高校英語專業(yè)跨文化交際能力研究

1、    高校英語專業(yè)跨文化交際能力研究    【摘要】本研究主要從認(rèn)知、情感、行為三個維度考察本校英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力水平，發(fā)現(xiàn)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力水平處于中等水平，新媒體有助于提高學(xué)生在跨文化交際能力。對英語專業(yè)學(xué)生影響最大的是跨文化交際信心，主要體現(xiàn)在交際參與度低，口語水平不佳?！娟P(guān)鍵詞】跨文化交際能力;認(rèn)知;情感;行為【作者簡介】馬薇薇，女，漢族，湖南常德人，中南大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，研究方向：跨文化、媒介文化。【基金項(xiàng)目】本論文為高校學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)（湖南省教育規(guī)劃項(xiàng)目xjk013qgd007）的部分研究成果。目前學(xué)術(shù)界普

2、遍認(rèn)為跨文化交流能力就是指“與來自其他文化的成員進(jìn)行得體、有效交際所需具備的知識、動機(jī)與技能”。在對跨文化交際能力的組成進(jìn)行分析時，比較受到認(rèn)可和廣泛使用的是斯皮伯格（spitzber）和庫派齊（cupach）在1984年提出的“認(rèn)知-情感-行為”模型，該模型將跨文化溝通能力分成三個維度：認(rèn)知維度關(guān)注什么樣的行為與情境最匹配;情感維度跨文化溝通過程相關(guān)的情感、意愿、需要和驅(qū)動力;行為維度在特定情境下表現(xiàn)得體且有效行為的能力。之后貝萊（belay）又將斯皮伯格和庫派齊的認(rèn)知-情感-行為模型進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為情感角度包含了自我概念、開放性思維、非判斷性態(tài)度以及社交放松;認(rèn)知角度包含了自我意識、文化意

3、識;行為角度包含了傳遞信息的技巧、適當(dāng)?shù)淖晕医沂?、行為的靈活性、互動管理以及社交技巧。高校英語專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)背景決定了其更容易遭遇跨文化交際的情境，為了更有針對性，具體以湖南一所一本高校英語專業(yè)學(xué)生為研究對象，基于“認(rèn)知-情感-行為”模型，和由此細(xì)化出來的貝萊的11個影響因素，結(jié)合王振亞的社會文化測試分析，試圖考察他們的跨文化交際能力情況，探尋以下五個問題：（1）留學(xué)生交流狀況與學(xué)生的自身跨文化交際能力是否相關(guān)？（2）不同性別對學(xué)生的跨文化交際能力是否存在影響？（3）出國留學(xué)的經(jīng)歷是否會影響學(xué)生的跨文化交際能力？（4）跨文化交際能力與英語等級考試成績是否存在關(guān)系？（5）新媒體對學(xué)生的跨文化交

4、際能力是否有影響？一、研究設(shè)計(jì)1.調(diào)查目的。第一，主要從認(rèn)知、情感、行為三個維度調(diào)查英語專業(yè)的學(xué)生跨文化交際的能力如何。第二，分析英語專業(yè)的大學(xué)生在跨文化交際過程中存在哪些問題，以及造成這些不足的原因，并提出提高跨文化交際能力的有效途徑。2.研究方法。本研究編制成的跨文化交際能力調(diào)查表，第一部分測試被試者對中文以及英語中的常規(guī)詞匯的習(xí)得能力，第二部分測試被試者對以英語為母語的國家的人文、習(xí)俗、歷史和基本常識是否了解，第三部分為主觀情感測試題，測試對待文化的態(tài)度以及跨文化敏感度的五個層面。3.研究對象。本研究的對象主要為英語專業(yè)大二、大三的學(xué)生，共發(fā)放300份英文調(diào)查問卷，收回285份，有效問卷

5、284份。其中，男生有效試卷共計(jì)97份，女生有效試卷共計(jì)187份。二、研究結(jié)果與分析1信度分析。本研究采用spss19.0，對問卷進(jìn)行了可靠性分析。本文將情感角度的六道選擇題按“非常同意、同意、不同意、非常不同意”幾個類型以及這幾個選項(xiàng)被選擇的數(shù)量輸入spps19.0中，得出情感角度數(shù)據(jù)結(jié)果的cronbachs alpha值達(dá)到0.9左右。而將行為及認(rèn)知角度的10道題按“對”“錯”分布輸入進(jìn)spps19.0中（系統(tǒng)自動排除其中一題），也達(dá)到0.9以上，具有高信度。2.跨文化交際能力分析。（1）結(jié)交留學(xué)生朋友有助于提高學(xué)生的交際信心。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一共有58位英語專業(yè)學(xué)生結(jié)交有留學(xué)生朋友，僅占總

