力管理數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下問題： 用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 的硬件和軟件的可用性 指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限。 定期對能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對。241. 能力管理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息有兩個(gè)用途：為制作提交給管理層和技術(shù)人員的績效報(bào)告和能力管理報(bào)告提供基礎(chǔ)；用于預(yù)測未來的能力需求。242. 能力數(shù)據(jù)庫中輸入的數(shù)據(jù)類型：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、 資源 應(yīng)用數(shù)據(jù) 。243. 能力數(shù)據(jù)庫中輸出的數(shù)據(jù)類型：服務(wù)和組件報(bào)告、例外報(bào)告、能力預(yù)測。245. 能力數(shù)據(jù)中最常見的性能數(shù)據(jù)如下： CPU 使用率

5、、內(nèi)存使用率、每一類作業(yè)的 CPU 占用率、磁盤I/O （物理和虛擬）和 存儲(chǔ) 設(shè)備利用率、隊(duì)列長度（最大、平均）、每秒處理作業(yè)數(shù)（最大、平均）、請求作業(yè)響應(yīng)時(shí)間、登錄和在線用戶數(shù)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)量（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 PC 和 服務(wù)器 等） 。閥值：部分組件的監(jiān)控活動(dòng)應(yīng)當(dāng)設(shè)有與正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所要求基準(zhǔn)水平。246. 能力管理的高級活動(dòng)項(xiàng)目：需求管理、能力測試、應(yīng)用選型。247. 編制能力計(jì)劃的主要目：記錄當(dāng)前資源利用程度及服務(wù)績效；在充分考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃后預(yù)測組織未來 IT 服務(wù)所需要的 IT 資源。典型的能力計(jì)劃應(yīng)包括：計(jì)劃范圍、假設(shè)條件、管理概要、業(yè)務(wù)說明、服務(wù)概要、資源概要、服務(wù)改進(jìn)方案、成本核

6、算模型及建議等內(nèi)容。服務(wù)概要和資源概要均包括當(dāng)前介紹及未來預(yù)測。248. 信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容分5 類：系統(tǒng)應(yīng)用 程序維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、代碼維護(hù)、硬件設(shè)備維護(hù)、文檔維護(hù)。249. 信息系統(tǒng)維護(hù)的方法分5 方面： 建立明確的軟件質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)先級。 使用提高軟件質(zhì)量的技術(shù)和工具。 進(jìn)行明確的質(zhì)量保證審查。 選擇可維護(hù)的程序設(shè)計(jì)語言。 系統(tǒng)的文檔。250. 信息系統(tǒng)的可維護(hù)性包括3 個(gè)方面：可理解性、可測試性、可修改性。251. 系統(tǒng)可維護(hù)性的度量：識別問題的時(shí)間，管理延遲時(shí)間，維護(hù)工具的收集時(shí)間，分析、診斷問題的時(shí)間，修改設(shè)計(jì)說明書的時(shí)間，修改程序源代碼的時(shí)間，局部測試的時(shí)間，系統(tǒng)測試和回歸測試的時(shí)間

7、，復(fù)查時(shí)間，恢復(fù)時(shí)間。252. 系統(tǒng)維護(hù)的項(xiàng)目如下：硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、設(shè)施維護(hù)。 按軟件維護(hù)的不同性質(zhì)劃分為： 糾錯(cuò)性維護(hù)（ 21% ） 、 適應(yīng)性維護(hù) （ 25% ） 、完善性維護(hù)（50% ）、預(yù)防性維護(hù)（4% ）。 維護(hù)項(xiàng)目的級別：一級（完美），二級（ 24 小時(shí)內(nèi)），三級（ 72 小時(shí)內(nèi)），四級（10 日內(nèi)）。 系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃考慮以下三方面因素： 維護(hù)的背景、 維護(hù)工作的影響、 資源 的要求 。 維護(hù)預(yù)算： 有形的代價(jià)直接來自維護(hù)工作本身； 許多無形的代價(jià)來自維護(hù)所產(chǎn)生的效果和影響上。253. 系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施形式有4 種：每日檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)。254. 維護(hù)計(jì)劃的內(nèi)容

8、包括：工作的范圍、所需的資源、確認(rèn)的需求、維護(hù)費(fèi)用、維護(hù)進(jìn)度安排及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 。255. 系統(tǒng)維護(hù)工作嚴(yán)禁單人操作。256. 維護(hù)產(chǎn)生的修改有三方面副作用： 對源代碼的修改可能會(huì)引入新的錯(cuò)誤。 對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改可能會(huì)帶來數(shù)據(jù)不匹配等錯(cuò)誤。 可能會(huì)造成源代碼和文檔不一致。257. 按維護(hù)的具體目標(biāo)分類：完善性、適應(yīng)性（ 25% ）、糾錯(cuò)性（ 20% ）、預(yù)防性 。258. 按開發(fā)方分類：自己公司開發(fā)、合同開發(fā)、市場購買259. 硬件維護(hù)管理要求： 核算中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配備不間斷電源、操作人員應(yīng)每天保持社稷及環(huán)境清潔、 系統(tǒng)管理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)、 每月對計(jì)算機(jī)場地的 安全 進(jìn)行檢查。260. 系統(tǒng)

