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文檔簡(jiǎn)介
1、房產(chǎn)中介店長(zhǎng)職責(zé)篇一:房屋中介店長(zhǎng)的崗位職責(zé)店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成每月的 目標(biāo)。2 合理分配小組成員,并將業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解。3 制定連鎖店的培訓(xùn)計(jì)劃,將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解 到每周, 由店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn), 培訓(xùn)結(jié)束以后要進(jìn)行必要的考試, 對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。4 制定整月的工作計(jì)劃,每月要最少 3 次談心5 每周要針對(duì)業(yè)績(jī)倒數(shù)的員工進(jìn)行座談, 幫助分析問(wèn)題; 針對(duì)業(yè)績(jī)突出的經(jīng)紀(jì)人要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行鼓勵(lì), 同時(shí)提醒戒驕戒 躁6 除公司的激勵(lì)政策以外,開(kāi)展店內(nèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,制定本 店的激勵(lì)措施。7 對(duì)不稱(chēng)職的經(jīng)紀(jì)人,可以退公司處理。8 對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀(jì)人著裝進(jìn)行檢查和
2、監(jiān)督。9 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo);10 制定和完成本店培訓(xùn)計(jì)劃,幫助經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng);11 檢查本店成員的工作計(jì)劃與完成情況。12 熟悉團(tuán)隊(duì)每筆業(yè)務(wù)的具體情況 ; 對(duì)每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行 統(tǒng)計(jì) , 分析與跟蹤。13 制定和完成團(tuán)隊(duì)房源及客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃 ; 房源客源店內(nèi) 配對(duì)共享.14 挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進(jìn)行儲(chǔ) 備人才 15 組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進(jìn)行談判,并 良好的控制交易節(jié)奏16 建立房客源檔案、成交客戶檔案,17 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,想出對(duì)應(yīng)措施。18 處理業(yè)務(wù)中一般性具體問(wèn)題:業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、 談判組織、價(jià)格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等篇二:房產(chǎn)中介店長(zhǎng)崗位職
3、責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)1 每天晨夕會(huì)主持。晨會(huì)、夕會(huì)內(nèi)容必須與工作有關(guān),具體可以包括房產(chǎn)信息、市場(chǎng)新聞、行家動(dòng)態(tài)、公司最新通告制度、當(dāng)天工作安排、案例分 享、暢盤(pán)、暢戶等。2 檢查每天錄入的房源、客源跟進(jìn)質(zhì)量及跟進(jìn)情況, 幫助經(jīng)紀(jì)人迅速成單。3 安排經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的駐守時(shí)間、地點(diǎn)并不定期的進(jìn)行 檢查駐守情況,回店后第一時(shí)間詢問(wèn)并統(tǒng)計(jì)駐守情況錄入系統(tǒng)。 (附駐守表格)4 監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人每天網(wǎng)絡(luò)的使用情況和網(wǎng)絡(luò)上傳質(zhì) 量及每天網(wǎng)絡(luò)資源更新情況,對(duì)于每天所上客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì),詢問(wèn)客戶來(lái)源渠道。及時(shí)的調(diào)整 網(wǎng)絡(luò)端口的使用(網(wǎng)絡(luò)制度表) 。5 隨時(shí)關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的電話跟進(jìn)及門(mén)店客戶接待,發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)給予指導(dǎo),并在夕會(huì)中
4、提出,讓其他經(jīng)紀(jì)人不要犯同樣的錯(cuò)誤。6 幫助經(jīng)紀(jì)人帶看,并糾正帶看過(guò)程中的錯(cuò)誤,同樣 在夕會(huì)中和經(jīng)紀(jì)人一起分享。7 量化監(jiān)督檢查。8 監(jiān)督檢查經(jīng)紀(jì)人外出登記情況事由及回店時(shí)間。9 如經(jīng)紀(jì)人自己帶看,經(jīng)紀(jì)人回店后必須第一時(shí)間詢 問(wèn)帶看情況,并及時(shí)對(duì)房東、客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn)。10. 時(shí)刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的狀態(tài),及時(shí)的溝通和激勵(lì),提高 工作斗志和熱情。11. 幫助停單時(shí)間較長(zhǎng)的經(jīng)紀(jì)人調(diào)整心態(tài),促其盡快開(kāi) 單。12. 對(duì)于新入職員工進(jìn)行初期跑盤(pán)培訓(xùn)和基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn), 及時(shí)關(guān)注和幫助他們盡快的適 應(yīng)工作。13. 管理組別收意向或轉(zhuǎn)定、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同要第一時(shí)間 編輯簡(jiǎn)訊發(fā)送區(qū)域經(jīng)理(區(qū)域總監(jiān)) 。而且每天要對(duì)已簽約
5、 的單子后續(xù)工作及時(shí)跟進(jìn),因工作失誤造成損失的,店長(zhǎng)應(yīng) 負(fù)責(zé)任。14. 下班前對(duì)一天的工作情況進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì),并填寫(xiě)當(dāng) 天的日?qǐng)?bào)表,發(fā)送區(qū)域經(jīng)理(區(qū)域總監(jiān))抄送直營(yíng)副總。篇三:中介店長(zhǎng)職責(zé)中介單店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)Tags: 單店 , 中介 , 職責(zé) , 崗位 , 經(jīng)理 一:?jiǎn)蔚赇N(xiāo)售經(jīng)理職權(quán) 1,主持門(mén)店的整體工作,組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jī)銷(xiāo)售方 面的決議會(huì)議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。2,組織實(shí)施門(mén)店年度,季度,月度工作和業(yè)績(jī)銷(xiāo)售以及 廣告促銷(xiāo)計(jì)劃。3,擬定門(mén)店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍 和標(biāo)準(zhǔn)。4,與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎(jiǎng)懲制度。6 ,制定門(mén)店經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體管理