6、合格測試人數(shù)的10%左右。并且這58人在問卷的第一部分和第二部分平均分高達(dá)85分，高出樣本總平均分13分（總平均分為72分）。這些學(xué)生在第三部分中也表現(xiàn)出較高的交際信心、參與度和交際愉悅度。他們在與外國人交流時不感到緊張，即使口語較差，也表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度去與外國人進(jìn)行交談。相比之下，沒有外國朋友的英語專業(yè)學(xué)生，有將近40%的人在口語不好的前提下，呈現(xiàn)出低主動性，緊張程度也遠(yuǎn)高于有外國朋友的學(xué)生，超過40%的學(xué)生認(rèn)為自己交流時緊張，7.5%的學(xué)生感到非常緊張，表現(xiàn)出較低的交際信心和交際愉悅度。在對待他國文化的態(tài)度，大多數(shù)學(xué)生都保持著較高的興趣度，與有無外國朋友沒有太大關(guān)聯(lián)，缺乏交際的主動性。

7、（2）性別與跨文化交際能力沒有顯著關(guān)聯(lián)性。問卷的第一、二部分女生平均得分為77.5分，男生平均得分為76.9分，性別差異在認(rèn)知和行為角度上沒有顯著的相關(guān)性。但是在情感角度上，男生和女生有一定的差別，女生具有更高的積極性和主動性去與外國人交流。有超過50%的男生認(rèn)為他們口語如果差，不會去和留學(xué)生交流，而高達(dá)90%的女生卻表示愿意主動交流。近58%的男生和55%的女生認(rèn)為他們與外國人交流時不緊張，可見性別差異在社交放松度上的影響不大;近79%的男生對外國文化感興趣，有21%的男生表示沒有興趣，女生全部表示感興趣，顯示出更積極的文化態(tài)度;近70%的男生和女生都認(rèn)為中國文化并非因?yàn)槲迩隁v史而優(yōu)于其他

8、民族文化，表現(xiàn)了一定的文化自尊和平等的態(tài)度。女性的跨文化敏感度要略高于男性，而在跨文化交際的其他方面，性別不同所造成的差異沒有太大體現(xiàn)。（3）短暫的出國經(jīng)歷未必能提升跨文化交際能力。在統(tǒng)計(jì)回收的有效問卷中總共有35人擁有出國經(jīng)歷。通過與沒有出國經(jīng)歷的學(xué)生問卷比對發(fā)現(xiàn)，在認(rèn)知和行為的角度上并未有太大差別。與外國人交流依舊感到緊張，交際信心仍然不足，這可能和他們進(jìn)行的是短途旅行有關(guān)，沒有時間和機(jī)會去深入了解異國文化和與外國人更多的進(jìn)行交流。但在異域環(huán)境下均表示能克服心理的緊張，在口語水平較差的情況下，鼓起勇氣和外國人交流。此外在文化接納方面有過出國經(jīng)歷的學(xué)生則體現(xiàn)出一致的高度興趣感，可見擁有出國經(jīng)

9、歷有助于學(xué)生提高跨文化敏感度。（4）tem-4考試成績與跨文化交際沒有太大關(guān)聯(lián)。調(diào)查顯示未參加（或未通過）tem-4考試的學(xué)生第一部分和第二部分平均分為76.5分，而通過tem-4考試的學(xué)生在這兩部分的平均分為77分，可見在認(rèn)知和行為方面并無出入。通過tem4的學(xué)生在面對跨文化交流時，并沒有感到特別的輕松，有將近一半的人認(rèn)為自己如果口語較差，沒有信心與外國人進(jìn)行溝通和交流，低于其他學(xué)生的18.18%。60%通過tem-4考試的學(xué)生在跨文化活動時不感到緊張，略高于未通過的45%，但差距不大。而對于外國文化的關(guān)注度為83.33%，略低于未通過tem-4學(xué)生的90%?？梢妼W(xué)生對tem-4的重視程度很

