淺談施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理

1、    淺談施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理    水成淵施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理和文明施工標(biāo)準(zhǔn)化管理?！百|(zhì)量第一，安全至上”的原則，就是要把質(zhì)量和安全工作貫穿于工程建設(shè)的全過(guò)程，就是要不斷提高工程質(zhì)量和安全水平，只有工程質(zhì)量好、安全水平高，我們才能通過(guò)施工的有效組織，生產(chǎn)出合格的、讓消費(fèi)者感到滿意的產(chǎn)品，才能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使企業(yè)收益；使員工人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、生活安定，企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定也就有了保障， 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值才能得以體現(xiàn)。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要；是企業(yè)以人為本實(shí)行人性化管理的需要；是提高工作質(zhì)量、保障安全的

2、保證；是企業(yè)實(shí)行科學(xué)發(fā)展管理和現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)；是推廣新工藝、新技術(shù)、新科研成果的橋梁；可使企業(yè)資源合理利用，節(jié)約能源和原材料。標(biāo)準(zhǔn)化管理：即在企業(yè)管理中，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位，以人本為核心，制定細(xì)而又細(xì)的科學(xué)化、量化的標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種責(zé)任：我們工作就承擔(dān)責(zé)任，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種態(tài)度：態(tài)度影響管理，態(tài)度促進(jìn)管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種觀念：觀念決定行動(dòng)，觀念指導(dǎo)行動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化管理是一種行為：主要是靠自己平時(shí)養(yǎng)成和規(guī)章制度強(qiáng)壓的行為。目前，我們實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，整個(gè)項(xiàng)目的管理層基本上也是以

3、項(xiàng)目經(jīng)理為中心組建起來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，客觀上明確了責(zé)任主體，縮短了項(xiàng)目管理上的指揮層次和空間，對(duì)工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等關(guān)鍵部位控制更為具體，有助于各種關(guān)系的整合、協(xié)調(diào)。但從主觀上看項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制一定程度上使項(xiàng)目管理帶有比較明顯的個(gè)性特色。項(xiàng)目經(jīng)理的能力和經(jīng)驗(yàn)，往往決定了項(xiàng)目的管理水平；項(xiàng)目經(jīng)理的工作作風(fēng)，也影響了整個(gè)項(xiàng)目的管理氛圍，使項(xiàng)目管理不可避免地染上經(jīng)驗(yàn)式管理的色彩。在這種機(jī)制下，標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施在很大程度上取決于是否得到項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)的理解、認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)用，如果達(dá)不到這一點(diǎn)的話，執(zhí)行就會(huì)受到較大的影響。在項(xiàng)目管理中，我們?nèi)蕴幱诰褪抡撌?、高投入、高能耗、低效率的粗放型管理?/p>

4、式。如人海戰(zhàn)術(shù)，前松后緊的施工慣例，物資能源的跑冒滴漏，合同履約的法律風(fēng)險(xiǎn)等都在時(shí)刻威脅著工程項(xiàng)目的正常運(yùn)行。尤其在項(xiàng)目管理中的以罰代管、以包代管，行政指揮代替經(jīng)濟(jì)規(guī)律的現(xiàn)象還占據(jù)很大比例。這些因素造成工程項(xiàng)目稍不留神就會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤和問(wèn)題。綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施還存在以下幾方面的問(wèn)題：1.“兩張皮”。目前，我們的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)均形成了體系文件。但在項(xiàng)目管理中，他們的待遇是“埋進(jìn)文件盒，掛在墻壁上”并沒(méi)有真正“落實(shí)到管理上、體現(xiàn)在行動(dòng)中”。每年只有在內(nèi)、外審核和匯報(bào)總結(jié)時(shí)出頭露面，平時(shí)基本上是束之高閣。2.“夾生飯”。在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程中，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和理解深度不夠，在實(shí)際行動(dòng)

5、上重經(jīng)營(yíng)、輕管理，沒(méi)有把管理標(biāo)準(zhǔn)化工作放到應(yīng)有的位置，沒(méi)有從本項(xiàng)目、本單位的實(shí)際水平和具體情況出發(fā)，生搬硬套，制定的體系文件太空，缺乏科學(xué)性、實(shí)踐性和可操作性，讓操作者無(wú)所適從，難以獲得普遍認(rèn)同。在這種情況下，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和接受程度也就影響了這項(xiàng)工作的推行。3.靠邊站。在標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行過(guò)程中，還存在“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的通病。由于種種原因，項(xiàng)目施工過(guò)程中經(jīng)常要搶工期，在這一時(shí)段，標(biāo)準(zhǔn)化管理往往在“時(shí)間緊、任務(wù)重、人員不足”的借口下為施工生產(chǎn)讓路，放到次要和從屬的位置，甚至?xí)小疤厥馇闆r特殊對(duì)待”的理由被忽視和違背。標(biāo)準(zhǔn)化管理在推行過(guò)程中存在的這些問(wèn)題，嚴(yán)重一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，會(huì)影響生產(chǎn)

6、效率的提高，造成經(jīng)濟(jì)效益的流失，增加安全質(zhì)量隱患，導(dǎo)致企業(yè)形象受損。制約標(biāo)準(zhǔn)化管理的外部環(huán)境：1.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求非?；慕?jīng)營(yíng)手段：a.相互慘烈競(jìng)爭(zhēng)，造成兩敗俱傷；b.超低價(jià)給中標(biāo)者帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)；c.為滿足投標(biāo)要求，不得已接受制約條件，給施工過(guò)程增加了許多困難。2.苛刻的業(yè)主要求，造成超常規(guī)的施工組織：a.甲乙雙方不是對(duì)等關(guān)系；b.業(yè)主決策隨意、制定分包、付款滯遲、甲供不及時(shí)。3.特殊的產(chǎn)品性質(zhì)，導(dǎo)致愈常態(tài)的生產(chǎn)過(guò)程：a.項(xiàng)目是一次性的，產(chǎn)品不可復(fù)制，很難做到工廠化，流水線生產(chǎn)程度，成功的標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)也難以直接復(fù)制和共享。b.施工難度逐步增加，有好多超常規(guī)的工程項(xiàng)目出現(xiàn)，有些工程還處于“