9、黯然失色計(jì)劃詳細(xì)地描述了用戶及信息服務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)規(guī)定了時(shí)間限制。261. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試工作步驟： 調(diào)研轉(zhuǎn)換到本環(huán)境下的大致影響；選擇可用的系統(tǒng)；選擇驗(yàn)證項(xiàng)目，準(zhǔn)備判定標(biāo)準(zhǔn) ；準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換系統(tǒng)；執(zhí)行轉(zhuǎn)換測試；評價(jià)轉(zhuǎn)換測試結(jié)果。262. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃包括以下幾方面：確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目；起草作業(yè)運(yùn)行規(guī)則；確定轉(zhuǎn)換方法；確定轉(zhuǎn)換工具和過程；轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行計(jì)劃； 風(fēng)險(xiǎn) 管理計(jì)劃；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計(jì)劃。263. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有4 種： 直接轉(zhuǎn)換 （最簡單最節(jié)省， 風(fēng)險(xiǎn)大， 有意外） 、試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換（風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)可做示范和 培訓(xùn) ）、逐步轉(zhuǎn)換（分期分批進(jìn)行，減小了風(fēng)險(xiǎn)， 節(jié)約了費(fèi)用， 但接口問題較復(fù)雜） 、

10、 并行轉(zhuǎn)換 （風(fēng)險(xiǎn)小、 安全可靠、 耗費(fèi)人力設(shè)備）。 轉(zhuǎn)換工具包括：基本軟件、通用軟件、專用軟件、其他軟件 轉(zhuǎn)換工作的關(guān)鍵點(diǎn)是： 轉(zhuǎn)換時(shí)點(diǎn)的選擇與實(shí)際操作很重要； 轉(zhuǎn)換期間的配套制度 為了順利地執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，要求： 一套包括轉(zhuǎn)換結(jié)束后的審查階段在內(nèi)的轉(zhuǎn)換管理方法。 一個(gè)包括任務(wù)、 資源 及時(shí)間安排等方面在內(nèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃。 由負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或內(nèi)部審計(jì) 的人員完成的實(shí)施后審查 。 使用模板并進(jìn)行了調(diào)查， 以收集轉(zhuǎn)換結(jié)束后的資料， 并征求轉(zhuǎn)換工作參與者的反饋。 在階段和 / 或轉(zhuǎn)換工作完成后，召開項(xiàng)目結(jié)束后的審查會(huì)議 。 召開匯報(bào)會(huì)以交流實(shí)施后審查的成果，確保將改進(jìn)措施編入現(xiàn)有方針、規(guī)程及未來的項(xiàng)目

11、。264. 一個(gè)理想的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境應(yīng)是：基于優(yōu)秀的 平臺(tái) 之上，與生產(chǎn)系統(tǒng)充分隔離，易于管理和維護(hù)。265. 應(yīng)用管理軟件可分為適用于開發(fā)環(huán)境和適用于生產(chǎn)環(huán)境的管理軟件。267. 評價(jià)任何問題所涉及的基本要素：評價(jià)者、評價(jià)對象、評價(jià)目標(biāo)、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)原則和策略。268. 系統(tǒng)評價(jià)就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評價(jià)，是對信息系統(tǒng)審計(jì) 工作的延伸。信息系統(tǒng)的評價(jià)具有復(fù)雜性和特殊性。269. 信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評價(jià)的內(nèi)容：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平；系統(tǒng)的功能覆蓋范圍；信息 資源 開發(fā)和利用的范圍和深度；系統(tǒng)質(zhì)量；系統(tǒng)的 安全 性；系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。270. 信息系

12、統(tǒng)的管理效益的評價(jià)：系統(tǒng)對組織為適應(yīng)環(huán)境所做的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式等變革所起的作用； 系統(tǒng)幫助改善企業(yè)形象、 對外提高客戶對企業(yè)的信任度， 對內(nèi)增強(qiáng)員工的自信心和自豪感的程度； 系統(tǒng)使管理人員獲得許多新知識、 新技術(shù) 與新方法和提高技能素質(zhì)的作用； 系統(tǒng)對實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息共享的貢獻(xiàn)， 對提高員工協(xié)作精神及企業(yè)的凝聚力的作用； 系統(tǒng)提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理效率，為其他管理工作提供有利條件的作用。管理效益即社會(huì)效益，是間接的經(jīng)濟(jì)效益。271. 信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及設(shè)施費(fèi)用、系統(tǒng)開發(fā)成本、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)成本 、基礎(chǔ)成本、附加成本上升、額外成本、儲(chǔ)備成本。272. 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益來源：科研基金費(fèi)即科學(xué)事業(yè)費(fèi)；系統(tǒng)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的收入；服務(wù)收入；生產(chǎn)經(jīng)營收入；其他收入。273. 信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評估方法：投入產(chǎn)出分析法；成本效益分析法；價(jià)值工程方法。274. 信息系統(tǒng)多指標(biāo)綜合評價(jià)工作主要包括：綜合評價(jià)指標(biāo)體系及其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 的建立 （前提） ； 用定性或定量的方法 （包含審計(jì)） 確定各指標(biāo)的具體數(shù)值，即指標(biāo)評價(jià)值； 各評價(jià)值的綜合， 包括綜