6、規(guī)章制度。7,提請(qǐng)聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀(jì)人。并報(bào)區(qū)域經(jīng)理或相關(guān) 主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8,聘任或者解除應(yīng)由上級(jí)主管聘任或者解聘以外的房地 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。9 ,制定經(jīng)紀(jì)人的招聘、工作指導(dǎo)與培訓(xùn)計(jì)劃。10 ,行使公司和主管上級(jí)授予的其他職權(quán)11 ,制定門(mén)店內(nèi)獎(jiǎng)金的分配獎(jiǎng)勵(lì)方案。12 ,門(mén)店顧客關(guān)系維護(hù)和顧客投訴處理。13 ,對(duì)直接下屬的獎(jiǎng)懲權(quán)力以及對(duì)下屬的工作的監(jiān)督和 檢查權(quán)力。14 ,有限資金的支配權(quán)力。 ( 店內(nèi)資金 )15 ,對(duì)直接下屬的工作爭(zhēng)議裁決權(quán)力。16 ,單店銷(xiāo)售經(jīng)理職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。二:?jiǎn)蔚赇N(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé) ,1,負(fù)責(zé)門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落 實(shí)。2,負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售市場(chǎng)
7、調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究 工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合 理的整體業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃和方案, 認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門(mén) 店的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)。3,負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如:門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài) 監(jiān)督、廣告,門(mén)店會(huì)議、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、 過(guò)戶、房客源管理開(kāi)發(fā)、財(cái)物管理、市場(chǎng)商圈調(diào)研,等等) 的協(xié)調(diào)完成。4,及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反 饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好門(mén)店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門(mén)店 服務(wù)水平以及美譽(yù)度。5 ,負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門(mén)店銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。6,把握重點(diǎn)顧客,參加談判和簽定合約,責(zé)成交合同的 簽收及審核。7,制定實(shí)施業(yè)績(jī)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及廣告
8、預(yù)算,嚴(yán)格控制銷(xiāo) 售成本。8,負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核 發(fā)放。9,負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實(shí) 際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人。10,定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。11 ,負(fù)責(zé)處理門(mén)店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛,做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對(duì)事不對(duì)人。12 ,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系。13 ,負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體工作要求和安排。定 期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)。 14 ,負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài) 和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整,保持門(mén)店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)。 15,分析門(mén)店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),找出原因,提升銷(xiāo)售 業(yè)績(jī)。16
9、,與區(qū)域經(jīng)理和公司其他銷(xiāo)售經(jīng)理溝通和協(xié)調(diào), 共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn) 題。17 ,制定出詳細(xì)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。18,門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理, 考核監(jiān)督。有效的經(jīng)紀(jì)人時(shí)間和工作19 ,舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字 及發(fā)布等,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理,做到有計(jì)劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活 動(dòng)宣傳工作。20 ,組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì)議和每日例會(huì),21 ,根據(jù)公司規(guī)定,對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核。22 ,完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。23 ,負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu),對(duì)門(mén)店分工授權(quán)、檢查、 報(bào)告制度,對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估做到一專(zhuān)多能,責(zé)任到人,合 理調(diào)配,以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、談判、業(yè)務(wù)拓 展、合同、公證、按揭、過(guò)戶等等)的完成,強(qiáng)化組織功能
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