7、邊設(shè)計(jì)、邊施工”狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)部阻力：1.組織不到位；2.體系不到位；3.執(zhí)行不到位；以上內(nèi)、外部因素極大地干擾了我們施工標(biāo)準(zhǔn)的正常運(yùn)行，甚至導(dǎo)致管理失控，使標(biāo)準(zhǔn)化管理流于形式。標(biāo)準(zhǔn)化管理很重要，尤其是對(duì)我們施工企業(yè)，大到工程質(zhì)量、技術(shù)、安全生產(chǎn)和文明施工要求，小到項(xiàng)目部?jī)?nèi)部資料的整理，都可看到標(biāo)準(zhǔn)化管理的影子。往往標(biāo)準(zhǔn)化程度反映著企業(yè)的集約化管理程度，標(biāo)準(zhǔn)化管理程度高，其施工技術(shù)和施工質(zhì)量是值得信賴的，文明施工程度高，現(xiàn)場(chǎng)安全隱患就少，必然贏得更多的市場(chǎng)。我們的標(biāo)準(zhǔn)化管理，必須以生產(chǎn)為導(dǎo)向，以工程現(xiàn)場(chǎng)為載體。1.以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心，帶動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能僅僅依靠管理

8、，技術(shù)也十分重要，因?yàn)槭袌?chǎng)首先想到的是這個(gè)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力能不能滿足工程的需要，能不能把工程做好，所以說(shuō)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)的核心標(biāo)準(zhǔn)化。這就要求我們首先根據(jù)實(shí)際情況，先行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化一定要細(xì)、實(shí)用并貼近生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。我們的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已完善，但沒(méi)有得到有效地實(shí)施，時(shí)至今日流于形式，原因是不能得到及時(shí)有力的支持和協(xié)助，這也說(shuō)明我們的內(nèi)功還很不扎實(shí)。2.標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)要簡(jiǎn)單，要有針對(duì)性。標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有其自身的科學(xué)性和客觀要求。是針對(duì)現(xiàn)實(shí)或潛在問(wèn)題從管理方面制定的解決問(wèn)題的系統(tǒng)理論和實(shí)踐方法，體系的設(shè)計(jì)和文件的制定必須具有實(shí)用性，可操作性和有效性。所包含的具體內(nèi)容都要清晰，簡(jiǎn)單易行。

9、如果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理，從項(xiàng)目部駐地建設(shè)開(kāi)始，就會(huì)自覺(jué)地運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)，讓別人一看，就知道是哪個(gè)企業(yè)，讓內(nèi)部員工一動(dòng)起來(lái)，就知道下一步該怎么做了，怎么做到標(biāo)準(zhǔn)化了。3.加大培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。我們有了標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序，人人都得按標(biāo)準(zhǔn)做事，按流程做事，基本不需要人去檢查和督促，一切都有程序可循。在建筑施工市場(chǎng)不斷拓展，施工項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，施工人員量多人雜的情況下，怎么來(lái)保證工程質(zhì)量，怎么來(lái)預(yù)防安全事故，那就是標(biāo)準(zhǔn)化要讓員工都了解，都會(huì)在工作中去運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)。唯一的途徑即是加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，以提高員工的標(biāo)準(zhǔn)化水平，增強(qiáng)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。讓大家認(rèn)識(shí)到其必要性的同時(shí)，知道本企業(yè)的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么和如

10、何去操作，讓標(biāo)準(zhǔn)化管理深入人心。4.完善監(jiān)管機(jī)制，做好標(biāo)準(zhǔn)的制訂和監(jiān)督實(shí)施。有的人認(rèn)為，一次兩次沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)無(wú)所謂，反正又沒(méi)有出什么亂子，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)一而再再而三地尋找理由，上行下效，這種有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行，有規(guī)范不要求，漸漸導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行大打折扣，收效甚微。所以企業(yè)制訂再完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，如果標(biāo)準(zhǔn)化管理思想不到位，推行不力，最終也形同虛設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)全方位管理的工作。橫向看，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)；縱向看，從領(lǐng)導(dǎo)到個(gè)部門(mén)，再到每一個(gè)操作工人都涉及。這樣一個(gè)橫向到邊，縱向到底的錯(cuò)綜復(fù)雜的工作，只有為標(biāo)準(zhǔn)化管理提供有力的組織保證，才能確保其有效運(yùn)行。5.做好標(biāo)準(zhǔn)化管理總結(jié)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)活動(dòng)過(guò)程在深度上是一個(gè)永無(wú)止境的循環(huán)上升過(guò)程，即制定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施中隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和過(guò)程變化，對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)行總結(jié)，修訂，再實(shí)施。這是一個(gè)pdca循環(huán)，每循環(huán)一周，標(biāo)準(zhǔn)就上升到一個(gè)新的水平，充實(shí)新的內(nèi)容，產(chǎn)生新的效果。我們也要不斷總結(jié)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中的創(chuàng)新和亮點(diǎn)，積極采用更多的貼近施工現(xiàn)場(chǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)。我們需要標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化需要管理平臺(tái)，但現(xiàn)實(shí)是許多標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行時(shí)