10、高，但對跨文化相關(guān)知識不太重視，tem-4的通過與否跟學(xué)生的跨文化交際能力沒有太大關(guān)聯(lián)。（5）新媒體有助于跨文化交際能力的培養(yǎng)。新媒體為跨文化交際提供了技術(shù)上的便利。在了解跨文化途徑的幾個多選項(xiàng)中，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用度最高，接下來依次為課堂教學(xué)、觀看電視劇、出國等。近64%的學(xué)生在微博上關(guān)注了外國明星或者是介紹外國文化的公共賬號，這64%的學(xué)生都對外國文化有較高的興趣度和關(guān)注度。調(diào)查顯示多數(shù)學(xué)生偏向利用網(wǎng)絡(luò)搜索去增加外國文化知識，通過網(wǎng)絡(luò)交際平臺去進(jìn)行跨文化活動。他們更喜歡利用微博，而非微信去了解外國明星、文化。對于微信的使用，80%的學(xué)生表示，從來不在微信上利用“搖一搖”功能主動發(fā)出或接受加留

11、學(xué)生為好友的信息，僅有10%的學(xué)生表示經(jīng)常這樣做。學(xué)生不愿意通過這個功能加留學(xué)生，主要因?yàn)樵摴δ芗舆M(jìn)的好友“不靠譜”，以及其他安全因素的考慮。他們更愿意關(guān)注微信上的公眾號，訂閱外國相關(guān)信息，如“這里是美國”“石榴婆”“華爾街日報(bào)”等。可以發(fā)現(xiàn)新媒體確實(shí)給學(xué)生的跨文化活動提供了知識獲取的便利，但因?yàn)槿狈γ鎸γ娴娜穗H交流活動，就跨文化交際能力的提高而言并不十分明顯。三、建議所調(diào)查英語專業(yè)學(xué)生在跨文化交流上所出現(xiàn)的問題，在于中國傳統(tǒng)文化在人際交流上講究含保守、內(nèi)斂，學(xué)生與外國人交流時羞于開口，缺乏交際自信。這種交際信心的缺失，追根究底就是交際最基本的語言、文化知識相關(guān)能力的缺失。要提高英語專業(yè)學(xué)生的

12、跨文化交際能力，需要從學(xué)生自身和學(xué)院兩方面著手：1.加強(qiáng)口語，提高跨文化交際自信心。要想提高英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力首先應(yīng)當(dāng)提高學(xué)生在口語方面的自信。在貝萊細(xì)化后的“認(rèn)知-情感-行為”模型中提到，情感角度包含了四個方面，其中自我概念和社交放松度與學(xué)生的自信心相關(guān)。學(xué)生自身要努力調(diào)整心態(tài)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極配合老師并在課余時間加大練習(xí)力度，主動尋求提升口語能力的途徑，前文分析到，擁有留學(xué)生朋友，能夠顯著提高學(xué)生的交際信心，故學(xué)生應(yīng)該利用機(jī)會去結(jié)交幾個外國友人，只有敢于開口，才能邁出提高的第一步。2.調(diào)整意識，重視跨文化交際。不少學(xué)生對外國文化了解的缺失，易對外國人產(chǎn)生恐懼或者交際

13、中出現(xiàn)誤解，這也成為學(xué)生與外國人缺乏交流的原因之一。而外國語學(xué)院英語專業(yè)的跨文化課程并不多。據(jù)了解，所調(diào)查高校直接涉及跨文化相關(guān)理論的課程一共有四門：英語戲劇欣賞、英美社會與文化、中西文化概論、涉外禮儀。其中除了中西文化概論外，均為專業(yè)選修課，可見學(xué)院對這類課程并不重視，學(xué)生可以自主選擇與否，這對提高跨文化交際能力來說，并無益處。就大多數(shù)學(xué)生來說，他們沒有一個可以身臨其境的跨文化環(huán)境，課堂中的跨文化便是啟迪他們的第一把鑰匙，不可或缺。當(dāng)他們有這方面意識時，才會在日后的生活和學(xué)習(xí)中，增加文化差異認(rèn)同感，注意提高跨文化交際的能力。3.創(chuàng)造環(huán)境，提高跨文化交際參與度。學(xué)生更應(yīng)該在課余調(diào)整心態(tài)，調(diào)動自己的主動性，主動參與到與外國人交流的情境中去，切身體會到中外文化差別。例如參加英語類社團(tuán)等，能夠給學(xué)生帶來真實(shí)的跨文化交流場景，有助于提高學(xué)生的跨文化交際能力。學(xué)院方面應(yīng)當(dāng)針對學(xué)生對交流的不自信，增加英語課堂上的交流頻率，多與機(jī)會給學(xué)生在課堂上發(fā)揮。除此之外，應(yīng)經(jīng)常組織口語交